Zalon by Zalando | Germany Bewertungen 

Teuerste Fehlinvestition des Jahres.Mir hat kein einziges der zugesandten Kleidungsstücke gepaßt. Zudem wurde mir eine Sommer-Leinenhose für Herbst/Winter geschickt, die mir auch noch zu kurz war (und als Oberteil eine komplett transparente Bluse, was überhaupt nicht mein Stil ist.) .Die Kleider waren entweder über den Brustumfang zu eng und ließen sich nicht schließen oder sind zwei Nummern größer ausgefallen. Eine einzige Katastrophe die mich 15 Euro gekostet hat. Nie wieder

Der absolute Mist, ich kann ich meinen Vor-Schreibern nur anschließen: auf meine Auswahl wurde nicht eingegangen, falsche Teile, anderes Preissegment. Meine Angaben waren nicht konkret genug, sagt die Stylistin. Kundenservice hat gar nicht auf meine Mail reagiert. Besteht auf die 15, wofür? Hätte Echt Oberteile in Größe x bei zalando eingeben können und eine bessere Auswahl bekommen. Kombinierbar war bei mir gar nichts, nur eine schwarze Hose und der Rest Oberteile? Topp Look, langweiliger ging’s echt nicht. Die absolute Abzocke ist das!

Das geht alles gar nicht. Box vorher schon. abbestellt. Trotzdem wurde eine Box geliefert. Ich wollte davon logischerweise nichts haben und habe die Box, die ich vorher bereits abbestellt habe zurückgeschickt. Dafür soll ich jetzt 15 Euro bezahlen. Mieser gehts nicht.

Habe bereits 3 Boxen bestellt. Die ersten beiden waren noch sehr gut, man hatte das Gefühl es hat sich jemand Gedanken gemacht. Bei der letzten dann gar nicht mehr. Die Vorauswahl komplett schwarz und grau, manche Stil eher nuttig als klassisch und sportlich elegant wie gewünscht. Was am Ende ankam nachdem ich alles aus der Vorauswahl ausgeschlossen habe, war komplett unkreativ, schwarze Jeans und tshirt, na danke das kann ich selber.

Nachdem ich so oft korrigieren musste, was mir gefällt und was nicht, hätte ich mir das Outfit auch selbst heraussuchen können. Die eigentliche Dienstleistung wurde also gar nicht erbracht. Da kann Zalando auch einfach einen Test mit 4 Ergebnissen anbieten, auf deren Grundlage verschiedene Outfits angeboten werden. Das wäre für mich bequemer gewesen. Zumal im Paket selbst dann auch kein festes Outfit gewesen wäre sondern, sondern kombinierbare Alternativen. Von der Preisrange her, entspricht das nicht meinem übrigen Kaufverhalten. Frauen mit niedrigem Lohn sollten die Finger weg lassen, denn...
Für den eigentlich nicht vorhandenen Service fallen 15 Euro an. Nur, wenn man mindestens ein Teil behält, fällt diese Gebühr weg.
Vielleicht sollte Zalon dann nicht zwingend mit DHL versenden. Ich muss jetzt 15 Euro zahlen, weil die DHL mich nicht rechtzeitig darüber benachrichtigt hat, dass in der Filiale ein Paket für mich liegt.

Für mich im großen und Ganzen kein Erlebnis, das ich noch einmal haben möchte.

Total enttäuscht!!!

1. No- Go Polyester, nachdem ich aber viele Teile bekomme hatte, meinte die Stylistin " Im Plus-Size Bereich gibt es leider das Problem, dass hauptsächlich künstliche Fasern verwendet werden und es ist leider nicht immer zu vermeiden. Ich habe generell versucht darauf zu achten." -> Finde ich eigentlich schon etwas diskriminierend.

2. Ein Teil das mir sehr gut gefallen hat, wurde einfach nicht mitgeschickt!! Begründung: " Zur geringen Artikelanzahl: Wir testen bei Zalon gerade "kleinere Boxen", bei denen wir weniger Teile schicken, daher die geringe Artikelanzahl. Da du in deinem Feedback näher auf den floralen Rock eingegangen bist, habe ich die Box dann nach diesem ausgerichtet."
-> Ich zahle doch für die Box 15 Euro... ich möchte, dass alle Artikel verschickt werden UND wenn Zalon so etwas ausprobiert, dann bitte den Kunden vorab Bescheid geben und den Preis senken.

All in all sehr enttäuschend und ich werde meinen Account löschen.

Leider geht es mir, wie scheinbar vielen. Die erste Auswahl der Stylistin kam und ich habe die Kleidungsstücke alle abgewählt. Dann wollte sie Feedback. Welches ich ausführlich geschrieben habe und ich sagte auch, ich wolle eine neue Vorauswahl, bevor sie was losschickt. Ab da wurde nicht mehr geantwortet und das Paket kam. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass ich die Annahme verweigern solle, dann würden die 15 € nicht anfallen. Leider war dem nicht so, es wurde darauf bestanden, dass ich die 15 € bezahlen solle. Im Übrigen war der Kundenservice per E-Mail sehr unfreundlich und überheblich. Ich habe dann allen Chatverkehr inkl. Uhrzeiten aufgeführt. Dann kam eine Stornierung der 15 €. Absolut nicht empfehlenswert.

Also No go markierte Kleidungsstücke in der Box enthalten und auf Feedbacks kein Stück eingegangen. Überhaupt kein entgegenkommen wg der 15€.

Absolute Unverschämtheit. Nachdem ich die Auswahl bewertet habe, wurde mir die Nachricht mitgeteilt, dass ich 6 Tage warten soll, bis sich der Stylist wieder darum kümmert!! Da ich die Sachen aber für eine Hochzeit benötigte und der Stylist sich nicht meldete, musste ich die Box abbestellen und die Sachen selber bei Zalando bestellen. Keine Entschuldigung von Zalon und die 15€ soll ich trotzdem zahlen. Nie wieder!!

Ich war mit Zalon immer sehr zufrieden. Hatte auch immer ein paar schöne Teile behalten. Bei der letzten Box die ich erhalten hatte war es allerdings anders. Alles war wild durcheinander gewürfelt. An eine Outfitzusammenstellung war nicht zu denken. Alles hatte auch eine Minderwertige Qualität. Und dafür soll man 15€ zahlen. Na herzlichen Dank. Da auch ich mir doch lieber wieder meine eigenen Outfits aus.

Ich verstehe die vielen negativen Bewertungen gar nicht, ich habe mittlerweile meine 5. Box bestellt und bin mega zufrieden 😀 auf meine Wünsche anhand des Fragebogens und bei der Bestellung wurde 100% eingegangen, Vorschau & Austausch einzelner Artikel sowie Retoure & Bezahlung funktionierte prima! Auch die zusätzlichen Vorschläge meiner Stylistin Yvonne sind mal was anderes, was ich mir selbst nie ausgesucht hätte. Bitte macht weiter so 👍

Ich war immer ganz zufrieden mit Zalon, aber meine letzte Bestellung war ein kompletter Reinfall. Eine sehr seltsame Mischung an durchsichtigen Artikeln mit Mägeln und lauter Materialien, die für meinen Zweck (Hochzeitsgast) ungeeignet waren. Dazu auch keine Outfit-Beschreibung sondern ein wilder Mix aus Anzugjacke und Casual Sommerkleid. Die Styling-Gebühr für diese unsinnige Aktion darf ich laut Kundenservice trotzdem zahlen. Danke Zalon, nicht noch mal.

Artikel die mir nicht gefallen haben wurden nicht ausgetauscht. Ich habe dann zwei Kleider und zwei Paar schuhe zugeschickt bekommen. Ich sagte meiner Stylistin das ich die Kleider eine Größe größer benötige daraufhin meinte Sie das ist die letzte Größe aber das wird schon passen. Paket kam an, nichts davon passte und die Styling Gebühr muss trotzdem gezahlt werden. So hat sich die Stylistin einfach und unkompliziert Geld verdient!

Also ich habe gestern meine erste Box bestellt, abends direkt die online Vorschau bekommen, leider hat mir bis auf die Schuhe, die ich aber selber schon habe, rein gar nichts gefallen.
Weder in meinem angegebenem Preissegment noch mein Geschmack.

Nun gut, dachte ich, werden die Produkte ausgetauscht! Da kam nur als Antwort, wenn mir eh nichts gefallen würde, storniert sie ( Stylistin Sarah) die Box.

Keine Ersatzprodukte nichts. Sorry aber wenn ich von Kopf bis Fuß mit Tommy Hilfiger eingekleidet werde in Farben die ich nicht mag (alles angegeben) dann erwarte ich eine 2. Auswahl mit Marken und Farben die ich auch möchte.

Kauf ich halt weiter alleine ein!

Zalon scheint mir sehr unprofessionell.
Die Bestellung funktionierte noch gut. Das Zusammenstellen der Box dauerte dann mehr als 3 Wochen, die gewünschten Änderungen nochmal mehrere Tage und auf die Lieferung musste ich wieder mehr als 2 Wochen warten.
Dass mir die Sachen nicht gefielen und nicht passten - nun ja, das Auswählen für Andere ist vielleicht schwieriger als man sich das vorstellt.

Ich wollte dann ein Bluse für ca. 23,- € behalten, habe das online eingegeben und auch den richtigen Betrag zur Zahlung ausgewiesen bekommen und das Ganze überwiesen. Gut 3 Wochen später bekam ich zunächst eine Zahlungserinnerung, wenige Tage später eine Mahnung mit zusätzlicher Gebühr - über die Gesamtsumme von über 550,- €!

Ich hatte gleich bei der Anmeldung den längstmöglichen Turnus angegeben, bekam aber gleich nach einem Monat die fröhliche Mail mit der Ankündigung der nächsten Box. Und das, obwohl ich mich direkt nach Erhalt der ersten Box online abgemeldet hatte (das musste ich übrigens 3 mal tun, bis es funktionierte).

Ich bereue es, dass ich diesen Versuch überhaupt gestartet habe!!!

Ich möchte bezweifeln, dass es richtige Stylisten sind. Es macht den Anschein, als wären es ehemalige Verkäufer im Modebereich ohne Besuch einer Schulung hinsichtlich Typ- und Farbberatung. Im Hochsommer bei 36° und meinem ausdrücklichen Wunsch auf leichte Sommeroutfits wurden mir tatsächlich geschlossene Turnschuhe, eine Jeanshose und ernsthaft auch ein Strickpullover vorgeschlagen. Die sonstigen Artikel waren sehr uninspiriert, langweilig, einfach nur Basics. Farben nur schwarz oder weiß oder ein helles beige, was sich von meiner hellen Haut nicht absetzt. Leider waren daher die Farben überhaupt nicht auf meinen Wünschen und meinen Hautton abgestimmt. Wozu habe ich extra Bilder von mir hochgeladen? Sehr schade. Denn grundsätzlich gefällt mir die Idee, einen ausgebildeten Stylisten an meiner Seite zu haben, der einen unterstützt. Jedoch hat es hier nicht geklappt. Ein pfiffiges Outfit sieht anders aus. Vielleicht sollte da mal besser geschult werden. Oder es kommt auf den jeweiligen Stylisten an...

Nachdem meine Kolleginnen so geschwärmt haben, musste ich es ebenfalls testen.

Ich bin super begeistert. Die Hosen haben leider nicht gepasst, das lag aber an meiner Größenangabe im Vorfeld (vertippt)...
Lasse mir hier einfach eine Nummer größer zusenden.

Die Teile entsprechen wirklich ALLE meinem Geschmack und vieles wurde tatsächlich behalten. Wenn die Hosen nun passen behalte ich ca. 70% der Box. Ich finde also, ein voller Erfolg. Ich habe Teile bekommen, die ich sonst nie gefunden hätte und bin total begeistert was mir alles steht.

Die Zusendung erfolgte extrem schnell. Es vergingen nur 3 Tage zwischen Bestellung und Zustellung.

Ich finde ebenso, dass das Bestell/Retouren erfahren sehr Anwenderfreundlich und einfach gestaltet ist.

Freue mich schon auf meine Nächste :)!

Ich scheibe so gut wie nie Bewertungen im Netz, aber bei Zalon mache ich eine Ausnahme. Es klang sehr vielversprechend, man bekommt einen Vorschlag und darf sich dazu äußern. Die Änderungswünsche werden dann berücksichtigt. Aber Pustekuchen "Josefine", die Stylingberaterin hat keinen Änderungswunsch berücksichtigt sondern einfach geschickt, was sie als erstes vorgeschlagen hat. Kein Teil passte oder gefiel.
"Josefine" geht, wie zu erwarten, nicht auf meine höfliche Nachfrage ein. Das waren 15 EUR schnell verdientes Geld für Zalon.
Ich werde dort nie wieder einkaufen und kann jedem nur davon abraten.

Es war die 2. Box und die letzte.
Leider war schon der 1. Versuche ein Reinfall, trist, ohne Inspiration, irgendwas schien auch mit der Konfektionsgrösse schief gegangen zu sein alles in allem ging die komplette Box zurück.
Eine 2. Chance hat jeder verdient, doch eine erneute Enttäuschung.
Nach der Vorauswahl wurden einige Sachen nochmal getauscht, leider sahen sie auf den Fotos besser aus als im Original.
Der Artikel weswegen ich die Box bestellt hatte ( Themenbezogen), war dann nicht lieferbar, das hat mich schon geärgert.
Der Rest war dann leider nur Bums, zu gross, Preisvorgaben nicht eingehalten, altbacken...
Durchgefallen.

War mit meiner Stylistin Katrin super zufrieden und habe auch regelmäßig Boxen bekommen und doch immer einen großen Teil behalten. Leider wurde plötzlich, ohne vorher anzufragen und dass ich die Möglichkeit hatte aus den Stylisten zu wählen, eine andere Stylistin für mich beauftragt. Die Vorauswahl hat mir gar nicht gefallen und ich habe fast alles abgewählt (mit Vermerk warum). Zu meinem Entsetzen musste ich nun feststellen, dass sich die Stylistin nicht die Mühe gemacht hat und die Kleidungsstücke ausgewechselt hat. Ich bekam Sachen von der Vorschau (in Farben die ich nicht mag) und somit wird es nun das 1. Mal sein, dass ich wirklich alles zurück schicken werde. Hab mich dann umgesehen, welche Stylistin vielleicht besser zu mir passen könnte und musste feststellen, dass kaum mehr Auswahlmöglichkeit ist. Rennen Zalon die Stylisten davon??? Hab das Abo nun abbestellt. Ps.: Auch dürfte der Stylistin entgangen sein, dass der Sommer vor der Tür steht. Lauter langärmlige Sachen und zugemachte Schuhe :(