Yippie GmbH Bewertungen 1 188

Kann noch nicht so viel schreiben. Der Wechsel war reibungslos.

Schneller und einfacher Wechsel!
Es hat alles super geklappt, der alte Vertrag beim Voranbieter wurde gekündigt und die Anmeldung beim Portal unkompliziert!
Weiter so!

Vorsicht bei Vetragsende werden die Preise deutlich für Stammkunden angehoben , von 22,59 Cent auf 30.94 .
Obwohl bei Check24 für Neukunden der gleiche Tarif für 26 Cent angeboten wird .
Für mich Abzocke .

Prinzipiell kein schlechter Anbieter. War auch alles super bis zu meiner Kündigung.
Kurz zum Vorgang:
Ich habe meinen bis zum 28.02.2025 laufenden Vertrag am 29.01.2025 nach einer Preiserhöhung von rd. 42% fristgerecht gekündigt. Zumindest bin ich davon ausgegangen. Leider bekommt man von den Schreiben/Eingaben, die man auf der Seite von Yippie tätigt keine Abschrift oder eine E-Mail-Kopie. Von daher war ich verwundert, als ich eine Bestätigung meiner Kündigung zum 18.12.2024 wegen Umzug erhielt. Daraufhin habe ich sofort mitgeteilt (noch am 29.01.2025), dass es sich um einen Irrtum handelt und ich fristgerecht zum Ende meiner Vertragslaufzeit zum 28.02.2025 kündigen wollte und um Korrektur gebeten. Hierauf erfolgte keine Reaktion. Es kam jedoch kurz nach der Bestätigung im Kundenportal noch eine E-Mail wo im Prinzip der gleiche Sachverhalt nochmals bestätigt wurde. Allerdings war darauf vermerkt, dass ich den Gasvertrag mitnehmen könne. Ich sollte dazu die neue Adresse und Zählernummer mitteilen und könne dann weiter Kunde bleiben. Hiernach habe ich am 04.02.2025 erneut eine Eingabe gemacht und als Wechseltermin erneut den 28.02.2025 angegeben. Leider ist es nicht möglich den Gasanbieter telefonisch zu erreichen, dann wäre das Problem vermutlich in 2 Minuten gelöst gewesen. Ein Rückruf von Yippie wurde ebenfalls nicht angeboten. Am 20.02.2025 erhielt ich dann eine Antwort auf meine Eingaben vom 29.01. und 04.02.2025 in der mir mitgeteilt wurde, dass ich einen Umzug zum 18.12.2024 gemeldet habe und man den Liefervertrag zu diesem Zeitpunkt bei meinem Netzbetreiber abgemeldet hätte und von daher die Lieferung nicht fortgesetzt werden könne.
Es stellen sich mir jedoch folgende Fragen: Wie kann ein Vertrag, den ich am 29.01.2025 gekündigt habe, bereits am 18.12.2024 abgemeldet worden sein? Am 04.02.2025 wusste mein Netzbetreiber noch nichts davon. Da hatte ich nämlich telefonisch nachgefragt. Warum bietet Yippie eine Mitnahme des Gasvertrages an und reagiert nicht auf eine entsprechende Nachricht? Warum verlangt man keine Bestätigung über den Wohnungswechsel? Hätte mich Yippie auch sofort aus dem Vertrag gelassen, der ja noch eine Laufzeit bis zum 28.02.2025 hatte, wenn ich wegen einem günstigeren Gaspreis den Anbieter vorzeitig hätte wechseln wollen? Vermutlich nicht.
Ich muss jetzt die Abschlussrechnung abwarten und anschießend sehen wie hoch die Differenz zur Grundversorgung für diesen Zeitraum ist. Erst hiernach kann ich den mir entstandenen Schaden beziffern und muss diesen dann vermutlich juristisch geltend machen.
Fazit:
Ob ich einen Fehler bei der Übermittlung der Kündigung gemacht habe ist für mich nicht ersichtlich, jedoch möglich. Auf meine sofortige Klarstellung wurde 20 Tage nicht reagiert und dann Tatsachen geschaffen die für mich nachteilig sind. Yippie sollte entweder einen Rückrufservice anbieten oder deutlich schneller auf Eingaben von Kunden reagieren um solche Missverständnisse zu vermeiden.

Super Anbieter, Web-Seite top. Alles so, wie man es sich vorstellt!

Topp Website. Als angemeldeter Kunde hat man dort alles, was man zum Vertag wissen muss, übersichtlich und verständlich! Sehr nette und schnelle Emails. Guthaben wird SOFORT erstattet, kein blabla, wie bei unserem ortsansässigen Anbieter 👎
Unseren 1-Jahres-Gas-Vertrag haben wir wegen Zufriedenheit verlängert 😉

ACHTUNG! Sehr unseriöser Eindruck!
Monatlicher Abschlag kann nicht dem tatsächlichen niedrigerem Verbrauch angepasst werden. Hatte nach 6Monaten einen sehr geringen Verbrauch, den Zählerstand online gemeldet und um Abrechnung gebeten. Mein Kundenkonto bei yippie ist daher derzeit sehr hoch Überbezahlt. Nach 2Wochen ist dann erst der bestätigte, gemeldete Zählerstand aus dem Kundenkonto verschwunden und dann kam nach 4Wochen die Antwort es sei kein Guthaben vorhanden! Ohne Abrechnung. Habe gekündigt und die letzten beiden
Monatsbeiträge zurück gebucht, Einzugsermächtigung entzogen und Einspruch eingereicht. Mal sehen wie dann die Endabrechnung bei Vertragsende kommt und ich mein Geld zurück bekomme. So ein Ärger braucht niemand! Kundenservice nur per online Mail, kein Direktkontakt möglich.
FINGER WEG VON YIPPIE!

Wiederholt muss ich A.Georgii meinen Unmut vom 8.10.2024 erneuern.
Diesmal ist die Endabrechnung des Vertrages wieder falsch. Anstatt die vorher von Yippie geforderten Ablesewerte zu berücksichtigen, wurden Schätzwerte ( deutlich zu hoch) berücksichtigt. Diese wurde schriftlich moniert und um Korrekturgebeten. Als nach fast 5 Wochen keinerlei Reaktion von Yippie kam, wurde eine Rücklastschrift des falschen Betrages veranlasst.
Ohne unseren Schriftwechsel zu berücksichtigen wurde nur frech eine Mahnung zzgl. Rücklastschriftkosten verschickt.

Kundendienst bei Yippie ist unterirdisch!!!
A. Georgii über den Trustpilotaccount von meinem Lebensgefährten...

Der Kundenservice antwortet seit mehr als vier Wochen nicht und es ist keine Kontaktaufnahme auf anderen Wegen als per E-Mail möglich.

In der Jahresrechnung wird der genannte und bestätigte Zählerstand die berücksichtigt.
Es wird eine geschätzter völlig unlogischer Zählerstand abgerechnet.
Keine Reaktionen auf der Mail`s , wenn dann völlig verspätet und unsinnig.
Widerruf der Einzugsermächtigung wird nicht beachtet.

Super nette Kommunikation, super Preise, sehr einfacher Wechsel. Danke!

Die besten Konditionen! Bin im Mai 2024 zu Yippie Gas gewechselt und super zufrieden bisher. Der Wechsel ging so unkompliziert und einfach. Die Kommunikation per Mail ist schnell und Fragen wurden zügig innerhalb von 2-3 Tagen geklärt. Läuft alles reibungslos. Gerne weiter so günstig bleiben :)

Alles super gelaufen. Anbieterwechsel reibungslos funktioniert

Alles problemlos, online ummelden, Vertrag bestätigt, Abschläge problemlos angepasst. Kann ich nur empfehlen.

Ein reibungsloser Vertragsabschluss. Perfekt

Der Gas-Anbieterwechsel zum 1.2.2025 verlief ohne Überraschung professionell und ohne weitere nachfragen. Zählerstand zum Stichtag beim alten und neuen Energielieferanten eingeben - fertig. Sehr gut!

Hallo Yippie,
Ich bin jetzt 10 Tage dabei.
Vielen Dank für die gute Kommunikation und den terminlich reibungslosen Vertragswechsel.
Übersichtliches, nur mit dem nötigsten bestückten, Portal. Für den Anfang gibt es nichts zu bemängeln.
Wenn es so bleibt ist es gut.

Ich bin mit meinem Gasvertrag zum 01.10.2023 zu Yippie gewechselt. Der Wechsel war einfach und es hat alles bestens geklappt. Mein Altvertrag wurde durch Yippie gekündigt und die Umstellung erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin.

Da jetzt auch mein aktueller Stromvertrag ausläuft habe ich einen neuen Vertrag bei Yippie gemacht. Die Lieferung soll am 15.03.2025 starten. Die Kündigung auch dieses Altvertrages hat Yippie für mich gemacht und wurde auch bereits durch den jetzigen Lieferanten bestätigt.

Ich gehe davon aus, dass auch die Umstellung Strom ebenso komplikationslos verläuft, wie bei meinem Gasvertrag.