yuh.com Bewertungen 1 650

Super App - einfach zu handhaben und übersichtlich

Alles ist sehr gut verständlich und übersichtlich

Passt auf, wenn ihr bei Yuh mehrere Währungskonten habt. Selbst wenn euer Hauptkonto in CHF geführt wird und eine Rechnung in CHF bezahlt werden soll, wird bei Unterdeckung ohne expliziten Auftrag einfach ein anderes Währungskonto (z. B. EUR oder USD) belastet. In meinem Fall hat Yuh mal eben CHF 121 Transaktionsgebühren eingestrichen.
Der Kundensupport reagiert ideenlos: Verweis aufs Kleingedruckte in den AGB und als „Lösung“ direkt der Ombudsmann. Genau in solchen Momenten merkt man, wie viel eine Kundenbeziehung tatsächlich wert ist. Am Ende ist Yuh eben eine billige Banklösung – mit den entsprechenden Abstrichen. Ich persönlich habe mit guten Alternativen wie neon oder ZAK bessere Erfahrungen gemacht. Weniger Überraschungen und falls doch mal etwas ist, trifft man eher auf einen Support, der seinen Namen verdient.

Funktioniert so wie es soll. Das das Konto weiterhin kostenfrei bleibt ist mir äusserst wichtig. 1 Stern Abzug , da das wechseln der Währungen zu teuer ist. Wise und sogar Postfinance sind günstiger.

Sehr gute App und sehr gute Plattform

Stabile App. Sofortige Umsetzung aller Buchungen.
Tolles Investmenthandling.
Digitale und analoge Karte!!!

Sehr übersichtlich. Nur die Gebühren sind vergleichsweise hoch.

Ich muss sagen Support gleich null fünf mal an schrieben ja sieh helfen mir nö mein Geld ist immer noch blockiert ich melde den Vorfall an finma vielleicht kriege mein Geld!
Meine endpfelung geht nur andere Bank

Yuh war für mich als Grenzgänger mit Wohnsitz in Deutschland problemlos zu nutzen. Ich war bislang drei Jahre lang sehr zufrieden. Nun bin ich in die Schweiz umgezogen. Yuh hat mich daraufhin aufgefordert, binnen vier Wochen meine B-Bewilligung einzureichen. Leider benötigt mein Kanton, was mir bei der Wohnsitzanmeldung mitgeteilt wurde, bis zur drei Monate, um die B-Bewilligung zu erlassen. Das habe ich Yuh auch schriftlich mitgeteilt. Dennoch wurde nun mein Yuh-Konto für Zahlungen (Überweisungen) gesperrt, weil die B-Bewilligung nicht eingereicht wurde. Auch wenn die Kreditkartenfunktion noch funktioniert, ist das Konto nun ganz erheblich in der Nutzung eingeschränkt, vor allem, weil ich darauf mein Gehalt erhalte. Auch nach zwei längeren Anrufen beim Kundenservice weiss ich immer noch nicht, wie lang dieser Zustand noch anhalten wird und ob die Sperrung überhaupt aufgehoben wird. Das ist extrem unbefriedigend und das Gegenteil von Kundenfreundlichkeit.

Ohne Vorwarnung pro Einkauf nur noch einen halben (0,5) Coint auszahlen; das geht gar nicht.

Super schlechte Bank oder was auch das immer sein soll. Hände weg, mein Konto wurde nach der Eröffnung gesperrt.
Komplizierte unübersichtliche App.
Ich kann keine Zahlung auslösen. Habe nach 48 Std. bereits gekündigt, warte aber immer noch auf mein Geld. Gemäs Kassensturz Test wurde yuh gehakt und vielen Kunden geld gestohlen, yuh zeigte sich nicht kulant.

Hab das Konto nur als Sparkonto und mache weder online Käufe noch setze ich die Kreditkarte ein. Trotzdem hatte einen nicht autorisierten zugriff auf mein Konto und mir wurden mehrere Hundert Euro gestohlen. Nach langem hin und her und wirklich sehr zäher Kommunikation hab ich nach nem 3/4 Jahre das Geld wiederbekommen. Meine mehrfache Nachfrage beim Kundensupport, ob denn das Sicherheitssystem inzwischen so sicher ist, dass garantiert kein Geld mehr gestohlen wird, blieb bis heute unbeantwortet

Im Grunde eine schöne Idee, aber schade, dass sie 1) ihre Prozesse nicht im Griff haben und 2) die UX unterirdisch ist.

Easy and intuitive to use

Faire Umrechnungskurse. Sehr gute Akzeptanz im Ausland. Sicher

Leider unfähig.
Musste meine Natelnummer für Twint wechseln.
Es hiess, sie brauchen ein paar Tage und ich hätte dann ein Dokument im Posteingang und mein Zugang wäre dann entsperrt.
2 Monate, 3 Telefonate und ein Versprechen, dass ich zurückgerufen werde (nie passiert...) später ist genau nichts passiert. Twint geht weiterhin nicht. Bin nun bei einer anderen Bank.

Eine katastrophale Erfahrung.
Sie sind unzuverlässig, intransparent, unpersönlich und diskriminierend. Sie wenden ihre Vorschriften nicht wie vorgeschrieben an und wissen nicht, wie sie mit Zwischenfällen umgehen sollen.
Absolut nicht zu empfehlen.

Wollte Konto eröffnen. Nach mehreren Tagen ohne freischaltung Kundenservice angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt das mein Antrag abgelehnt wurde. Begründung gab es keine. Nachricht erhält man bei ablehnung auch keine.

Die Banking App funktioniert einwandfrei – Zahlungen senden und empfangen klappte problemlos.
Leider scheiterte es an der TWINT App, die für mich der Hauptgrund war, yuh auszuprobieren.
Die Nummer konnte trotz mehrerer Versuche nicht verifiziert werden. Beim ersten Support-Anruf wurde mir versichert, das die Sperrung werde manuell freigeschaltet – nichts passierte. Beim zweiten Anruf am nächsten Tag hieß es plötzlich, ich müsse zuerst einen Lohnausweis einreichen.

Die widersprüchlichen Aussagen des Supports hinterließen einen unprofessionellen und willkürlichen Eindruck.
Nach drei Tagen ohne Lösung habe ich die App und mein Konto wieder gelöscht.

Ich möchte vorausschicken, dass ich extrem selten Bewertungen abgebe. Außer es lief sehr gut oder extrem schlecht.

Ich habe seit ca. 2,5 Jahren ein Konto bei Yuh, auf das ich nur kleine Beträge eingezahlt habe und das nicht dem Zahlungsverkehr diente. Das hat auch ca. 2 Jahre lang gut funktioniert.
Als Anfang/Mitte 2025 klar war, dass wir nach Indonesien auswandern, habe ich Yuh die Frage gestellt, ob ich das Konto trotz Wohnsitzwechsel in ein außereuropäisches Land behalten könne. Dies wurde bejaht. Ich habe daher, nachdem wir unser Haus in Deutschland verkauft hatten, einen Teil des Verkaufserlöses auf das Yuh-Konto transferiert. Ab diesem Zeitpunkt fingen die Probleme an.

Es wurde mir mittgeteilt, dass ich in einem Nicht-autorisiertem Land wohnen würde und das Konto daher gekündigt werden müsse (angeblich wurden zwischenzeitlich die AGB´s geändert). Also habe ich das akzeptiert und meine deutschen Kontodaten für die Überweisung des Yuh-Guthabens mitgeteilt. Anstatt dass das Guthaben transferiert wurde, wurde jedoch das Konto gesperrt und es wurden diverse Unterlagen gefordert. Diese habe ich bereitwillig erbracht.
Funfact in diesem Zusammenhang: auf einem der Formulare wurde meine Originalunterschrift verlangt. Da wir keinen Drucker mehr haben, mussten wir einen Kopieshop suchen, um das Dokument dort ausdrucken zu lassen, unterschreiben und wieder einscannen. Das ist selbst im "hochdigitalisierten" Deutschland nicht mehr notwendig, und das bei einer Online-Bank...

Nachdem ich die Einbindung des Schweizer Bankenombudsmannes meinerseits "avisiert" habe, wurde eine Stunde später die Kreditkarte gesperrt und der Zugriff auf die App, verbunden mit dem Hinweis, dass der Prozess der Kontoschließung bis zu drei Monate dauern könnte. Was macht Yuh in dieser Zeit mit meinem Geld, ist das Ganze ein Geschäftsmodell, um nicht existente Kontogebühren zu kompensieren?

Ich habe Yuh dann noch einmal eine Frist gesetzt, erfolglos und ohne Feedback von Yuh.

Zusammengefasst habe ich also seit ca. 6 Wochen keinen Zugriff mehr auf mein Geld (ein nicht unbeträchtlicher Betrag).

Das einzig positive im Rahmen dieses Vorganges war die Erreichbarkeit und Freundlichkeit der Hotline.
Ich hatte hier allerdings das Gefühl, das sie keine Möglichkeit (oder Lust) hatten, zu helfen.

Ich kann viele der Rezensionen hier sehr gut nachvollziehen und nur davor WARNEN (!!!) mit dieser "Bank" Geschäfte zu machen.

Ich habe mittlerweile den Schweizer Bankenombudsmann eingeschaltet.

An Yuh: ich weiß, dass Sie hier mitlesen. Ich möchte keinen Kontakt mehr zu Ihrem Support oder ähnliches. Ich möchte ZEITNAH mein Geld zurück!