yuh.com Bewertungen 1 650

Telefonisch sehr gut zuerreichen,gute Beratung
Leider etwas wenig Angebote von Aktien u. Fonds.

Auf eine Antwort des Supports wartet man wochenlang – wenn man denn überhaupt jemals eine erhält. Die physische Karte funktioniert durchschnittlich an jedem zweiten Zahlungsterminal nicht. Entweder ist das Management von Yuh total inkompetent oder die Mitarbeitenden arbeitsfaul oder beides trifft zu.

Super Bank. Alles Wunderbar

Seite einer Woche habe ich keinen Zugang mehr zu meiner yuh App. Telefon Support kann nicht helfen, IT Support antwortet nicht. Bin sehr unzufrieden.

Nachtrag: Pauline existiert gar nicht, aber Anita konnte mir helfen!

Respektloser Umgang mit Kunden. Mit nur wenigen tausend Euro wollte ich diese Bank testen, um für Reisen ein gutes solides schweizer Konto zur Verfügung zu haben. Meine Gelder wurden blockiert. Alle Fragen zur Complance Prüfung waren beantwortet, dennoch konnte ich nicht auf MEIN Geld zugreifen. Bearbeitungszeit für Fragen dauerten Wochen... Ich habe das Konto geschlossen und soll nun weitere 3 Monate auf Rücküberweisung meines Geldes warten. Das bedeutet die Bank konnte fast 1/2 Jahr mit meinem Geld "arbeiten" und Gewinne erzielen. Gäbe es 0 Punkte, ich würde diese geben. Die schlechteste kundenunfreundlichste Bank, die ich je erlebte. Die immer gleichen Antworten, wie "Es tut uns leid, dass...." oder "Das sollte nicht passieren..." sind überhaupt nicht hilfreich. Denn es passiert NICHTS, außer Standardantworten... Die Aufforderung anzurufen läuft ebenfalls ins Leere. Nach vielen Telefonaten, die mich insgesamt fast 100€ kosteten, passierte trotz grosser Versprechungen NICHTS.
Nun bekam ich sogar eine Email, in der mir mitgeteilt wurde, man habe eine Nachricht in meinem App-Account hinterlegt - sehr sehr hilfreich, denn wenn ich die App öffne, erscheint immer das Fenster (sinngemäß): "Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns an. Ich kann nur jeden eindringlich von diesem Bankladen abraten!!!!

17.02.26
Unten Eine Standardantwort, der keine Taten folgten.
Diese Bank ist schlimmer als die schlampige Bearbeitung einer Dorfkneipe.
Ausserdem lügen sie... : Dein Geld eird zurückgehalten und gesperrt hinter der Ausrede, es müsse eine umfangreiche Compliance-Prüfung durchgeführt werden. Andere Schweizer Banken teilten mir mit, dies sei eine Sache von ein paar Stunden und nicht bei Beträgen unter 10.000 SFR... Die gesperrte App - ich kann keine Auszüge mehr einsehen und keine Korrespondenz - ist rechtlich unzulässig.
So arbeitet YUH - Finger weg von dieser Bankgesellschaft!!!

Mein Konto wurde von Yuh komplett eingefroren, da ich mir Kryptos an einer Börse kaufen wollte. Das seit über 2 Monaten und sowohl Mails als auch Anrufe laufen ins Leere. Ich kann bei dieser Übergriffigkeit nur von dieser Bank abraten!!! Denn es ist mein Geld. Wenn ich damit in die Spielhalle gehe und es verzocke, ist es in meinen Augen nichts anderes. Es muss meine Entscheidung bleiben, was ich mit meinem Geld kaufen möchte!!

Ich habe gestern Geld auf mein Konto überwiesen um Euro in CHF zu parken. Heute kam die Überweisung ohne Angaben von Gründen zurück. Annahme verweigert, warum?

Versuche seit Monaten (!!) meine 3a Säule nach verlassen der Schweiz auszubezahlen. Komplett erfolglos. Alle Dokumente schon mehrmals eingereicht. Diese Plattform ist einfach so schlecht.

Schon vor einem Jahr konnte ich meine Beträge nicht auszahlen, e-Bill ging trotz mehrmaligen Telefonat bis zum schluss nicht. Hände weg - lieber zu Neon wechseln, da hat alles funktioniert. Alles!!

Zurück zur 3a - Ich sende sie Files jetzt einfach jeden Tag, vielleicht ist es ja nur ne Lotterie bis ich auf einen Mitarbeiter mit Hirn treffe :-)

Super Kundenservice und gutes Angebot für meine everyday Ausgaben. Ich finde Yuh super und kann es weiterempfehlen.

Die App ist sehr übersichtlich und informativ gestaltet und reagiert auf Veränderungen sehr schnell. Insgesamt eine gute und benutzerfreundliche App die ohne Wenn und Aber ein „Ausgezeichnet“ verdient.

So ich bin 24 und für mich ist Yuh wirklich die einzige richtig gute Bank. Komplett einfach einzurichten und zu benutzen, viel einfacher als andere Banken, vorallem wie übersichtlich alles ist, ist wirklich toll, einzige was ich noch hinzufügen würde wäre eine übersicht wie bei finanzguru. So dass man noch besser sieht was man mit dem Geld macht.

Es ist auf Yuh scheinbar verboten, Geld von einer Person in USD zu erhalten, diese in CHF umzutauschen und zurück zu senden. Ich habe dies für ein Familienmitglied gemacht, weil ich bessere Konditionen für den Währungswechsel habe. Yuh hat die erste Rückzahlung abgelehnt, die zweite ging durch. Später habe ich von Yuh eine vage Mitteilung erhalten, dass ich mich bezogen auf die Transaktion erklären soll, sonst sperren Sie mein Konto in einer Woche. Ich habe sofort die Erklärung abgegeben. Nach zwei Tagen keiner Antwort wurde ich nervös und habe angerufen. Mir wurde in lockerer Manier mitgeteilt, dass Sie viele Anfragen haben, aber das Konto voraussichtlich nicht gesperrt wird nach Ablauf der Woche, da ich eine Erklärung abgegeben habe. Das war mir zu unsicher, deshalb habe ich gefragt ob ich immer noch Zugriff auf mein Geld habe und dieses abheben kann, was bejaht wurde. So habe ich innerhalb dieser Woche aus Angst das mir Yuh das Konto einfriert alle Wertpapiere verkauft und das Geld überwiesen. Nach 1.5 Wochen kam die forsche Antwort von Yuh: "Wir möchten dich gerne darüber informieren, dass wir aufgrund interner Regulierungen zukünftig keine derartigen durchlaufenden Zahlungen mehr akzeptieren." Vielleicht sind beim Vorgehen Yuh die Hände gebunden aber die plötzliche und knappe Drohung, die vage und spärliche Kommunikation sowie der sorgenfreie Support ist für mich nicht akzeptabel. Ich habe die Schliessung meines Kontos beantragt. Es gibt zum Glück Broker und Fintech Banken mit noch besseren Konditionen für Trading und Währungswechsel.

Grundsätzlich ist das aus meiner Sicht eine gut funktionierende und einfache App. Für mich als Deutscher auch eine Möglichkeit einfach eine Schweizer Kontonummer zu bekommen. Die Möglichkeiten Kryptos und Aktien aus einem Multiwährungskonto zu handeln gefallen mir auch sehr gut. Alles in allem bin ich zufrieden.

Erstellung eSteuerauszug dauert über 10 Tage.(sehr lange) Der Betrag von 25.- finde ich auch nicht Kundenfreundlich. Zum Vergleich zu anderen Anbieter ist der eSteuerauszug kostenlos. (eSteuerauszug aktuell noch nicht erhalten)

⭐ **1/5 – Konto seit Monaten gesperrt trotz vollständiger KYC**

Seit 14.10.2025 ist mein Yuh-Konto wegen einer KYC/AML-Prüfung eingeschränkt. Alle Unterlagen habe ich am 27.10.2025 eingereicht, ein zusätzlicher PayPal-Beleg am 12.12.2025 erneut übermittelt.

Trotz mehrfacher E-Mails und Telefonate erhalte ich bis heute keine inhaltliche Entscheidung, nur Standardantworten. Mein Guthaben ist weiterhin blockiert.

Aus meiner Sicht unverhältnismäßig und intransparent.
Keine Empfehlung.

Nach Monaten war das Konto immer noch nicht aufgelöst bzw. geschlossen. Die Ursache war ein nicht abgebuchtes Börsengeschäft, das stets Belastungen mit sich zog. Support ist unterirdisch. Seit sich Post und Swissquote aus Yuh zurückzogen gibt es für mich kein Anlass mehr zu bleiben.

Das Konto wurde inzwischen aufgehoben, was scheinbar vom Support noch gar nicht bemerkt wurde. Sonst würde man kaum so antworten!

Nach 2 Monaten war mein Konto immer noch nicht frei gegeben, trotz Anrufe in der Bank.
Man versprach sich darum zu kümmern und mich zurück zu rufen. Der Anruf kam nie.
Jetzt habe ich die Löschung des Kontos beantragt und bin gespannt, ob ich mein Geld zurück erhalte.
Ich kann diese Bank nicht empfehlen

Sehr schlechter Kundendienst !
5 Telefonate und noch mehr geschrieben und es passiert nichts. Ich will seit einigen Monaten mein Konto künden und mein Geld zurück.