yuh.com Bewertungen 1 650

Es ist uns ergangen wie C.L. Und Yuh? Fühlt sich nicht zuständig….
Sicherheitsprozesse? Ha, ha, haben nicht funktioniert. Dabei wurde mit einem 2ten Natel mal eben alle Aktien verkauft und das Geld transferiert nach Italien….

Nach der ersten Einzahlung wurde mein Konto unter dem Vorwand von „Verbesserungen des Onboarding-Erlebnis “ blockiert. Seit über einem Monat habe ich keinen Zugriff auf mein Geld. Der Kundenservice am Telefon ist völlig nutzlos und vertröstet einen nur. Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell und für eine moderne Bank inakzeptabel. Ich halte die Begründungen für vorgeschoben und das Ganze für sehr suspekt. Sucht euch lieber eine Bank, die ihr Handwerk versteht.

Wird überall beworben als kostenloses Schweizer Konto für Nicht-Schweizer aber man kann aus dem Ausland kein Konto eröffnen und es ist nicht klar ob und wann das möglich sein wird.

Man glaubt es kaum für einen Trade von ca 6500.- Sfr
wollen die 36.-- Kommision. Was für eine online trading Bank. Ein Witz wer mit dieser Bank geschäftet.

Ich war lange mit der App zufrieden. Aber es tauchen immer mehr Fehler auf.

Die App zeigt völlig falsche Werte an. Die laufende Performance stimmt nicht mit den Beträgen überein. Bei gewissen ETF stimmt der angezeigte einbezahlte Wert nicht mit den effektiven Werten überein. Per Telefon konnten mir der Kundendienst nicht weiterhelfen. Bei der Anfrage per App wurde wieder auf den Telefon verwiesen.

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Man kann seit fast zwei Wochen gar kein Konto aus D mehr eröffnen. Und nirgendwo ist etwas dazu zu finden. Chatbot und Hotline können keine Auskunft geben. Ein Schelm wer hier was vermutet. Tipp: eine andere Bank suchen.

Guten Tag Yuh/ Swissquote

Das Sicherheitssystem der Bank Yuh bei verdächtigen Aktivitäten hat nicht reagiert.
Es ist offensichtlich, dass mein Nutzerverhalten im krassen Gegensatz zu Eurem angeblich hohes Sicherheitssystem hat. Sprichwort “Save as a Bank” Sehr mangelhaftes Sicherheitssystem bei Phishing!
Kritik an mangelnder Kundenservice-Reaktionszeit, warum habt Ihr das vom Ausland eröffnete neue Yuh-Konto, nach meinem Anruf nicht gesperrt?
Nach den Unterlagen von der Staatsanwaltschaft war das Geld noch auf dem neuen Konto.
Zusätzlich hat das System nicht erkannt:
Punkt 1: Anmeldung neues Handy
2. Entfernung altes Handy
3. 8 x Überweisungen in kurzer Zeit
4. Neue Yuh Konten vom Ausland eröffnet und sofort grosse Summen eingeflossen
5. Weiterleitung zu Kryptoplattformen

Habe mich bei anderen Banken informiert, dass bei solchen verdächtigen Aktivitäten das Konto gesperrt würde oder hätten bei Phishing einen Teil des gestohlenen Betrag zurückbezahlt.
Warum schiebt Ihr diese ganze Verantwortung auf den Kunden? Die Euch Geld anvertrauen.
Das ist nicht akzeptabel!

Die App ist leicht zu verstehen und man sieht alles auf einen Blick

Funktioniert bis jetzt alles perfekt. Nutze die App seit ca. 9 Monaten es gab noch nie Probleme

Ich habe Einzahlungen auf das Yuh-Konto mittels Überweisungen von unterschiedlichen Quellen getätigt, mit dem Ziel, die angesammelten Geldbeträge von einer Quelle an einen neuen Empfänger zu überweisen. Die insgesamt 5 Überweisungen an den neuen Empfänger wurden alle nicht durchgeführt, mein Kontoguthaben wurde von Yuh komplett gesperrt. Grund: möglicher Verdacht auf Geldwäsche. Die Kosten der Telefonate mit dem Support betragen bereits 65,- Euro bedingt durch Wartezeiten. Überweisungsbelege, Kontoverbindungen und website-adresse des Empfängerunternehmens und der Mittelherkünfte, haben bisher nicht zur Freigabe meines Kontos geführt. Auch meiner Bitte um Rücknahme aller Überweisungsaufträge wird nicht entsprochen, weil die Gelder solange konfisziert bleiben, bis der Sachverhalt von Yuh geprüft und hoffentlich frei gegeben wird. Ein Hoch auf die Beweislastumkehr für unbescholtene Bürger !!!

Sehr übersichtliche und einfache Bank App, hatte in den über 3 Jahren noch nie Probleme, hoffe das bleibt so ;)
Ich kann Yuh nur empfehlen.

Ein Konto bei yuh zu eröffnen ist schwiriger als einen Nobelpreis für Physik zu gewinnen. Nach und nach werden Dokumente verlangt. Keine Kommunikation über E-Mail, sondern nur in-app, in einer App, die noch gar nicht im Einsatz ist. Bei anderen Anbietern ist eine Kontoeröffnung eine Sache von einem Tag.

Ich wil seit 3 Monaten mein 3a Konto auf ein anderes überschreiben. Keine Antwort. Bei Telefonanruf keine Hilfe, da die Damen am Telefon keine Befugnisse hat. Ich kann nur jedem abraten ein 3a Konto zu eröffnen. Ihr kommt nicht mehr an euer Geld. Finma ist informiert.

Seit Mitte November ist meine Konto bei Yuh gesperrt. Gemäß Nachricht vom Yuh muss es geschlossen werden, wg Wohnsitz Ausland. Habe neue Bankverbindung mitgeteilt, aber Überweisung follgt nicht, Konto ist weiterhin gesperrt, und weiterhin komme ich nicht auf mein Geld. Hilfe!

Grundsätzlich einfache / relativ stabile App und ein Auftritt der sprachlich auf die Jugend abzielt.
Es funktioniert für den täglichen Bedarf und bietet einige Annehmlichkeiten im Bereich Fremdwährung und Trading. Ich kann das Angebot grundsätzlich empfehlen, doch es ist mit Vorsicht zu geniessen.
Es gilt die klassiche Tücke: was wenig / kaum / nix kostet, muss irgendwo eingespart werden... und das scheint am Service und Ausarbeitung von Details/Wünschen die nicht der grossen Masse entsprechen:
- Sie sind immer mit "im Moment haben wie viele Anfragen" ausgelastet. Antworten ziehen sich entsprechend etwas hin.
- das Feedback-Portal wird schön aufpoliert, indem nur die akzeptierten / geplanten Wünsche publiziert werden. Gemeldete Mängel werden der Öffentlichkeit verschwiegen, egal von wievielen Usern sie eingereicht werden (bei sicherheitsrelevanten Mängeln wäre das ja verständlich, doch Wünsche betreffend App-Funktionen welche möglicherweise auf viel Interesse stossen, werden so sauber unter den Teppich gekehrt)
- Die App scheint auf Normalverbraucher ausgerichtet: etwas technisch versiertere Nutzer (Anbindung an andere Software, Reportings), suchen vergebens erweiterte Funktionen; Da punkten andere Anbieter.
- Leichtgewichtige Mängel an der App punkto Benutzerfreundlichekeit. Dinge, die den meisten wohl nicht auffallen (wiederholt die Meldung: die App sei nicht original -> nach ab- und anmelden funktioniert es wieder / fehlgeschlagene Zahlungen können nicht erneut getriggert und werden und müssen A: von Hand abgeschrieben oder fotographiert und nochmals eingegeben werden weil B: sich die Zahlungsinformationen am Smartphone nicht markieren & kopieren und wieder einfügen lassen
Und: da es "nur" eine App ist, kann nicht via Computer über den Browser ausgewichen werden

Ich habe ganz schlechte Erfahrungen mit yuh gemacht. Antworten kamen verspätet und mir konnte leider nicht geholfen werden. Hat mir sehr viele Nerven gekostet. Nie wieder!!

⭐⭐⭐⭐⭐
yuh.com ist einfach top. Ich bin absolut zufrieden und hatte noch nie irgendwelche Probleme. Alles läuft smooth die App ist übersichtlich und zuverlässig. Genau so wie man sich Banking wünscht. Klare Empfehlung 💯

Kundendienst antwortet tagelang nicht. Probleme technischer Natur werden nicht gelöst und Kunden vertröstet. Ich warte seit bald einem Monat auf den Transfer meiner 3a-Vorsorgegelder zu einem anderen Anbieter. Funktioniert ebenfalls nicht und Kundendienst antwortet nicht auf Anfragen. Ich finds wenig vertrauenserweckend und rate dringend von Yuh ab!

Update 24.1.26: ich habe das Formular zum Transfer des 3a Guthabens mittlerweile 3x an Yuh verschickt. Einmal per A-post plus (wurde nachweisbar zugestellt) und 2x per App. 3x keine Rückmeldung in Form einer Empfangsbestätigung. Auf Nachfrage heisst es, das Formular sei nicht angekommen oder, ich solle es per App schicken (was ich ja getan habe). Unbrauchbar!

„Tja … ich werde das Konto schliessen, da ich nicht einsehe, 25 CHF Gebühren für einen e-Steuernachweis zu bezahlen. Bei Neon ist dieser kostenlos – ich möchte hier keine Werbung machen, aber auch andere Banken bieten diesen Service teilweise gratis an. Ein Obolus von 5 Franken wäre okay, aber 25 CHF sind unverhältnismässig, da kein manueller Aufwand für Ausdruck oder Postversand mehr anfällt.“

Ganz grossartige Bank.
Superschnelle Prozesse, meine Kontoeröffnung hat bisher nur 6 Monate gebraucht, ist allerdings noch nicht abgeschlossen.
In der Zwischenzeit kann man immer wieder nett mit dem extrem kompetenten Kundenservice plaudern.

Man liest hier auch von der grossen Zufriedenheit anderer Kunden nach gelungener Kontoeröffnung, welche sich über spontane Kontoschliessungen und -blockaden freuen und dann wieder nett mit dem extrem kompetenten Kundenservice plaudern.

Danke das es Euch gibt …