Also ich habe gekündigt und mein Geld zurück bekommen innerhalb von 2 Tagen. Gekündigt weil es Monate dauerte und ich mein yuh Konto nicht benutzen konnte. Ich wollte doch nur mein ganzes Vermögen vor... Mehr ansehen
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Ich habe gestern Geld auf mein Konto überwiesen um Euro in CHF zu parken. Heute kam die Überweisung ohne Angaben von Gründen zurück. Annahme verweigert, warum?
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Yuh war für mich als Grenzgänger mit Wohnsitz in Deutschland problemlos zu nutzen. Ich war bislang drei Jahre lang sehr zufrieden. Nun bin ich in die Schweiz umgezogen. Yuh hat mich daraufhin aufgefor... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Don't be fooled by the tiny name: Yuh is packed with features. Indeed, Yuh combines paying, saving and investing in one app. Because payments are a part of daily life. Because saving is a path to achieving your dreams. Because the investment world is waiting for you to soar. Yuh is the brainchild of two of Switzerland's largest banks: PostFinance and Swissquote. The first is an industry flagship, with 2.7 million Swiss customers. The second stands out for its strength in innovation. Experience, daring, technology: these two giants have combined their might to create Yuh.
Kontaktinformationen
Ch. de la Crétaux 33, 1196, Gland, Schweiz
- +41 44 825 87 89
- info@yuh.com
- yuh.com
3,0
Akzeptabel
1650 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
ein Konto wurde ohne nachvollziehbare…
ein Konto wurde ohne nachvollziehbare Begründung gesperrt. Seitdem habe ich mehrfach per E-Mail Kontakt aufgenommen und auch versucht, telefonisch jemanden zu erreichen – leider ohne Erfolg. Es kommt keinerlei Rückmeldung. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor. Sehr enttäuschend.
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Es tut uns echt leid, dass du so eine Erfahrung gemacht hast, das ist natürlich echt schade. Wir können hier keine Einzelfälle besprechen, aber schick uns doch bitte eine E-Mail an contact@yuh.com, damit unser Team deine Situation direkt anschauen und sich bei dir melden kann. Dein Feedback wird intern weitergegeben, damit wir uns verbessern können.
Daniel von Yuh
APP ist übersichtlich nicht überladen…
APP ist übersichtlich nicht überladen und leicht zu bedienen. Alles ist gut strukturiert und die Optionen sind leicht zu finden
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Vielen Dank! Es freut uns, dass du die App übersichtlich, gut strukturiert und benutzerfreundlich findest – genau das ist unser Ziel. Wenn du Feedback oder Ideen hast, freuen wir uns immer darüber.
Konto wurde ohne Grund gesperrt
Konto wurde ohne Grund gesperrt, es wurde mir nicht erklärt warum
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Es tut uns echt leid, dass das passiert ist, und wir verstehen, wie nervig das ist. Manchmal werden Konten wegen rechtlicher oder sicherheitsrelevanter Überprüfungen vorübergehend gesperrt. Wenn du möchtest, dass wir deinen Fall überprüfen, schreib bitte an contact@yuh.com, damit unser Team sich direkt darum kümmern kann.
Daniel von Yuh
Tolle App und super Dienstleistungen
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Vielen Dank! Wir freuen uns echt, dass dir die App und unsere Dienste gefallen. Wenn du irgendwelche Wünsche für die Zukunft hast, lass es uns einfach wissen.
Daniel von Yuh
Einfach zu bedienende App!
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Vielen Dank! Es freut uns, dass du die App einfach zu bedienen findest, genau das ist unser Ziel.
Bis bald,
Daniel von Yuh
Sehr flexibel und übersichtlixh
Sehr flexibel und übersichtlixh
Sehr einfach zu bedienen
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Vielen Dank! Es freut uns, dass du Yuh flexibel, übersichtlich und benutzerfreundlich findest. Wenn du Ideen oder Feedback hast, freuen wir uns immer darüber.
Daniel von Yuh
Alles immer Top
Alles funktioniert einfach, Anlegen, kaufen/verkaufen. Zahlen mit der yuh Karte immer Top!
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Das freut uns sehr zu hören! Schön, dass bei dir alles reibungslos läuft. Danke, dass du deine positive Stimmung mit uns teilst!
Daniel von Yuh
Am 22.12.25 konnte ich plötzlich keine…
Am 22.12.25 konnte ich plötzlich keine Zahlungen auslösen. nach X anrufen in den letzten 3 Tagen, mit 45-60min Warteschleife teilten sie mir mit dass mein Konto gesperrt wurde, ohne Grund, heute den 24.!!!!!! ist mein Konto noch immer gesperrt, die Läden schliessen und ich kann nicht einkaufen! Vielen Dank für nichts! Werde so schnell wie möglich mein Konto löschen
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Es tut uns echt leid, dass das passiert ist, vor allem kurz vor den Feiertagen. Nicht zahlen zu können und ohne klare Infos dazustehen, ist mega frustrierend, und wir verstehen, wie stressig diese Situation ist.
Wir können hier keine kontospezifischen Fälle prüfen, aber bitte schreib uns an contact@yuh.com, damit unser Team deine Situation direkt anschauen und so schnell wie möglich weiterverfolgen kann. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Yuhsern bieten wollen, und wir hoffen wirklich, dass wir Klarheit schaffen und dir weiterhelfen können.
Daniel von Yuh
Sehr schlechte App mit vielen…
Sehr schlechte App mit vielen technischen Problemen.Der Kundenservice reagiert langsam und ist wenig hilfr Nicht zu empfehlen
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Es tut uns echt leid, dass du so eine Erfahrung gemacht hast. Das ist nicht das, was wir uns vorgenommen haben. Technische Probleme und langsame Antworten können echt nervig sein, und dein Feedback hilft uns, besser zu werden. Wenn du möchtest, dass wir uns was Bestimmtes anschauen, schreib uns einfach eine E-Mail an contact@yuh.com.
Daniel von Yuh
Mein Konto wurde ohne Angabe eines…
Mein Konto wurde ohne Angabe eines Grundes einfach gesperrt. Ich kann nichts überweisen, kein Geld abheben und die Kreditkarte nicht einsetzen. Nachdem ich vor 10 Tagen einen Zahlauftrag gesandt habe, der mein gesamtes Geld auf eine andere Bankverbindung überweisen sollte, ist das Geld bis heute nicht überwiesen worden. Zwei Tage hintereinander 30
Minuten in der telefonischen Warteschleife. Ich habe jetzt eine Rechtsanwältin einschalten müssen.
23. Dezember 2025
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Antwort von yuh.com
Es tut uns echt leid, dass du das durchmachen musst. Wir wissen, wie ernst und stressig die Situation ist, vor allem, wenn es um den Zugriff auf dein eigenes Geld geht. Leider können wir hier keine Einzelfälle zu Konten untersuchen. Bitte schreib an contact@yuh.com, damit unser Team deinen Fall direkt anschauen und sich bei dir melden kann.
Danke,
Daniel von Yuh
Konto gesperrt
Ich kann mich nur bei den anderen anschliessen. Mein Konto wurde auch gesperrt ohne Begründung und jetzt heisst es ich hab das Konto aufgelöst! Hab ein anderes Bankkonto und wollte mein Geld überweisen, kann ich nicht mehr. Beim anruf immer das selbe blabla und mit den zuständigen dürfen sie nicht verbinden! Definitiv nicht zu empfehlen ein Konto bei Yuh zu machen!
23. Dezember 2025
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Antwort von yuh.com
Danke, dass du das teilst.
Solche Situationen entstehen leider manchmal im Rahmen gesetzlich notwendiger Prüfungen, aber was hier klar nicht passt, ist die fehlende Transparenz und dass du immer wieder dieselbe Antwort bekommst, ohne konkrete Hilfe. Das tut uns leid.
Bitte melde dich direkt unter contact@yuh.com und verweise auf deinen Fall (inkl. Hinweis, dass dein Konto als aufgelöst angezeigt wird). So kann das gezielt geprüft und korrekt eingeordnet werden.
Daniel von Yuh
Über 45 Minuten in der…
Über 45 Minuten in der Telefon-Warteschlaufe... sagt schon alles. ;-)
22. Dezember 2025
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Antwort von yuh.com
Dafür möchten wir uns ehrlich entschuldigen. So lange Wartezeiten sind alles andere als okay.
Wenn du magst, schreib uns kurz an contact@yuh.com, dann schauen wir dein Anliegen direkt an.
Daniel von Yuh
Update: Service top, auch wenn die Hotline nicht gut funktioniert.
Eigentlich super Sache, bis man etwas von Yuh will.
Ich muss meinen Key zurücksetzen nachdem die App nach Aktualisierung meinte, mein Handy nicht mehr zu kennen und sich neu verbinden zu wollen. Nach 30 Minuten in der Warteschleife hab ich aufgegeben. 30 Minuten Telefon aus dem Ausland in die Schweiz .... meinen Anbieter freut es, mich die zu erwartende Rechnung leider nicht :-(
Das ist definitiv kein Kundenservice, sondern nur ganz schlecht.
Update 29.12.: Nachdem ich den Support angeschrieben habe, habe ich umgehend einen Rückruf bekommen und der Key wurde nach Identifizierung zurückgesetzt.
Das ist ein hervorragender Service. Wenn dann noch die Hotline zum Funktionieren kommt, dass man nicht 30 Minuten erfolglos in der Warteschleife hängen muss, wäre das volle Punktzahl mit Sternchen.
22. Dezember 2025
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Antwort von yuh.com
Danke für deine Nachricht. Wir verstehen deine Verärgerung vollkommen.
Das ist nicht das Serviceniveau, das wir bieten wollen, und es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Wenn das Problem noch nicht behoben ist oder du keinen weiteren Anruf tätigen möchtest, kannst du uns eine E-Mail an contact@yuh.com schreiben. Wir werden alles tun, um dir so schnell wie möglich zu helfen.
Daniel von Yuh
Eimfache Handhabung
Eimfache Handhabung, alles in einer App
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Danke dir! Freut uns mega, dass du die einfache Handhabung und alles-in-einer-App-Lösung schätzt. Genau dafür ist Yuh da.
Daniel von Yuh
Konto wurde gesperrt
Konto wurde gesperrt, keiner kann weiterhelfen, die erzählen einem immer beim Service wir kümmern uns drum, aber nix passiert. Hab ein Konto bei einer anderen Bank eröffnet. Yuh brauch hier auch gar nicht drunter Kommentieren mit irgend einer Standart antwort, bla bla bla tut uns Leid. Schaut euch mal an wie viele 1 Sterne Bewertungen hier rein schallern, da muss man doch merken da läuft was gewaltig schief
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Wir verstehen deinen Frust.
Wir nehmen auch die vielen kritischen Rückmeldungen wahr. Sie gehen intern nicht unter und werden sehr ernst genommen. Dass du dich entschieden hast, ein anderes Konto zu eröffnen, können wir in deiner Situation nachvollziehen.
Auch wenn du keine Standardantwort möchtest: Falls du doch willst, dass wir deinen konkreten Fall nochmals anschauen, kannst du uns jederzeit unter contact@yuh.com erreichen. Nicht als Floskel, sondern damit es wirklich geprüft wird.
Danke, dass du so klar sagst, wie es sich für dich angefühlt hat. Das ist unbequem zu lesen, aber wichtig.
Daniel von Yuh
Pro/Kontra
+
gut um die Finanzwelt etwas kennen zu lernen.
-
Wenig Auswahl, hohe Gebühren.
Man kann auch nicht long/short gehen.
16. August 2025
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Antwort von yuh.com
Yuh eignet sich tatsächlich gut, um einen einfachen Einstieg in die Finanzwelt zu finden. Dass dir die Auswahl zu klein ist und dir Features wie Long/Short fehlen, nehmen wir ernst – unser Fokus liegt aktuell bewusst auf verständlichen, regulierten Produkten.
Dein Punkt zu den Gebühren und dem Funktionsumfang ist angekommen und wird intern weitergegeben. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das so klar zu spiegeln.
Daniel von Yuh
Mein Konto wurde ohne mir ersichtlichen…
Mein Konto wurde ohne mir ersichtlichen Grund gesperrt am Freitag den 12.12. Nachdem ich kurz darauf angerufen habe und 15min in der Warteschlange war, wurde mir gesagt man hätte keine Ahnung warum mein Konto gesperrt wurde und man würde es mit höchster Priorität bearbeiten. Ich solle mich bitte Dienstag nochmal melden. Das war schon ein Dämpfer für mich, da dies mein Hauptkonto in der Schweiz ist.( Ich arbeite nur über die Wintersaison hier)
Als ich Dienstag anrief wurde mir das gleiche nochmals gesagt, man hätte keine Ahnung warum und hätte es an die Abteilung die dafür zuständig ist weitergeleitet. Stand jetzt ist mein Konto immernoch gesperrt, keiner kann mir sagen warum und ich habe noch immer kein Zugriff auf mein Geld.. höchste Priorität bedeutet anscheinend Bearbeitungszeit 2 Wochen. Mir wurde Yuh von einem meiner Kollegen empfohlen, der noch nie Probleme mit Yuh hatte, hätte ich mich mal anders entschieden. Bis jetzt keine Empfehlung wert.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Danke, dass du das so offen schilderst – wir verstehen sehr gut, wie belastend diese Situation für dich ist. Vor allem, wenn es dein Hauptkonto ist und du darauf angewiesen bist.
Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten wollen.
Kontosperrungen passieren in gewissen Fällen aus gesetzlich notwendigen Gründen, aber was hier klar zu kurz kommt, ist die Kommunikation und die Geschwindigkeit. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Bitte melde dich nochmals unter contact@yuh.com mit dem Hinweis, dass dein Konto seit dem 12.12. gesperrt ist und du bereits mehrfach vertröstet wurdest. So können wir den Fall gezielt nachverfolgen und priorisieren.
Danke für deine Geduld. Wir möchten das mit dir klären.
Daniel von Yuh
Antwort von yuh.com
Kurz und gut – merci! Genau so soll sich Yuh anfühlen. Wenn du mal etwas brauchst, wir sind da.
Daniel von Yuh
Seit über 2 Wochen hält @Yuh /…
Seit über 2 Wochen hält @Yuh / @Swissquote fast 28.000 CHF von mir zurück. Support ignoriert alle Anfragen komplett. Zahlung hängt im System, Bank verweigert Hilfe. Ist mein Geld bei euch sicher? #Swissquote #Yuh #Fintech #Help"
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Danke, dass du das hier ansprichst.
Dein Geld bei uns sicher. Wenn Zahlungen länger blockiert sind, hängt das meist mit gesetzlich notwendigen Prüfungen oder technischen Abklärungen zusammen. Das erklärt aber nicht, warum du seit über zwei Wochen keine klare Rückmeldung erhältst – das tut uns leid und darf so nicht laufen.
Bitte melde dich nochmals direkt bei uns unter contact@yuh.com und verweise auf diesen Fall, damit wir das priorisiert anschauen und dir ein Update geben können. Wir möchten das mit dir klären.
Daniel von Yuh
die App funkioniert
die Gebühren sind okay; die App ist modern aufgemacht, intuitiv und funktioniert; das Angebot an Anlagemöglichkeiten ist ordentlich.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Danke dir fürs Feedback! Freut uns, dass du die Gebühren als fair empfindest, die App für dich intuitiv läuft und dir die Anlagemöglichkeiten zusagen.
Falls du Wünsche oder Ideen hast, wie wir das Angebot noch besser machen können - wir hören zu!
Daniel von Yuh
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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