Also ich habe gekündigt und mein Geld zurück bekommen innerhalb von 2 Tagen. Gekündigt weil es Monate dauerte und ich mein yuh Konto nicht benutzen konnte. Ich wollte doch nur mein ganzes Vermögen vor... Mehr ansehen
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Ich habe gestern Geld auf mein Konto überwiesen um Euro in CHF zu parken. Heute kam die Überweisung ohne Angaben von Gründen zurück. Annahme verweigert, warum?
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Yuh war für mich als Grenzgänger mit Wohnsitz in Deutschland problemlos zu nutzen. Ich war bislang drei Jahre lang sehr zufrieden. Nun bin ich in die Schweiz umgezogen. Yuh hat mich daraufhin aufgefor... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Don't be fooled by the tiny name: Yuh is packed with features. Indeed, Yuh combines paying, saving and investing in one app. Because payments are a part of daily life. Because saving is a path to achieving your dreams. Because the investment world is waiting for you to soar. Yuh is the brainchild of two of Switzerland's largest banks: PostFinance and Swissquote. The first is an industry flagship, with 2.7 million Swiss customers. The second stands out for its strength in innovation. Experience, daring, technology: these two giants have combined their might to create Yuh.
Kontaktinformationen
Ch. de la Crétaux 33, 1196, Gland, Schweiz
- +41 44 825 87 89
- info@yuh.com
- yuh.com
3,0
Akzeptabel
1650 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Top app
Top app. Läuft extrem flüssig. Schnelle Überweisungen.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Danke für dein Feedback.
Freut uns, dass dir die App gefällt und die Überweisungen schnell gehen – genau das wollen wir erreichen!
Bei Fragen sind wir für dich da.
Daniel von Yuh
Perfekte Finanz-App
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Vielen Dank für deine Nachricht, „perfekt“, nicht mehr und nicht weniger!
Wir freuen uns, dass dir die App so gut gefällt. Wir arbeiten weiter daran, dass die App top bleibt.
Daniel von Yuh
Super App und Bank
App funktioniert immer gut und der Kundenservice ist kompetent.
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Vielen Dank für deine Nachricht, das freut uns sehr! Wir freuen uns, dass die App bei dir gut funktioniert und dass du mit dem Kundenservice zufrieden bist. Genau das möchten wir unseren Yuhsern bieten!
Wenn du weiteres Feedback oder Wünsche hast, sind wir gerne für dich da.
Daniel von Yuh
Sehr gut und übersichtlich
Sehr gut und übersichtlich
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Danke für deine Nachricht, es freut uns, sie zu lesen! Wir sind froh, dass du alles übersichtlich und benutzerfreundlich findest! Wenn du Ideen hast, wie wir das Erlebnis noch verbessern können, sind wir gerne für dich da.
Daniel von Yuh
Das schlechteste Konto jemals
Das schlechteste Konto jemals! 500,- CHF eingezahlt für Schweizer Handy-Rechnungen, Verpflegung und für Gehaltseingang für einen Winterjob im Ski-Geschäft.
Konnte nie benutzt, oder wieder geschlossen werden!
Die größten Scamer auf dem europäischen Kontinent!!!
Kundenservice hat keine Ahnung und bekommt keine Einsicht in angebliche Andere Abteilungen. Völlige Hinhalte-Taktik!!!
Vorsicht ⚠️
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Danke für deine Nachricht und es tut uns echt leid, dass du so schlechte Erfahrungen gemacht hast.
Nur um das klarzustellen: Wir arbeiten mit der Banklizenz von Swissquote, einem regulierten Schweizer Unternehmen. Wenn ein Konto nicht wie erwartet funktioniert, hängt das oft mit rechtlichen Überprüfungen oder einem Problem in der Akte zusammen.
Wenn du möchtest, dass wir deinen Fall vorrangig bearbeiten, um dir bei der Freigabe oder Schliessung deines Kontos zu helfen, schreib uns bitte eine E-Mail mit deinen Daten an contact@yuh.com.
Wir sind hier, um dir dabei zu helfen, das Problem zu lösen.
Daniel von Yuh
Übersichtlichkeit
Sehr gut sind die Einzahlungen und das Wechseln von Euro in CHF und umgekehrt
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Danke für deine Nachricht, es uns mich echt, sie zu lesen!
Wenn du noch mehr Feedback oder Wünsche hast, sind wir für dich da.
Daniel von Yuh
Kreditkartensperrung ohne Anlass?
Ohne Anlass und Begründung wurde meine Karte vor 2 Tagen gesperrt. Die Hotline konnte keinen Grund erkennen und das Problem nicht lösen. Heute habe ich nachgehakt und wieder gab es keine Info, weder zum Problem noch wann es gelöst sein wird.
Ich hatte vor einiger Zeit schon mal Probleme mit nicht ausgeführten Zahlungen und der Support hat nur auf die AGBs verwiesen.
15.12.25 nach mehreren Tagen kam die Info in meinem Postfach, dass die Kartensperre aufgehoben wurde, ohne Entschuldigung oder Begründung.
Nach meinem Anruf beim Support wurde mir mitgeteilt, dass das komplette Konto gesperrt war und nicht nur die Karte. Ein Grund wurde nicht genannt aber eine Vermutung. :-(
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte, dass du dich in dieser Situation befindest. Wir leiten dein Feedback an unser Team weiter!
In bestimmten Fällen kann eine Karte aus Sicherheits- oder Compliance-Gründen automatisch gesperrt werden, aber das entspricht nicht der Erfahrung, die wir bieten möchten.
Wenn du möchtest, dass wir deinen Fall vorrangig prüfen, schreibe uns bitte eine E-Mail mit deinen Daten an contact@yuh.com. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.
Daniel von Yuh
Schlechter Kundendienst
Seit 11 Tagen warte ich auf die Antwort auf mein Anliegen. Nach einem Anruf mit 30 Minuten Warteschleife und nochmaligem Anschreiben habe ich aufgegeben. Ich überlege, ob ich wirklich bei Yuh bleiben soll. Wenn man keine Anliegen hat ist alles paletti und ich war immer zufrieden. Braucht man den Kundendienst, hat man Pech gehabt und wartet vergeblich oder viel zu lange auf eine Antwort. Das macht für mich Yuh zu keiner vertrauenswürdigen Bank.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte, dass du so lange warten musstest.
Dein Feedback wurde an das Team weitergeleitet!
Wenn du möchtest, dass wir uns vorrangig um deinen Fall kümmern, schreibe uns bitte eine E-Mail mit deinen Daten an contact@yuh.com. Wir möchten dir wirklich helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Daniel von Yuh
Kontosperrung
Konto eröffnet im Juni dieses Jahres, Kontosperrung im Oktober dieses Jahres.
Grund für die Sperrung eine zweimalige Überweisung von insgesamt etwa 5000 € vom Konto meiner Frau in Deutschland.
Auf diese Überweisung erfolgt ein Schreiben dieser Bank, das die Überweisung hinterfragte und auch mich gleich mit fragte, wieso ich ein Konto überhaupt in der Schweiz habe. Diese Mitteilung habe ich nicht gelesen und somit auch nicht darauf reagiert, da ich nicht ständig meine App kontrolliere. Eine E-Mail habe ich nicht erhalten.
Ich habe im Ausland von dem Konto,auf dem ich ca 16000 € halte, Geld am geldautomaten abheben wollen - Konto gesperrt. Keine gute Erfahrung wie man sich denken kann.
Anrufe und Schreiben haben nichts genutzt, mein Konto ist immer noch gesperrt....
Interessant ist es für mich, wann diese Bank mir mein Geld wieder gibt.
Mittlerweile sind ca vier Wochen vergangen und ich höre nichts mehr von ihnen.
Fazit: Finger weg.
Am 1.10.25 habe ich die erste Bewertung abgegeben, habe den Vorschlag des Herrn Daniel befolgt, erneut angerufen (Warteschleife, Ausland).
Bis jetzt keine Erklärung, mein Geld immer noch gesperrt, schon 2 Monate vergangen !
Ich weiß nicht, was es da zu klären gibt.
Entweder Willkür oder die haben einfach kein Personal.....
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Danke, dass du deine Erfahrung so ausführlich teilst – wir verstehen absolut, wie belastend das für dich gewesen ist.
Wenn ein Konto gesperrt wird, liegt das in den meisten Fällen an gesetzlich vorgeschriebenen Überprüfungen, besonders bei grösseren oder ungewöhnlichen Bewegungen.
Bitte schreib uns an contact@yuh.com, damit wir deinen Fall priorisieren und klären können.
Danke, dass du deine Erfahrung offen ansprichst, wir möchten das unbedingt mit dir lösen.
Daniel von Yuh
Beim Versuch Überweisungen zu tätigen…
Beim Versuch Überweisungen zu tätigen werde ich seit 24.11.2025 (4 Tage) auf die Anrufseiten verlinkt.
Mit dem Ergebnis ein wohlwollendes " soll in der Leitung bleiben" ertönt.
Telefonische Anfragen landen im Niemandsland.
Service = Katastrophe.
Hätte ich mich auf den Service dieser Bank verlassen dann Gute Nacht.
Wichtige Notwendige Überweisungen hätten mich finanziell belastet.
Hätte ich nicht alternativ über andere Konten die notwendigen Zahlungen erbracht!
Von dem notwendige zeitlichen Aufwand ganz zu Schweigen.
Dafür sollte ich eine Rechnung stellen!
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das so ausführlich zu schildern auch wenn’s offensichtlich extrem frustrierend war.
Wir möchten das unbedingt klären, damit du nicht weiter blockiert bist. Bitte melde dich kurz unter contact@yuh.com.
Danke, dass du es trotz allem teilst. Wir schauen das an, damit so etwas nicht mehr vorkommt.
Daniel von Yuh
Telefonisch nicht erreichbar
Telefonisch nicht erreichbar. Mails werden 6 Tage liegen gelassen. 1 Stern.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yuh.com
Danke fürs Melden und ja, das geht so natürlich gar nicht. Wenn du uns telefonisch nicht erreichen konntest und deine Mail sechs Tage liegen blieb, ist das absolut nicht der Anspruch, den wir an unseren Support haben. Das tut uns wirklich leid.
Schick uns bitte nochmals eine kurze Nachricht an contact@yuh.com (gern mit Hinweis auf deine Bewertung), dann priorisieren wir das. Wir wollen sicherstellen, dass du die Hilfe bekommst, die du brauchst ohne Warterei.
Daniel von Yuh
Perfekte Online-Bank für meinen Alltag
Ich erlebe diese Bank als zuverlässig, schnell und angenehm unkompliziert. Die App ist übersichtlich, funktioniert stabil und macht den Alltag leicht. Der Support reagiert zügig, freundlich und kompetent, egal worum es geht. Insgesamt wirkt alles modern, jung und gut organisiert. Eine Bank, die ihren Service sauber umsetzt und dadurch wirklich überzeugt
22. Oktober 2025
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Antwort von yuh.com
Wow, dein Feedback liest sich wie ein warmer Sonnenstrahl, merci vielmal!
Mega schön, dass du Yuh als zuverlässig, schnell und unkompliziert erlebst. Genau dieses «easy im Alltag»-Gefühl wollen wir unseren Yuhsers geben.
Und hey, dein Lob fürs «modern, jung und gut organisiert» nehmen wir mit stolz geschwellter Brust entgegen.
Wenn dir irgendwann etwas fehlt oder du Wünsche hast, sag einfach Bescheid. Wir bleiben dran.
Daniel von Yuh
Handhabung und Menüführung klar und gut…
Handhabung und Menüführung klar und gut strukturiert
25. November 2025
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Antwort von yuh.com
Merci dir! Mega schön zu hören, dass du die Handhabung und Menüführung als klar und gut strukturiert erlebst. Genau so soll’s sich anfühlen!
Wenn du mal Feedback oder Wünsche hast, einfach melden.
Daniel von Yuh
Es läuft einfach!
Also… die App und alles was damit zusammen hängt, Echter Telefonischer Support, also keine Maschine etc. sind einfach Top!!! Ich gehöre schon fast zur älteren Generation mit knapp 50 und kann nur sagen das wirklich alles einfach ist und wunderbar erklärt wird! Und das wohlgemerkt von einer Bank. Ich empfehle die Yuh jedem…
24. November 2025
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Antwort von yuh.com
Wow, danke dir für diese herzliche Rückmeldung, das geht runter wie Schoggi!
Mega schön zu hören, dass dir die App gefällt und dass unser telefonischer Support bei dir so positiv ankommt.
Und ein Extragrosses Merci fürs Weiterempfehlen, das bedeutet uns viel. Wenn du mal irgendwo Unterstützung brauchst: wir sind nur einen Anruf der eine Nachricht entfernt.
Daniel von Yuh
Ich fand die Funktionen des App logisch, benutztfreundlich und praktisch. Mir gefällt es gut die Kommunikation zwischen due Kunden und die Mitarbeitern der Bank.
Ich fand die Funktionen des App logisch, benutztfreundlich und praktisch.
Mir gefällt es gut die Kommunikation zwischen due Kunden und die Mitarbeitern der Bank.
22. November 2025
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Antwort von yuh.com
Danke dir für dein liebes Feedback – das freut uns richtig! Mega schön zu hören, dass du die App logisch, benutzerfreundlich und praktisch findest.
Und dass dir der Austausch zwischen Kundinnen/Kunden und unserem Team gefällt, macht uns grad besonders happy. Wenn du mal etwas brauchst: einfach melden!
Daniel von Yuh
Einfach und übersichtlich
19. November 2025
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Antwort von yuh.com
Sehr schön, merci! Freut uns mega, dass du Yuh als einfach und übersichtlich empfindest. Wenn du mal etwas suchst oder Fragen hast, sag einfach Bescheid.
Daniel von Yuh
Yuh ist Perfekt einfach in det…
Yuh ist Perfekt einfach in det Handhabung.
Einfach nur Super
16. November 2025
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Antwort von yuh.com
Wie lieb von dir, merci vielmal! Mega schön zu hören, dass dir die Handhabung so gut gefällt und du so begeistert bist.
Falls du mal eine Frage hast oder etwas testen möchtest, wir sind da.
Daniel von Yuh
Bis jetzt wurde gehalten was…
Bis jetzt wurde gehalten was versprochen wurde
16. November 2025
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Antwort von yuh.com
Das freut uns richtig zu hören! Wir geben alles, damit’s auch weiter so bleibt. Wenn dir etwas auffällt oder du Wünsche hast, sag einfach Bescheid.
Daniel von Yuh
Läuft wie geschmiert
Aufgrund der vorherigen Bewertungen war ich erst skeptisch, jedoch habe ich keine Probleme erlebt.
Konto eröffnet, Karte angefordert und nach 3 Werktagen erhalten.
Überweisungen von deutschen Konten zu YUH werden am nächsten Werktag ausgeführt.
Als ich im Registrierungsversuch Probleme mit der Signatur hatte, ausgelöst durch veraltete Google Zertifikate wurde mir freundlich vom Support geholfen.
11. November 2025
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Antwort von yuh.com
Danke fürs Teilen deiner Erfahrung und mega schön, dass sich deine anfängliche Skepsis nicht bestätigt hat.
Falls später doch mal irgendwas klemmt: einfach melden. Wir sind da!
Daniel von Yuh
Kontoeröffnung
Bis jetzt ist die Kontoeröffnung einfach warte nur noch auf die Freischaltung sehr gut bis jetzt.Alles wird sich noch zeigen später.soweit bin ich zufrieden
8. November 2025
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Antwort von yuh.com
Schön zu hören, dass die Kontoeröffnung für dich easy gelaufen ist und du bisher zufrieden bist!
Die Freischaltung sollte dann auch bald durch sein, gib uns einfach Bescheid, falls irgendwo etwas hakt.
Wir freuen uns, dich bei Yuh zu haben!
Daniel von Yuh
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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