Am 23.04.2025 habe ich einen Zaun inklusive Montage bestellt. Die Lieferung erfolgte am 30.05.2025, der Fahrer war freundlich und sogar früher als angekündigt vor Ort – das war positiv. Leider... Mehr ansehen
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Deutschland
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Beratung war in Ordnung und Liefertermin wurde eingehalten.
Was die Montage betrifft, kann ich keine Bewertung abgeben, da ich noch immer keinen Montagetermin zugeteilt bekommen habe. Die Montage sollte 2-3 Wochen nach Lieferung erfolgen. Bis lang wurde ich ohne Angabe von Gründen oder eine Aussicht auf einen Termin vertröstet. Dies finde ich insbesondere eine Unverschämtheit, da die gesamte Leistung bereits im Vorfeld bezahlt wurde.
Sollte sich nicht binnen kurzer Zeit die Montage einstellen, bleibt mir nur der Rechtsweg.
Sehr enttäuschend und unverschämt!!!

Antwort von Zaun Idee
ABSOLUT empfehlenswert. Von A-Z hat alles perfekt und reibungslos geklappt 👍 Würde hier immer wieder einkaufen. Danke für den tollen und netten Ablauf 😊

Antwort von Zaun Idee
Guter Shop. Prima Beratung am Telefon. Perfekte Anlieferung und sehr gute Qualität. Gerne wieder.

Antwort von Zaun Idee
Ich bin wahnsinnig enttäuscht von der Firma und sehr frustriert. Meine erste größere Bestellung erfolgte am 12.04.24 nach einer angenehmen telefonischen Beratung. Ich wies auf bestehende besondere Umstände hin und bat um eine Lieferung am 28.05., einen Tag nach meinem Einzug.
In einer E-Mail wurde ich darauf hingewiesen, dass es zu Lieferverzögerungen kommt. Nachdem ich am 24.05. 3 Zaunfelder nachbestellen musste, erfolgte die Lieferung schließlich am 12.06. Dass ich den Zaun als Rentnerin mit abladen musste, erwähne ich nur am Rande. Ja, es wird in einer späteren Email darauf hingewiesen, bei der Bestellung war davon keine Rede. So etwas ist mir auch noch bei keiner anderen Firma untergekommen.
Und nun mein größtes Ärgernis: Der Montage-Termin. Anfänglich hieß es in den E-Mails, dass die Montage zeitnah nach der Lieferung erfolgt. Nach der Lieferung erfuhr ich, dass dieses "zeitnah" 2 bis 3 Wochen bedeutet. Jetzt sind schon 2 Wochen nach der Lieferung verstrichen, ohne Terminvergabe. Und heute Morgen erfahre ich am Telefon, dass man VERSUCHEN wird, meine Montage in der 28.KW zu planen, also 4 Wochen (und mehr) nach der Lieferung. Mein nicht gerade kleiner Hund kann sich seit mehr als 4 Wochen nicht frei auf dem Grundstück bewegen und das soll noch mind. 2 Wochen so bleiben.
Guter Kundenservice? Mitnichten! Ich bereue zutiefst, meinen Zaun bei dieser Firma bestellt zu haben!

Antwort von Zaun Idee
Lieferung und Montage liefen gut.
Ich war sehr enttäuscht über die Kommunikation und die schlechte Beratung hinsichtlich der „Zusatzleistungen“. Ich habe die Firma beauftragt, weil sie im Nachbarort sitzt und nicht über den Online-Shop. Ich war persönlich mit der Firma in Kontakt, Aufmaß wurde vor Ort gemacht. Ich habe den Zaun in einer Farbe bestellt. Uns wurde dann nach Montage mitgeteilt, dass der Zaun nicht gestrichen wird. Das müssten wir separat beauftragen und auch separat bezahlen. Bei so einem hohen Montagepreis und keiner Erwähnung im Angebot fühle ich mich da wirklich veräppelt und es erscheint mir als versteckte Abzocke. Vom Kundendienst wurde ich immer nur auf die Homepage verwiesen.

Antwort von Zaun Idee
Zaun-Idee hat uns durch ihre aufrichtige Art und ihren transparenten Service überzeugt!
Die Beratung war umfassend und freundlich, und es gab keinerlei versteckte Kosten.
Unser neuer Zaun wurde mit höchster Präzision installiert und erfüllt alle unsere Anforderungen.
Eine klare Empfehlung für alle, die Wert auf eine ehrliche Zusammenarbeit legen!

Antwort von Zaun Idee
Für unseren Traumzaun - ein elektrisches Schiebetor, sind wir bei Zaun-Idee.de genau richtig gewesen.
Die Beratung vorab war äußerst hilfreich und der Service bei der Montage war einfach spitze! Unsere Einfahrt erstrahlt nun dank des schönen Schiebetors in neuem Glanz.
Absolut empfehlenswert!

Antwort von Zaun Idee
Ich bin absolut begeistert von Zaun-Idee.de.
Der Service in der Beratung war erstklassig - das Team hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten und mir bei der Auswahl des perfekten Schmuckzauns zu helfen. Die Ausführung war ebenfalls hervorragend.

Antwort von Zaun Idee
Meine Erfahrung als Käufer eines Betonzauns war durchweg positiv. Das Team war nicht nur äußerst kompetent in Bezug auf die Produkte, sondern auch sehr engagiert, um mir bei der Auswahl des passenden Betonzauns zu helfen. Der Service war ausgezeichnet - von der Beratung bis zur schnellen und professionellen Montage.
Ich war besonders beeindruckt von der Freundlichkeit und Effizienz des Teams.
Hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben.

Antwort von Zaun Idee
Bei Zaun-Idee.de wurde ich vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung meines Zauns exzellent betreut.
Das Team zeigte sich äußerst kompetent und kundenorientiert. Sie nahmen sich Zeit, um meine Bedürfnisse zu verstehen und berieten mich professionell bei der Auswahl des passenden Zaunsystems. Die Installation erfolgte reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Ich war beeindruckt vom dem hervorragenden Service und der Fachkenntnis des Teams. Eine klare Empfehlung für alle, die auf der Suche nach einem zuverlässigen Zaunpartner sind!

Antwort von Zaun Idee
Kompetenz trifft Qualität!
Danke für die professionelle Montage unserer neuen Doppelstabmattenzaun!
Vorab verlief die Beratung fachkundig und kompetent. Für uns war schnell klar das wir über Zaun-Idee einen Zaun kaufen. Und es hat sich wirklich gelohnt!
Saubere, professionelle arbeit.
Danke an das Team von Zaun-Idee.de

Antwort von Zaun Idee
Danke für den schönen Schmuckzaun!
Ein toller Kundenservice, sehr höflich und freundliche Monteure und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.

Antwort von Zaun Idee
Schöne Zäune die Zaun-Idee auf ihrer Webseite anbietet. Für Fragen und Beratungen steht der Kundenservice stets zur Verfügung. Wir hatten sehr viele Fragen und wurden immer freundlich behandelt. Keine Spur davon das dass Team genervt war, Hut ab!
Im Endeffekt haben wir uns entschieden und das Team war pünktlich vor Ort. Sie haben eine saubere arbeitet geleistet.
Danke für alles.

Antwort von Zaun Idee
Danke an das Team von Zaun-Idee.de für die schnelle und professionelle Montage meines Zauns. Ich bin rundum zufrieden mit dem Service und der Qualität des Ergebnisses!

Antwort von Zaun Idee
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkaufserlebnis über zaun-idee.de. Die Auswahl an Zäunen und Zubehör ist umfangreich, und die Produktbeschreibungen sind detailliert und hilfreich.
Die Webseite ist benutzerfreundlich gestaltet, was die Navigation erleichtert. Der Kundenservice war freundlich und kompetent, und meine Fragen wurden schnell beantwortet.
Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet.

Antwort von Zaun Idee
Schnelle Terminvergabe, kompetenter Kundensupport, und die Mitarbeiter waren auch super nett.
Top Preis-Leistungsverhältnis!

Antwort von Zaun Idee
Unser neuer Schmuckzaun, dient der Privatsphäre in unserem Garten. Er sieht nicht nur toll aus, sondern erfüllt auch seinen Zweck. Die erste Beratung lief sehr gut und die Terminvergabe erfolgte auch sehr schnell um unseren neuen Zaun im Garten zu montieren.
Danke an das Team von Zaun-Idee.de.

Antwort von Zaun Idee
Eine super Firma!
Wir entschieden uns für einen Zaun von Zaun-Idee.de weil die Beratung am Telefon sehr fachkundig war, die Lieferung auch schnell erfolgte und es keine versteckten Kosten gab.
Die Qualität ist großartig und der Zaun sehr stabil.

Antwort von Zaun Idee
Ich hatte bei Zaun-Idee einen Zaun und ein Tor bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 8-15 Werktagen. Nach Zahlung kam eine Mail mit der Ankündigung einer Lieferung nach 24-30 Werktagen "wegen hoher Auslastung", während auf der Webseite weiter die 8-15 Tage beworben wurden. Nach mehreren Beschwerden wurde dann doch zumindest nach 19 Werktagen geliefert. Die Zäune und Pfosten waren völlig ohne Schutzverpackung, meine waren zum Glück im Transporter und hatten nur kleinere Kratzer, die hinten auf dem Anhänger sahen teilweise schlimm aus.
Die Zäune waren qualitativ in Ordnung. Das Tor war in Folie eingepackt, beim Auspacken fielen dann deutliche Fehler in der Beschichtung auf - die Endkontrolle muss verbessert werden. Nach der Bewertung hier wurde das Tor kurzfristig ausgetauscht, so dass am Ende alles OK ist.

Antwort von Zaun Idee
Schnelle Lieferung, schnelle Montage. Preis-Leistungsverhältnis stimmt 100% überein.
Es wurde alles sauber montiert, die Jungs von Zaun-Idee haben einen wirklich guten Job gemacht.

Antwort von Zaun Idee
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