Zeelool Bewertungen 33 972

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe 2 Brillen bestellt mit richtigen Rezept, welche ich auch bei anderen Hersteller benutzt habe. Die erste Brille von zeelol war sehr anstrengend zu tragen. Es wird einem schwindelig, bekommt manc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich war es nicht die Schuld von Zeelool sondern vom Lieferanten . Es wurde express bestellt und der Lieferdienst hat nicht zeitnah zugestellt konnte angeblich nicht zugestellt werden ohne Kar... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kennengelernt über Instagram Augenwerte beim Optiker erfragt Brillengestell ausgesucht Werte eingegeben und auf Empfehlung des Anbieters geachtet Normalen Bestellweg gewählt (dauert dann halt 1... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe für meine Lebensgefährtin am 15 12 2023 eine Laraine Champagner Cateye Brille bestellt, trotz einiger Skepsis, da mir der Preis für eine Gleitsichtbrille mit selbsttönenden Gläsern doch SEHR Ni... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Brillen-Großhändler
  2. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

ZEELOOL-Your global everyday optical stylist for affordable, on-trend prescription eyewear. Built around Frame Your Vibe, our core belief is style leads function for all daily moments. We deliver diverse frame designs, reliable prescription lenses, seamless online shopping, flexible returns and 365-day product warranty, with warm, approachable customer support for everyday style lovers worldwide.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

33 972 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Nie hätte ich gedacht, dass man online soooo gut eine Gleitsichtbrille kaufen kann und das noch so günstig. Das wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein.

19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Super schlechte Qualität

Super schlechte Qualität, quietscht nur, nehmen sie nicht zurück. Soll foto machen- das quietscht nicht und zeigt nicht die wackelgestelke. Nie mehr absoluter schrott

14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Zeelool

Hallo, das Problem tut uns sehr leid und wir sind gerne bereit, Ihnen dabei zu helfen. Aber als ich Ihre Bestellnummer überprüft habe, befürchte ich, dass sie nicht von unserer Website stammt. Wir sind Zeelool, aber Ihre Bestellung ist von Zeelool-de, einer anderen Website als unserer. Da wir von unterschiedlichen Systemen kommen, könnten Sie sie bitte über support@zeelool-de.com kontaktieren? Danke!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Die Seite gefällt mir gut, die Brillen sind schön. Habe zwei bestellt, als sie ankamen passten sie mir leider nicht und ich wollte sie zurückschicken. Ich schrieb eine Mail und sagte die Brillen passen mir leider nicht und wollte die retour ankündigen. Hier meine Antwort: Nur kostenlos zur Ansicht akzeptieren wir nicht. Wenn Ihnen die gekaufte Brille aus persönlichen Gründen nicht gefällt und zurücksenden möchten, müssen Sie die Rücksendekosten tragen.
Darüber hinaus muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen nur 50 % Ihres Geldes zurückerstatten können.
Dies ist sehr unwirtschaftlich.

Wenn Sie die Brille behalten können, kann ich Ihnen einen 20%-Gutschein schenken, damit können Sie andere Brillen beim nächsten Kauf auswählen.
Wir haben noch Sonderangebote auf der Website, auf die ein Rabatt dem Kunde schon gegeben wird.

Mit einem zusätzlichen 20%-Gutschein und einem Rabatt, der jetzt auf der Website verfügbar ist: 50% Rabatt auf den zweiten Rahmen könnten Sie preisgünstigere Brillen auswählen aber mit gleicher Qualität.

Besonders bei den Neuheiten und Aktivitäten auf Homepage haben wir wöchentlich aktualiesierte Sonderangebote. Und der Gutschein ist zeitlich unbeschränkt.


Finde ich nicht Ordnung. Mal sehen, was nach meiner nächsten Mail kommt.

Nachtrag: welche Bestellnummer hast du denn eingegeben? Du hattest doch keine von mir und meinen Namen auch nicht. Auch das googeln ergab nichts zum Thema Zeelool und zeelool -de. Also keine Ahnung, was hier gemeint sein soll. Denke das ist eine Masche.
Unglaublich

13. August 2024
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Antwort von Zeelool

Hallo, das Problem tut uns sehr leid und wir sind gerne bereit, Ihnen dabei zu helfen. Aber als ich Ihre Bestellnummer überprüft habe, befürchte ich, dass sie nicht von unserer Website stammt. Wir sind Zeelool, aber Ihre Bestellung ist von Zeelool-de, einer anderen Website als unserer. Da wir von unterschiedlichen Systemen kommen, könnten Sie sie bitte über support@zeelool-de.com kontaktieren? Danke!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Brillen sehen nicht sehr hochwertig…

Bestellung 6600203883
Brillen sehen nicht sehr hochwertig aus. Auf E-Mails zum Thema Rückgabe wird nicht reagiert. Bin sehr enttäuscht

12. August 2024
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Antwort von Zeelool

Hallo, das Problem tut uns sehr leid und wir sind gerne bereit, Ihnen dabei zu helfen. Aber als ich Ihre Bestellnummer überprüft habe, befürchte ich, dass sie nicht von unserer Website stammt. Wir sind Zeelool, aber Ihre Bestellung ist von Zeelool-de, einer anderen Website als unserer. Da wir von unterschiedlichen Systemen kommen, könnten Sie sie bitte über support@zeelool-de.com kontaktieren? Danke!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

natürlich ist die von Ihrer Webseite gewesen, Lügen haben kurze Beine

Bestellung 501456- 6600199592

Die Brillen sind nicht nutzbar, schlecht geschliffen, wenn man die Brille zurück senden möchte gibt es keine Antwort mehr.
Rücksendeanschrift nicht vorhanden, an die angegebene Adresse auf dem Paket kann man nicht zurück schicken
Sehr schlechter Kundendienst
lasst die Finger davon, der Kundenservice lügt, unfassbar
Doch, die Bestellung ist von Euch zeelool
überweisen Sie mir endlich mein Geld
peuatzeelool

1. August 2024
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Antwort von Zeelool

Hallo, das Problem tut uns sehr leid und wir sind gerne bereit, Ihnen dabei zu helfen. Aber als ich Ihre Bestellnummer überprüft habe, befürchte ich, dass sie nicht von unserer Website stammt. Wir sind Zeelool, aber Ihre Bestellung ist von Zeelool-de, einer anderen Website als unserer. Da wir von unterschiedlichen Systemen kommen, könnten Sie sie bitte über support@zeelool-de.com kontaktieren? Danke!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne …

Habe mir eine Einstärkenbrille bei Zeelool bestellt und muss sagen ich bin mehr als zufrieden!
Tolle Verarbeitung bei den Gestellen und auch bei den Gläsern!
Lieferzeit war bei mir 11 Tage!
Hier findet bestimmt jeder was!
Ich kann Zeelool nur empfehlen!!!
Das wird mit Sicherheit nicht die letzte Brille gewesen sein die ich mir bestelle!

7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe gleich zwei Brillen…

Ich habe gleich zwei Brillen bestellt,die Rahmen sind super. Leider hat sich der Fehlerteufel eingeschlichen und ich habe versehentlich falsche Werte eingegeben. Seit Tagen versuche ich mit Zeelool Kontakt aufzunehmen.Außer,dass ich bei der nächsten Bestellung 50%Rabatt erhalte,war keine Antwort. Und nun? Selbst Schuld,ab in den Mülleimer und nie wieder Zeelool. Das ist keine Kundenbetreuung. Ich glaube nicht, dass ich die Erste und Letzte diesbezüglich sein werde. In Zukunft nur noch der Optiker Vorort,da bekommt man Garantie und Service.

22. Juli 2024
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Antwort von Zeelool

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Mitarbeiter wird Sie per E-Mail kontaktieren und arbeitet derzeit an der Lösung des Problems. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge, um weitere Updates zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Versuch hat sich gelohnt!

Erst nachdem ich auf Trustpilot die ganzen positiven Erfahrungen gelesen habe, bestellte ich meine Lesebrille: mit den Koordinaten vom Augenarzt kein Problem, Bezahlvorgang einfach, in ca. 10 Tagen kam die Brille und ich bin absolut glücklich.
Ich werde definitiv wieder bestellen!

20. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte hier mal eine sehr gute…

Ich möchte hier mal eine sehr gute Bewertung abgeben. Seitdem ich Zeelol "gefunden" habe, habe ich in einem halben Jahr drei Gleitsichtbrillen mit sehr unterschiedlichen Gestellen bestellt und bin jedesmal zu 100 % zufrieden. Nicht mal die Bügel müssen nachgestellt werden, passen bei mir immer. Für diesen Preis der drei Brillen hätte ich hier in Deutschland nicht mal eine Gleitsichtbrille kaufen können und die Gestelle sind optisch der Hit.
Die Herstellung und der Versand dauern nie länger als 12 Tage, die Gläser sind passend.
Ich kann Zeelol sehr empfehlen, für alle, die nicht so viel Geld ausgeben wollen und natürlich ihre passende Gläserstärke wissen.

20. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr wieder

Billigste Chinaware die man nichtmal zurückschicken kann. FINGER WEG

16. Juli 2024
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Antwort von Zeelool

Um die spezifischen Probleme, auf die Sie gestoßen sind, besser zu verstehen und entsprechende Hilfe zu leisten, laden wir Sie herzlich ein, sich an unser Kundendienstteam zu wenden. Wir sind bereit, uns Ihr ausführliches Feedback anzuhören und unser Bestes zu tun, um eine Lösung zu finden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rechnung zu bekommen.Ich habe vor 4 Wochen meine Brille…

Ich habe vor 4 Wochen meine Brille bekommen, ich sehe so "naja" damit habe die gleichen Gläser wie bei meiner Fielmann Brille die habe ich auch vor 4 Wochen gekauft. Ich hätte gerne eine Rechnung auch nach mehrmaliger Anfrage beim Kundenservice keine Rechnung. Im Paket war ein "Gutschein über 10€ mit einer Gültigkeit bis 1.12.24 find ich auch ein bisschen kurz nichtmal ein halbes Jahr.

11. Juli 2024
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Antwort von Zeelool

Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die wir verursacht haben. Ich habe dieses Problem an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet, sie wird sich bei Ihnen melden und Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank. Pass auf dich auf.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Supergünstige Gleitsichtbrille.

Ich habe das erste Mal eine Brille mit Gleitsichtgläsern und selbsttönenden Gläsern bestellt. Nach anfänglicher Skepsis, da ich sonst immer nur das Gestell bestellt habe, bin ich jetzt total begeistert. Es passt alles wunderbar und bei diesen tollen Brillengestellen würde ich jederzeit wieder bestellen.

11. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auch ich bin mega enttäuscht

Auch ich bin mega enttäuscht. Ich habe vor kurzem eine erste Brille gekauft mit der ich zufrieden bin. Nun habe ich eine zweite bestellt und wollte sie wieder stornieren lassen weil ich versehentlich ein einen Blaufilter bestellt habe mit dem ich nicht zurecht komme. Zeeloll schrieb mir ich sollte doch die Bestellnummer schicken dann kann man stornieren und eine neue Bestellung aufgeben. Ich habe seit dem nichts mehr von zeeloll bekommen. Mega enttäuschend eys and more hat mich zurück als Kundin

9. Juli 2024
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Antwort von Zeelool

Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die wir verursacht haben. Da es keine E-Mail-Adresse oder Bestellnummer gibt, bin ich mir nicht so sicher, welche Bestellung Sie meinen und kann Ihnen die E-Mail nicht direkt zusenden. Haben Sie etwas dagegen, auf unsere Website zu gehen und auf den Button "Kontakt" auf der Startseite zu klicken und dort die Informationen hochzuladen? Dann wird sich unser Agent bei Ihnen melden und Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen. Danke.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe 2 Gleitsicht Brillen gekauft

Ich habe 2 Gleitsicht Brillen gekauft, davon eine mit Blaulichtfilter. Leider ist das Sichtfeld für die Nähe so klein, dass man diese nicht am PC nutzen kann.
Meine Reklamation wurde erst sehr schleppend bearbeitet. Es kam alle paar Tage eine Antwort, meine Bitte um Tausch oder Erstattung wurde nicht mehr bearbeitet. Auch nicht nach mehrmaliger Nachfrage.

Leider Geldverschwendung! Sehr schade!

3. Juli 2024
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Antwort von Zeelool

Hi, tut mir leid, das zu hören. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wir möchten Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen. Und ich habe dieses Problem an die zuständige Abteilung weitergeleitet, sie werden Sie kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke. Pass auf dich auf.

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