Innerhalb von 7 Tage war alles geklärt ink. Zahlungsrückbuchung und Gutschrift jeden 2.tag gab's einen Update zum Status der Bearbeitung fast 4 Jahre dort Kunde und finde kein Grund zum klagen bis auf... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Alles perfekt. Blitzschnell überweisungen und korrekt Preise.
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ZEN ist technisch nicht schlecht, aber es gibt viel zu viele und teils zu hohe Gebühren, z.B. sollten SEPA Transfers generell kostenlos sein. Top Ups bei Bybit nit ZEN kosten 0,9 Prozent, was zu teuer... Mehr ansehen
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Ich nutze Zen sehr gern Top-Up funktioniert einfach und unkompliziert.
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Über ZEN.COM
Vom Unternehmen geschrieben
Do your wallet a favor and put a ZEN Pro card in it.
Earn on every payment. Extend the warranty on electronics. Get great cashback. Exchange currencies at the best conversion rates.
Kontaktinformationen
Lvivo g. 25-104, LT-09320, Vilnius, Litauen
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4,6
Hervorragend
6590 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Über 2000€ sind weg. Achtung!!!
Mein letzter top up versuch mit BTC (über 2000€) wurde aus keinen ersichtlich Gründen abgelehnt und das Geld wurde einbehalten.
Jedes mal wenn ich nachgrage heisst es nur das ich abwarten soll bis das Geld zurück kommt, mehr Informationen bekomme ich nicht.
Ich werde seit mittlerweile 12 Tagen hingehalten.
Sehr enttäuschend und keinerlei Transparenz.
Update: Ich habe nun den Refund erhalten. Leider hat es eine Weile gemauert aber nun ist es endlich zurück.
4. August 2023
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Antwort von ZEN.COM
Hi there. Thank you for sharing your opinion. We are really sorry for the inconvenience you may have experienced. Let us assure you that our specialists are looking after the matter. Our support contacted you via email. We are looking forward to hearing from you.
Alles funktioniert!
Alles funktioniert, ich bin zufrieden! Das Programm ist einfach, danke Zen!
10. August 2023
Antwort von ZEN.COM
Hi there, thank you for your kind feedback. We are so happy you enjoy our service and app. Feel ZEN with us every day.
ZEN ist ein Alptraum
ZEN ist ein Alptraum
Versuche seit 25 Tagen mein Guthaben von 128000 Euro auf meinen account zu überweisen.
ZEN verlangt aber alle par Tage wieder einmal einige regulatorische Zahlungen.
Bin mittlerweile bei 225000 EURO angelangt.
Lasst die Finger von ZEN die linke hand weiss nicht was die rechte tut, und der Support ist ein Alptraum
4. August 2023
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Antwort von ZEN.COM
Hi Andre. Thank you for your opinion. We are sorry for the inconvenience you may have experienced. We strongly emphasize that ZEN.COM is a licensed financial institution, regulated by the Bank of Lithuania and European regulations. This means that our activities are regularly controlled, audited and reported. Being a regulated financial institution and being subject to European regulations also means that we are obliged to comply with AML / KYC procedures, which involve the need to prove the origin of the money placed on the market. However, we are sorry that you are having such a experience. Should you have any further questions, feel free to email us at hello@zen.com.
Falsche Angaben zur Wechselkursumrechnung
Hatte mir Zen.com hauptsächlich zugelegt, weil ich von der angeblichen interbank exchange rate beim Währungstausch begeistert war, die auf der Website von zen.com prominent beworben wird.
Leider bietet zen.com im Gegensatz zu wise KEINEN Interbank Wechselkurs.
Auch unter der Woche unter Berücksichtigung der Gebühr des kostenfreien Plans ist der Wechselkurs etwa bei EUR/CHF meilenweit vom Interbank Wechselkurs entfernt.
Auch der Support gibt dies auf explizites Nachfragen nicht zu.
Seriös is anders.
Schade, da die App an sich einen frischen Eindruck macht.
23. Juli 2023
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Antwort von ZEN.COM
Hi Markus. Thank you for sharing your opinion. We are really sorry for the inconvenience you may have experienced. Let us assure you that our specialists did as much as possible to contact you when we got your complaint and they tried to explain our statement in the most transparent way. In case of any questions, feel free to contact us at any time.
Absolut nicht Empfehlenswert!
Früher gab es mehrere Optionen geld einzuzahlen - per Klarna oder G2A, was wesentlich schneller ging, um genauer zu sein dauerte es wenige Sekunden.
Doch jetzt dauert es mit ZEN ewig, bis die Bearbeitung abgeschlossen ist und auch nicht immer ist das Ende positiv. Ich habe schon mehrmals keine Einzahlung erhalten, obwohl das Geld vom Konto abgebucht wurde.
Wofür diese ganzen "Sicherheitsmaßnahmen"??
Es geht hier nicht um Millionen Überweisungen, sondern um kleinere Beträge!!!
Euer Support hilft bei den Problemen überhaupt nicht weiter!
Das abgebuchte Geld wird von euch weder Eingezahlt, noch an mich zurückgeschickt - Abzocke!
Wenn Ihr Dienste anbietet, dann schreibt wenigstens die Wahrheit vor der Zahlung: "Unsere Bearbeitungszeit nimmt etwa 2-5 Arbeitstage in Anspruch - manchmal verlieren Sie aber Ihr Geld durch unsere Inkompetenz".
Ich Rate jeden ab, die Dienste von ZEN zu nutzen!
Erspart euch die Nerven und verlorenes Geld.
Zahlt lieber mit PayPal.
18. Juli 2023
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Antwort von ZEN.COM
Hello, thank you for sharing your feedback with us. We have contacted you via email to gain more valuable information that will allow us to take appropriate steps to compensate for what you described.
Ich habe 10.000€ am 13.07.2023 an…
Ich habe 10.000€ am 13.07.2023 an Zen.com überweisen und am 17.07.2023 haben Zen.com mir das Geld immer noch nicht gutgeschrieben bei Support eiern eine Abteilung zu eine Anderen und gerade sowas bei einen firma die auf Traden spezialisiert. Ich finde es ist einfach Unseriös wie Zen das betreiben sowas is tödlich für daytrader also sei gewarnt Leuten
17. Juli 2023
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Antwort von ZEN.COM
Hello, Anthony. We are not indifferent to your dissatisfaction, so we feel the need to clarify a few things. ZEN.COM is a payment institution with a banking license to operate in Europe, regulated by the Bank of Lithuania. Consequently, we are committed to complying with the laws imposed by our regulators. Our actions are based on providing a peaceful and safe environment for our customers. Sometimes this peace of mind can be disturbed and we need extra time to rebalance. However, we are sorry that you have different impression while using our app.
Habe auf verschiedenen Seiten versucht…
Habe auf verschiedenen Seiten versucht Geld einzuzahlen und bei jeder Seite dauert die Transaktion Ewigkeiten wegen zen.com. Die brauchen 3-5 Werktage um eine beschissene Überweisung zu übermitteln was sofort gehen sollten
30. Jänner 2023
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Antwort von ZEN.COM
Hi Aron, thank you for your feedback. Any feedback either good or bad is precious to us. ZEN.COM pays attention to best service that is way we are already in touch with you, and we will do all we can to sort things out together with you.
Überweisung Konto wurde eingeschränkt
So ein Saft laden habe mir was auf mein Zen Konto überwiesen und seid dem steht da das mein Zugriff eingeschränkt ist vom Support erhalte ich keine richtigen Antworten sondern immer nur das gleiche
26. Jänner 2023
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Antwort von ZEN.COM
Dear Alexander, thank you for your feedback. We assure you that any kind of feedback about ZEN.COM good or bad is always analysand. We are so sorry to read about your dissatisfaction with ZEN.COM. We do have lots of happy users, therefore we will do our best to sort things out with you. We are already in touch by mail.
Transaktionen dauern mehrere Tage und…
Transaktionen dauern mehrere Tage und der Kundensupport ist nicht hilfreich
1. Jänner 2023
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Antwort von ZEN.COM
Thank you for sharing your opinion. We are really sorry for the inconvenience you may have experienced. Let us assure you that our specialists have already contacted you regarding the given matter. ZEN.COM hopes to meet your satisfaction, therefore we are ready to answer any of your additional questions.
Ich warte jetzt schon 5 Tage auf die…
Ich warte jetzt schon 5 Tage auf die Transaktion an g2a. Es kann nicht sein dass es hier solange dauert wi kt auf mich wie betrug ich möchte eine sofortige umgehende Lösung haben!!!
13. Juni 2022
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Antwort von ZEN.COM
Thank you for sharing your opinion. Please contact the company from which you have made the purchase to solve the issue. If you used ZEN card for this transaction, you can contact our ZEN Care team at hello@zen.com, to help you find a solution or report a complaint.
Normalerweise bekomme ich meine Coins…
Normalerweise bekomme ich meine Coins auf Csgoroll sofort aber diesmal seit 02.06.2022 warte ich darauf ist mir direkt abgezogen worden und ich bekomme keine Antwort auf meine mail ! Update habe die Coins erhalten !
9. Juni 2022
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Antwort von ZEN.COM
Thank you for sharing your opinion. Our specialists are already in contact with you. We hope that your ZEN will be restored!
Mein problem wurde gelöst dauerte jedoch 1 monat
Wollte auf csgoroll geld aufladen Transaktion fehlgeschlagen geld wurde trotzdem vom Konto abgezogen warte jetzt seit fast nem monat auf mein geld ohne antworten zu bekommen vom zenpay support
Edit: Problem wurde gelöst geld wurde an csgoroll weiter gesendet hat jedoch 1 monat gedauert
19. Mai 2022
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Thank you for your opinion. We have contacted you via email and we might have some good news for you. Have a ZEN day!
Ich habe vor 3 Tagen Geld auf mein…
Ich habe vor 3 Tagen Geld auf mein Hypedrop Konto aufgeladen, das Geld ist über sofort Überweisung direkt von meinem Konto abgebucht worden, mir wurde auf Nachfrage gesagt maximal 72 Stunden dann ist das Geld da, da wegen „Security reasons“ die Transaktion überprüft werden müsse. Vom Support erhalte ich keine Antworten und das Geld ist nach über drei Tagen immer noch nicht da. Schlimmster saftladen
Edit: nichtmal auf diese Review bekomme ich eine konkrete Antwort
25. Oktober 2021
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Antwort von ZEN.COM
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und dass es länger als 72 Stunden gedauert hat. Die Sicherheit unserer Nutzerinnen und Nutzer ist uns sehr wichtig und deshalb ist es manchmal notwendig, die Transaktion zu überprüfen.
Trotzdem hoffen wir, dass du mit zahlreichen Zenefits auch in Zukunft mit unserem Service zufrieden sein wirst.
Solltest du Hilfe benötigen, kontaktiere uns bitte unter hello@zen.com. Das ist der beste Weg, um Informationen über deine Transaktionen zu erhalten.
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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