Zooland Bewertungen 469

Ware bezahlt und zügig gut verpackt erhalten . 1 Stern Abzug weil die dhl sendenummer nicht mit dem Paket übereinstimmte . Jederzeit wieder würde ich dort bestellen

4 Packungen Hundefutter bestellt - 1 davon kam kaputt/geöffnet an - keine Entschädigung! Kundenservice bat einen Rabattcode (für die nächste Bestellung!) in Höhe von 5 Euro an. Das bei einer Packung futter die 70 Euro kostet.

Ein Stern ist noch zuviel, ich kann hier nur vom Kauf abraten. Mein Geld habe ich auch noch nicht wieder. Über 21 Tage warte ich schon.🥵🥵🥵🥵😡🤬
Ich habe in Wert von 132,17€ am 29.09.25 hier eingekauft und die Ware erst nach über drei Wochen erhalten. Der Kundenservice lässt zu wünschen
übrig,man wird nur vertrösten.Service gleich null,Antwort erhält man nur ganz verzögert bis garnicht. Wieder einmal eine mangelhafte Verpackung, so das die Verpackung den Versand nicht stand hiel, und DHL die Ware neu Verpacken mussen deshalb hat der Versand so lange gedauert. Lieber Finger weg. Da
kann man sein Geld genau so gut
anzünden, da hat man das gleiche.

Nie wider,mein Konto werde ich kündigen, da der Versand immer mangelhafte war,die Lieferzeit immer 8 Tage und länger
Ich habe eine Anzeige wegen Betrug bei der Polizei aufgegeben und werde die Angelegenheit meinen Anwalt abgeben.
Ich habe es auch auf Facebook öffentlich gemacht.

Achtung unseriös!
Ware bezahlt, seit 10 Tagen kein Versand und keine Reaktion auf Email oder Reklamation

Preise pro kg stimmen absolut nicht! Keine Transparenz!

der Laden ist eine Katastrophe1 Meine Ware war zuerst 11 Tage unterwegs wegen angeblicher Beschädigung und wurde dann wieder an den Absender zurückgeschickt. Anrufe dort kannst du einen halben Tag verbringen in der Warteschleife und kommst nicht durch! Danach wirst du aus der Leitung geworfen. Unglaublich! NIE WIEDER! Absolut unseriös diese Firma und jetzt kämpfe ich um mein Geld zurück zu bekommen.

Ich bereue meine Bestellung sehr. Auf der Website wird immer noch die falsche Angabe „Lieferung innerhalb von 24 Stunden“ angezeigt. Leider habe ich das geglaubt und die negativen Bewertungen nicht vorher gelesen.

Ich habe über PayPal bestellt, das Geld wurde sofort abgebucht. Als Liefertermin war „Donnerstag“ angegeben – genau der Tag, an dem ich die Lieferung brauchte. Nach Zahlungseingang erhielt ich jedoch keinerlei Rückmeldung vom Shop.

Auf meine Anfrage vom 18. September wurde der Status ('Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.') lediglich auf den 17. September geändert. Seitdem (5 Tage!!!) hat sich der Sendungsstatus nicht mehr bewegt. Auf mein E-Mail wurde nicht geantwortet.
Für mich wirkt dieser Shop äußerst unseriös.

Ich empfehle es nicht. Die Lieferung erfolgt zu anderen Terminen als vereinbart. Keine Antwort auf die Anfrage nach der Sendungsnummer. Die Lieferung sollte am Montag erfolgen, aber am Dienstag kam die Information, dass die Ware noch nicht vom Kurier abgeholt wurde und sich zusätzlich im Ausland befindet.

Habe Hundefutter mit Wurmbefall erhalten. Das Paket war schlecht erpackt. Die Kommunikation über die Rückerstattung des Kaufpreises seitens des Unternehmens ist unfreundlich. Die Mails erfolgen ohne die Nennung eines Ansprechpartners. Das Geld wurde mir bis jetzt nicht zurückerstattet. Entsprechend werde ich nicht mehr dort bestellen und kann nur anderen abraten.

Ich habe bei Zooland ein Aquael Ultramax 2000 bestellt. Da sich die Lieferung verzögerte, kontaktierte ich den Kundenservice per E-Mail. Ich erhielt umgehend eine Antwort und meine Bestellung traf zwei Tage später ein. Das Gespräch mit dem Kundenservice war sehr angenehm. Leider war die Verpackung beschädigt, das Produkt selbst war jedoch noch in gutem Zustand. Ich würde definitiv wieder bei ihnen bestellen.

Meine erste Bestellung hatte ich bei Zooland getätigt, bevor ich erfuhr, dass die Lieferung länger als zwei Werktage sein wird. Ich benötigte meine bestellten Artikel dringend, und deshalb nahm ich telefonischen Kontakt mit Zooland auf. Der Sachbearbeiter war sehr freundlich und kompetent. Er hatte Verständnis für mein Problem. Binnen weniger Minuten stornierte er meine Bestellung und überwies den Betrag sofort zurück auf mein Konto. Für diesen besonders kundenfreundlichen Service möchte ich mich bedanken und gebe gerne alle Sterne.
Bei meiner nächsten Bestellung kalkuliere ich die etwas längere Lieferzeit ein.

Wieso schicken sie selbst eine „jetzt uns bewerten“ Email raus, wenn die Erfahrungen alle relativ schlecht sind und dementsprechend ja auch nur schlechte Bewertungen raus gehen.

Ich kann leider auch nur bestätigen, dass man lieber nicht hier bestellen sollte. Der Versand dauerte lange, die Website und bestellsitutuation total unübersichtlich und am Ende war das Futter nicht mehr gut und mein Hund verweigerte das Essen und bekam Durchfall. Rücksendung ist super schwierig, da man selbst die Kosten tragen muss und es irgendwo nach Polen zurück gehen würde.

Ich bestelle auf jeden Fall nicht mehr dort.

Die Lieferzeit war ziemlich lang (Bestellung am 24. August aufgegeben, nach Nachfrage hab ich die Lieferung am 06. September erhalten), man muss also relativ früh bestellen, damit einem das Hundefutter nicht ausgeht. Deshalb ein Stern Abzug. Ansonsten hat alles einwandfrei funktioniert, ich habe innerhalb eines Tages eine Antwort von Kundenservice erhalten und die Ware ist auch einwandfrei. Keine Beschädigungen oder ähnliches. Ich werde wieder dort bestellen.

Hab bei Zooland zum 3 mal bestellt, von Royal Canin Analergenic für Katzen. Und nach ein Paar Tagen war meine Wahre da. Werde weiterhin bei Zooland kaufen, da der Preis unschlagbar ist. 😃🤗

Leider muß man einen Stern geben...sonst gäbe es gar keinen.
Habe vor zwei Wochen bestellt...zweimal wurde es an meine alte Adresse geschickt, obwohl die neue im Kundenkonto steht. Habe nach der ersten, falschen Lieferung Mail mit Adresse geschickt, dazu noch angerufen. Bin mit dem Mitarbeiter die Daten durchgegangen. Weitere Telefonate waren auch nicht hilfreich, nur Vertröstungen. Habe vorkasse per Visa geleistet...vielleicht ist das Methode...
Werde auf keinen Fall mehr hier bestellen. Und warte auf meine Lieferung....

Konnte meine Bestellung trotz mehrfacher Wiederholung nicht per PayPal zahlen. Habe am folgenden Tag das Geld überwiesen, was für mich sehr untypisch ist. Als ich vom Kundenservice weder eine Bestätigung der Zahlung noch sonst was bekommen habe wurde mir mulmig. Nach ca. 3 Tagen kam dann alles inklusive Versandbestätigung. Lasst euch nicht kirre machen. Die Ware kommt, auch wenn Kommunikation und Geschwindigkeit nicht die Kernkompetenzen der Firma sind 😉

Ich habe Hundefutter bestellt, da man es nur online bekommt und beim großen A ausverkauft war. Das Futter (12kg) kam in einem völlig unzureichend stabilen Karton der schon halb zerfleddert war...naja, beim Öffnen des Kartons fiel mir direkt ins Auge dass es das völlig falsche Futter war. Ich hab direkt meine Bestellung geprüft, ob ich mich vertan hätte...Nein, es war nicht mein Fehler. Habe direkt ein Foto gemacht und eine Mail geschrieben an den Verkäufer...Es kam dann nach knapp 48 Stunden eine Mail mit Retourenschein zum Drucken. Keinerlei Entschuldigung o.Ä. Nun muss ich den 12kg Sack zur Post schleppen und zurück schicken....ich erwarte nicht, dass man mir das Geld erstattet und ich das falsch gelieferte Futter nicht zurück schicken muss, aber ein bisschen Einsicht zum Fehler wäre schon angebracht.....Hier bestelle ich nicht nochmal.

Ich warte seit Tagen auf meine Ware, die ich bereits bezahlt habe. Mehrfach Kontakt per email aufgenommen, man bekommt einfach keine Antwort!

Update wegen Antwort des Verkäufers:
Eine Rückmeldung habe ich erst erhalten, nachdem ich einen Fall bei Paypal eröffnet hatte. Bis dahin nicht 1 Antwort über Tage….

Futter ist verdorben angekommen. Kundenservice antwortet erst nach mehreren Tagen mit nicht hilfreichen Antworten. Auf weitere Mails wird dann nicht mehr geantwortet. Retouren sollen selbst bezahlt werden.
Einmal dort bestellt und direkt daraus gelernt.
Finger weg von dem Laden

Ich bin zufrieden bei Bestellungen im Zooland. Kein problem mit lieferung und Bestellungen abschließen. Der einzige Nachteil ist die sehr lange Wartezeit für den Versand. Leider plane ich, wann der richtige Zeitpunkt ist, Futter für meine Haustiere zu bestellen, und mit diesem Unternehmen hat es nicht geklappt. Sie bieten 24-Stunden-Versand an, und manchmal habe ich bis zu 1,5 Wochen gewartet, bis das Paket überhaupt verschickt wurde. Aber in generell das ist nicht so groß problem.