Zooland Bewertungen 469

Ich habe das erste mal hier bestellt und sicher nicht das letzte mal.Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht,bei mir hat alles anstandslos geklappt und ich bin sehr zufrieden mit allem.
Das ich nicht gleich am nächsten Tag ,sondern vielleicht mal ein paar wenige Tage warten muss um meine Bestellung zu erhalten finde ich normal.

Habe erst mal hier bestellt. Erst nach der Bestellung die schlechten Bewertungen gesehen und war erst sehr besorgt. Aber die Ware kam pünktlich und ordentlich an. Es wäre nur gut gewesen, wenn nach der Bestellung eine Bestätigung gekommen wäre. Gerne wieder.

Hallo..
Ich bestell seit ca 1. Jahr bei ZooLand (Royal Canin Anallergenic) & muss ehrlich sagen...Wir sind richtig zufrieden!!!
Kann diese negativen Bewertungen gar nicht verstehen.
Unsere Bestellung kam immer an & war immer pünktlich.
Ja der Preis mag einige abschrecken weil das Futter mittlerweile wirklich teuer ist, aber meine Erfahrungen hier waren immer positiv :)

Leider habe ich jetzt erst die Rezessionen gelesen. Habe Royal Canin Utinary u/c bestellt., habe keine Bestätigungsmail erhalten und bis heute auch das Futter nicht erhalten. Die Bestellung habe ich per Paypal bezahlt.

Ich bin rundherum zufrieden! Schneller Versand, günstiger Preis, unbeschädigt angekommen und Snackproben gab es auch noch. Ich bestelle gerne wieder, vielen Dank!

Vorsicht! Keine Bestellbestätigung bekommen. Auf Emailnachfrage keine Antwort erhalten. (Und nein: auch nicht im Spamordner.) Bei den supergünstigen Preisen hätte ich gleich misstrauisch werden sollen. Leider habe ich die negativen Bewertungen zu spät gelesen. UPDATE: Die Bestellung wurde per PayPal bezahlt!

Habe so viele schlechte Bewertungen gelesen,ich kann nur gutes sagen top verpackt guter Zustand lange Haltbarkeitbin sehr zufrieden angekommen ist es sogar einen Tag früher wie angekündigt

Ich gebe 5 Sterne da ich das erste Mal bestellt habe bei Zooland und kann sagen das die Ware Top verpackt war die Ware sehr schnell geliefert wurde (mit DHL) und die Bestellung ziemlich einfach von statten ging. Bestellt hatte ich die Katzen Leckerlis von Brit Care Superfruits.
Das ist meine Erfahrung und sage Danke an das Zooland Team 👏🏽

Wir haben das Hypo Allergenic von Royal Canin bestellt mit Geschenk. Mit PayPal bezahlt falls etwas nicht klappt. Versand mussten wir auch bezahlen obwohl auf der ZooLand Seite steht, dass man keinen Versand zu zahlen hat bei einem Mindestbestellwert - war immerhin trotzdem günstiger als wenn wir es ihm Geschäft geholt hätten.
Wurde nicht mit DHL (wie auf der Seite geschrieben) sondern mit DPD verschickt, weshalb die Sendungsnummer die ganze Zeit überflüssig für uns war. Paket kam kaputt an aber die Ware war unbeschadet. Als Geschenk gab es Säckchen fürs große Geschäft. Lieferdatum war der 11.2.25 kam heute 13.2.25 an.

Ware kommt entweder gar nicht an - und wenn dann nur beschädigt, sowohl die Verpackung als auch die Dosen in einem ganz schlechten Zustand!

Kommunikation gleich "NULL" - man geht auf keinen einzigen Punkt ein, sondern nur blablabla......

Nach 10 Tagen kommt dann eine Mitteilung, DHL hat die Ware wegen Beschädigung zurück geschickt - SUPER

Wenn alles klappt mit der Lieferung, ist auch alles gut. Aber wehe es läuft was schief, z.B. Lieferung beschädigt (Verpackung und Inhalt).
Zooland ist dann leider unprofessionell und kompliziert aufgestellt, und macht eine Reklamation unnötig kompliziert.

Z.B. wird u.a. erwartet, dass man sich selbst bei DHL um ein Schadensprotokoll kümmert. Zumal ZooLand alle Informationen inkl. Fotos vorlagen, um die DHL Schadensmeldung anzustoßen. Zooland ist der DHL Auftraggeber, nicht ich als ZooLand Kunde.

Zudem wird erwartet, dass man die beschädigte Ware auf eigene Kosten zurückgesendet.

So gut das Preisverhältnis auch ist, überlegt euch ob es die Zeit und Ärger wert ist, wenn eine Lieferung mal nicht klappt. Zooland verkompliziert jeden Reklamationsversuch. Sei es durch mangelnde Professionalität oder mangelndes Wissen.

Fairerweise muss ich sagen, der Preis ist stets unschlagbar gut und 8 von 10 Lieferungen erfolgen so wie sie sollen.

Alles Super gelaufen..Versand innerhalb von 3Tagen...

Habe 36 Dosen Hills z/d bestellt und bezahlt aber nur 30 erhalten. Trotz mehrmaliger Aufforderung habe ich weder Ersatz noch Rückerstattung erhalten. Letzte Antwort: ..." im Laufe der Reklamation und der Überprüfung des Monitorings hat sich herausgestellt, dass Ihre Bestellung vollständig versandt wurde und sich alle von Ihnen bestellten Dosen im Karton befanden. Daher wurde die Reklamation in diesem Fall zurückgewiesen". Nie wieder!!!

Nie wieder! Futter bestellt und nicht zum ersten mal sowie eine Krallenzange für 3,50€. Diese hat leider gefehlt! Auf meine Anfrage würde ich 2x hingehalten und nun ist Schweigen angesagt. Es geht mir bestimmt nicht um 3,50€ aber die Vorgehensweise spricht Bände. Zum Glück gibt es ja viele Zoohandlungen die Futter verkaufen und wissen wie man Kunden hält.

Leider habe ich in meiner Unschuld aufgrund einer falschen Beschreibung des Artikels Futter für meinen Hund gekauft und als ich es zurückgab, haben sie die Rücksendekosten nicht übernommen, obwohl es ihre Schuld ist, weil sie nicht genau erklärt haben, was jeder Für welches Alter ist das Essen geeignet?und ihre Antwort war beleidigend und überhaupt nicht freundlich

Alles top, hat ein bisschen länger gedauert mit der Lieferung, aber annehmbar

Schnelle und unkomplizierte Bezahlung über PayPal.
Ware wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert.
Ware entspricht der Bestellung und kam unversehrt an.
Besten Dank

Mein Paket kommt nicht. Das Kundenservice ist nicht erreichbar. Keine Reaktion zu meinem Kontakt mit Email. Niemals wieder

Jede zweite Bestellung Beschädigt und kommt erst gar nicht an. Wird jedesmal von DHL direkt an Zooland wieder zurück geschickt. Katastrophe. Das Essen ist echt günstig und es schmeckt meinen auch, aber der Versand geht schlechter wirklich nicht mehr. Und sie lernen es anscheinend auch nicht! Ich lege euch ans Herz, gleich mehrere BEsetllungen aufgeben, mit Paypal zahlen!!! so seit ihr abgesichert :)

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Meine Besteĺlung lief reibungslos, war innerhalb von 2 Tagen bei mir, gut verpackt und ohne jegliche Mängel. Vielen Dank!