Zoo Price Bewertungen 

Antwort von Zoo Price

Aktualisiert am 25. März 2024

Gentilissima signora Veruska VALZAN. Ha effettuato l'ordine di una pettorina. Si è resa conto di aver acquistato un articolo sbagliato e vuole effettuare il reso. In 5 giorni ci ha inviato la bellezza di 46 mail. Abbiamo fino ad oggi risposto alle sue 46 mail più quattro telefonate. Le abbiamo anche detto che è inutile che continua a chiedere se è arrivata la sua spedizione perchè con il suo traking può visualizzarlo in qualsiasi momento RA00023410516. Rispondiamo sempre al telefono tranne fuori dagli orari indicati dal centralino con il quale probabilmente si è interfacciata. dal rientro del prodotto avrà il suo rimborso entro 7 giorni. Questa mattina ci ha inviato altre due mail alle quali risponderemo nonostante stiamo rispondendo anche qui. La preghiamo di attendere che la sua spedizione venga consegnata e stia tranquilla che riavrà i suoi 14 euro e 50!! Promesso :-)

_ inseriamo di seguito la risposta dell'ultima mail inviata (quelle che le reputa due parole) _

Buongiorno Signora Vera,
la preghiamo di non utilizzare la mail come una chat perché il sistema lo rileva come spam e finisce in coda

Quindi vi preghiamo qualora avesse davvero necessità di contattarci di formulare richiesta completa con nome cognome tipo di problema alla richiesta effettuata
Siamo diverse persone al servizio clienti e non possiamo ricostruire lo storico ad ogni domanda.

Vi informo che tutte le informazioni richieste finora sono scritte nella sezione resi
https://www.zooprice.it/content/resi

Ha un traking della spedizione e dal suo traking può visualizzare quando sarà consegnato il pacco.

Dalla consegna del pacco il magazzino lavorerà il reso entro 7 giorni ed entro 7 giorni sarà effettuato il rimborso che sarà visualizzato sul suo metodo di pagamento da 2 a 10 giorni.

Qualora dovesse avere problemi o tempistiche più lunghe di quelle indicate allora ci può contattare mezzo mail .

La ringraziamo per la comprensione

Buona giornata
Marco