ZOXS Bewertungen 16 227

Der Versand, die Prüfung der Ware und die Auszahlung wurden einfach und schnell erledigt

Hat super unkompliziert geklappt , habe den vollen Betrag erhalten. Nur zu empfehlen ☺️👍

Sehr zufrieden bin ich mit der reibungslosen Abwicklung des Auftrags und der zeitnahen Bezahlung. Weniger erfreulich finde ich die im Vergleich zu anderen Aufkäufern unterdurchnittlichen Angebotspreise. Außerdem wäre es beim Verkauf größerer Bestände hilfreich, wenn der Inhalt des Verkaufskorbs wenigstens ein paar Tage aufrechterhalten werden könnte.

Ich habe ein Paket (Sony PlayStation 4 Pro) mit einem von ZOXS bereitgestellten DHL-Retourenlabel am 11.04.2026 zwischen 18:25 und 18:40 Uhr in die DHL Packstation 252 in Nettetal eingelegt.

Die Sendungsverfolgung zeigt bis heute lediglich „Sendungsdaten elektronisch übermittelt“, ein physischer Scan wurde nie erstellt.

DHL hat mir mehrfach bestätigt, dass ausschließlich ZOXS als Vertragspartner eine Nachforschung einleiten kann. ZOXS verweigert dies jedoch mit der Begründung, dass kein Einlieferungsbeleg vorhanden sei – obwohl genau das Fehlen des Scans bzw. Einlieferungsbelegs Teil des Problems ist.

Ich habe alle verfügbaren Informationen bereitgestellt:

- Sendungsnummer
- genaue Packstation
- exakten Zeitraum der Einlieferung
- Beschreibung des Inhalts
- originale Retourenunterlagen

Trotzdem wird die Verantwortung lediglich hin- und hergeschoben, anstatt den Fall ernsthaft zu klären.

Sehr enttäuschender Kundenservice.

nach versand wollen die nicht mehr stornieren
kassieren lieber geld
service ist dann egal
lügt nicht könnt nur igoistisch den preis anpassen und deswegen werde ich was anderes anpassen mfg

Wie immer, schnell, fair und unkompliziert.

Sehr empfehlenswerte Plattform. Habe dort mein Pixel 9 pro fold verkauft. Der angebotene Ankaufswert war fair und wurde auch im Nachhinein nicht herunter gehandelt. Die Abwicklung ging schnell vonstatten. Also insgesamt SEHR EMPFEHLENSWERT !!!

Sehr guter und schneller Service.Sehr gute Kommunikation!

Ich bin sehr zufrieden. Alles hat schnell perfekt funktioniert. Mein Geld war auch zügig ausgezahlt . ZOXS ist empfehlenswert… gerne wieder!

Ich warne vor diesem Service! Ich habe ein iPhone 13 im makellosen Zustand (mit Fotobeweis direkt vor dem Versand) eingeschickt. ZOXS behauptet nun plötzlich, das Gerät habe Kratzer und das mitgeschickte USB-C auf Lightning Kabel sei "nicht vorhanden".

Trotz Vorlage der Fotos vom Zustand "vorher" und dem Einlieferungsbeleg der Post (Gewichtskontrolle) stellt sich der Support stur und nutzt Standard-Mails. Es findet keine individuelle Prüfung statt. Mein Eigentum wurde im Haus von ZOXS beschädigt und Zubehör wurde unterschlagen.

Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren, sondern eine Masche, um den Ankaufspreis nachträglich zu drücken. Ich fordere mein Gerät nun zurück und werde den Vorfall dem Verbraucherschutz sowie der Polizei melden. Auftrag-Nr: 1697511

UPDATE 10.05.2026:

Jeremy, das Problem ist nicht mein Verständnis für eure Definitionen, sondern die Tatsache, dass eure sogenannten Profis mein Handy beschädigt (zerkratzt) und somit entwertet haben. Zudem wurde mein Ladekabel bei euch im Haus verloren oder entwendet.

Ich hoffe, dass DU nun besser nachvollziehen kannst, warum ich mit diesem unterirdischen Serviceniveau absolut nicht einverstanden bin. Ich werde mich nicht mit euren Standard-Ausreden zufriedengeben.

Da ihr keine Verantwortung für den entstandenen Schaden übernehmt, werde ich die Angelegenheit nun offiziell eskalieren und mich weiter beschweren. Ich erwarte keine weiteren Erklärungsversuche mehr, sondern die Rückkunft meines Eigentums, um den Zustand final zu dokumentieren.

Wenn ich etwas zu verkaufen habe, dann über Zoxs. Top Kundenservice, schnelle Bearbeitung und Bewertung, zügige Auszahlung

Es war mein erster Mal, dass ich bei Zoxs was verkauft hatte und muss sagen es war schnell & einfach. Der Preis war sogar mehr als ich erwartet habe. Ich werde auf jeden Fall öfter den Dienst nutzen!

Alles bestens, faire Bewertungen und rasche Auszahlung! Kann ich nur empfehlen.

Einfacher, besser und schneller geht nicht! Absolut top! 100% Weiterempfehlung.

Die Geräteüberprüfung lief super einfach und das Geld kam zügig und problemlos

Super schnelle Bezahlung und treue Bewertung!

Alles Bestens!

Gute Logistik, schnelle Bearbeitung, fairer Preis.
Ich bin zufrieden.
Danke

Ich wollte mein PC Handheld - MSI Claw8AI bei Zoxs verkaufen und erhielt nach dem Einschicken zunächst ein sehr niedriges Gegenangebot von 57,50 € mit der Begründung, das Gerät sei defekt und lasse sich nicht einschalten.

Gleichzeitig wurde jedoch angegeben, dass das Display im eingeschalteten Zustand funktioniert, was für mich nicht schlüssig war. Auch die genannten „Mikrokratzer“ wirkten auf dem Foto eher wie Staub bzw. Fussel.

Ich arbeite im RMA-Bereich bei einem namhaften Computerhersteller und teste regelmäßig PCs, daher konnte ich die Bewertung fachlich nicht nachvollziehen.

Es folgte ein Hin und Her mit einer erneuten Prüfung, die zu einem ähnlichen Ergebnis kam, woraufhin der Rückversand vorbereitet wurde.

Nach weiterem Kontakt und einer dritten Bewertung wurde schließlich der ursprüngliche Kaufpreis von knapp 600 € bestätigt.

Der Support war dabei durchgehend erreichbar, schnell und am Ende lösungsorientiert, sodass die Situation noch fair geklärt werden konnte.

Trotzdem hinterlässt der gesamte Ablauf bei mir einen sehr gemischten Eindruck. Die widersprüchlichen Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar und wirken wenig transparent, sodass Vertrauen in den Prozess verloren geht.

Man hat als Kunde am Ende das Gefühl, dass hier etwas nicht rund läuft und man künftig genau überlegen muss, ob man den Anbieter weiter nutzt oder auf Alternativen ausweicht.