Der Kundendienst bedarf einer Verbesserung
Persönliche Rabatte können teilweise nicht eingelöst werden, oder kommen später - genau dann - wenn man bereits etwas bestellt hat. Die Kommunikation mit dem Service lässt zu wünschen übrig. Immer andere Mitarbeiter, denen man jedes Mal das Problem neu erklären muss - auch anhand von zuvor von der Abteilung gesendeten E-Mails. Man wird nicht erinnert, wenn ein zuvor verkaufter Artikel, den man erwerben möchte, wieder verfügbar ist. Da muss man
selber tätig werden. Die angebotenen Labels sind sehr gut und günstig.
17. November 2023
Antwort von THE OUTNET