Enttäuschend – Momondo übernimmt keine Verantwortung für unseriöse Partner

Ich habe über Momondo eine Hotelbuchung vorgenommen, die dann über deren Partner Stayforlong abgewickelt wurde. Die Buchung wurde erst bestätigt und später aus fadenscheinigen Gründen storniert – obwohl der Betrag vollständig von meiner Kreditkarte abgebucht wurde.

Ich habe nun weder eine Unterkunft noch eine Rückerstattung erhalten, und Momondo zeigt keinerlei Bereitschaft, sich um den Fall zu kümmern oder Verantwortung zu übernehmen.

Wer Plattformen wie Stayforlong anzeigt, sollte auch für deren Seriosität einstehen – oder sich von solchen Anbietern distanzieren.

Dass Momondo sich komplett aus der Sache zurückzieht, obwohl die Buchung über sie zustande kam, ist enttäuschend und für mich ein Grund, die Plattform in Zukunft zu meiden.