Zweite Chance verspielt

Ich habe bereits im April 2022 eine Bewertung zum Kundenservice von Kotte und Zeller abgegeben, welcher sogar kommentiert wurde vom Unternehmen, ohne eine Reflexion oder einen Klärungsversuch.

Leider hat in meiner Meinung Kotte und Zeller Rückschlüsse von der Bewertung auf mein Kundenkonto gezogen. Ich wollte seit dem, den Kundenservice und dem Unternehmen eine zweite Chance geben, falls es nur ein einmaliges Missverständnis war. Leider bekam ich nach mehrfachen Bestellungen folgende Antwort:

„Sehr geehrte Familie …,

aufgrund der in der Vergangenheit aufgetretenen Probleme haben wir uns nach
interner Prüfung dazu entschlossen, Sie künftig nicht weiter zu beliefern.

Für Rückfragen sind wir immer gerne für Sie da.

Freundliche Grüße aus Rugendorf,
Ihr Kotte & Zeller Team
i.A. Namen durch Verfasser entfernt
Tel.: entfernt durch Autor
Fax: entfernt durch Autor


Mail von Kotte und Zeller (Mail Adresse nicht angegeben durch Autor)
Kotte & Zeller GmbH - Industriestr. 8 - 95365 Rugendorf, Germany
Geschäftsführer: Rainer Kotte, Matthias Kotte
UST-IdNr. : DE 814966321- Registernummer: HR B 2184
Registergericht: Amtsgericht Bayreuth

Das beschreibt leider den Kundenservice sehr gut, sollten Problem auftreten erfolgt eine Wage, nicht an Lösungen oder Begründungen interessierte Bearbeitung.

Das Kundenkonto wurde natürlich nicht gelöscht von Seiten der Webseite um vermutlich sich nicht eigene Statistiken oder Ähnliches zum negativen zu beeinflussen.