Deutschland
Bewertung zu DHL
DHL Bote steht mit seinem Transport vor der Tür und findet das Paket nicht, das ist doch eine Lachnummer. UNFASSBAR und dafür wird noch soviel versandt verlangt.
Bewertung zu Media Markt Deutschland
Hallo, habe ein Fernseher vor 7 Tagen bestellt, nach mehreren Telefonaten mit dem Kundenservice von Media Markt immer noch kein Liefertermin bekannt (lt. Kaufbeleg bis 10.12.)... nicht zu empfehlen.
Sehr schlechter Service, kauft lieber woanders.
Antwort von Media Markt Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Trustpilot MediaMarkt", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.
Viele Grüße - Ihr MediaMarkt Team
Bewertung zu DHL
Lieber Kundenservice Deutsche Post DHL, schon mal überlegen das der Postbote [ Ihr Mitarbeiter] nicht in der Lage ist, diese Mengen an Paketen rechtzeitig auszuliefern...[warte schon wieder 3 Tage darauf], evtl.ein zweiten Mitarbeiter einstellen..das wäre doch mal eine gute Idee. Ansonsten ist dieser Service unter aller......
Antwort von DHL
Hallo Rados. Entschuldige das nicht wunschgemäß geliefert wurde. Natürlich sind wir immer bemüht uns zu verbessern und zeitnah zuzustellen. Unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html sind wir bezüglich einer Beschwerdeaufnahme und auch bei Fragen oder/und Anregungen erreichbar. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Bewertung zu DHL
Das Unternehmen ist echt ein Witz. Warte schon seit einigen Tagen auf das Paket, bekomme Benachrichtigungen bzw. Zeitfenster genannt wann das Paket erscheinen soll. Am ersten Tag wurde es nicht geschafft das Paket abzugeben, kann ja mal passieren. Aber am zweiten Tag das selbe. Und nun Tag drei....ich bekomme das ko....Der Service wird immer schlechter und schlechter. Unfassbar!
Antwort von DHL
Hallo Rados,
dass nicht gleich beim ersten Mal der Zustellversuch gelingt, kann vorkommen. Dann sollte dieser aber am nächsten Werktag wiederholt werden.
Wir können nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Tour mehrfach unplanmäßig beendet werden musste und bitten Sie dafür um Entschuldigung.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Bewertung zu DHL
Leider kann man sich nicht mehr auf DHL verlassen. Das Traurige ist das der Fahrer an der Wohnung vorbei...(in der App noch 2 Stopps) und dann Zustellung heute nicht möglich, das ist doch ein Witz.
Antwort von DHL
Guten Tag Rados,
wenn der Zusteller seine Tour einmal aufgrund widriger äußerer Umstände unvorhergesehen abbrechen muss, wird die Zustellung selbstverständlich schnellstmöglich nachgeholt, d.h. in der Regel bereits am folgenden Werktag. Wir bitten um Geduld. Sollte sich die Zustellung Ihres Pakets jedoch weiter verzögern, sieht sich das unser Kundenservice gerne etwas genauer an. Diesen erreichen Sie bei Bedarf unter dhl.de/kontakt.
Liebe Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Bewertung zu Voghion
Hatte einen Artikel (Jacke) bestellt die mir zu klein war. Anfrage beim Service zwecks Rücksendung und Rückerstattung!
Antwort vom Service:
Eine Rückerstattung bekomme ich nur, wenn ich die Jacke (neu) zerschneiden!
Ist das eurer Ernst? Was ist mit dieser Gesellschaft los?
Was für ein Service, ist was für die Pesse!
Habe auf meine Rückerstattung verzichtet.
Antwort von Voghion
Wir entschuldigen uns für den unerwarteten Vorfall. Damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können, würden wir uns über Ihr Feedback im Detail freuen. Bitte schreiben Sie uns an customer@voghion.sg. um Ihr Anliegen anzusprechen
Bewertung zu DHgate
Habe auf dieser Chinaseite etwas bestellt und leider zu spät eure Bewertung gelesen, nun habe ich den Auftrag storniert...Verkäufer lehnt Stornierung ab 🤔, wie bekomme ich mein Geld zurück.
Finger weg von DHgate.....
BESTELLUNG 3898802397, DANKE!
Antwort von DHgate
Dear Rados, (3898802397)
Hi there, good day! This is Regine from DHgate Customer Service. Thank you for letting me know about this issue. Regarding your concern about canceling your order, I checked and indeed, the seller declined your refund request proposal stating that (I have already prepared the goods and do not agree to the refund). I suggest you contact the seller on messages and negotiate for a refund. Please let the seller restate "I agree to give you a full refund for order 3898802397". Once the seller agrees and restates the refund agreement with the refund amount and order number, you can contact us so that I can process the refund for you immediately.
Please give your seller time to respond since we have a time difference. If your seller will not be able to respond after 48 hrs, you can contact us back so that I can contact the seller on your behalf. Once the seller agrees and restates the refund agreement with the refund amount and order number, you can contact us back so that I can process the refund for you.
Thank you for your patience and understanding on this matter. Have a great day and keep safe always.
Regards,
Regine
Customer Service Center
DHgate.com
