Ste Fanie

Nicht kundenfreundlich bei Kontolöschung

Ich wollte mein Kundenkonto bei Miele löschen lassen – eigentlich eine einfache Sache, die bei vielen anderen Unternehmen mit einem Klick erledigt ist.
Bei Miele ist das aber nur möglich, wenn man ein Foto seines Personalausweises einreicht. Das finde ich nicht benutzerfreundlich und auch übertrieben, vor allem wenn es nur um die Löschung eines Online-Kontos geht.
Ich dachte, laut DSGVO habe ich ein Recht auf Löschung meiner Daten, ohne zusätzliche Hürden oder die Weitergabe sensibler Dokumente. Schade, dass Miele hier einen so umständlichen Weg wählt. Das wirkt nicht zeitgemäß und schreckt eher ab.

Die bestellte Tasche ist nicht, wie in der Beschreibung angegeben, aus echtem Leder. Der Verkäufer behauptet, die Tasche sei aus echtem Leder und schickt kein Rücksendeetikett. Die Schnittkante besteht aus mehreren Schichten. Ich habe ein Foto geschickt. Viel Geld ausgegeben für eine Tasche, die ich nicht benutzen werde.
Update: Ich habe dank DHgate Käuferservice eine Teilrückzahlung erhalten, hätte die Tasche aber auch zurückgeben können. Deshalb ändere ich meine Bewertung von einem auf drei Sterne.
Der Verkäufer möchte eine positive Bewertung für die Teilrückzahlung. (Orginal Chat mit Verkäufer: Dear, the prerequisite for our partial refund is that you give us a default positive review.

Because I mentioned it before when communicating with you. I want a full refund and return, if you don't like it. But partial refunds are considered positive reviews by default.

I know you have a desire to share. But our store still needs to survive, and the products produced by the factory also need to be sold.

Could you please modify the comment to default positive? thanks)