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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bonjour en litige suite livraison, le jour de cette derniere site livreur en panne, je n ai pas pu emettre de reserve (ce que j ai toutefois fait immediatement en saisisant un sav sur le site) auj... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Les délais sont faux. Article indiqué en stock au 25 juillet et devant arrivé en 10 jours max, résultats on a dû les relancer plusieurs fois semaine dernière car aucune nouvelle, en fait ils ne l'ont... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tout c'est passé comme prévu :correspondances, logistique, livraison. Ce préalable était parfait. La qualité des lits commandés est excellente et correspondaient à l'attente. MERCI. Mon seul probl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pour arrêter mon choix, toujours compliqué s'agissant de literie, j'ai pu m'appuyer sur les conseils avisés du sve commercial. Ce qui m'a decidé. Quelques soucis sur la partie transport qui se... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Bettwaren
  2. Schlafzimmermöbelgeschäft

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bof !

Achat d'un sommer et matelas en juillet 2015

Le sommier est arrivé par transporteur sans les pieds alors qu'ils étaient inclus dans le prix..
Après 2 réclamations les pieds sont arrivés 10 jours plus tard.
à revoir au niveau de la logistique ...

28. August 2015
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Attention au délai de livraison !

Le site annonçait "livré sous 20 jours" pour ma commande. Une fois la commande réglée par CB, j'ai immédiatement reçu un mail me disant que le produit était en cours de fabrication, et que je serais informée lorsqu'il quitterait l'usine, sans aucun délai annoncé. 25 jours plus tard, toujours aucune nouvelle, j'ai dû aller à la pêche aux informations !
Avec les congés, je n'ai pas encore reçu mes sommiers, en revanche leur montant a bien été prélevé depuis près de deux mois...

27. August 2015
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

pas content

retard du transporteur qui avait perdu 1 colis ....
remise pas prise en compte alors que j'avais envoyé un mail comme quoi j'avais envoyé le code remise juste après la commande (10% de remise non prise en compte ) et aucune réponse à mon courriel !

24. August 2015
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Antwort von 1001lits

bonour
effectivement le transporteur à égaré 1 colis et il a du faire des recherches.
malheureusement même si c'est très cela peut arriver et nous en sommes désolés.
cordialement

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sentiments mitigés!

Commande passée le 19/06(2 sommiers électriques+2 matelas) débitée immédiatement mais livrée le 03/08 parce que j'ai demandé à être livrée de l'ensemble.L'emballage d'un des sommiers est très abîmé. le dernier degré ne se met en place qu'à la main. Suivi de commande désastreux! Sur mon compte 3 semaines après j'ai toujours "expédition en cours". Le descriptif du matelas ne correspond pas au produit livré mais celui-ci est bien en latex naturel. Entre temps le prix des matelas a baissé de 115 €: on me promet une ristourne sur une éventuelle prochaine commande mais rien ne figure sur mon compte.Par contre cette literie est très confortable. Un bémol la lumière bleue des sommiers est gênante la nuit.

21. August 2015
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Antwort von 1001lits

bonjour
le délai de 20 jours a bien était respecté je ne comprends donc pas vos remarques à ce sujet.
Les emballages sont fait pour protéger les produits c'est donc normal qu'ils s'abiment.
Pour les matelas ils arrivent directement d'une des plus grande usine d'Europe ( et vous avez un prix de ce fait défiant toute concurrence)et effectivement ils peuvent porter des noms d'usine différent mais les caractéristiques sont bien celles que vous avez commandée.
pour le reste sauf erreur je n'ai pas de demande de SAV.
cordialement

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Livraison irréprochable et prix très compétitif

Je suis très satisfait de mon achat (Bultex Nano 930) mais je suis surtout très content de la livraison car le matelas est arrivé bien emballé (protection supplémentaire et plus des plastiques habituels), j'ai déjà commandé un matelas sur un site concurent y'a quelques années et le matelas est arrivé sale suite aux différentes manipulations dans le transport) mais la c'était parfait! Enfin concernant le prix je n'ai pas réussi à trouver moins cher. Je vous recommande ce site pour son sérieux.

21. August 2015
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Prix intéressant
Service client efficace (problème de code promo et de double paiement résolu immédiatement)
Livraison dans les délais prévu et en bon état

21. August 2015
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

excellent

tout c'est passé comme prévu :correspondances, logistique, livraison. Ce préalable était parfait. La qualité des lits commandés est excellente et correspondaient à l'attente.
MERCI.
Mon seul problème et j'en étais prévenue, fut de trouver quelqu'un qui veule bien m'aider à monter un étage chez moi.

20. August 2015
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sans problème

Bon achat. Le matelas est de bonne qualité. Le sommier est un peu basique. Reste que les frais de livraison sont offerts par internet pas en magasin. Tiens?

18. August 2015
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Totalement satisfaite.

Sommier et matelas 2X90X200 Urban de Mérinos. Achat satisfaisant. Surprise par la fermeté de l'accueil mais après une période d'adaptation je m'en accommode parfaitement. Dimension idéale aucun regret. Veiller à choisir des bonnets de 30cm pour le drap housse pour loger sans problème le matelas.
Choix parfait!

17. August 2015
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

delai de livraison long marchandise abimée

achat sommier et matelas pour une belle somme, sommier arrive dans les délais mais taché, matelas renvoyé délais rallongé. Au téléphone très mauvais contacte (juge de la localité, renvois au site, réponses non commerciales...)

14. August 2015
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Antwort von 1001lits

bonjour
le groupe Pirelli a frôlé le dépôt de bilan en d'année.
effectivement ils connaissent des retards sur lesquels nous ne pouvons rien.
cordialement

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bon premier achat sur 1001lits - fiable!

J'ai passé commande d'un sommier coffre. Après avoir cherché en magasin un modèle, je me suis finalement porté sur un modèle proposé sur 1001 lits. L'envoi, malgré un léger retard par rapport au délai annoncé sur le site, est arrivé en parfait état. Service client téléphonique de qualité, livreur agréable et compétent. Bonne expérience d'achat!

11. August 2015
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tres mauvaise

Je trouve sur le site matelas et sommier à prix convenables .
Je m'inscris sur le site....et là pas de réponse immédiate par mail confirmant mon inscription ; Ca m'interpelle mais je poursuis ma commande
Je règle ; paiement accepté immédiatement !!!
Je me connecte sur le site pour vérifier où en était ma commande et surtout pour vérifier mon inscription sur le site ....impossible de me connecté !!!!!! J'envoie un mail de contact, et là il me réponde que je n'existe pas, que je ne suis pas inscrite sur leur site et que je n'ai pas effectué de commande!!!!!!
Et entre temps le paiement a été débité.......alors que je n'ai pas de commande ferme
Donc, JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE......

7. August 2015
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

MANQUE D'INFORMATION SUR LES PRODUITS LIVRES

Je n'ai pas pû vérifier si les matelas reçus correspondent à ce que j'ai commandé, les références n'apparaissent nulle part.

5. August 2015
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Antwort von 1001lits

bonjour
c'est absolument impossible qu'il n'y ait pas d'étiquette sur les matelas. Ce sont des matelas Treca donc ils sortent d'usine avec une étiquette...
Pouvez vous me confirmer l'absence ou la présence des étiquettes ?
cordialement

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très bonne expérience

Pas de souci particulier. Délais un peu long dus au format de lit choisi. Pour le reste tout est conforme.

Seul bemol: il faut 6 pieds pour chacun des sommiers et nous ne l'avons su qu'à la réception avec nouvelle commande commande à passer et nouveaux frais de port. Ce n'est pas top.

31. Juli 2015
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