Die Beratung, die Abwicklung und die Montage liefen problemlos. Der Herr mit dem schwarzen VW Passat mit Düsseldorfer Kennzeichen, der sich nicht vorgestellt hat, aber auf unserer Toilette erst einm... Mehr ansehen
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Die Bestellung war zügig.Die Lieferung dauerte keine Woche. Der Einbau des Außentreppenliftes dauerte ca. drei Stunden. Der Monteur erklärte alles gut verständlich und zeigte uns wie die Bedienung des... Mehr ansehen
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Die Bestellung des TreppenliftesAcorn 180,einschließlich des Aufmasses durch einen Mitarbeiter ,war problemlos.Die Montage erfolgte Zeitnah.Der Monteur ist auf Grund seiner perfekten Arbeitsweis... Mehr ansehen
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Die Bestellung des Treppenliftes Acorn 180, einschließlich des Aufmaßes durch einen Mitarbeiter, war problemlos (der Mitarbeiter machte einen sehr kompetenten Eindruck). Die Montage erfolgte zeitn... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
Erkrather Str. 234b, 40233, Düsseldorf, Deutschland
- 0800 724 2464
- info@acorntreppenlifte.de
- acorntreppenlifte.de
4,1
Gut
199 Bewertungen
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Top freundlicher Monteur
Schnelle Bearbeitung, sehr freundlicher zuvorkommender Monteur aus Broggingen und auch die Erstberatung war sehr top.
Man kann diese Herren nur positiv weiterempfehlen
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Lo Conte
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Bei Acorn bemühen wir uns, das Leben unserer Kunden so weit wie möglich zu erleichtern. Wir freuen uns zu erfahren, dass wir Ihren neuen Treppenlift in so kurzer Zeit einbauen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen. Unsere Kundenservice steht Ihnen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Service Team
Professionelles Unternehmen
Professioneller Berater, unkompliziert bei Änderungswünschen bereits im Prozess der Installation, keine Vorkasse, Freundliche Mitarbeiter/innen.
Wir hoffen dass uns der Treppenlift lang treu dienen wird.
Fam. Kurz
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Elia
Wir würden Ihr Feedback gerne weitergeben, aber wir können Ihr Kundenkonto nicht finden. Bitte geben Sie uns Ihre Kontaktdaten oder Kundennummer unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5 888983 durch.
Wir gehen für unsere Kunden immer einen Schritt weiter, wo immer sich die Möglichkeit dzu bietet. Wir freuen uns zu erfahren, dass sich dies in Ihren Erfahrungen mit uns widerspiegelt.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Service Team
Zuverlässig und kompetent
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Montage hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter im Gespräch am Telefon und vor Ort. Alles ging sehr zügig. Danke!
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten morgen Herr Wolke
Ihre freundliche Rückmeldung wird an deren Vorgesetzten weitergeleitet, und das Lob wird weitergegeben.
Wir hoffen, dass Ihr neuer Acorn-Treppenlift Ihnen ein Stück mehr Unabhängigkeit in Ihrem Zuhause bietet.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Service Team
Ich muss sagen,ich bin hoch zufrieden.
Ich muss sagen,ich bin hoch zufrieden.. Beratung sehr gut.. Lieferung überraschend innerhalb einer Woche.. Monteur war sehr freundlich, schnell gearbeitet und sehr sauber.. im ganzen .. sehr empfehlenswert
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Bernd
Vielen Dank für Ihr Lob für unser Unternehmen und insbesondere für die Mitarbeiter, die Ihnen in dieser Zeit geholfen haben.
Wir hoffen, dass Ihr neuer Acorn-Treppenlift Ihnen ein Stück mehr Unabhängigkeit in Ihrem Zuhause bietet.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Qualitativ hochwertiger Treppenlift, guter Preis und Beratung
Vor kurzem wurde bei mir ein Treppenlift der Firma ACORN eingebaut. Im Vorfeld wurde ich durch den Vertreter ausgiebig beraten. Der Preis hat mich überzeugt, den Auftrag zu erteilen. Die Montage durch den Monteur Herrn Bienemann war sehr
kompetent! Freundlich erklärte er mir die Funktionen des Treppenliftes und beantwortete alle meine Fragen. Ich bedanke mich bei allen Mitarbeitern der Firma ACORN und wünsche Ihnen alles Gute. Ich werde die Firma ACORN gerne weiterempfehlen!
Mit freundlichen Grüßen
Hermine K.
Rambin / Rügen
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Morgen Frau Koplien
Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung und heißen Sie in der Acorn-Familie willkommen.
Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Treppenlift und der schnellen Installation, auf die wir stolz sind, zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
245€ für 10 Minuten !???
245€ für 10 Minuten !? Alte Menschen veräppeln
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Morgen Herr Hildebrandt,
Vielen Dank für Ihr Feedback über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen, welches wir hier bei Acorn immer begrüßen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Preisstruktur innerhalb der Marktstandards liegt und die allgemeine Wartung von Treppenliften, Verschleiß und Ersatz von Teilen durch den Hersteller widerspiegelt.
Wir nehmen alle Rückmeldungen, die wir erhalten, sehr ernst und bitten Sie daher, sich mit unserem Service unter der Rufnummer 0800 5 888983 in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Es wurde ganz schnell ein Termin…
Es wurde ganz schnell ein Termin vereinbart und der Preis sowie das ganze Konzert hat mich überzeugt. Super war dass der Lift innerhalb ganz kurzer Zeit eingebaut wurde. Mein Mann kam aus dem Krankenhaus und konnte in seinem Bett schlafen.
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Schmid
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und uns Ihr Feedback zukommen zu lassen.
Bei Acorn bemühen wir uns, das Leben unserer Kunden so weit wie möglich zu erleichtern. Wir freuen uns zu erfahren, dass wir Ihren neuen Treppenlift in so kurzer Zeit einbauen konnten.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Sehr zu empfehlen
Der Einbautermin war umgehend bestätigt. Der Einbau war sehr, sehr zügig. Der Handwerker war extrem nett und hat ausgezeichnet erklärt.
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Morgen Frau Faber,
Vielen Dank für Ihr Lob für unser Unternehmen und insbesondere für die Mitarbeiter, die Ihnen in dieser Zeit geholfen haben.
Wir wissen, dass viele Menschen eine schwierige Zeit haben können, wenn sie sich für den Einbau eines Treppenlifts entscheiden. Hier bei Acorn tun wir alles, was wir können, um das Leben zuhause zu erleichtern. – Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit Ihrem neuen Treppenlift zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Alles hat sehr gut geklappt
Alles hat sehr gut geklappt. Netter Monteur und schneller und sauberer Einbau.
Vielen Dank
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Lieber Kunde,
Danke, dass Sie uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben!
Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Treppenlift und der schnellen Installation, auf die wir stolz sind, zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen. Unsere Kundenservice steht Ihnen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Ich war sehr zufrieden mit der Montage
Ich war sehr zufrieden mit der Montage, die Monteurin hat mir den Treppenlift sehr gut erklärt und er funktioniert einwandfrei 👍❤️.
Großes Lob an die Monteurin, war sehr freundlich und kompetent!
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Abend Frau Höfele
Ihre freundliche Rückmeldung wird an deren Vorgesetzten weitergeleitet, und das Lob wird weitergegeben.
Wir wissen, dass viele Menschen eine schwierige Zeit haben können, wenn sie sich für den Einbau eines Treppenlifts entscheiden. Hier bei Acorn tun wir alles, was wir können, um das Leben zuhause zu erleichtern. – Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit Ihrem neuen Treppenlift zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Vor zwei Jahren habe ich schonmal eine…
Vor zwei Jahren habe ich schonmal eine sehr schlechte Bewertung abgegeben. Nun hat sich einiges verbessert. Kundendienst funktioniert und der Techniker für die Wartung ist kompetent.
Kostet ja auch einiges.
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Morgen Doris,
Wir würden Ihr Feedback gerne weitergeben, aber wir können Ihr Kundenkonto nicht finden. Bitte geben Sie uns Ihre Kontaktdaten oder Kundennummer unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5 888983 durch.
Unser freundlicher und professioneller Kundenservice ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns zu hören, dass sich dies auch in Ihren Erfahrungen widerspiegelt.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Meine Eltern sind auf den Lift…
Meine Eltern sind auf den Lift angewiesen doch sehr zum Leidwesen ist der Service bei Reparatur unterirdisch. In den letzten Jahren wurden mehrmals Termine verschoben und nicht eingehalten, keine Anrufe oder Meldungen. Wenn dann Ausreden: Unfall, Krankheit usw. jedes mal zum Termin. Kann nur sagen Finger weg von einer Bestellung von Treppenlifte.
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Sehr geehrte Frau Brugdorf
Vielen Dank für Ihr Feedback über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen, welches wir hier bei Acorn immer begrüßen.
Als Unternehmen ist die Kundenzufriedenheit für uns von höchster Bedeutung. Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren üblichen Standard erreicht haben.
Wir nehmen alle Rückmeldungen, die wir erhalten, sehr ernst und bitten Sie daher, sich mit unserem Service unter der Rufnummer 0800 5 888983 in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Unzuverlässig
Zum fünften mal kommt keiner zur Reparatur. Es wird nicht angerufen und wenn man dann anruft bekomme ich ständig die gleiche Ausrede. Der Techniker schafft es zeitlich nicht. Jedes mal das gleiche. Sie sind sehr unzuverlässig, katastrophal und bekommen es nicht hin einen Techniker zu schicken. Empfehle es niemanden weiter
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Bay,
Wir bedauern von Ihren Frustrationen zu erfahren, da wir stets unser Bestes tun, um solche Situationen zu vermeiden.
Dies entspricht nicht unserem üblichen hohen Standard des Kundendienstes. Wir bedauern, dass wir deshalb nur einen Stern erhalten haben.
Wir nehmen alle Rückmeldungen, die wir erhalten, sehr ernst und bitten Sie daher, sich mit unserem Service unter der Rufnummer 0800 5 888983 in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Sehr schlechter Service für viel Geld
Sehr schlechter Service für viel Geld. Es ist nicht empfehlenswert.
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Dave
Obwohl wir enttäuscht sind, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben, wissen wir zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben, wie wir uns verbessern können.
Wir nehmen alle Rückmeldungen, die wir erhalten, sehr ernst und bitten Sie daher, sich mit unserem Service unter der Rufnummer 0800 5 888983 in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Das ALLERLETZTE in Sachen…
Das ALLERLETZTE in Sachen "KUNDENCERVICE".
NUR krimminell gegenüber behinderten und kranken Personen.
VIEL GFELD bezahlt und es kommt KEINER zur Reparatur!!! UND/ODER es gibt einen Reparaturtermin und es erscheint einfach niemand. Sie halten es NICHT für Notwendig den Kunden zu informieren.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Hindenburg,
Wir bedauern von Ihrer Unzufriedenheit und Ihren Erfahrungen mit Acorn zu erfahren. Dies entspricht nicht unserem üblichen hohen Standard des Kundendienstes. Wir bedauern, dass wir deshalb nur einen Stern erhalten haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, die Angelegenheit näher zu untersuchen. Wir bitten Sie daher, sich mit unserem Service unter der Rufnummer 0800 5 888983 Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Kann nur abraten
Kann nur abraten. Keine Rückmeldung
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Nachmittag Herr Harmeyer
Wir bedauern von Ihrer Unzufriedenheit und Ihren Erfahrungen mit Acorn zu erfahren.
In unserem System haben wir herausgefunden, dass wir bereits mit Ihnen in Kontaktgetreten sind, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Service
Am 06.08.2024 wurde bei meinen Großeltern ein Kurven Treppenlift eingebaut. Ich kann fast nur Gutes über die Firma Acorn sagen, wir wurden von einem netten Herren namens Herr Wehlert Beraten. Dieser hat sogar den Antrag für die Krankenkasse mit meinen Großeltern zsm ausgefüllt und hat diesen dann auch bei der Krankenkasse eingereicht. An Einbau kam leider ohne Vorankündigung ein Englisch sprechender Installateur, da meine Großeltern beide kaum Englisch sprechen gab es relativ schnell Schwierigkeiten in der Kommunikation. Diese wurden aber mit einem Anruf seitens des Installateurs im Büro beseitigt. Der nette Herr im Büro hat dann alles soweit übersetzt. Heute Morgen rief meine Oma frühs an, und sagte mir das der Lift die ganze Zeit piepen würde, nachdem Sie runter gefahren ist. Ich rief darauf direkt bei Acorn an, musste etwas in der Leitung warten ca 2 min , wurde dann allerdings freundlich von einer Mitarbeiterin aus der Service Abteilung entgegen genommen. Diese schaute sich über das Ferndiagnose System unseren Lift an, worauf hin raus gekommen ist das meine Oma ihn nicht auf der ladestation abgestellt hatte, und der Lift dadurch nicht aufladen kann. Der Lift wurde dann durch meine Oma noch ca 20 cm weiter gefahren, und siehe da das piepen hatte ein Ende.
All in all ist die Firma Acorn eine ganz guter Treppenlift Hersteller, ich gebe allerdings dennoch nur vier Sterne da man mir nicht mitgeteilt hat das der Installateur nur Englisch spricht, hätte ich dies gewusst wäre ich am Einbautag selber dabei gewesen.
23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Rückmeldungen sind für Acorn sehr wichtig, da wir immer bestrebt sind, uns als Unternehmen zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Unser Service steht Ihnen und Ihren Großeltern gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Ein sehr tolles Produkt
ich habe vor 2 Jahren für meinen 89 Jährigen Opa einen Acorn Lift einbauen lassen, alles verlief reibungslos, der Fachberater hat sich um alle Zuschüsse für uns gekümmert und wo diese dann genehmigt waren wurde der Lift innerhalb von 3 Tagen von einem netten jungen Mann installiert.
Letzte Woche hatten wir einen kleinen technischen Defekt am Lift, ich habe die 0800 Hotline angerufen und sofort eine Dame ans Telefon und hat mit mir eine Analyse am Telefon gemacht, wir konnten das Probleme am Telefon nicht lösen aber hat dann mit mir einen Service Termin für den nächsten Tag vereinbart. Mein Opa ist glücklich, der Lift läuft wieder. Wir würden jederzeit wieder einen Acorn Lift kaufen.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag
Danke, dass Sie uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben!
Wir sind stolz auf unseren schnellen und effizienten Kundenservice in allen Bereichen unseres Unternehmens und freuen uns zu hören, dass sich dies in Ihren Erfahrungen mit uns widerspiegelt.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Schnell und Kompetent
Vielen Dank für die sehr schnelle Lieferung des Treppenlifts Acorn 180. Der Lift wurde von einem freundlichen Monteur sehr schnell aufgebaut und erklärt, so dass meine Oma sofort ihre erste Fahrt machen konnte. Preis Leistung war echt gut und der freundliche Kundenberater hat uns sehr gut beraten.
Wenn wir fragen haben können wir uns immer melden und uns wird schnell geholfen wenn nicht am Telefon dann kommt ein netter und kompetenter Techniker raus.
Wir würden Acorn Treppenlifte jedem Weiterempfehlen.
vielen Dank
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns zu erfahren, dass wir Ihnen eine so schnelle Installation anbieten konnten, denn darauf sind wir bei Acorn besonders stolz.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen. Unsere Kundenservice steht Ihnen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
Sehr zufrieden
Wir haben in das Haus meiner Tante, vor ein paar Monaten einen Treppenlift einbauen lassen und uns damals, nach einer sehr guten Beratung, für einen Acorn A180 entschieden. Der Einbau war schnell erledigt und seitdem ist meine Tante froh sich dafür entschieden zu haben. Für Rückfragen standen uns die Mitarbeiter im Büro auch schnell zur Verfügung. Wir fühlen uns rundum gut aufgehoben.
15. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir sind erfreut Ihre positiven Kommentare zu lesen.
Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das seinen Kunden einen erstklassigen Service bietet und dies auch bei Ihnen der Fall war.
Wenn wir Ihnen erneut helfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Mandy
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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