Esperienza deludente. Per la sostituzione del piano cottura ad induzione, in GARANZIA, ho dovuto aspettare più di 2 mesi, soprattutto senza che nessuno mi dicesse il perché (preferisco una verità scom... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho acquistato una lavabiancheria in classe A+++ nel gennaio 2020 con estensione di garanzia scaduta nel 2025. Oggi mi ritrovo di dover spendere 180 €. per la sostituzione della resistenza. Sconsiglio... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Rottura non riparabile del primo frigo-congelatore da incasso al quinto anno dall'acquisto. Sostituzione con modello solo frigo: problema di congelamento vano verdure e tre mesi per ottenere una "ripa... Mehr ansehen
Acquisto da sito AEG/Electrolux, sono rimasto soddisfatto. Il prezzo era già molto interessante, ma grazie alla promo compreso nel prezzo ho potuto selezionare la consegna al piano e installazione. I... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über AEG Italia
Vom Unternehmen geschrieben
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La tranquillità è inclusa nel prezzo
Quando acquisti direttamente da AEG niente viene lasciato al caso. Sei coperto e assicurato fin dal momento dell’acquisto online. Ti forniamo tutti i servizi e l'assistenza di cui necessiti, senza sorprese.
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- aeg.it
2,9
Akzeptabel
266 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
asciugatura non ai massimi livelli
avevo letto della eccezionale asciugatura ma nonostante il livello di brillantante al massimo le stoviglie sono per il 30% bagnate e gocciolanti, peccato
27. Februar 2026
Antwort von AEG Italia
Gentile Gabriele,
La ringraziamo per il Suo feedback.
L’asciugatura che descrive non è normale. Per poter verificare al meglio la situazione e aiutarLa a risolvere rapidamente il problema, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al 0434 158 0088, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00.
Saremo lieti di assisterLa e di effettuare tutte le verifiche necessarie.
Il Team di AEG
3 mesi per il rimborso di un reso…
3 mesi per il rimborso di un reso prodotto difettoso.
2. März 2026
Antwort von AEG Italia
Gentile Giuliano,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nella gestione del rimborso.
Dalle verifiche effettuate risulta che la pratica di reso e il relativo rimborso sono già stati completati.
Restiamo comunque a Sua completa disposizione qualora avesse bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza.
Il Team di AEG
Asciugatrice wifi
Ho acquistato una asciugatrice e devo dire che sono i soldi meglio spesi su un elettrodomestico che io abbia mai fatto. Il bucato risulta sempre asciutto alla perfezione e ogni programma protegge e fa quello che deve sui capi. Davvero un prodotto
17. März 2025
Usabilità
Aeg costruisce elettrodomestici con particolare attenzione alla praticità d'uso nel disporre gli spazi interni e offre un ecosistema smart di buon livello anche se per conto mio potrebbe essere ancora migliorato.
17. August 2025
AEG una garanzia
Al momento è il mio terzo elettrodomestico AEG ho avuto qualche problema con la scheda di rete risolto con l’assistenza! Unica cosa questa nuova lavatrice la sento più fragile rispetto alla precedente però il tempo ci dirà se mi sto sbagliando! Al momento 5 stelle
17. März 2026
Aspetto visita tecnico per forno…
Aspetto visita tecnico per forno Electrolux nuovo non funzionante da mesi
17. März 2026
Antwort von AEG Italia
Gentile Roberta,
La ringraziamo per averci contattato. Dalla verifica del ticket risulta che sia già stata ricontattata per la gestione dell’intervento tecnico.
Qualora così non fosse, La preghiamo di ricontattarci attraverso i nostri canali ufficiali, così da poter verificare immediatamente la situazione e fornirLe aggiornamenti puntuali.
Rimaniamo a Sua disposizione per assisterLa al meglio.
Cordiali saluti
Il Team di AEG
Tutto perfetto
Tutto perfetto, dall’acquisto alla consegna al prodotto. Consiglio vivamente l’acquisto sul sito, la consegna è velocissima i prodotti sono ben imballati e spesso ci sono offerte imperdibili. Elettrodomestici super!
28. Oktober 2025
assistenza inesistente
acquistato forno "spaziale" assistenza telefonica inesistente, il forno ha problemi di connettività internet, pessimo customer service
1. Oktober 2025
Antwort von AEG Italia
Gentile Max,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione e siamo dispiaciuti per il problema riscontrato.
Dalla verifica effettuata sulla sua anagrafica non risultano pratiche attive rigaurdanti quanto da lei segnalato.
La invitiamo pertanto a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 0434 158 0088, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00. In questo modo potremo raccogliere i dettagli necessari e offrirLe il supporto adeguato per procedere con la gestione della Sua richiesta.
Rimaniamo a Sua disposizione.
Cordialmente
Il Team di AEG
Prodotto che non vale il prezzo
Carico di lavaggio non fedele a quanto scritto. I 10 kg si applicano solo ai cotoni. Non è presente un lavaggio breve da tipo 30 minuti
17. März 2026
Antwort von AEG Italia
Gentile Elena,
La ringraziamo per il Suo feedback.
Nel caso della sua lavasciuga AEG LWR9C16BAY (pnc 914610727), confermiamo che la capacità dichiarata di 10 kg si riferisce al ciclo di lavaggio.
Per i cicli di asciugatura, come per tutte le lavasciuga, è necessario inserire un carico più leggero rispetto alla capacità di lavaggio, poiché l’asciugatura richiede maggiore spazio all’interno del cestello per permettere al flusso d’aria di circolare correttamente.
Capisco che ciò possa sembrare una limitazione, ma è una caratteristica comune a tutte le lavasciuga, indipendentemente dal modello o dal marchio.
Se desidera, possiamo aiutarLa a trovare i programmi più adatti alle Sue esigenze per migliorare l’esperienza d’uso.
Rimaniamo a Sua disposizione.
Il Team di AEG
Il modello lavatrice prosense 6000…
Il modello lavatrice prosense 6000 impiega troppo tempo per auto bilanciatura prima della centrifuga e inoltre si sposta
14. Oktober 2025
Antwort von AEG Italia
Gentile Nestor,
La ringraziamo per averci contattato.
Con i dati forniti non ci è possibile identificare con precisione il modello della Sua lavatrice ProSense 6000 e quindi verificare nel dettaglio la situazione relativa all’autobilanciamento o agli spostamenti durante la centrifuga.
La invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali, così da poter raccogliere tutte le informazioni necessarie e offrirLe un supporto adeguato. Saremo lieti di aiutarLa a individuare la causa del problema e a trovare la soluzione più adatta.
Rimaniamo a Sua disposizione.
Il Team di AEG
Antwort von AEG Italia
Gentile Nadia,
La ringraziamo per il Suo feedback.
Ci dispiace sapere che il prodotto non rispecchi pienamente le Sue aspettative.
Per poterLa assistere al meglio e aiutarci a migliorare, Le saremmo grati se potesse indicarci quali aspetti non considera in linea con il prezzo pagato.
Siamo a Sua completa disposizione per approfondire ogni punto e trovare insieme la soluzione più adeguata.
Il Team di AEG
Contattare il servizio clienti è…
Contattare il servizio clienti è impossibile. Infatti non ci sono riuscita
17. März 2026
Antwort von AEG Italia
Gentile Luisa,
La ringraziamo per averci segnalato il problema e ci dispiace che abbia riscontrato difficoltà nel mettersi in contatto con noi.
Desideriamo rassicurarLa che siamo reperibili attraverso diversi canali, così da poterLe offrire supporto nel modo per Lei più comodo, E‑mail, Chat WhatsApp e Telefono: il nostro Servizio Clienti è disponibile al 0434 158 0088, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00.
Rimaniamo a Sua completa disposizione per assisterLa.
Cordialmente
Il Team di AEG
Lavatrice serie 8000
Consegna puntuale, lavatrice perfettamente imballata, presto ancora per valutare le funzionalità.
2. März 2026
Ho acquistato un forno sul loro sito il…
Ho acquistato un forno sul loro sito il 22 febbraio 2026,ricevuto dopo circa 10 giorni.Hocontattato l’azienda almeno sei volte,sia telefonicamente che attraverso la posta certificata per avvalermi del diritto di recesso,continuo a non avere alcun riscontro da parte loro.Mai più un loro prodotto.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AEG Italia
Gentile Francesca,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace sinceramente per la difficoltà riscontrata nel richiedere il recesso.
Desideriamo rassicurarLa che abbiamo già riportato il Suo caso all’ufficio competente. La pratica verrà gestita con urgenza e provvederemo a fornirLe un riscontro nel più breve tempo possibile.
Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Il Team di AEG
Silenzioso
Estremamente silenzioso. Il comparto freezer però lo avrei preferito più capiente
17. September 2025
Migliorabile
Il forno funziona bene ma per caricare e sopratutto scaricare l'acqua trovo siano meglio altri prodotti. Ci vorebbe anche un "reminder" per lo scarico visto che si deve fare dopo ogni uso a forno raffredato.
16. März 2026
Antwort von AEG Italia
Gentile Heidi,
La ringraziamo per il Suo feedback.
Siamo lieti che il Suo forno funzioni correttamente, e comprendiamo la Sua osservazione sulla gestione dell’acqua. Alcune operazioni, come il carico e soprattutto lo scarico dell’acqua dopo l’uso, possono effettivamente risultare meno intuitive in base al modello e alle abitudini d’uso.
Il Suo suggerimento riguardo a un promemoria automatico per lo scarico è molto utile e lo inoltreremo al reparto competente, poiché ci aiuta a migliorare l’esperienza dei nostri clienti.
Se desidera, possiamo fornirLe indicazioni dettagliate sul corretto procedimento di scarico o consigli pratici per rendere l’operazione più semplice.
Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi supporto o chiarimento.
Il Team di AEG
It's relatively high so I wouldn't
It's relatively high so I wouldn't recommend it.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lavatrice rumorosa
La lavatrice che ho acquistato è notevolmente rumorosa. Quando centrifuga, sia durante il lavaggio che nella fase finale, trema tutto ed il rumore è veramente forte . In presenza di ospiti, durante la centrifuga mi è stato detto: " forse è arrivato il momento di cambiarla".... peccato che l'avevamo appena cambiata!. Impensabile utilizzarla nelle ore notturne.
4. Dezember 2025
Antwort von AEG Italia
Gentile Anna,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Il livello di rumore e gli spostamenti che descrive non sono normali per il corretto funzionamento della lavatrice. Per poter effettuare una verifica accurata e individuare rapidamente la causa del problema, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al 0434 158 0088, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00.
Saremo lieti di assisterLa e trovare insieme la soluzione più adeguata.
Cordiali saluti
Il Team di AEG
oltre le mie aspettative
Semplicemente ottimo oltre le
Mie aspettative. Asciugatrice stupenda !
14. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.