AEG Italia Bewertungen 266

ho acquistato una asciugatrice; al momento sono completamente soddisfatta dell'acquisto

Pessima assistenza, da ottobre ancora ho problemi

Oh perfetto, settimane per avere risposte o assistenza, ma se pubblichi una recensione la risposta in meno di 24 ore, peccato che la risposta sia incompleta e non corretta.
si il tecnico ha collegato con un sistema android (io non posseggo android) se si scollega, cosa si farà?!?!?
Cara AEG, io ho altri elettrodesti vostri (ahimè li ho sostituiti tutti con i vostri), e gli altri funzionano correttamente con il mio "maledetto IPHONE pieno di blocchi), come mai l'asciugatrice no? sarà che ci sia il software vecchio o da aggiornare? e lo sapete benissimo che gli altri apparecchi funzionano, perchè vi è stato comunicato.... tra l'altro d'accordo col tecnico qualcuno avrebbe dovuto farmi sapere qualcosa, ma magicamente è passata una settimana ed ahimè ZERO risposte..... cara AEG, come sei veloce a rispondere alla recensione, cerca di essere veloce a risolvere il problema di un elettromestico COSTOSO che NON FUNZIONA con APPLE, non con una marca sconosciuta del discount! FORZA!

La macchina è arrivata con segni di danneggiamento alla struttura

Sono passati 12 giorni lavorativi dalla mail di conferma ordine. In totale passati 18 gg. dal pagamento del prodotto.
Contattato il servizio clienti ti rispondono di attendere perché non sanno ne dov'è si trova il prodotto ne quando verrà consegnato.
Producono i loro prodotti e non sanno che fine hanno fatto ne perché non risultano consegnati come da accordi.
Ottima professionalità!!!!
Veramente da ridere!!!
In qualsiasi altro sito "conosciuto" avrei avuto la lavastoviglie in molti meno giorni....
Richiesto il rimborso e aperto un contenzioso tramite PayPal.

Tutto perfetto, puntualità, serietà e disponibilità

Consegna come nei tempi previsti, installata e per il momento non ho da segnale nulla sul funzionamento , unica prerogativa se proprio devo trovanci qualcosa da migliorare sono i 4 tappi di fissaggio laterali che purtroppo se non sono ben allineate li viti , essendo di plastca dura invece che di gomma ,tendono a rompersi ,nulla di problrmatico anche perche sono fuori dalla tenuta della guarnizione

Ho una lavatrice AEG che non ha neanche un anno,all’improvviso non si connette più al Wi-Fi ,ho fatto tutte le procedure che ho trovato,ma niente..sono 3 settimane che scrivo al servizio clienti e non rispondono mai.peccato perché i prodotti sono buoni ma quando hai un problema spariscono del tutto.uno dei peggiori servizi clienti di sempre

Puntualità e affidabilità

Ho acquistato una lavastoviglie del marchio AEG a dicembre, pagando in data 23 dicembre sia il prodotto sia il servizio di installazione (99€) e il ritiro della vecchia lavastoviglie.
La consegna è stata effettuata il 5 gennaio, ma senza installazione e senza ritiro del vecchio elettrodomestico, nonostante fossero servizi già pagati. Da quel momento ho effettuato numerosi solleciti, ma a oggi, dopo oltre due mesi, la situazione è ancora irrisolta: ho in casa la nuova lavastoviglie non installata e la vecchia non funzionante che nessuno è venuto a ritirare.
Ho anche chiesto la restituzione dei 99€ pagati per il montaggio oppure il ritiro del prodotto, in modo da potermi rivolgere ad un’altra azienda, ma continuo a ricevere solo richieste di attendere senza alcuna soluzione concreta.
Un’esperienza estremamente negativa sotto il profilo del servizio e dell’assistenza. Sto seriamente valutando di rivolgermi a un legale per risolvere la situazione.
12/03/26.
A seguito della risposta AEG ci tengo a precisare quanto sotto:
- so benissimo che "il ritiro dell'usato deve essere obbligatoriamente selezionato e spuntato in fase d'ordine" ed infatti è quello che ho fatto ed è facilmente verificabile da parte vostra nella vostra conferma d'ordine (di cui vi ho già fornito il numero).
- è vero che la vecchia lavastoviglie era ancora istallata (come qualsiasi altro elettrodomestico ad incasso io abbia sostituito negli anni, ma non voglio discutere del fatto che altri vostri competitor siano in grado di inviare personale che disinstalla e installa quello nuovo). Discuto invece del fatto che:
- il 5 gennaio 2026 è stata consegnata la lavastoviglie nuova. Mi sono occupato di disinstallare il vecchio elettrodomestico, che era comunque funzionante e dal 9 gennaio ho chiamato innumerevoli volte senza che nessuno sia venuto ad installare la lavastoviglie nuova e a ritirare quella usata quindi sono oltre due mesi che nel mio appartamento mi ritrovo due lavastaviglie parcheggiate in attesa che qualcuno venga ad installare (servizio già pagato da dicembre 2025!) e ritirare. A nulla servono i solleciti telefonici, via WhatsApp, tramite sito.
Del fatto che siate dispiaciuti, francamente a questo punto non mi interessa nulla!

Veloci e professionali Nella consegna

Ho acquistato una lavasciuga dopo 10 mesi di utilizzo sono iniziati i problemi. Quando la si utilizza in modalità asciugatrice perde acqua,assistenza pessima, l' ultimo intervento il quarto per la precisione si son scordati di montare un pezzo e rotto un' altro. Da 3 mesi attendo di trovare una soluzione sull orario d'intervento. Ho chiesto di venire dalle 17:30 in poi visto che il danno e causa loro non intendo perdere altri giorni lavorativi. Essimo

Acquistata online la lavastoviglie FSE7672P e insieme avevo acquistato anche l’opzione di consegna al piano e montaggio. Mi è stato inviato il modulo con le varie opzioni di consegna per farmi scegliere giorno e orario. Ma del tutto inutile considerato che la ditta Sea.cam incaricata fa come le pare, e il giorno della consegna mi invia un whatsapp chiedendomi di confermare la consegna il giorno successivo a quello concordato. E' inutile dire del disagio e giorno di ferie sprecato, ma mi chiedo a cosa serva la richiesta delle preferenze di consegna. Vi risparmio la chiamata al centro assistenza, Ponzio Pilato al confronto sembrerebbe un decisionista. Sto meditando sul recesso del contratto e la restituzione della lavastoviglie…Ho paura che problematiche future non saranno mai risolte.

Al momento attivato servizio senza pensieri e pagato 229€ subito per assistenza asciugatrice aeg series 8000 con cestello bloccato.
Sono passati 8gg e ho avuto solo contatti su WhatsApp chiedendo scusa per il dilungarsi delle tempistiche.
Direi che la qualità di un servizio pagato profumatamente subito deve essere perfetta quanto meno nelle tempistiche. Vedremo come va a finire

Marchio serio e la spedizione è stata veloce e precisa!

Il prodotto si presenta solido oltre che bello!

I paid for transport and installation, but the technician only had screws for wood, and not for steel (which is the material my kitchen is made of), and therefore they could not install it.

Ottimo acquisto, tutto perfetto