Ampler Bikes Bewertungen 1 034

Bei 38 Grad wurden wir nett in Empfang genommen und die Neuigkeiten des Nova und Nova Pro wurden uns im Showroom erläutert. Dann ging es zu einer Testfahrt in den Gleisdreieckpark. Auf mehreren Untergründen und sogar an einer Steigung konnten wir uns vom neuen Modell überzeugen. Danke für die gute Betreuung!

Schon 5 Tage nach meiner Bestellung war das Rad da. Stabil verpackt, Verpackung voll recyclebar.

Pedale dranschrauben, Lenker grade stellen, Sattelhöhe anpassen.

Zum "Fahrradaufwecken" einmal ans Ladegerät und losfahren! Super

Einwandfreier Service; mit grösster Sorgfalt durchgeführt und diverse Mängel an meinem Curt wurden vollumfänglich behoben. Das Bike läuft seit knapp 1 Jahr nun einwandfrei. Es wurde vom Team viel Zeit bei der Bestandesaufnahme genommen. Jederzeit wieder, 100% Empfehlung!

Katastrophalerservice, telefonisch überhaupt nicht erreichbar, auf E-Mail Tage langes Warten, mein Fahrrad steht jetzt seit 1 Woche im Keller und sollte eigentlich abgeholt werden, nichts passiert.

Der Termin in der Werkstatt war vorbildlich. Die Sache wurde schnell und kompetent erledigt. Bei der Rückfahrt fühlte sich das Curt wieder wie neu an. 👍

Mit dem Stellar, Gen. 2 (gekauft vor 3 Jahren) gab es von Anfang an Probleme. Nach 3 Tagen war bereits ein Komplett-Tausch aufgrund eines Fehlers erforderlich, nach einem Jahr wieder Probleme mit Elektrik/Akku. Mangels Servicepartner vor Ort musste das Rad jedes Mal verschickt werden, was natürlich aufwändig ist und dauert.
Aktuell ist das Rad jetzt seit August 24 defekt. Ich hab mein Rad zuletzt Anfang Januar gesehen, nachdem es vom mittlerweile nicht mehr existenten Service-Partner vor Ort nach Estland oder wer-weiß-wohin geschafft wurde.
Ich warte also nun fast 1 Jahr auf eine Reparatur und meine Geduld ist am Ende. Ich hab das Rad gekauft, weil ich es zum Pendeln benötige. Für dieses Drama sollte man mir eigentlich einfach ein neues Rad zur Verfügung stellen.

Ich habe seit etwa drei Jahren ein Ampler Stellar.
Es sieht toll aus und fährt sich hervorragend – solange man nicht elektrisch fährt. Ich habe viele Komplimente für das Rad bekommen, es sieht nicht aus wie ein E-Bike, es ist wirklich schick.

Aber es gab von Anfang an Probleme mit der Elektrik. Die App ist ein Albtraum und der Service bei Ampler leider auch. Tipps und FAQ aus der App haben nicht geholfen und wenn man die Hotline anruft, bekommt man nicht etwa Hilfe, sondern eine E-Mail, in der einem noch mal alle Fragen gestellt werden, die man am Telefon schon beantwortet hat.

Ich habe eine gute und kompetente Beratung erhalten. Wegen des Regens habe ich die Probefahrt verschoben.

Meine Frau hat seit 3 Jahren das Stella und ist sehr zufrieden. Und ich hoffe auch, dass ich mit meinem Stout zufrieden bin.

Ich bin super zufrieden mit dem Juna xs. Fährt sich leicht, wie ein normales Fahrrad. Die Unterstützung reicht gut für leichte Steigungen.
Einziger Nachteil sind die fehlenden Stossdämpfer. Also sicher nicht für Stock und Stein geeignet.

Alles super easy und schnelle Reaktion.
Gut erklärt ohne unnötige Infos.

Service war vom ersten Hinterlegen des Fahrrads im Warenkorb bis zur Auslieferung sehr gut.

Leider bin ich sehr enttäuscht von meinem Ampler Bike. Bereits nach kurzer Zeit war die Elektronik zum zweiten Mal defekt. Statt einer schnellen Lösung musste ich das gesamte Fahrrad schon wieder nach Estland einschicken – ein enormer Aufwand und nicht besonders nachhaltig. Die Reparatur hat sich über Wochen hingezogen. Abhol- und Liefertermine werden nicht eingehalten! Man sitzt zu Hause und wartet vergeblich.

Besonders frustrierend war der Kundenservice: Telefonisch überhaupt nicht erreichbar, auf E-Mails kamen nur mit großer Verzögerung Antworten. In dieser Zeit war ich komplett ohne Fahrrad und fühlte mich allein gelassen.

Für ein Produkt in dieser Preisklasse habe ich mir deutlich mehr erwartet – sowohl in puncto Qualität als auch Service.
Ich würde es nicht noch einmal ein Ampler Bike kaufen.

Nach der ersten Probefahrt, war ich relativ schnell entschlossen. Das Bike muss her 😄 Es läuft flüssig und ohne irgendwelche Geräusche. Leider konnte ich nach dem Kauf nur 2x fahren, da ich mich bei einem Arbeitsunfall an der Hand verletzt habe.
Aber ich freue mich schon auf den Sommer und auf das Feeling. Das Team vor Ort war super. Sehr freundlich und in der Beratung super.
Ich würde Ampler jedem Empfehlen

Stellt euch vor, ihr freut euch auf euer neues E-Bike – ein schickes, modernes Gefährt, das euch durch den Alltag tragen soll. Ich auch! Nachdem mein erstes Ampler geklaut wurde (RIP, mein treuer Drahtesel), dachte ich: „Kein Problem, ich bestell mir einfach ein neues!“

Spoiler: Das war der Anfang einer kleinen Odyssee.

Schon die Lieferung dauerte. Offenbar war mein Fahrrad so beliebt, dass es sich nicht von der Produktionslinie trennen konnte. Als es dann endlich ankam: pure Freude! Ich fuhr es ein paar Monate, dann kam der Winter – und mit ihm: das Ladeproblem.

Ich probierte selbst herum (Kabel rein, Kabel raus, Ladegerät wechseln, mit dem Akku reden – nichts half). Also kontaktierte ich Ampler. Diagnose: Akku kaputt, Fahrrad muss zurück. Das war im Januar. Im Februar ging es dann wirklich auf die Reise.

Rückkehr im März! Das Bike ist wieder da! Ich fahre, alles läuft, ich bin happy. Zwei Wochen später: Totalausfall. Genau vor Ostern. Keine Macht der Welt brachte das Rad zum Leben – weder Strom noch gutes Zureden. Ich durfte dann mit Bus und Bahn nach Hause zuckeln. Begeisterung? Überschaubar.

Also wieder Kontakt mit Ampler. Diesmal hieß es: Softwareproblem. Ich sollte es nochmal laden (haha), alles probieren (Spoiler: hatte ich schon). Nichts ging. Ich bat um ein neues Fahrrad. Antwort: „Wir schauen mal.“

Es wurde mir ein überholtes gelbes Rad angeboten – schick, ja, aber mein Vertrauen in „überholt“ war… naja… sagen wir: herausgefordert. Ich bat stattdessen um ein komplett neues Fahrrad. Mir wurde zugesichert, man prüfe die Verfügbarkeit in der Produktion. Eine Woche später frage ich nach – plötzlich heißt es: „Bitte schick dein Fahrrad zurück, wir haben mit JobRad gesprochen – wir dürfen nochmal reparieren!“

Dürft ihr? Hmm. Schwierig.
Rein rechtlich lässt sich das vermutlich nur durch einen Gutachter klären – ihr wisst schon, die „Zumutbarkeitsklausel“.
Die eigentliche Frage ist aber: Solltet ihr?

Ich zahle seit fünf Monaten Leasingraten für ein Fahrrad, das entweder unterwegs, kaputt oder in meiner Garage steht. Ich fahre mehr Bahn als E-Bike. Mein Ampler ist inzwischen eher ein Designobjekt mit Reifen.

Ich habe jetzt freundlich gefragt, ob ich wenigstens das gelbe Fahrrad als Übergangslösung bekommen könnte – bisher: Funkstille.

Mein Fazit:
Tolles Design. Gutes Konzept. Aber wenn dein Produkt häufiger kaputt ist als mein alter Röhrenfernseher – und der Service dabei so sprunghaft wie ein Eichhörnchen auf Koffein – dann hilft auch das beste E-Bike nichts.

Ich hoffe wirklich, Ampler kriegt das in den Griff. Aktuell aber: keine Empfehlung.

Das Fahrrad ist hervorragend und der Bestellvorgabg hat super geklappt!

Das Juna fährt sich gut. Habe mich bewußt für ein Fahrrad ohne Gangschaltung entschieden, aber mit Elektro-Antrieb. Die Akku Kapazität ist für mich vollkommen ausreichend. Bekannte haben das Fahrrad auf den ersten Blick nicht als Elektro-Fahrrad erkannt: wo ist den der Akku? Es wirkt tatsächlich nicht klobig, eher leichtfüßig. Auch habe ich die Sattelstütze gegen eine gefederte ausgetauscht.

Schnelle telefonische Hilfe bei verzögerter Lieferung

Problemlose Lieferung, tolles Rad!