Anna & Felix Juwelen 

Ich las Warnungen vor diesem Shop. Habe es trotzdem probiert und bin sehr froh darüber – die Ohrringe sind echt und wunderschön verarbeitet.

Leider muss ich auch zustimmen an das ganze habe für meine tochter bestellt für ihre geburtstag,ist noch nicht mal da obwohl stand 5 -7 tage jetzt sind gefühlt 14 tage und habe email bekommen yunexpres das ist eine versandt aus china das ganze seite von Anna und Felix die ganze history von denen ist eine lüge es kommt alles von china ich bin so wütend für dein preiss was ich bezahlt habe könnte ich von temu 20 ketten besttelen es wundert mich das die mit so ein gescichte weiter gekommen sind und wir dummen geglaubt und bestellt haben finger weg .BETRUG

Vorsicht Betrug!!! Werben mit einer Story, dass Ihr kleiner Onlineshop schließen muss (alleinerziehende Frau,....). Anschließend kommt billige China Ware. Ich bin so enttäuscht und fühle mich betrogen. Qualität sehr minderwertig. Ketten kommen verknotet an. Entsprechen nicht den Bildern. Nun soll ich den Rückversand nach China tragen und Erstattung nach deren ermessen. Betrug!!

Achtung miese Masche! Betrug!
Kein Funken Handarbeit. Versand aus China, Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China. Absoluter billo-Krempel. Ich ärgere mich so sehr auf so einen quatsch reingefallen zu sein…

Es gab Gerüchte, dass nichts ankommt. Bei mir kam alles perfekt an – gut verpackt, schöne Qualität, pünktlich geliefert. Die negativen Kommentare sind unbegründet.

Finger weg von diesem Shop! Die Produkte sind billiger Schrott. Auf den Bildern sehen die Ringe und Armbänder hochwertig aus, aber in echt ist es eine riesige Enttäuschung. Ich ärgere mich total, dass ich so viel Geld dafür ausgegeben habe.

Manche schrieben, man solle nicht bestellen. Ich habs trotzdem gemacht und bin begeistert – der Ring ist echt, wunderschön und kam schnell. Kein Betrug, sondern ein toller Shop.

Ich habe dummerweise gleich einen Tag nach der ersten Bestellung noch mal etwas bestellt - nach ca. zwei Wochen ist die Ware aus China angekommen und es handelte sich um billigsten Modeschmuck. Die Rücksendung ist nur auf eigene Kosten nach China möglich. Von meiner ersten Bestellung weiß ich, dass der Verkäufer regelrecht Angst gemacht hat vor einer Rücksendung, wie lange sowas dauert, was alles erfüllt sein muss und, dass die Ware beim Zoll feststecken könnte.
Bei diesem Laden handelt es sich nicht um ein süßes Atelier von Anna sondern eine betrügerische Masche aus China. Im Emailverkehr mit Anna & Felix Juwelen wurde mir unter anderem mitgeteilt, dass erstmal mit dem Vorgesetzten wegen möglicher Entschädigung gesprochen werden müsste - da haben sie sich selbst entlarvt.

Die Ware ist qualitativ miserabel und sieht absolut nicht aus wie auf den Bildern. Auf Reklamation wurde nur eine Teilerstattung angeboten und die Rücksendung soll auf eigene Kosten nach China gehen. Für mich ist das eine klare Retourenfalle und nicht empfehlenswert.

Ich war erst unsicher wegen negativer Stimmen im Internet. Aber alles lief glatt, das Armband ist hochwertig und der Kontakt war super nett. Die Warnungen waren falsch.

Finger weg ! Ich bin darauf reingefallen: Mitleidstory, die in massiven Online- Betrug endet. Möge Karma, für diese Form der Kriminalität, es regeln.

Online stand etwas von Fake-Shop, aber das stimmt überhaupt nicht. Meine Ohrringe sind angekommen, perfekt verpackt und wunderschön. Würde jederzeit wieder bestellen.

Absoluter Fake .Die Ware ist der letzte Schrott.Zurückschicken geht nicht.
Finger weg.

Paket wird aus China geschickt. Dauert 3+ Wochen. Absolute Falschdarstellung der Informationen auf der Webseite. Fake.

Ich stieß auf Kommentare, die vor einem Betrug warnten. Habe trotzdem bestellt und es war absolut in Ordnung – der Ring ist echt, schön und kam sicher an.

Absolute Enttäuschung – aus meiner Sicht irreführender Eindruck und kundenunfreundliche Rückgabe

Ich bin mit meiner Bestellung extrem unzufrieden. Auf der Webseite wird der Eindruck von hochwertigem Schmuck, viel Liebe zum Detail und besonderer Qualität vermittelt. Was ich erhalten habe, wirkte auf mich jedoch wie billige Massenware und hatte für mich nichts mit der dargestellten Wertigkeit auf der Website zu tun.

Der Schmuck besteht aus super leichtem, billig wirkendem Material, das keinerlei hochwertigen Eindruck macht. Besonders erschreckend fand ich, dass einer der Ringe sogar ziemlich scharfkantig war. So etwas erwarte ich bei Schmuck ganz sicher nicht.

Noch enttäuschender war für mich der Umgang mit meiner Reklamation. Eine Rücksendung soll nicht kostenlos möglich sein – stattdessen soll ich die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicken. Laut Kundenservice beginnen die Rücksendekosten bei mindestens 20 €, dazu kommen eine lange Versanddauer von 14–21 Werktagen und das Risiko, dass bei Verlust der Rücksendung keine Haftung übernommen wird.

Als “Lösung” wurde mir dann eine Rückerstattung von nur 15 % angeboten, während ich die Ware behalten soll. Für mich ist das keine faire Kundenlösung, sondern wirkt eher wie eine Hürde, um Rückgaben unattraktiv zu machen.

Ich fühle mich von der Darstellung auf der Website enttäuscht und vom Rückgabeprozess massiv abgeschreckt. Ich hätte hier niemals bestellt, wenn von Anfang an transparent gewesen wäre, dass die Rücksendung nach China erfolgt und der Schmuck qualitativ so weit von meinen Erwartungen entfernt ist.

Für mich ganz klar keine Empfehlung.

Nachtrag: Und wie ihr seht, bekommt man dann immer die selbe einheitliche Antwort...

Das war echt der größte Mist, den ich je erhalten habe….selbst bei TEMU würde man hochwertigere Ware bekommen! Von Handarbeit ist hier gar nichts zu sehen! Die Qualität gleicht dem Schmuck aus einem Kaugummiautomaten! Bei der Anfrage es zurückzusenden, bekommt man nur die Antwort, dass man für 20 Euro die Ware selber zurückschicken muss und die einem 15% Rabatt auf den Kaufpreis bieten… einfach nur sinnlos rausgeschmissenes Geld!

Meine Bestellung wurde in deren System gefunden und sie haben mir schon darauf geantwortet…

FINGER WEG!!! Die Ware ist minderwertig. Des Weiteren muss man darauf drängen, Informationen über die Retour zu bekommen. Immer wieder wurden Angebote zur Preisreduzierung gemacht, damit ich den Schmuck behalte. Die Rücksendung nach China ist sehr teuer und kompliziert.
Nachtrag zu Ihrer Antwort: Wir hatten bereits viel Email-Kontakt, in dem auch meine Bestellnunmer angegeben ist. Ihre Rückmeldungen bisher waren wir oben genannt. Bisher gab es kein Kontakt in Bezug auf Hilfe. Nur ein drängend darauf, die Ware zu behalten, indem ständig neue Angebot zum Preis gemacht werden oder ganz klar verdeutlicht wird, wie teuer und kompliziert der Rückversand nach China sei. Im öffentlichen Bereich gibt sich Ihr “Kundenservice“ sehr freundlich und dem Käufer entgegenkommend. Im privaten Kontakt ist das nicht der Fall. Es ist zwar noch freundlich aber sehr aufdrängend, ausweichend und drohend, dass wenn man etwas macht oder nicht macht, auf jeden Fall sein Geld nicht zurückbekommt.

Chinesischer Billigbetrug!
Vor Wochen bestellt und nun warte ich immer noch auf die angeblich handgefertigte Ware .
Nie wieder!!!!