Ik ben zeer tevreden over de informatievoorziening. Begin dit jaar als nieuwe klant een valse start gemaakt door een defect aan de vrijwel nieuwe warmtepomp. Daarna dankzij updates mbt prijzen bewuste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Voor ons is dit nog duidelijk. De reclame van de ANWB was veel belovend. Nadat we ons verbruik hadden doorgegeven ontvingen we een maandelijkse begroting. Deze was aanzienlijk minder dan wat wij bet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
We hebben nu meer vat op onze werkelijke kosten voor energie in huis. Met de app zien we á la minute wat onze energiekosten zijn als we bijvoorbeeld gaan wassen, vaatwassen, boren etc. Een beetje ople... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dagelijks kijk ik naar de momenten waarop de stroom goedkoop is. Deze momenten worden iedere dag vermeld door de ANWB energie app. Alleen op die momenten gaan de energie-slurpers, zoals wasmachine,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ANWB Energie maakt groene stroom en elektrisch rijden bereikbaar voor iedereen. We leveren energiecontracten, laadpassen, laadpalen en slimme laadoplossingen, met eerlijke tarieven en persoonlijke service. De winst die we maken, investeren we weer in onze leden en de maatschappij. Zo weet je zeker dat je nooit te veel betaalt. Op deze manier houden we energie en mobiliteit betaalbaar voor iedereen.
Kontaktinformationen
Wassenaarseweg 220, 2596EC, Den Haag, Niederlande
- 088-2692266
- energie@anwb.nl
- anwb.nl/energie
3,4
Akzeptabel
6850 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Voor zover ik het kan beoordelen en…
Voor zover ik het kan beoordelen en dagelijks kan zien komen ze na wat ze beloven
6. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Bedankt voor je mooie woorden, Karin!
Een keer stand
Een keer stand ? jaarafrekening ?? wanneer komt die? huidige prijzen?
5. Oktober 2026
Drama met contracten en eindafrekeningen
Mijn ervaring met ANWB Energie is helaas een aaneenschakeling van blunders. Eerst vergaten ze mijn energiecontract überhaupt af te sluiten. Vervolgens heb ik maanden moeten wachten op de financiële afhandeling en werd ik op WhatsApp en mail herhaaldelijk straal genegeerd.
Nu is het gedoe opnieuw begonnen: mijn eindafrekening is foutief ingevoerd en na het overschrijden van de wettelijke termijn heb ik nog steeds geen geld teruggekregen. Ook op mijn laatste berichten wordt simpelweg niet gereageerd. Wat een slecht bedrijf, bespaar jezelf een hoop ergernis en doe hier geen zaken mee!
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ANWB Energie
Hallo Koen, bedankt voor je eerlijke feedback. Dit klinkt als een bijzonder frustrerende ervaring, zeker omdat je problemen bij meerdere dingen liggen. We begrijpen goed dat het vervelend is wanneer een contract niet goed wordt verwerkt, de financiële afhandeling vervolgens lang op zich laat wachten en je daarnaast het gevoel hebt dat berichten via WhatsApp en e-mail onbeantwoord blijven. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je als klant mag verwachten. Zou je ons meer informatie willen geven via ons verzoek? Dan kijken we graag naar de situatie.
Voorbeeld voor andere energieleveranciers
Goede en snelle communicatie, hele goede app, goede tarieven, eerlijk verhaal, gewoon geen gedoe.
5. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Daar zijn we erg blij mee, Ed! Bedankt voor je mooie woorden.
Antwort von ANWB Energie
We zijn blij dat je een goed overzicht hebt! Bedankt voor je review.
Ik liep 1 maand achter met betalen
Ik liep 1 maand achter met betalen. Ik heb mijn jaarafrekening ontvangen waarbij de 1 maand achterstallig ook is bijgerekend. Ik heb hierover gemaild. Geen reactie. Gebeld, uur in de wacht. Geappt, geen reactie. Vervolgens weer gebeld. Ik geef aan voor betalingsregeling. Dat kon. Maar ineens vond de ANWB dat ik 2 maanden achterstand heb terwijl dit niet klopt. Vervolgens worden mijn betaljngsbewijzen gevraagd. Heb ik opgestuurd via de mail en de app. Nou. Geen reactie nog op mijn mail en de app. Weer gemaild dat ik geen 2 maanden achterstallig ga betalen omdat het maar om 1 maand gaat. Geen reactie. Maar wel nu bedreigen met incasso en laatste herinnering etc. Zijn ze nu een Maffia bedrijf geworden. Echt waardeloos dit. ANWB jullie moeten je schamen.
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ANWB Energie
Beste, begrijpelijk dat deze situatie voor veel frustratie zorgt. Wanneer er onduidelijkheid is over een betalingsachterstand en het versturen van betalingsbewijzen, willen we dat uiteraard zo snel en zorgvuldig mogelijk voor je uitzoeken. Om jouw dossier er direct bij te kunnen pakken, hebben we wat aanvullende gegevens van je nodig. We hebben je daarom via Trustpilot een verzoek gestuurd om je klantinformatie veilig met ons te delen. Zodra we jouw gegevens ontvangen, duiken we hier meteen in om uit te zoeken waar het is misgegaan.
De service en afhandeling is drama
De service is drama, onprofessioneel zeker met zo’n vertrouwde naam als ANWB. Loop al jaar te vechten om geld terug te krijgen nadat ik over ben gestapt naar andere leverancier.
Eerst kreeg ik aanmaningen van betalen, dacht dat is oplichtings mail want ik moest niets betalen. Navraag gedaan of de mail juist was, geen antwoord, maanden niet. Tot ik een brief kreeg van incasso bureau, dat ik toch moest betalen en rente en kosten van 110,- euro extra. Dit heb ik betaald, en dus wederom met ANWB contact opgenomen dat ik juist had gevraagd voor bevestiging dat de mail echt van hun zou komen.
Na 2 maanden antwoord, dat ze fout hadden gemaakt, en die €110,- zouden terugstorten. Tot op de dag van vandaag nog steeds niets gekregen, via whatsapp geen contact mogelijk, telefonisch drama, kortom het blijft een grote puinhoop.
Het is dat ik nog 1 ster moet geven, maar liefste was het 0 sterren geweest.
6621AT 6A
Klantnummer: 240047
Tot op heden wel reactie gehad, wederom sorry voor geen betaling maar nog steeds geen geld ontvangen .
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ANWB Energie
Hallo Egon, bedankt voor je update. We begrijpen goed dat dit dossier inmiddels veel frustratie heeft veroorzaakt. Zeker omdat je al langere tijd wacht op de terugbetaling die eerder is toegezegd. We hebben de situatie opnieuw laten bekijken en kunnen bevestigen dat de terugbetaling inmiddels in behandeling is. Het bedrag wordt naar verwachting binnen 20 werkdagen op je rekening gestort. We begrijpen dat je liever had gezien dat dit eerder was afgerond en vinden het jammer dat dit traject zo lang heeft geduurd. Dank dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Tja, welke aanbieder past het beste…
Tja, overgestapt van een andere leverancier naar ANWB. Volgens voorberekening kon ik omlaag in mijn maandelijkse kosten en dat heb ik gedaan. Ook rekent ANWB geen terugleveringskosten, en toch moet ik vet bijbetalen in december zoals het nu lijkt…. We hebben een top zomer gehad met veel zonuren, waar gaat het mis. Gas gebruiken we al lang niet meer.
5. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Beste Marc, we begrijpen dat een verwachte nabetaling vragen oproept, zeker na een zonnige zomer. Bij een dynamisch contract levert zonnestroom in de zomer veel op, maar in de koudere en donkere maanden liggen de stroomtarieven en het verbruik doorgaans hoger. Daarnaast kan het nuttig zijn om te controleren vanaf wanneer de gasaansluiting precies is afgemeld of stopgezet; als er aan het begin van de contractperiode nog gas is verbruikt of gefactureerd, heeft dat namelijk ook invloed op de jaarafrekening. We kijken graag inhoudelijk met je mee naar je verbruiksgegevens en de opbouw van je termijnbedrag. Stuur ons gerust een WhatsApp-bericht via 088 269 2266, dan zoeken we het samen voor je uit.
Heb 2 abonnementen lopen bij de anwb
Heb 2 abonnementen lopen bij de anwb. Buiten dat ik zelf via de website niet kan aanmelden kan ik ook niets veranderen.nna tig keer er achteraan bellen is het nog steeds niet goed geregeld. Stroom loopt nog steeds via een andere leverancier en mijn zakelijke contract loopt nog steeds via mijn prive gegevens. Het wordt ook niet opgelost of ik met er steeds 10x achteraan bellen en dan werkt het weer niet goed en dan weer bellen. Heb de moet opgegeven
5. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Hallo Ronald, we begrijpen dat het frustrerend is wanneer zaken niet direct geregeld zijn en je hiervoor vaker contact moet opnemen. Inmiddels heeft een collega contact met je gehad en is het grootste deel van de situatie opgelost. Er loopt nog een punt bij de netbeheerder. Bedankt voor het aankaarten en voor je geduld.
Goed en gemakkelijk inzicht in prijzen…
Goed en gemakkelijk inzicht in prijzen voor komende 24u. Bij extremen (zowel hoog als laag) word je ook vooraf gewaarschuwd.
6. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Antwort von ANWB Energie
Bedankt voor het delen van je fijne ervaring!
Helder overzicht in het verbruik
Helder overzicht in het verbruik. Vooruit kunnen zien wat de laagste tarieven zijn. Prima hulp bij overstappen. Eerlijke kosten.
5. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Hallo, wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over het heldere inzicht in je verbruik en de mogelijkheid om de laagste tarieven vooruit te bekijken. Ook goed om te horen dat de hulp bij het overstappen prettig was en dat je de kosten als eerlijk ervaart. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Tot nu toe goed.
Tot nu toe goed, duidelijke app. Te kort om een goede beoordeling te geven. Beter om dit over 6 maanden nog eens te doen.
6. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Hallo Lis, bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je eerste indruk positief is en dat je de app duidelijk vindt. We begrijpen ook dat het nog wat vroeg voelt om nu al een volledig oordeel te geven. Bedankt voor je feedback en we hopen dat je de komende maanden net zo tevreden blijft.
Antwort von ANWB Energie
Hallo, wat fijn om te lezen dat alles is verlopen zoals beloofd. Daar doen we het voor. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Antwort von ANWB Energie
Dat vinden we nog eens leuk om te lezen, Wim! Bedankt voor je mooie woorden.
Tot nu toe goed!, maar morgen?
Tot nu toe goed, vanaf 2027 waarschijnlijk niet en zal op zoek gaan naar een maatschappij die wat vriendelijker om gaat met het terugleveren
5. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Beste, fijn dat je tot nu toe tevreden bent met onze energielevering. We begrijpen natuurlijk dat je zorgen hebt voor volgend jaar met betrekking tot de afschaffing van de salderingsregeling. Graag lichten we dit verder toe, als ANWB Energie zijn we een van de weinige leveranciers die géén extra terugleverkosten of -boetes rekent voor als je zonnepanelen hebt. Op deze manier proberen we, ook na de afschaffing van de salderingsregeling, een eerlijke prijs te hanteren voor onze klanten. Voor meer informatie over terugleveren, en wat je volgend jaar kunt verwachten, verwijzen we je graag naar onze webpagina via deze link https://tinyurl.com/3npda2fm. We hopen je in 2027 nog steeds als klant te kunnen voorzien van onze dynamische energie. Mocht je met andere vragen zitten, of advies willen, laat dit dan aan ons weten! Dankjewel voor het delen.
Het bedrijf is betrouwbaar en helder in…
Het bedrijf is betrouwbaar en helder in uitleg niet extreem goedkoop. De app is ouderwets en traag, moet wat beter
5. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Bedankt voor je feedback, Bennie! Fijn om te horen dat je alles duidelijk vindt.
Ik zit pas 6 maanden bij de anwb en heb…
Ik zit pas 6 maanden bij de anwb en heb dus nog geen jaarrekening gezien en kan dus nog geen goed oordeel geven!
5. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Bedankt voor je review, Hans! Hopelijk ben je over 6 maanden nog zo tevreden.
op zich is het dynamisch contract goed
op zich is het dynamisch contract goed. Vooral in het licht van het vervallen van de salderingsregeling in combinatie met een el.auto.
Wel geeft het niet echt de zekerheid wat de toekomst qua kosten zal brengen
6. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Dat vinden we fijn om te horen! De energiemarkt blijft inderdaad in beweging, waardoor het lastig is om precies te voorspellen hoe de kosten zich op de langere termijn zullen ontwikkelen. Hopelijk blijft het positief voor je!
Dit komt mede doordat we
Dit komt mede doordat we, en zonnenpanelen hebben en een 10 kwh accu pakket met de Slimmerik, wat mede door het dynamisch contract perfect werkt.
5. Oktober 2026
Antwort von ANWB Energie
Dat vinden we erg leuk om te horen, Truus! Fijn dat je zo tevreden bent.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.