ARAG Bewertungen 348

TrustScore 1.5 von 5

1,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden mit dem Service und dem Kundendienst, da sie das Gefühl hatten, sich ständig rechtfertigen und um ihre Rechte kämpfen zu müssen. Es wurde oft berichtet, dass Leistungen gestrichen oder abgelehnt wurden, selbst nach langjähriger Beitragszahlung. Die Kommunikation wurde als intransparent und widersprüchlich empfunden, und es gab Schwierigkeiten, kompetente Ansprechpartner zu erreichen. Einige Kunden kritisierten auch die Zahlungspraktiken und die mangelnde Kulanz bei finanziellen Engpässen. Obwohl die Mehrheit der Erfahrungen negativ war, gab es vereinzelt positive Rückmeldungen, in denen Kunden von freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern berichteten und angaben, dass ihre Fälle zu ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service. Viele Kunden äußern Enttäuschung über die... Mehr ansehen

Claim

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Bearbeitung von Ansprüchen. Viele berichten von... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor. Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten am... Mehr ansehen

Staff

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Mitarbeitern. Viele berichten von Inkompetenz und mangelnder... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Zahlungspraktiken. Viele berichten von Problemen bei der... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Service überhaupt. Wollte von meiner Rechtsschutzversicherung Gebrauch machen und hing erstmal 5 Stunden am Telefon, keiner konnte mir helfen, jeder sagte was anderes, 10000mal verbunde... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wer noch nicht krank ist, wird wird es mit der Arag. Leistungen werden immer gestrichen egal welche Rechnung. Kommunikation schlecht. Beiträge werden auch nach der Kündigung weiter abgebucht. Mann mus... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ARAG: Ich bin bei diese Versicherungsträge 1/5 Jahre und es ist das erste Mal dass ich eine Schadenfall gemeldet habe aber wenn man braucht kam rechtzeitig keine Rückmeldung.Es ist unverantwortlic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir sind Kunden seit fast 40 Jahren. Wir haben jede Beitragserhöhung und Tarifanpassung mitgemacht. Nun wurde uns ohne Vorwarnung gekündigt, weil wir in den letzten Jahren ein paar Rechtsschutzfälle h... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

348 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grauenhaft

Grauenhaft. Die Zahlen für nichts und lassen einen nicht mal Kündigen.

Einfach Betrug und Diebstahl.

10. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die ARAG ist nicht zu empfehlen bin…

Die ARAG ist nicht zu empfehlen bin überhaupt nicht zu Frieden jahrelang eingezahlt und wenn man dann einen schaden hat und ihn meldet wird er abgelehnt. Bearbeitungszeit dauerte bei mir ein Jahr das ist nicht zu fassen was die hier mit den Leuten machen......

1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin mit dem Service leider…

Ich bin mit dem Service leider unzufrieden. Trotz Erteilung einer Lastschriftermächtigung ist es mir nicht möglich, eine Beitragsrechnung zu erhalten. Dies erschwert die persönliche Buchführung und sorgt für Unklarheiten bei meinen Finanzunterlagen. Klare Kommunikation und Transparenz sehen anders aus. Ich erwarte eine umgehende Lösung dieses Problems.

5. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war Kunde und habe einen Rechtschutzfall bei dem ihr Rechtsbeihilfe ablehnt

Ich war Kunde und habe einen Rechtschutzfall
Es ist mittlerweile so das sie sich gar nicht mehr melden
Mein Anwalt erreicht euch nicht und mir antworten sie auch nicht mehr in einem Betrugsfall der eindeutig ist und sie lehnen es ab das sie meinen Fall nicht so sehen das wir gewinnen können, bei eindeutigem Betrug
Wer bewertet sie positiv sie helfen mir nicht bei Rechtskostenbeihilfe
Wahrscheinlich weil ich gekündigt habe
Der Fall trat ein da war ich noch Kunde
Von ihnen kann man nur abraten das tue ich sooft es geht
Mfg
Hoffmann Harald

6. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Ich hätte auch lieber auf die vielen negativen Bewertungen hören sollen. Seit ca 7 Jahren bezahle ich meinen Beitrag. Ich habe in den ganzen Jahren nur wenige Rechtsberatungen in Anspruch genommen, darüber hinaus rein gar nichts, sprich kein Verfahren oder sonstiges was die ARAG hätte bezahlen müssen. Nun wurde ich aber aufgrund eines Risikos (wie der Mitarbeiter es selbst nannte) gekündigt. Eine Rechtsberatung kostet die Versicherung nicht gerade viel und laut Vertrag ist eine Rechtsberatung im Monat sogar kostenlos. Zudem bieten viele Anwälte eine Rechtsberatung ohnehin gratis an, wofür ich gar keine Versicherung bräuchte. Hier wird somit nur das Geld eingesteckt. Lieber eine andere Versicherung wählen, wo man für sein Geld auch eine faire Leistung erhält !

13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Super veraltete Versicherung, schlechter Service

Super veraltete Versicherung, die einzelnen Stellen kommunizieren nicht miteinander, habe daher zB einen Scheck per Post bekommen als Erstattung, obwohl die Arag meine Bankverbindung hat. Kulanz gibt es hier auch nicht, man muss bei jedem zweiten Erstattuungsbetrag (zB bei Zahnzusatzversicherung) nachhaken, oder es wird einfach nur die Hälfte bezahlt...dann fragt man nach, da wird romgestottert; man wisse nicht wie und warum das jetzt so abgerechnet wird und es werde geprüft: aber kein Rückruf, auch nach mehreren Tagen nicht. Also zusammenfassend eine eher unehrliche, sehr langsame, sehr geizige und oft unfreundliche Versicherung. Zudem fernab von Digitalisierung, man merkt so richtig wie dieses Unternehmen noch in 1990 steht, wahrscheinlich mit Röhrenmonitoren und Faxgeräten in den Büros...na super, nie wieder!!!

3. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann diese Versicherung nur…

Ich kann diese Versicherung nur empfehlen!! Zu meinem Vorfall: Nachdem ich im Januar 2021 (fast 3 Jahre nun her) einen Transporter bei einem bekannten Unternehmen gemietet hatte und diesen auch direkt vor Ort mit Kreditkarte bezahlt hatte, haben sie 2 Wochen später nochmals einen Betrag einziehen wollen. Dieser wurde natürlich von meiner Bank zurück gewiesen, da Doppelbuchung. Seit diesem Tag an wird mir vorgeworfen nie bezahlt zu haben obwohl ich mehrfach Beweise & Belege zugesendet habe. Es wurde dann ein Inkasso Unternehmen eingeschalten, das genauso wenig Engagement gezeigt hat. Allen Beteiligten war es grundlegend egal was passiert, Hauptsache die bekommen diesen Betrag nochmals bezahlt. Eine Frechheit, schon allein, dass man die ganze Zeit in der Luft hängen gelassen wird, wenn man mit irgendjemanden sprechen möchte, hat man nur Personen am Telefon die sehr schlecht Deutsch sprechen. Ein Ding der Unmöglichkeit in einem Kundenservice und gleich 3x im Beschwerdemanagement. Ich bin maßlos enttäuscht und würde nie wieder dort hin gehen, geschweige denn dieses Unternehmen empfehlen.

Nachdem ich nun mit meiner Versicherung gesprochen hatte, haben diese mir den Betrag fast komplett beglichen, worüber ich mich sehr freue in erster Linie, auf der anderen Seite hat das Unternehmen nun aber leider dass was sie wollten. Das Telefonat mit der ARAG hat nicht mal 10 Minuten gedauert, dann war das komplette Thema von fast 3 Jahren vom Tisch. Ich danke euch vielmals!!!

Achja und ganz lustig zum Schluss, diese Filiale bei der ich das Auto gemietet hatte, hat mittlerweile geschlossen... man fragt sich warum?! :D

14. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arbeitsrechtschutz

Arbeitsrechtschutz - Versichert bei der ARAG (Finger Weg von der Versicherung!)
Mit meinem letzten Arbeitgeber musste ich aufgrund einer unrechtmäßigen Kündigung einen Anwalt einschalten. Im Rechtsstreit ging es um das Arbeitszeugnis, die Kündigungsfrist, den Firmenwagen und das damit verbundene Gehalt. Nach ca. einen halben Jahr kam es zu einem außergerlichtlichen Vergleich. Wie ich im nachinnein von meinem Anwalt erfahren habe, gab es zwischen meinem Arbeitgeber und der ARAG, Absprachen ohne meinen Anwalt und mich darüber in Kenntnis zu setzen. Leider hat mein Anwalt die Kündigungsschutzklage und die Klage für das Arbeitszeugnis nicht zusammen eingereicht. Das hatte zur Folge, dass in einem Jahr zwei Versicherungsfälle bei der ARAG eingereicht wurden. Nachdem ich die Klage in allen o.g. Punkten gewonnen habe, hat uns die ARGA den Vertrag gekündigt. Und dies nach 30 Jahren Beitagszahlung bei der ARAG! Die Versicherung war auch nicht gewillt eine Kündigung von uns zu akzeptieren. Wir hatten durch die Kündigung der ARAG erhebliche Schwigkeiten eine neue Rechtschutzversicherung zu finden. Wir können daher die ARAG - Rechtschutzversicherung nicht empfehlen und raten jedem ab einen Vertag bei der ARAG abzuschließen (Finger weg von der Versicherung!).

7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT bei Heim und Recht

So etwas habe ich noch nicht erlebt, von
Heim und Recht ist dringend abzuraten , sind jetzt 2 Jahre ohne Regulierung des Wasserschadens unterwegs, wir gehen jetzt vor Gericht , vielleicht klappt es ja dann.
Wenn ich hier Minussterne verteilen könnte gäbe es 10 Stück

20. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von der ARAG

Arag bietet nur leere Werbeversprechen. Wenn man ein Problem hat, wird man ziemlich lapidar und ohne stichhaltige Begründung abgelehnt. Absolut rausgeworfenes Geld!

10. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von dieser Abzocke…

Hände weg von dieser Abzocke Versicherung. Habe einen Premium Rechtschutz abgeschlossen. Hatte dann ein Problem sie Versicherung hat die Kostenübernahme meines Falles abgelehnt. Als ichbei dem Versicherungsunternehmen angerufen habe hat man mir erzählt der Bearbeiter sei heute nicht mehr im Haus er würde mich morgen also am 7.3.23 zurückrufen bis Dato kein Rückruf bzw Stellungnahme!Habe dann beim Zuständigen für OÖ und auch bei der Zentrale darum gebeten weiters ohne Rückruf ect.!Wenn Ihr keine Versicherung nehmen solltet dann ist es dieses Versicherungsunzernehmen.

10. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sclechtester Service aller Zeiten

Die Durchsetzung von Forderungen ist schwerfällig und langwierig, Tesch Inkasso hüllt sich in Untätigkeit. Support vom Außendienst ist Fehlanzeige, nach Vertragsabschluss verliert der Kollege seine Kompetenz und Zuständigkeit und jetzt ist auch noch de Online-Zugang nicht mehr möglich, bei einem Vertrag, der seit 7 Jahren besteht. Ein Mitteilung über Probleme irgendeiner Art beim Online-Zugang ist ebenso Fehlanzeige wie ein Support den bestehenden Account zu retten. Nichts außer dem lapidaren Hinweis ....." dann müssen Sie sich neu registrieren ........". Das passt perfekt in´s Gesamtbild.

23. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wer Arag hat, hat ein Problem

Ich hab das premiumpaket mit allem drum und dran. Lt. Dem Herren, der es mir verkauft hat, gibt es keinen Fall, der nicht abgedeckt ist.
Nach über 3 Jahren horrenden Beiträge, hätten wir einen Brief vom Rechtsanwalt gebraucht, da wir nicht gleich klagen wollen.
Keine Kostendeckung hierfür.
Es ist unglaublich, wie die Leute verarscht werden. Lt. Vertragsunterlagen abgedeckt.....am Telefon: also wir könnten nur zahlen wenn das und das wäre.
Danke Arag

16. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr