Aurélien Bewertungen 2 126

Finger weg!!!
Das einzig professionelle an diesem Unternehmen ist die Webseite!
Bei retour Sendung ca 26€ bezahlt!
Keine Rückmeldung bei Anliegen, erst Tage später, die Rückerstattung ist auch noch nicht auf dem Konto, mal warten ob das Geld in den nächsten Tage kommt , ansonsten Konsumentenschutz!
Wie kann es sein, dass Bearbeitungen so lange dauern!
Sehr unseriös , die Qualität der Schuhe ist auch den Geld nicht wert!
Würde ich nicht weiterempfehlen!
Hätte auch die Bewertungen vorher lesen müssen:(

Delivery and product are excellent. Shoes are true to size and incredibly comfortable.

Finger weg- Qualität schlecht, Grössen passen nicht, keine Kommunikation- Verstoss gegen Fernabsatzgesetz, holländische Firma, Sitz in UK!!!
Erst mit Drohung Anwalt meldete sich die Firma, Abzüge bei der Rückerstattung ohne Begründung. Unglaublich- wer sich ärgern will - Aurelien

Die Schuhe waren zu klein. Als ich sie zurück gesendet habe, bekam ich nie eine Rückmeldung. Keine Rückerstattung des Geldes und nichts. Ich habe bereits zweimal versucht, via Kontaktformular auf der Website mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen wegen meiner Rückvergütung. Blieb jedoch erfolglos. Ich prüfe zurzeit rechtliche Schritte und werde garantiert nie wieder etwas dort bestellen. Zudem habe ich bei der Rücksendung sogar noch das Paket selbst bezahlen müssen.

Von den tollen Produktbildern auf Instagram und der Homepage inspiriert, habe ich zwei Paar Loafer bestellt. Schuhe waren zu klein und entsprachen ehrlicherweise qualitativ auch nicht den Bildern im Internet. Für die Rücksendung musste ich knapp 12 Euro zahlen um dann noch dazu feststellen zu müssen, dass bei der Erstattung nochmal 5,95 wahrscheinlich für den Hinversand einbehalten wurden. Knapp 20 Euro für nichts. Für den Preis der Schuhe absolut inakzeptabel.
War meine erste und definitiv letzte Bestellung. Hätte ich bloß die Bewertungen hier vorher gelesen.

Der Versand hat sehr lange gedauert, die Schuhe sind mindestens eine Nummer zu klein, der rechte Schuh ist (vom Leder her) leicht beschädigt - und jetzt muß ich auch noch fast 10 Euro Rückversand zahlen. Nie wieder.

Ich habe Aurelien auf Instagram gefunden und war hingerissen von den Produkten. Nachdem ich einen Herrenschuh für 320 Euro geordert habe und feststellte, dass er nicht die erwartete Qualität hatte, bin ich von unkomplizierter Rücksendung ausgegangen. Dann habe ich festgestellt, dass ich auf meine eigenen Kosten die Ware zurückschicken musste ( 13 Euro ) um dann festzustellen, dass man mir statt den 320 Euro nur 315 retourniert hat. Wie es möglich ist, in Deutschland Geschäfte zu machen und so eine Return-Policy an den Tag zu legen ist mir schleierhaft. Leider war das eine so schlechte Erfahrung, dass ich zum ersten Mal eine negative Bewertung schreiben muss. Bitte nicht bestellen, man ärgert sich nur.

Die Qualität der Schuhe ist tatsächlich gut, jedoch ist der Kundenservice katastrophal und Rücksendungen/Umtausch muss der Kunde sehr teuer bezahlen. Bei den Preisen wirklich nicht angemessen finde ich.

Schlimmster Kundenservice! Finger weg!
Schuhe in falscher Farbe geliefert bekommen, sofort mit Fotos Kundenservice gemeldet!
Schuhe zurück geschickt... keine Rückerstattung, weil Sie angeblich getragen wurden!
Keine Antwort seit mehreren Wochen, obwohl ich jeden 2. Tag per E-Mail meine Erstattung anfordere!
Jetzt wird ein Anwalt eingeschaltet.

Größte Frechheit die es gibt!
Auf keinen Fall bestellen!
Habe mir Loafer in Navy bestellt, die Schuhe färben einfach ab! Meine ganzen Füße sind schwarz nach jedem tragen, selbst nach ein paar Wochen!
Habe Reklamation beantragt, keine Antwort. Erst nach ein paar ernsteren Nachrichten per Instagram und per Live-Chat auf der Website bekam ich eine Antwort -> Rücknahme wird verweigert da die Schuhe bereits getragen wurden und auf Instagram wurde ich wortwörtlich einfach blockiert.
Wer hier bestellt hat meiner Meinung nach die Kontrolle über sein Leben verloren… ein Saftladen! Frecher geht es nicht mehr

Gibt so viele Alternativen die ähnliche Schuhe und Klamotten verkaufen.. ich bestelle hier ganz sicher nie wieder!

Schlechte Qualität, schlechter Service!
Die Loafer werde ich auch ganz bestimmt nicht mehr tragen, gesund kann das ja nicht sein!

@Aurelien meine Bestellnr. 1480050145

Schuhe wurden mir in der falschen Größe zugeschickt. Da es kein kostenloses Rücksendeetikett gibt muss man mit dem Kundenservice in Kontakt treten. Dieser ist nur per Mail erreichbar und antwortet erst innerhalb von 72 Stunden. Furchtbar schlechter Kundenservice.

Ich wollte den Artikel zurückgeben. Das Etikett für die Retoure kostet stolze 9,90€. Ich habe mich diesbezüglich an den Kundenservice gewendet, aber meine 4 Mails blieben unbeantwortet.
Eine totale Unverschämtheit! Finger weg!