BAKANO Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Compra intuitiva y envio rapido Tuve un problema y me contestaron y solucionaron enseguida Es la cuarta que compro para regalar Las maquinas son estupendan funcionan perfectamente y la bateria dura... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pésima compra, pagué por el pack 90€ con bolsa y recambios...lo único de calidad el neceser porque la máquina es mala mala, corta igual que cualquiera otra maquinilla, aunque tenga el protector...tb s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Compré una recortadura y no cargaba. Contacté con atención al cliente y la han sustituido por un modelo superior y sin cargo alguno. En menos de una semana.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me parece un producto ideal y tanto en cuerpo como en las zonas íntimas va muy bien. Me surgió un problema con la duración de la batería, entiendo que fué un defecto de fabricación y tras ponerme en c... Mehr ansehen

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3,7

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TrustScore 3.5 von 5

89 Bewertungen

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3,7

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Malísima experiencia

La decoradora golden no vale para barbas cortas. No trae cuchillas de 1 mm y l a de 1,5 mm también es muy larga. Si quieres llevar la barba arreglada corta no te vale para nada. La recortada Selex tiene unas cuchillas muy difíciles de intercambiar. Quise devolver el producto y no me dejaron por estar desprecintado. En fin me he sentido engañado.

27. Jänner 2025
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Antwort von BAKANO

Estimado cliente,

Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Queremos aclarar algunos puntos para que quede la máxima transparencia:

Las medidas de los peines están especificadas en la descripción del producto.

Todos nuestros productos incluyen manuales de instrucciones en los que se explica toda la gestión de los mismos, incluyendo el cambio de cuchillas y accesorios. Además, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para asesorar y acompañar en el proceso si surgen dudas.

En relación con la devolución, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestras políticas serán procesadas a través de un procedimiento sencillo y accesible para todos nuestros clientes.

Nuestro objetivo es siempre ofrecer productos claros en sus especificaciones y un servicio de atención cercano para resolver cualquier incidencia.

Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la comunicación y la experiencia de compra.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ESTAFA

Compré la máquina Bakano Selex 2.0 animado por una publicidad que promete un apurado rápido y muy bueno. Es imposible depilarte con esta máquina, no apura nada. Además no dejan devolver el producto aún con su publicidad engañosa. Por favor no caigáis en esta estafa.

31. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ESTAFA

ESTAFA, apenas apura, hace arañazos, pellizca y hace más heridas que cualquier baratija que encuentres en ali express. Nada recomendable

11. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Engaño y malas prácticas de Bakano Store

Mi experiencia con Bakano Store ha sido desastrosa y frustrante. Realicé un pedido (#64279) que incluía una máquina Selex y un kit luxury care, y lo recibí el 31 de julio de 2024. Al abrir el paquete, me encontré con múltiples problemas:

La máquina Selex tenía un manchón de aceite en el botón de encendido/apagado, lo cual es inaceptable tanto desde el punto de vista de la calidad como de la higiene.
La tijera del kit luxury care presentaba signos evidentes de corrosión y deformaciones por golpes.
Contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente para solicitar un reemplazo o la devolución del producto defectuoso. Después de seguir todas las instrucciones proporcionadas y haber comunicado claramente la necesidad de abrir el paquete para verificar los defectos, la respuesta final de Bakano Store fue que no podían aceptar la devolución de artículos de higiene personal una vez abiertos, a pesar de que el producto llegó defectuoso desde el primer momento.

A lo largo de nuestras interacciones, Blanca Fernández del servicio de atención al cliente mostró una actitud engañosa y repetidamente ignoró las leyes de protección al consumidor en España, específicamente:

Artículo 118 del Real Decreto Legislativo 1/2007: Los consumidores tienen derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato cuando el producto entregado no es conforme con el contrato.
Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Aunque menciona excepciones al derecho de desistimiento para productos de higiene personal desprecintados, no aplica en este caso, ya que mi reclamación se basa en la no conformidad del producto desde su recepción.
Bakano Store simplemente se negó a cumplir con sus obligaciones legales, haciendo perder tiempo y causando una gran frustración. Esta tienda demuestra una absoluta falta de respeto por los derechos de los consumidores y recurre a prácticas comerciales desleales para evitar asumir su responsabilidad.

¡Eviten comprar en Bakano Store a toda costa!

1. August 2024
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Antwort von BAKANO

Estimado Cliente,

Lamentamos sinceramente que su experiencia inicial con el pedido no fuera la esperada. Tras revisar su caso en detalle durante su gestión, nuestro equipo procedió a autorizar la devolución del producto y gestionar el reembolso íntegro del importe pagado, incluidos los gastos de envío, tal y como quedó confirmado en nuestra última comunicación del 14 de agosto de 2024.

Nuestro objetivo es siempre atender cada situación de forma justa y de acuerdo con nuestras políticas, ofreciendo soluciones que den tranquilidad a nuestros clientes. Valoramos mucho sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.

Atentamente,
Bakano

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nada recomendable

Nada recomendable. Tienen buen marketing pero muy baja calidad de producto.

En mi caso, compré la Bakano Selex. Nada mas abrirla, me vi sorprendido porque las cuchillas de "cerámica" que supuestamente lleva tiene mas pinta de plástico que otra cosa. He tenido cuchillas cerámicas y creerme que no son así. Por no hablar de la batería de "larga duración". No supera la media hora de uso, y la fuerza de la maquinilla completamente cargada es pésima. De verdad, he utilizado alguna maquinilla china de 10€ y le da mil vueltas...

En fin, una decepción lo mire por donde lo mire. Poco futuro veo en esta marca.

13. April 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es la peor rasuradora que me he…

Es la peor rasuradora que me he comprado!! Malísima calidad!! Una estafa!! Y no te devuelven el dinero..hace cortes igual que las demás y rasura fatal el vello!! 5 horas mínimo para cargar la batería que apenas dura..

13. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Súper mala

Súper mala, no cumple con lo que ofrecen, es de las peores cosas que he comprado, he pedido devolución y no devuelven nada.Malísima!

15. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La calidad de esta maquina es malisima

La calidad de esta maquina es malisima, primero compre la maquina BAKANO GOLDEN 2.0 y es mejor una de 3€ de aliexpress, es más si la buscais en aliexpress como maquina corta pelo aparece por 2€.

Luego me ofrecieron la maquina BAKANO SELEX, es un poco mejor que la enterior, pero es malisima

Que gran Estafa!!!!

15. Februar 2024
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