Best2serve Bewertungen 3 169

Leider wurde überhaupt nichts erledigt, der Mitarbeiter hat einfach die Leitung getrennt und sich nicht mehr gemeldet.
Bitte erstatten Sie mir den bezahlten Betrag zurück

Da der Drucker die Internet Verbindung verloren hatte, erhielt ich keine Rückmeldungen zu meinen Versuchen den Drucker zu aktivieren. Ihr Mitarbeiter konnte dann durch Anpassung verschiedener Einstelllungen das Problem beheben.

Ich hatte ein Problem mit einem Drucker. Ich habe die Service-Nr. am Telefon angerufen. Die Verbindung mit einem Service-Mitarbeiters kam relativ schnell zustande. Nachdem ich diesen Lösungsvorschlag umgesetzt hatte, konnte das Problem gelöst werden. Einziger Nachteil: Das Gespräch wurde unterbrochen. Aber schlussendlich war das kein Problem mehr.

Service und Abholung super. Danach leider falsche Infromationen erhalten. Bei hochwertige Produkt ist es problematisch.

Die Kreditkartenbelastung wurde durch einen Partner von HP durchgeführt: CEVA Logistic Commerce, Werkzeugausrüstung- und Zubehör in Breda NDL. Es war keine Warenlieferung sondern eine Garantieerweiterung.

Ich habe eine gute Investition getätigt, auf die ich mich freue.

Niemand bei HP hat sich nach dem gekauften Code erkundigt. Sie konnten mir auch nicht helfen.
Ich werde diesen Dienst nie mehr in Anspruch nehmen.

Gutes Produkt mit umfangreicher Aussattung und Best-Preis

Zuverlässige schnelle Lieferung
Laptop funktioniert sofort problemlos, hervorragende Qualität, schnell

Bestelle eine Garantieerweiterung bei HP und habe dann Kontakt mit euch, nie was von der Firma gehört oder auch bei HP bei de Garantie estellung was gelesen. Etwas verwirrend!
Sonst gute Abwicklung.

Die Abholung des defekten Laptops (Reparatur von über 400 € im Voraus bezahlt) per UPS sollte am 1.9. erfolgen. Leider hat der Fahrer die avisierte Verpackung nicht mit dabei gehabt. Es wurden mehrere neue Abholtermine vereinbart, die Abholung ist aber bis heute nicht erfolgt.

Laptop zur Reparatur eingesendet; Rücksendung mit Hinweis, dass es kein Gewährleistungsfall ist (hatte geschrieben, dass ein Wasserschaden vorliegt und um Reparatur gebeten); 400 € für Reparatur angezahlt; kein Hinweis, was mit dem Geld passiert; Hotline angerufen, Problem geschildert, Lösung (Reparatur) zugesagt; Gerät wurde zurückgeschickt mit Hinweis auf Garantieprüfung; was nun?

Schon wieder einmal werde ich um eine Bewertung gebeten, obwohl ich das Produkt - in diesem Fall eine Transportversicherung für meinen neuen Computer von HP - nur erhalten, jedoch noch nicht genutzt habe und hoffentlich auch nicht nutzen werde. Ich hoffe doch, daß der All-in-One-Computer nicht kaputt geht.
Ansonsten: die Unterlagen wurden mir per E-Mail schnell zugeschickt, ich heftete sie ab, um sie im Notfall schnell zur Hand zu haben.
Ich gebe nur drei Sterne, weil die permanenten, oft auch wie in diesem Fall irrationalen Aufforderungen, etwas zu bewerten, äußerst nervig sind.

Schnelle und einfache Abwicklung der bestellten Garantieverlängerung.

Schnelle Antworten, Abholung und Ausführung. Total zufrieden.

Ich hatte 2mal Kontakt mit Ihrem Service, der Kontakt am 11.7. war eine volle Katastrophe. Ihre Mitarbeiterin war zwar höflich, aber ungeduldig (bitte bedenken das ich älter bin (<70). dann hatte ich am 13.7. erneut Kontakt und da wurde mir sehr mit einfachen verständlichen Anweisungen geholfen und mein Problem gelöst. Er war überaus zuvorkommend und rücksichtsvoll und mein Anliegen konnte sehr schnell behoben werden.

- Etwas peinlich ist Befragung da --> Gerät nicht.

Viele Prozesse scheinen nicht i. O.
- Bei Abholung war keine Verpackung vorhanden, musste diese selber organisieren.
- Gerät sollte am 08.08. ausgeliefert werden.
- Heute 11.08.2025 weder Nachricht noch Gerät
- Info über Zustellung grosses ?

Das Problem - Verbindung eines Druckers mit dem Internet nach Neuinstallation eines Browser - wurde zügig und kompetent gelöst.