Bikester Bewertungen 1 962

good quality of products. delivery time good.

Die Kurbel ist von schlechter Qualität. Sie wackelt und eiert. Die kette hatte nicht angegeben ob sie 1/8 oder 3/32 ist auf der website

Wie immer alles gut, Qualität, Verpackung, Liefertreue.

Günstiger Preis, einfache Bestellung

Das Rad war leider kaputt die Bremsen waren nicht passend zum Rad und zusätzlich was das Rad, das gestell kaputt.

ich habe gebrauchte Artikel erhalten.
Sofort retour gesendet. Von Schweizer Seite her trotz mehrmaliger anfrage keine Antwort erhalten.
Geld steht noch aus. War Jahrelang ein guter Kunde. Aber so was geht gar nicht.
Muss mich neu orientieren.

günstige Preise und schnelle Lieferung. Kann ich nur empfehlen

Lieferung über einen deutschen Paketdienst (DPD) zerstört erhalten und retourniert. Nach Anzeige per E-Mail über die nicht erfolgte ordnungsgemäße Lieferung das berühmte Schweigen im Walde. Telefonnummern werden nicht mehr bekannt gegeben, der Kunde könnte anrufen. Über bekannte Service-E-Mail-Adresse keine Antwort. Das sprengt offensichtlich den Kostenrahmen der Firma aus Stuttgart.

Ich habe am 27.02.23 eine Bestellung aufgegeben und ist bis heute nicht verschickt. Meine Bestellung Stammt aus 10 Artikeln und davon nur ein Artikel wurde verschickt. Bei der Bestellung habe ich extra drauf geachtet und mir Lagernde Artikeln bestellt. Werde heute die gesamte Bestellung stornieren.

alles perfekt, gute Preise, schnelle Lieferung und Rücksendung problemlos

Wie jedes Mal spitzen Ware zum fairen Preis!
Top Lieferung, immer wieder gerne!!!

Habe ein Bike licht Set gekauft,lieferung war schnell. Leider fehlte beim Licht der dazu gehörige Kabel um es zu laden. Weiters als ich das Licht auspackte habe ich gesehen dass die Linse vom Licht zerkratzt ist.Vermutlich habe ich da eine Retoure von jemand anders erhalten.Traurig wenn man sich ein neues Produkt für sein Geld erwartet.Habe es heute einfach zurück geschickt da der Kundendienst nicht in der Lage ist eine Rückmeldung zu geben.Ich hoffe mal ich bleib nicht drauf sitzen.. Fazit: Einmal und nie wieder

Alles in Ordnung, schnelle Lieferung.

… die Ware kommt so, wie man sie erwartet, keine bösen Überraschungen.

Ich bestellte Anfang Jänner mehrere Fahrradteile. Für eine Produktberatung über das Kontaktformular kam die Antwort erst eine Woche später! Eine Teillieferung kam nach wenigen Tagen->alles bestens. Bei der 2.Teillieferung stand "Versandbereit, bereit zur Abholung durch DPD". Auch nach 1 Woche stand das so drinnen -> Nachfrage übers Kontaktformular -> keine Antwort. Tel.Nr. im Impressum gefunden und angerufen: Nach 20 Min. aus der Warteschleife geflogen. Beim 2. Anruf hat nach 15 Minuten jemand abgehoben: Antwort: Die im Lager haben 10 Werktage Zeit das Paket raus zu bringen. Warten wir noch bis nächste Woche (Im Internet stand 4-6 Tage Lieferzeit). Nächste Woche wieder angerufen (15 Min. gewartet): Antwort: Da gibt es ein Problem, weil ein Teil nicht lieferbar ist -> ein anderes Teil ausgemacht und ich sollte in den nächsten Tagen eine Info vom Produktmanager bekommen - es kam nichts. Paket immer noch "Versandbereit". Neuerliche Anfrage übers Kontaktformular wurde nicht beantwortet. Wieder tel. nachgefragt (natürlich lange Wartezeit bzw. nach 20 Min. rausgeflogen): Immer wieder die Erfahrung, dass der Kundenservice-Mitarbeiter selbst nichts klären kann und den Fall an einen Produktmanager oder an die Fachabteilung weitergibt und dann tut sich wieder nichts. Bikester / Internetstores schob das Problem auf DPD und DPD teilte mir mit, dass sie das Paket noch gar nicht übernommen haben. Ich wollte diese Teillieferung bei Bikester tel. stornieren, aber das ging nicht, "weil das Paket schon versendet ist". In meinen Bestelldaten stand aber immer noch "Versandbereit...". Nach mehr als 3 Wochen habe ich tel. gedroht einen eingeschriebenen Brief wegen Lieferverzug und 14 Tage Nachfrist zu senden und nach diesen 14 Tagen von meinem Rücktrittsrecht per eingeschriebenem Brief Gebrauch zu machen. Ein paar Tage später kam plötzlich das Paket mit den "nicht mehr lieferbaren" Teilen. Natürlich kam von Bikester keine Info, was das Problem war (Lager, DPD,...). Das war alles so dubios, nicht nachvollziehbar und mühsam, dass ich nicht mehr bei Bikester einkaufen werde, selbst wenn ich es wo anders teurer kaufen muss.

Seriöses Unternehmen. Schon öfters bei Bikester bestellt. Auch in Zukunft. 👍👍👍