Tradinggirokontowitz aus Albanien. Nach der Registrierung kann man sich nicht mit der Mobilfunknummer einloggen, der Code lautet immer wieder TAN nicht mehr gültig. Der Support ist dito der letzte Wit... Mehr ansehen
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Dieses Unternehmen ist inkompetent und verfolgt eine Betrugsmasche. Karte/Konto wurde vor 2 Jahren eröffnet, dann gekündigt. Kosten wurden gezahlt. Vor 2 Tagen Karte wieder aktivieren wollen, aber dan... Mehr ansehen
Ich habe die BlackCat- Karte schon über ein Jahr, und die BlackCat - Betreiber haben mich nie enttäuscht- sowohl nicht in den Kartendiensten als auch nicht in der Funktion. Eine Zweitkarte habe ich... Mehr ansehen
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Seit Monaten sind keine SEPA Überweisungen möglich. Wenn ich nach Überweisungen / Auszahlungen frage, bekomme ich nur standardantworten, dass man sich in einer Transition befindet und eine neue IBAN... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Finanzinstitut
- Alternative Finanzdienstleistungen
- Service für Kryptowährung
- Finanzdienstleistungsinstitut
- Zahlungsservice
Vom Unternehmen geschrieben
An active Euro IBAN account and a virtual Mastercard in a few steps. The plastic card in 24 hours. International Card Delivery. Additional cardholders and even cards for Kids.
Kontaktinformationen
31 Sliema Road, GZR 1637, Gzira, Malta
- blackcatcard.com
Das sollten Sie wissen
2,3
Mangelhaft
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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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wenn es möglich wäre gäbe es Minussterne
Ich kann von dieser Bank nur abraten. Anfang März wurde von einer deutschen Bank Geld auf mein seit November bestehendes Konto angewiesen (von November bis Anfang März lief alles Gut) Mitte März habe ich über den Chat nachgefragt warum mein Geld nicht gutgeschrieben wird, Antwort kam sofort "aufgrund der SEPA umstellung dauert es alles ein bischen länger", ok also eine Woche später nochmal nachgefragt, hier war dann die Antwort "dauert bis ca ende März, es gab interne Probleme". Also zähneknirschend weiter gewartet. Seit der letzten Märzwoche ca jeden 2 Tag nachgefragt, am 2. April hiess es dann "Umstellung ist durch, es dauert aber bis alle Konten umgestellt sind", da habe ich mich schon beschwert das kann nicht sein. Stand heute, geld ist immer noch nicht da, also wiedermal nachgefragt, und jetzt haben sie den Vogel abgeschossen. Erst hiess es wieder "warten wegen SEPA", dann hiess es das Geld wäre auf die alte IBAN gegangen, (Nachfrage wegen alter IBAN, Antwort "seit anfang April gibt es neue IBAN") ich habe keine neue IBAN und auch keinerlei Mitteilung darüber. Geld ist jetzt (obwohl nachweisslich Anfang März angewiesen) nicht bei denen angekommen und auch nicht zurückgesandt worden...... jetzt hoffe ich das die überweisende Bank es zurückziehen kann....
/// Update:
Schöne Antwort von Blackcat aber nicht richtig.... das Geld nachweisslich Anfang März an die IBAN nummer gegangen die ich immer noch habe (neue gibt es ja wohl erst seit Anfang April) und bis zum heutigen Tag (gerade nochmal bei der Bank nachgefragt) nicht zurückgegangen.
Das ist alles nur Dummes Geschwätz, erst SEPA Umstellung dauert, dann IBAN Wechsel, dann kommt Geld ist hier nie eingetroffen, ich hoffe das hier die Europäische Bankenaufsicht mitliest und etwas unternimmt
15. April 2024
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Antwort von Blackcatcard
Dear Andrea Rein,
We're truly sorry that you've encountered these issues. We're doing everything possible to ensure that all our clients receive their new bank details as soon as possible. At the moment, the transition to the new SEPA provider has indeed been completed, and the process of issuing new IBAN numbers to our clients is underway.
We will inform you by email and in the app when the migration process is fully completed and you can familiarize yourself with the new details of your account.
If a transfer was made to your old account details, such a transfer will not reach us and will be returned back to the sender, following the timeline determined by the sender's bank.
We’d like to remind you, however, that all our other services are fully functional and available for use.
These include services such as:
- Cryptocurrency service. Deposit, spend, and transfer your cryptocurrency!
- Payment card. Make purchases and withdraw cash from ATMs worldwide!
- Internal transfers.
- Top up your account in euros through Binance pay using USDT from your Binance wallet!
We hope that one day your opinion might become better, as we trying our best to help our clients.
Best regards,
Blackcatcard team
_______
Dear Andrea Rein,
In early March, SEPA transfers were not available for us, either for incoming or outgoing transactions.
In the case of incoming SEPA transfers, the transfer was returned to the sender within the time limit set by the sender's bank, since such transfers simply did not come to us.
Please contact the sender of the payment to clarify the status of this payment.
If necessary, also contact the financial institution serving the sender of the payment to clarify the return status.
Best regards,
Blackcatcard team
Das ist die schlechteste Bank
Das ist die schlechteste Bank, die ich je getroffen habe. Die Sepa-Überweisungen, die ich erhalten habe, wurden mir seit 3 Monaten nicht zurückerstattet. Die Bankanwendung funktioniert zeitweise, sodass kein Zugriff auf Geld möglich ist. Der Support antwortet mit Kopieren und Einfügen. Die Bank ist gefälscht, ich kann sie auf keinen Fall empfehlen, man bleibt ohne Geld da.
15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear natalie B,
We are sorry for your negative experience.
If a transfer was made to your old account details, such a transfer will not reach us and will be returned back to the sender, following the timeline determined by the sender's bank.
About the App:
Currently, the application is running smoothly, without any interruptions.
If you can describe the problem you've encountered in more detail, as well as provide us with your details via the secure Trustpilot form, we will do our best to solve the issue you have met and improve your opinion.
Best regards,
Blackcatcard team
_______
Upd:
Dear natalie B,
We've carefully reviewed your request. Currently, there are no issues detected with our app. We kindly ask you to provide a detailed description of the issue you've faced in our app, and if possible, provide a screenshot of the error. Our experts are informed and ready to resolve your issue as quickly as possible. They are available 24/7, and are always there to answer all your questions. You can reach out to our support service either via chat in the app, or by sending an email to: support2@blackcatcard.com. Please feel free to contact us with any queries you may have.
Regarding SEPA transfers: at the moment, the procedure of connecting customers to the new SEPA provider is taking place, due to the complexity of the process, the connection of customers is carried out in parts. When you are assigned a new IBAN, you will receive a notification both by mail and in the application with instructions on how to use it.
Once this is done, you will be able to receive and send SEPA payments.
Best regards,
Blackcatcard team
Bitte Finder weg von dies Bank
Bitte Finder weg von dies Bank . Das ist Betrug !!!
15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Natalie,
We are sorry for your negative experience. If you can describe the problem you've encountered in more detail, as well as provide us with your details via the secure Trustpilot form, we will do our best to solve the issue you have met and improve your opinion.
Best regards,
Blackcatcard team
_______
Upd:
Dear Natalie,
Blackcatcard is an international money service that was founded in 2019 and is based in Europe. It is issued by Papaya Ltd., licensed by the Malta Financial Services Authority as an Electronic Money Institution (EMI) with the registration number C55146.
We do not engage in fraudulent or deceptive actions.
Our international money service operates with complete integrity and in full compliance with Maltese and European legislation.
We were unable to match your feedback with requests to our support service. Please elaborate on the error you've encountered, so our specialists can promptly assist in its resolution.
You can reach out to our support service either via chat in the app, or by sending an email to: support2@blackcatcard.com. Please feel free to contact us with any queries you may have.
We hope that one day your opinion might become better, as we trying our best to help our clients.
Best regards,
Blackcatcard team
Blackcatcard friert mein Geld ein
Blackcatcard „lief“ super. Vor 4 Tagen wollte ich Geld einzahlen, welches auf der Wallet auch ankam aber nicht auf meinem Bildschirm. Mir wurde gesagt, dass dies bald behoben wird. Eine übliche Einzahlung welche automatisiert 5Min dauert zieht sich auf 4 Tage. Heute dann noch ein Schock. Zusätzlich dazu wurde meine Karte jetzt von der Bank blockiert. Ich sehe mein eingezahltes Geld nicht und dazu werde ich blockiert. Der Support kommt mir vor als wären das externe Mitarbeiter. Sie können mir nicht weiter helfen, sie wissen nichts, wieso meine Einzahlung nicht sichtbar ist oder wieso meine Karte blockiert wurde. Sinnlos.
In meinen Augen 0 Transparenz für den Kunden. Ich hoffe dass ich mein Geld da noch raus bekomme! So viel zu EU Bank
//// Update
Karte wurde entsperrt mein Geld ist angekommen. Habe um ein Stern erhöht, da die Transparenz zum Kunden bei 0 ist und ich immer noch nicht weiß wo das Problem gewesen sein soll.
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Justus,
We are sorry for your negative experience. If you can describe the problem you've encountered in more detail, as well as provide us with your details via the secure Trustpilot form, we will do our best to solve the issue you have met and improve your opinion.
Best regards,
Blackcatcard team
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Upd:
Dear Justus,
We are sorry for the caused inconvenience, but that now the problem is solved.
The solution response has been sent to you via our app chat and to your email.
Feel free to reach out in the chat support of our app, where our specialists will respond to any questions you may have, 24/7.
We hope that one day your opinion might become better, as we try our best to help our clients.
Best regards,
Blackcatcard team
Antwort von Blackcatcard
Dear Rolf Dieter Friedl,
To use your plastic Blackcatcard, you’ll need to activate it first. You can only do this in the mobile application. Just go to “Activate Card” and select “Start Activation”. Do not activate the plastic card prior to its arrival.
We have carefully examined your question and are pleased to inform you that you have successfully activated your card.
Also, please feel free to reach out with any questions in the chat of our app. Our specialists are always ready to help you 24/7!
Best regards,
Blackcatcard team
SEPA disfunktional und Diebstahl
SEPA disfunktional und Diebstahl
Hab kuerzlich BTC in Euro getauscht und wollte eine SEPA Transaktion initiieren. Man hat mich auf Monatsende vertroestet. Dann wurden gestern BTC im Wert von 700 Euro gekauft und in zwei Tranchen an Unbekannt weitergeleitet. Das, laut BCC customer care mit meiner Authorisierung. Leider ist das nicht der Fall. Mein Konto muss gehackt worden sein. Das Geld ist fremdbestimmt entwendet worden. Leider ein Fall fuer die Polizei.
12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear ABS,
We are sorry for your negative experience. If you can describe the problem you've encountered in more detail, as well as provide us with your details via the secure Trustpilot form, we will do our best to solve the issue you have met and improve your opinion.
Best regards,
Blackcatcard team
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Upd:
Dear ABS,
Your request has been thoroughly examined and accepted for review by our support team. An email concerning your query was sent on March 15th, please take the time to go over it.
Please make sure to regularly check your email and/or the support chat in the Blackcatcard app and online bank. If the complaint review team requests additional documents, your prompt responses will assist in accelerating the process.
Furthermore, feel free to ask any questions in the support chat within the Blackcatcard app. Our specialists are available 24/7 to address any concerns that may arise.
We hope that one day your opinion might become better, as we trying our best to help our clients.
Best regards,
Blackcatcard team
Habe die Karte seit 3 Jahren
Habe die Karte seit 3 Jahren
Nun stellen die ihr System um zu einem anderen SEPA Institut und haben die Leute nicht informiert das SEPA Zahlung nicht möglich sind.
Sitze nun bis auf weiteres ohne große Hilfe und ohne Geld da. Störung dauert nun schon 7 tage
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Falk Werner,
Blackcatcard is currently undergoing switching SEPA payments providers which results in temporary delay in payments conduction. We understand how important this is to you and thank you for your trust in us. Our technical team is actively working on resolving this issue with the utmost urgency and efficiency.
Please note that all card operations are fully available and not affected, so you can pay online and offline with your Blackcatcard as usual, as well as withdraw cash from any available ATM
In addition, the crypto service is also fully accessible.
With our integration with Binance Pay, you can easily top up your account in euros using the Binance account and USDT assets. You can learn more about this service here: https://blackcatcard.com/binance-connects
We apologize for any inconvenience this switch may cause and will keep you informed with updates on the situation and notify you as soon as SEPA transfers are back.
For further information and assistance, please contact our support team in-app or via the website.
We hope that one day your opinion might become better, as we trying our best to help our clients.
Best regards,
Blackcatcard team
Eröffnung des Kontos ging flott
6. Februar 2024
Antwort von Blackcatcard
Dear Hannelore Sauer,
Thank you for your feedback!
We will continue getting better for you.
Best regards,
Blackcatcard team
Vorsicht!! Betrugswarnung: Blackcatcard ist ein Geldstehler!
Vor über einem halben Jahr habe ich mich bei BlackCatCard registriert und alles schien zunächst in Ordnung zu sein. Die Kontoeröffnung verlief reibungslos und schnell. Jedoch wurde mein Geld, sobald es auf das Konto einging, eingefroren und begann ein monatelanger Prozess, bei dem ständig Dokumente angefordert wurden. Ich zweifle stark daran, ob diese Praxis rechtens ist. Trotzdem habe ich immer alle geforderten Dokumente eingereicht. Bis heute ist mein Geld eingefroren und die Bank weigert sich, es zurückzusenden. Ich unterstreiche: Die Bank weigert sich das Geld zurück zu senden wo es her kam! Denn es gab nur Fragen zu der Zahlung die einging. Es ist wirklich das Schlimmste, was man sich vorstellen kann. Eine Anzeige bei der Polizei ist gestellt, allerdings ohne große Erfolgsaussichten, da die Bank leider ihren Sitz in Malta hat. Ich rate dringend davon ab, diesen Service zu nutzen! Falls Sie es dennoch tun, seien Sie darauf gefasst, dass Ihr Geld in Gefahr ist, eingezogen zu werden.
Edit 30.01.2024
Leider kann ich nicht auf die Nachricht unten per Quote antworten. Ich editier den Beitrag hier.
Ihr schreibt: "In order to do it, please, check your email inbox for a letter from Trustpilot asking to provide some information, proceed to the link in that email and fill in a small questionnaire. We will then be able to identify you, and resolve your case."
Aber ihr antwortet doch mir nicht per Email mehr. Monatelang habe ich nachgefragt, wann ich eine Rückmeldung erhalte, ihr haltet mich nur hin und teilt mir mit dass mein Anliegen weitergeleitet wurde und ich warten soll. Eine endlose Schleife, die über 3-4 Monate dauert.
Vielleicht bekommen wir es ja hier geklärt.
Meine Email: v*******2@inbox***
Mein Name: Valentins Hauka
Summe die ihr nicht zurück überweisen wollt: 18.712,50 EUR
13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Comp,
We are sorry for your negative experience. If you can provide us with your details via the secure Trustpilot form, we will do our best to solve the issue you have met and improve your opinion.
In order to do it, please, check your email inbox for a letter from Trustpilot asking to provide some information, proceed to the link in that email and fill in a small questionnaire. We will then be able to identify you, and resolve your case.
Best regards,
Blackcatcard team
_______
Upd:
Dear Comp,
As we comply with all Maltese and EU financial regulations, sometimes we are obliged to check transactions for security and AML reasons. Unfortunately, this is not a process we can speed up.
The problem described in your review requires closer attention, since this is an atypical case. We are very sorry that the solution is taking so long. In turn, we have made every effort to resolve your issue.
On January 31, 2024, an email was sent to your email with further instructions to resolve the current situation. Please, check your email inbox and follow the instructions.
Please rest assured that your funds are safe and secure, and under no circumstances will our licensed financial institution take possession of them.
We sincerely apologize for any delay in resolving this matter, as the security of our clients is our top priority.
Best regards,
Blackcatcard team
Von meiner Seite her nicht zum…
Von meiner Seite her nicht zum Empfehlen . Eingezahltes Geld wurde später alles eingezogen , obwohl als kostenloses Konto eröffnet .
24. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Rene Meding,
We are sorry for your negative experience. If you can provide us with your details via the secure Trustpilot form, we will do our best to solve the issue you have met and improve your opinion.
In order to do it, please, check your email inbox for a letter from Trustpilot asking to provide some information, proceed to the link in that email and fill in a small questionnaire. We will then be able to identify you, and resolve your case.
Best regards,
Blackcatcard team
______
Upd:
Dear Rene Meding,
We belive, that you are writing about the dormancy fee that occurs on accounts, that had no single transaction in 6 months. The dormancy fee is 15 euros per month of inactivity. The dormancy fee is presented in the Blackcatcard app in the 'My Tariff' section, as well as in the price list on our website (https://blackcatcard.com/pricing/).
Dormancy fee occurs if a client has a Blackcatcard account, but it’s been inactive for over 6 months. We do our best to provide the best pricing to our clients, and you know the maintenance of your account is free for a client. However, when an account is inactive, its maintenance costs us money, which is unsustainable for us in the long run. If you don’t use your account — there is always an option to close it. In this situation, we don’t force you to pay a dormancy fee.
You can find more about dormancy fee here:
https://blackcatcard.com/blog/what-is-a-dormancy-fee-and-why-should-you-consider-it/
We hope that one day your opinion might become better, as we trying our best to help our clients.
Best regards,
Blackcatcard team
FINGER WEG!!
FINGER WEG!!! Reinste Katastrophe, versuche seit Wochen meine Karte zu kündigen, klappt nicht. Laut EU Verordnung soll sowas in der App möglich sein, ist es aber nicht. Ich habe den Support angeschrieben, dieser kommuniziert aber in Englisch oder Russisch, und dort kann man mir auch nicht helfen, werde aufgefordert meine Karte zu sperren, was seltsamerweise überhaupt nicht klappt.
Update 15.12.20123: Die in der Antwort beschriebene Vorgehensweise habe ich eingehalten, funktioniert NICHT.!
Die Antworten von Blackcatcard auf meine Bewertung sind nicht hilfreich.
Update 04.01.24; ich kann meine Karte nicht aktivieren oder sperren, ich habe auch die App mehrmals deinstalliert und wieder installiert klappt nicht, und über die Homepage habe ich es auch versucht aber da kann ich nur die Kontodaten einsehen mehr nicht.
Des Weiteren ist der support auch nicht hilfreich, die geben mir die selben Ratschläge.
5. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Sngl,
Please provide the requested data via Trustpilot’s secure form, so we can look into your case and see how we can help,
In order to do it, please, check your email inbox for a letter from Trustpilot asking to provide some information, proceed to the link in that email and fill in a small questionnaire. We will then be able to identify you, and resolve your case.
Best regards,
Blackcatcard team
Upd:
Dear Sngl,
The procedure for closing an account can only be carried out after blocking the card that is linked to the account.
In order to block a card, you need to complete the following steps:
1. Open the Blackcatcard mobile app
2. Tap on the card preview on the main page.
3. Click on the "Block card" button at the bottom of the screen.
These actions are also described on our official website https://blackcatcard.com/cards/how-to-block-my-blackcatcard/
After this, your card will be blocked, and you can close your account by contacting Blackcatcard technical support.
Blackcatcard technical support communicates with clients in English for the convenience of the clients themselves.
Best regards,
Blackcatcard team
______
Dear Sngl,
Did you manage to block the card in the application? Please, let us know so we can consider your request and help you as soon as possible.
Best regards,
Blackcatcard team
______
Upd:
Dear Sngl,
Please contact Blackcatcard support, describing in detail the problem with blocking the card. They will definitely help you. We will wait for this situation to be resolved!
Best regards,
Blackcatcard team
_______
Upd:
Dear Sngl,
We are sorry for the caused inconvenience, but that now the problem is solved. We hope that one day your opinion might become better, as we try our best to help our clients.
Best regards,
Blackcatcard team
Hallo
Hallo, die app könnte ausgebessert werden und flüssiger Laufen.
11. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Tobias Kraus,
Thanks you for your feedback! We really appreciate it.
Best regards,
Blackcatcard team
Die Beantragung der Karte ging bei mir…
Die Beantragung der Karte ging bei mir innerhalb eines Tages hatte ich die Zusage
10. November 2023
Antwort von Blackcatcard
Dear Sven Arens,
Thanks you for your feedback! We really appreciate it.
Best regards,
Blackcatcard team
Komplikationen bei der Registrierung
Das Anmeldeverfahren ist einfach furchtbar. Blackcatcard schafft es einfach nicht, mich als männlich bei der Registrierung zu identifizieren.
Daher klappt die Registrierung nicht, dass ständige abfotografieren des Ausweises schafft auch keine Lösung!
14. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Upd. Dear user, it's very important to follow the rules of scanning the ID and photo-verification. Sometimes, if you put your ID too far from the camera, the algorithm cannot match the data. We suggest you scan an ID closer to the camera. Please also make sure there is no glare. Alternatively, you can use another document (for example, a passport). We really hope that the process will go smoothly now, and you will be able to enjoy Blackcatcard!
Dear user, please provide the requested data via Trustpilot’s secure form, so we can look into your case and see how we can help.
Best regards,
Blackcatcard team
Unkompliziert und einfach
6. Oktober 2023
Antwort von Blackcatcard
Dear user, thank you for your feedback!
Best regards,
Blackcatcard team
Es ging ganz einfach und schnell
Habe mich dazu entschieden das ich das mache weil alles andere keinen Sinn macht
6. Oktober 2023
Antwort von Blackcatcard
Dear user, thank you for your feedback!
Best regards,
Blackcatcard team
Kann man sich holen
Karte war ca 2 Jahre in Benutzung
Registrierung klappte damals problemlos
Chat ist auch zu jeder Tages und Nachtzeit anwesend und antwortet recht schnell
Überweisungen klappen , so wie es sein soll
Abbuchen von Kreditkarte auch alles super
Krypto Funktion Ausbaufähig , teilweise dauert es etwas weil es anscheinend noch durch eine bestimmte Instanz muss (Geldwäschegesetz ??)
man sollte nur aufpassen das man die Karte auch ab und zu nutzt, und wenn es nur ne Transaktion Von A nach B ist, denn sonst kommen Gebühren drauf (glaube 15€)
Man hat zusätzlich eine IBAN , die Karte unterstützt aber KEINE Lastschrift , hatte versucht bei meinem Stromanbieter die Karte zu hinterlegen, konnte nichts abgezogen werden, der Support schrieb mir von Blackcatcard danach auch das dies nicht geht, schade eigentlich , hätte sonst immer quasi mit Krypto meine Rechnungen bezahlt (Krypto auf die Blackcatcard Wallet senden, verkaufen in € und Rechnungen zahlen)
alle Infos sonst kann man aber in den AGB´s lesen
da ich sie aktuell aber garnicht mehr brauche und nutze ist sie erstmal gekündigt
24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear user,
Thank you for your feedback! We appreciate your contribution to making our service better! We are always working on increasing the number of services provided, and direct debit is also on our radar.
And we are sorry to hear you don't use our cards anymore. We have launched several promo campaigns recently – for example, cashbacks up to 30%. Soon we'll launch other great projects. Stay tuned – and we hope you'd come back to us!
Best regards,
Blackcatcard team
350 Euro gebühr weil Konto länger nicht genutzt
Das Konto eine Zeit lang nicht genutzt und mal wieder Geld draudgepackt?
ZACK!
Ist die Kohle weg!
Und auf Nachfrage (weil nirgednswo wird sowas in der App angezeigt) heißt es, man habe eine offene "Dormancy Fee" von an die 350 Euro weil Account länger nicht genutzt worden war!
Also könnte man jetzt Geld einzahlen und die ersten 350 Euro würden einfaach in heißer Luft verpuffen, man könnte keinen Cent davon nutzen!
Was für ein Saftladen, bloss Finger weg!
21. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear bernd,
We are sorry to hear about your negative experience. We belive, that you are writing about the dormancy fee that occurs on accounts, that had no single transaction in 6 month. The dormancy fee is 15 euros per each month of inactivity. The dormancy fee is presented in the Blackcatcard app in the 'My Tariff' section, as well as in the price list on our website (https://blackcatcard.com/pricing/).
We are sorry for any caused inconvenience, yet the information about the dormancy fee is open, and can be easily found and accessed 24/7.
Best regards,
Blackcatcard team
Gut war die Sache mit dem beantragen
18. Mai 2023
Antwort von Blackcatcard
Dear Maik,
Thank you for your review!
Best regards, Blackcatcard team
Hat alles super geklappt danke
17. Mai 2023
Antwort von Blackcatcard
Dear Georgios,
Thank you for your review.
Best regards,
Blackcatcard team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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