Tradinggirokontowitz aus Albanien. Nach der Registrierung kann man sich nicht mit der Mobilfunknummer einloggen, der Code lautet immer wieder TAN nicht mehr gültig. Der Support ist dito der letzte Wit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Dieses Unternehmen ist inkompetent und verfolgt eine Betrugsmasche. Karte/Konto wurde vor 2 Jahren eröffnet, dann gekündigt. Kosten wurden gezahlt. Vor 2 Tagen Karte wieder aktivieren wollen, aber dan... Mehr ansehen
Ich habe die BlackCat- Karte schon über ein Jahr, und die BlackCat - Betreiber haben mich nie enttäuscht- sowohl nicht in den Kartendiensten als auch nicht in der Funktion. Eine Zweitkarte habe ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit Monaten sind keine SEPA Überweisungen möglich. Wenn ich nach Überweisungen / Auszahlungen frage, bekomme ich nur standardantworten, dass man sich in einer Transition befindet und eine neue IBAN... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Finanzinstitut
- Alternative Finanzdienstleistungen
- Service für Kryptowährung
- Finanzdienstleistungsinstitut
- Zahlungsservice
Vom Unternehmen geschrieben
An active Euro IBAN account and a virtual Mastercard in a few steps. The plastic card in 24 hours. International Card Delivery. Additional cardholders and even cards for Kids.
Kontaktinformationen
31 Sliema Road, GZR 1637, Gzira, Malta
- blackcatcard.com
Das sollten Sie wissen
2,3
Mangelhaft
730 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Seit über einem Jahr renne ich meinem…
Seit über einem Jahr renne ich meinem Geld hinterher, ich habe meine handynummer ändern lassen und seit dem ist mein Geld weg. Keine Informationen vom Support, immer nur Ausreden und von wegen alles kostenlos, Gebühren fallen an wenn kein regelmäßiger Eingang ist. Lasst bloß die Finger weg. Die Bank wird auch nicht mehr als Zahlungsmittel akzeptiert, immer wieder Ärger an den Kassen beim Einkaufen. So es gibt ein Update : jetzt im Mai habe ich mein Geld endlich erhalten, aber ich musste mit einem Anwalt drohen. Ich bleibe immer noch bei der Meinung, dass man von dieser Bank Abstand nehmen sollte.
24. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Janine,
Thank you for your review. We are sorry for your negative experience. In regards to the phone number change, unfortunately, very occasionally there are cases when it takes additional time to relocate the account balance with the new number, so the visible balance in your app could have differed. Though, the money has never leaved your account prior to your confirmation, and it was securely stored in the financial institution. We are sorry for the caused inconvenience, but we are happy to hear, that now the problem is solved. We hope that one day your opinion might become better, as we trying our best to help our clients.
Regarding the part about the cards not being accepted in shops, there may only be three reasons:
- If the shop doesn't accept Mastercard cards. Blackcatcard payment cards are Mastercard ones, so they can't be accepted in the point of sales which don't operate with Mastercard.
- If the online shop doesn't have 3D Secure. Our cards are secured with 3Ds, and they can't work without it for the sake of the safety of your money and data.
- If you try to pay with the Blackcatcard prepaid card in points of sale that only accept credit cards (eg. car rentals). Now we also issue credit-grade cards, that are accepted by these services. In order to get a credit-grade Blackcatcard payment card, you need to order an additional card: each of our additional card is credit-grade.
Best regards,
Blackcatcard team
Blackcatcard ist aber Super!
15. April 2023
Antwort von Blackcatcard
Dear Patrycja Sandra Bugaj,
Thank you for your review!
Best regards, Blackcatcard team
Einfach und schnell
16. März 2023
Gebühren nach Kündigung. Keine Schließung ohne vorherigen Ausgleich?
Ich versuche seit Monaten per Mail zu schließen. Nun hat es endlich geklappt, dass geantwortet wurde. Man teile mit das Konto erst zu schließen, wenn die Gebühren für 12 (!) Monate bezahlt wurden. Gebühren sind das eine, aber Kontoschließen das andere.
1. auf dem Konto ist ein Kontostand von 0 €. Kein Minusbetrag
2. Nirgends in den Umsätzen oder Kontoauszuügen tauchen Gebühren auf. Ja in der Preisgestaltung auf der Seite und AGB. Das stimmt. Aber ich habe keine Rechnung oder irgendwas bekommen
3. alles was ich habe ist die Mail vom Support, dass der Betrag aufs Konto soll. Erst dann wird der Account geschlossen
Wenn das nicht passiert wird nicht gekündigt? Das würde ja bedeuten, dass weiter für Monate oder im Zweifel Jahre Gebühren anfallen vo denen man erst erfährt, wenn man das Konto schließt?
Bitte um Klärung beim Support. Bin gerne bereit das hier zu entfernen. Werde parallel aber mal Kontakt aufnehmen mit Bafin o. Anwalt ob das Vorgehen so in Ordnung ist.
5. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Manuel,
Please, provide us with additional information that we requested via the Trustpilot form, so we can look into your case and help you to get it sorted.
Best regards,
Blackcatcard team
Sehr genauer Registrierungsprozess
Sehr genauer Registrierungsprozess. Das wirkt sehr seriös.
8. Februar 2023
Antwort von Blackcatcard
Dear Norbert,
Thank you for your review. We do care for the data security, that's why the registration is a little bit complicated.
Best regards, Blackcatcard team
MEHRERE TAUSEND EURO KRYPTO WURDE…
MEHRERE TAUSEND EURO KRYPTO WURDE HINGESCHICKT & VERSUCHT AUSZUZAHLEN. DIESE SIND NUN SEIT MEHREREN TAGEN DABEI VERARBEITET ZU WERDEN. ERST HEISST ES DAUERT PAAR MINUTEN, DANN PAAR STUNDEN,DANN PAAR WERKTAGE UND JETZT SAGT MAN KANN AUCH LÄNGER DAUERN!!! EIN ABSOLUTER WITZ!!! WER KRYPTO HIER NUTZEN WILL SOLLTE DIE FINGER WEGLASSEN
EDIT 26.01.:
ich habe den Namen ausgefüllt, als die Kryptozahlung auf meine wallet eingetroffen ist. Danach wurden die Kryptos auch sofort freigegeben. Ich rede vom Verkauf der Kryptos. Dies hängt seit über 2 Werktagen.
26. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Stefan Sattler,
We are sorry to hear that. The most common reason for issues like yours, are based on not filling in the 'Reciepent's name' while sending crypto to other wallets.
It is a European requirement, and if this field is filled wrong (with either misspellings or generally not real data), the transaction may be passed to the AML check, that takes time. We are not able to speed up this process as it is a compliance procedure, and that's why we rely on your understanding and patience.
In additional, please, keep in mind, that in order to confirm the incoming crypto transaction, you also need to fill-in 'the Sender's name' upon arrival (you can access it by clicking on the transaction in the transaction history). The incorrect values entered at this field, may also lead to the similar AML check.
Best regards, Blackcatcard team
Seit Wochen Geld einbehalten, keine Hilfe vom Support
Warte seit über 5 Wochen darauf, dass mir mein Geld ausgezahlt wird. Es gab Updates bei den Krypto-Services und ohne vorherigen Ankündigung waren einigen Kryptowährungen nicht mehr verfügbar und das vorhandene Guthaben komplett vom Account verschwunden. Support bat mich um Mitteilung einer Adresse, an die das Geld gesendet werden soll. Seitdem passiert nichts und der Support bittet immer wieder um Geduld und schiebt es auf seinen Partner Diginord, ohne genaue Angaben machen zu können, wie lange es dauern wird. Es kann nicht so schwer sein, vorhandenes Guthaben an eine neue Wallet-Adresse zu transferieren und - wenn es am Partner liegen sollte - kann man erwarten, dass im Sinne der wartenden Kunden etwas Druck bei den Partnern ausgeübt wird, dass solche Anliegen zeitnah bearbeitet werden oder eine andere Lösung gefunden wird. Stattdessen wird man vom Support nur mit Standardantworten vertröstet, die in keinster Weise weiterhelfen. Habe auch nicht den Eindruck, dass dem Support etwas daran liegt, dass das Problem zeitnah gelöst wird.
6. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Florian,
Due to the update of the integrated crypto service, some bugs may appear and we make our best to eliminate it.
Please, provide the additional information via the secure Trustpilot form, that we have already requested, so we can look into your problem in depth and get it solved.
Best regards, Blackcatcard team
Nutze die Karte seit fast einem Jahr
Nutze die Karte seit fast einem Jahr. Mein Mann und mein Enkel ebenfalls.
Bisher hat alles gut funktioniert und wenn Fragen oder Probleme waren, konnte es über den live Chat sofort gelöst werden.
Wir sind absolut zufrieden
22. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Cornelia Ommari,
Thank you so much for your review. We are happy to hear about your positive experience, and it is our main goal to deliver excellent services to our dear customers like you and your relatives. We are always here to help!
Best regards, Blackcatcard Team
unfähig lastschriften zurück zuholen
2 x hintereinander werden summen abgebucht (ct-help.me)je 49,99 und keiner ist in der lage diese transaktionen rückgängig zu machen.chat kommt mit sinnlosen standard antworten.finger weg!!!
21. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear unbek annt,
We are sorry for the inconvenience. We have requested additional information from you in order to look into your case personally. Please, provide it via the secure Trustpilot form, so we can come up with a solution that will fix the issue.
Best regards, Blackcatcard Team
Mieserabel
Der Cryptodienst ist schlichtweg ein schlechter Witz. Ich habe gestern Abend für mehrere Hundert € Coins gekauft und sie waren nach wenigen Minuten da. Als ich noch mehr gekauft habe, hat es Stunden gedauert, bis die Coins verfügbar waren. Da die Coins spät Nachts immer noch nicht da waren, konnte ich erst wieder am nächsten Morgen schauen und ich habe bei diesem Kauf 60€ (!!) aufgrund der ewig langen Bearbeitungszeit verloren. Ich werde garantiert nie wieder diesen Dienst nutzen, da dies schon zum wiederholten Mal passiert ist.
12. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Oliver Stein!
Thank you for your feedback. We understand your dissatisfaction. Blackcatcard cryptocurrency service is a partner service and is operated by DigiNORD. Therefore, sometimes there can be delays with these transactions.
If you have any questions or delays with your transactions, you can feel free to contact Support right in the app to resolve the problem. We will be happy to help you in any situation.
Best Regards, Blackcatcard team
Ich warte jetzt seit knapp 3 Monaten…
Ich warte jetzt seit knapp 3 Monaten das meine Kryptowährungen wieder im Account erscheinen. Seit ich meine Nummer geändert habe sind sie weg. Mehrere Anfragen per Chat und Mail an BCC und Papaya waren erfolglos! Werde die Sache jetzt wohl gerichtlich klären müssen!
5. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear A S,
We regret that you encountered this problem.
Blackcatcard cryptocurrency service is a partner service and is operated by DigiNORD. Therefore, sometimes there can be delays with these transactions. We apologize that our support has not yet resolved the problem. Sometimes it takes a long time to solve such situations.
Please also contact our cryptocurrency services partner support on the website in the Contact Us section: https://diginord.eu/contact-us
Best regards, Blackcatcard Team
Unglaubliches Geschäftsgebahren
Unglaublich. Die App war aufgrund technischer Probleme nicht nutzbar. Dennoch berechnen die mir für den Zeitraum eine "Nichtnutzungsgebühr". Das ist nicht nur unseriös sondern zusätzlich eine Vertragsverletzung.
4. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Mathias Röske,
Thank you for your feedback. We are sorry for your negative experience.
We kindly ask you to contact the Support in App to clarify the situation. As it is the confidential information, we are not allowed to discuss it via uprotected channels, such as reviews.
We would like to do everything we can to ensure that our customers are happy using our services.
Best regards, Blackcatcard Team
Weiß jemand warum man beim aufladen…
Weiß jemand warum man beim aufladen Geld verliert?
28. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Finja Kirchner,
Thank you for your review.
Check the Prices section in the app or on our website. There is a fee charged for certain recharge methods.
Best regards, Blackcatcard Team
Bloß die Finger von lassen!!!
Bloß die Finger von lassen!!!
Crypto Transaktion bleiben stecken und der Support benötigt Wochen damit mein dein Geld kriegt!!!
Seit über 1.5 Monaten warte ich drauf das meine XRP auszahlen durchgeführt wird!!
Das 2 mal das es passiert!!!
Ich krieg das ko£en alter!!!
Jeder andere crypto Anbieter löst solche Probleme binnen 5 min im chat!!!
Bei Blackcatcard Interessiert es niemanden ob das Geld irgend wo dringend benötigt wird!!
Die lassen sie Wochen Zeit!!!
Da will man crypto zum Geld versenden nutzen weil es schnell geht und am Ende wäre es schneller mit der Post!!
Leute wenn ihr euch nicht kaputt ärgern wollt!!
FINGER WEG
1. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Nino Brown, Thank you for your valuable feedback.
We are sorry for your negative experience and for transactions delay.
Cryptocurrency service is an additional service for Blackcatcard owners to work with cryptocurrency, provided by our partners, DigiNORD. Therefore, sometimes there can be delays with cryptocurrency transactions.
We kindly ask you to contact Support once again when this situation occurs. We will do our best to fix it as soon as possible.
Best regards, Blackcatcard Team
Sehr gut bin zufrieden
16. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Damian Kapala,
Thank you for your review. If you are actually happy with the service, why would you mark it with 2 stars? Is there anything you are not happy with, so we can fix it?
Best regards, Blackcatcard team
Kompletter Scam
Kompletter Scam! Registriert mit Promo-Code, statt dem versprochenen Betrag nur noch 5€ Bonus (anscheinend tagszuvor geändert worden!). Außerdem lahme App, braucht kein Mensch, gibt besseres.
10. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear crystalmethod,
Thank you for your review. We are working on our app and making it better daily. We hope that in a foreseeable future, you will come back with a happier review.
Regarding the referral bonus - the 5 euro is provided to the referral after the successful registration. However, since that moment you have 2 months to spend 1000 euro with your Blackcatcard payment card so you can get additional 40 euro bonus. Check your email inboxes for further details.
Best regards, Blackcatcard team
SEHR EMPFEHLENSWERTE KARTE ! Ich habe die BlackCat- Karte schon …
Ich habe die BlackCat- Karte schon über ein Jahr, und die BlackCat - Betreiber haben mich nie enttäuscht- sowohl nicht in den Kartendiensten als auch nicht in der Funktion. Eine Zweitkarte habe ich einem Freund gegeben, wur haben ein gemeinsames Projekt mit dem Reisen über Südamerika und nach Europa: Die Karte hat uns nie im Stich gelassen. Auch die Kinder- Zusatzkarte wird billig angeboten. Selbst für den ganzen Familienkreis ist das möglich! Der Kundendienstkontakt, vor einem Jahr, war sehr freundlich und hilfreich. SEHR EMPFEHLENSWERT !
27. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Lieb Andreas Boelssen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben! Wir bemühen uns, unseren Kunden eine hervorragende Betreuung und Kundenservice zu bieten.
Viele Grüße,
Blackcatcard Team,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben! Wir bemühen uns, unseren Kunden eine hervorragende Betreuung und Kundenservice zu bieten.
Viele Grüße,
Blackcatcard Team
Letzter Schrott.
Letzter Schrott.
Selfies immer Error
24. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Marilyn Moravetz, We regret that we are unable to complete your registration at this time. Remote identification is a complicated technical process. Please follow recommendations offered by the system during registration or contact Support right from the App (registration is not required). Best regards, Blackcatcard Team
Ich habe bis heute keine schlechten…
Ich habe bis heute keine schlechten Erfahrungen gemacht. Bei mir hat alles sehr gut geklappt. Geduld ist etwas gefragt.....
7. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Lieber Patrick Wolf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir sind dankbar für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie der Meinung sind, die Blackcatcard wäre auf dem richtigen Weg!
Viele Grüße
Blackcatcard Team
Wer in Deutschland Geschäfte machen…
Wer in Deutschland Geschäfte machen möchte sollte deutsch lernen, und das Adressen System demnach anpassen.
und es geht wieder von vorne los.
Auch bei der Ausweis Legitimation ist es nicht möglich das Dokument einzuspannen ohne das die persona nicht ständig korrigiert werden soll
Das ist der größte misst das einem das kostbarste raubt, die Zeit
Eben Dinglicher Blödsinn !
4. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blackcatcard
Dear Mathias Meese (Dr. ing. Mathias Meese),
We regret that we are unable to complete your registration at this time.
In order to sort this situation, we have requested some additional information from you, but we have not found any replies of yours. If you provide us with the requested information, we will do our best to resolve your issue and provide you with best support possible.
We do not want to leave your case on its own and we do want to start the investigation to figure out and cut the obstacles that you faced, if it appears to be possible. Your communication is essential in order to make this happen.
You can contact us with our Customer Support Service, which operates 24/7.
Please, give us a chance to help you.
Best regards, Blackcatcard Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.