Bolt Bewertungen 18 732

Toller Service für einen guten Preis. Es gibt oft Rabatte. Die Fahrer sind meist sehr freundlich und kennen sich gut aus.

Bin begeistert

Ich bin heute das erste mal mit einen neuen e scooter gefahren ich schreibe das kommentar weil ich finde das bolt das verdient hat und es wesentlich sicherer mit den neuen e-scootern ist

Das Teil fährt sich sehr viel besser

Höhere sicherheit durch bessere bremsen und federrung top teil

Immer sehr nett

Top service

Ich möchte mich beschweren und unzumutbare Zustände aufzeigen bez. der stillschweigenden Änderungen, die Bolt öfter vornimmt, ohne sie den Kunden transparent und rechtzeitig zu kommunizieren, als auch das absurde Parkzonensystem und die kundenfeindliche Supportpolitik.

Am 31.3.26 fuhr ich nach einiger Zeit mal wieder in Hannovers Innenstadt einen Roller, stieg unbedarft auf, natürlich im Glauben, die gewohnten Bedingungen vorzufinden.

Beim Parken jedoch verhinderte widererwarten die App das Beenden der Fahrt, was verwirrend war und langsam Stress aufkam. Ich war überraschend mit einem vollkommen neuen System, Begrifflichkeiten, geänderten Karten und Farben(nicht selbsterklärende Irrbezeichnungen mit der großen, blauen Zonen "Pflichtparkzone"...) etc. konfrontiert und war völlig überfordert, Insbesondere, da die Kosten ja immer weiter liefen... Es folgte eine knapp halbstündige Irrfahrt mit Abstellversuchen und verstand nur mühsam, was Bolt wohl heimlich geändert hatte, nämlich, daß man nur noch in stecknadelkopfgroßen Parkzonen parken bzw. die Fahrt darf. (Vom Free - floating zum Mandatory -parking...!) Ich mußte letztlich Ausgangspunkt zum zurückfahren, weil das suchen zu kompliziert war... Ich war so froh, das Mistding endlich abstelle zu könne und recht wütend und enttäuscht!

Natürlich hatte ich einen einfach Tarif (mit Rabatt) gewählt. (0,20cCent pro Min., keine Freischaltgebühr. da die Fahrt nur 10 Minuten mit Pause dauern sollte... Nun kostet die Fahrt ca. 6Mal so viel!! (Ohne Rabatt ca. 10€, mit 6,70€. Auch haben sie mir ein Freischaltgebühr berechnet, trotz des Rabattes!)

Dazu ging während der Suche noch der Handyakku aus, war da ganz dann noch länger andauern ließ, bis der Ersatzakku griff und was auch durch die letztlich lange Fahrt forciert wurde!

Daß man die Fahrzeuge alternativlos mit laufenden Kosten nur noch an den nicht klar gekennzeichneten Mini - Zonen abstellen darf, ist ein Unding. Es kann viele Probleme geben, was dann zu Nachteilen der Kunde führt, Kosten, verpasste Termine, es gibt ja viele Berichte hier! Das geht so nicht!! (Pausieren oder gegen Gebühr abstellen muß drin sein!)

Da ich unter den Umständen nicht den vollen Preis bezahlen wollte, kontaktiert ich den Support (vollkommen ungeeignet via Handy, das Tipsen...), nur dummes Gelaber und kein Verständnis, daß ich unter den Umständen natürlich nicht erst was nachschauen hätte können! (War ja nicht bekannt.) Es handelte sich um eine radikale und tiefgreifen Systemänderung in der Stadt, die nicht kommuniziert wurde! (Ich folge sogar über Instagram...) Die Schäden gehen zu Lasten der Kunden, die sich überrumpelt in der Situation wiederfinden!

Ich war Langzeitkundin, benutzte oft Pässe und war überwiegend zufrieden, aber das schlägt dem Faß den Boden aus! Ich werde jedenfalls nach Möglichkeit ihre Roller stehenlassen! Und ich möchte ca. 5€ meiner Fahrt bitte erstattet bekommen, da es auch nicht zum erstem Mal zu Nachteilen durch Ihre intransparente Kommunikationspolitik gekommen ist. Die Flotte wurde ohne Vorankündigung aus dem Umland Hannovers (30926) einfach abgezogen!! Man steht vor vollendeten Tatschen und verläßt sich ja auch den Dienst und kann ihn von einen Tag auf den anderen nicht mehr vorfinden. Wieder Rätselraten und feststellen, daß es keine Roller mehr gibt! Ebenso auch früher schon kleinere Parkzonenänderungen ohne Info...

Leider ist alles so kompliziert und kundenfeindlich geworden, daß es keinen Spaß mehr macht mit den Dingern zu fahren.

PS: Nach einer Odyssee, jemanden zur persönlichen Klärung zu bemühen, hat es jetzt geklappt und mir ist eine Rückerstattung überweisen worden. Dafür einen Stern mehr.

Das ist eine Frechheit , ich musste notgedrungen auf ein Auto ausweichen und hatte es eilig - bolt bestätigte mir die erste fahr fahrer braucht 7 min - der storniert dann , der nächste brauchte 8 min . dann wurden es 10 und dann 16 also stornierte ich weil ich dann auch gleich den bus nehmen kann , ich soll euro gebühren zahlen , weil der fahrer schon angeblich 2 min zu mir unterwegs wäre . Ich hab mich an den support gewand mit der bitte die 5 Euro zurückzunehmen , kam nur ne standart antwort - der fahrer wäre schon 2 min unterwegs gewesen - ich lass mir das nicht gefallen . notfalls geht das an meine Rechtschutz

Wir sind in Paris. Wer weit außerhalb der Innenstadt ist, wird von Bolt versetzt oder hingehalten. Erste Fahrten zur Lockung. Lieber die Öffentlichen nutzen. Wenn man das System durchschaut hat, günstig und gut zu machen.

Immer zuverlässige Fahrer. Faire Preise!

Immer sicher

Die schlechteste Firma überhaupt. Ich rate jedem davon ab. Der Fahrer ist absichtlich eine falsche Strecke gefahren, wodurch sich der Fahrpreis um 100 % erhöht hat. Ich habe meinen Zug verpasst und zusätzliche Kosten gehabt, und das Einzige, was sie nach zwei Tagen und meinen Beschwerden getan haben, war, eine Rückerstattung des zu Unrecht berechneten Betrags für die längere Strecke anzubieten. Uber kümmert sich definitiv besser um seine Kunden als sie. Ich rate jedem von dieser betrügerischen Firma ab.

Super Service, immer nette Fahrer und saubere Autos zu moderaten Preisen. App ist einfach zu bedienen. Perfekt für die Stadt wenn man kein eigenes Auto hat oder seines stehen lassen möchte.

Bolt hat uns auf der Map zu einer falschen Adresse geschickt, sodass wir anstelle zu einem Wohnhaus an eine Stelle unter einer Autobahnbrücke geschickt wurde. Das mitten in der Nacht. Wir haben dort die Gruppenfahrt beendet uns uns völlig verirrt. Wir hatten keine Ahnung wo wir waren. Erst eine Stunde später, nach einem riesigen Umweg haben wir das Haus zu fuss gefunden. Als ich zu Hause war, habe ich mir die Abrechnung von Bolt angesehen und war geschockt:

1. Trotz einem zuvor bezahlten Scooter Pass, habe ich alle Fahrten bezahlen müssen. Er sei da nicht gültig. Wo wird man darauf hingewiesen?

2. Ich habe eine Busse erhalten wegen Falschparken! Wo wird man darauf hingewiesen?! Das ist nur passiert, weil Bolt mich an eine falsche Adresse geschickt hat!

3. Der Support meinte, da sei nichts zu machen. Ich solle doch die Scooter von diesem Standort noch abholen!!

Es bedarf hierzu keiner weiteren Worte.

Das Verhältnis zwischen Preis und Leistung stimmt bei Bolt sehr. Ich würde mir wünschen, dass die Fahrzeuge noch schneller kommen würden und noch viel genauer abholen würden. Aber der Service ist ansonsten wirklich sehr gut und preiswert.

Ich mag die Fahrten, das ist alles gut. Die Fahrer kommen auch immer pünktlich und die Autos sind gut, die Preise sind super.
Warum ich nur drei Sterne gebe, ist die App. Ich werde Fahrten nicht mehr zum Arzt nutzen, die Krankenkasse übernimmt die Kosten, aber nur wenn die Adresse stimmt. Ich kriege von der App immer Rechnungen mit der falschen Hausnummer. Deshalb nutze ich Bolt nur noch für andere Fahrten.

Ein Stren ist noch zuviel. Vor 4 Tagen ein Fahrzeug bestellt, am Abholtag znd Zeitpunkt , Zeit 06.20 -06.30 Uhr kam um 06.31 Uhr due Nachricht, kein Fahrer verfügbar, Fahrt storniert! Echt toll wenn man Termine hat die nucht verschoben werden können. Nie wieder BOLT!!! Nachtrag, 30.3.2026: die Firma Bolt belastet immer noch meine Kreditkarte mit einem Betrag für eine Fahrt, die nie durchgeführt wurde und die aus unergründlichen Gründen durch die Firma Bolt storniert wurde. Anscheinend ist die Firma Bolt auch nicht in der Lage, die Kreditkartenbelastung ebenso wie die Fahrt zu stornieren . Ich persönlich rate allen Personen ab, die Firma Bolt zu nutzen.

Es ist günstig schnell und fast immer pünktlich.

Kurzfristige Verfügbarkeit, günstiger Preis, saubere Fahrzeuge

Taxi bestellt und wurde mir auch bestätigt.
Nachdem ich 30 min am Treffpunkt gewartet habe und der Abholzeitpunkt auch schon um 15 min überschritten war, wurde die Fahrt einfach per App storniert.
"SORRY, konnten die Fahrt nicht durchführen."
Das geht gar nicht.

Zu einer vorrausgebuchten, bestätigten Fahrt, erschien kein Fahrer. Die Buchung wurde
zum Zeitpunkt der Abholung storniert und ersatzlos und kommentarlos gestrichen.
Bolt drückte Bedauern aus und lies uns im Regen stehen. Wir verpaßten einen für uns wichtigen Termin.
Kein guter Service !