Bolt ist in Thailand vielerorts nützlich und günstig. Wie Fahrer mir mitteilten, werden sie aber häufig durch Vorschriften und Zusatzgebühren, z. B.an Flughäfen beschränkt. Die Servicequalitäten der e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Man kann zu jeder Zeit einen Fahrer anfragen und hat innerhalb kurzer Zeit die Information wann er kommt und was es kostet. Es gab 2x die Situation, dass ein Fahrer dann doch nicht konnte und die Wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Parkfläche sind nicht eindeutig ausgeschildert. Das Parksymbol auf dem Display zeigt zuerst an, dass man nicht parken kann, dann begab ich mich in eine Zone in der das Symbol ausging und an der vi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein toller Service. Die Fahrer sind immer pünktlich und zuverlässig. Meine Erfahrung ist bisher nur positiv gewesen. Alle haben mir mit meinem Gepäck geholfen und die Fahrt so angenehm wie möglich gem... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Bolt
Vom Unternehmen geschrieben
Bolt is the first European mobility super-app. We're fighting for better cities and against private cars, offering a better alternative to every purpose a private car serves – including ride-hailing, shared cars and scooters, and food and grocery delivery.
Go wherever, whenever. Request a ride in seconds, get picked up by a top-rated driver in minutes and enjoy a comfortable ride to wherever you’re going; or skip the traffic entirely on one of our industry-leading scooters or e-bikes.
Founded in Estonia in 2013, Bolt operates in over 500 cities in more than 45 countries in Europe, Africa, Western Asia and Latin America.
Bolt has more than 150 million customers and more than 3 million driver and courier partners across the globe.
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People are our priority
Vom Unternehmen geschrieben
- Customer first
- Our users are at the heart of everything we do, however sometimes things can go wrong. We understand it can be frustrating when you experience issues with the service. Fortunately, our Support team is always there to help. If you need support, reach out via the in-app "Support" function; or by email or phone. Check our website for up-to-date contact details in your city.
- We’re on a mission to make cities for people, not cars.
- We're achieving this by bringing fast, reliable, and affordable forms of transport to 150+ million of people worldwide, while also helping 3.5+ million driver and courier partners earn flexibly and reliably. The next time you need a ride, take a Bolt!
Kontaktinformationen
Tallinn, Estland
- info@bolt.eu
- bolt.eu
3,6
Akzeptabel
18 729 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
STAY AWAY -
STAY AWAY -
ganz schlimm. Unzuverlaessig.
Habe Taxi vorbestellt zum Flughafen!!
Und stand dann da in aller Herrgottsfrühe und wartete.
Keiner kam...
Keine Absage, keine Warnung nix - der Auftrag verschwand einfach in der App von 'upcoming' zu 'past'.
Geht gar nicht.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Vielen Dank, dass du uns das meldest. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn ein vorbestelltes Taxi nicht kommt und du keine Benachrichtigung bekommst. Wir werden den Vorfall prüfen, damit so etwas nicht wieder passiert, und hoffen, dass wir dein Vertrauen in unsere Fahrten wiederherstellen können.
Das war wirklich richtig schlecht
Das war wirklich richtig schlecht. Zum ersten Mal eine Fahrt über Bolt gebucht, 2 Tage vorher für eine sehr frühe Fahrt (5.00). Bestätigt, alles toll, bis direkt zur Abfahrt die Fahrt storniert wird. Danke für nichts, App gelöscht, grottenschlecht!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass du so eine schlechte Erfahrung hattest. 😔 Das darf auf keinen Fall passieren, besonders bei einer früh gebuchten Fahrt. Wir verstehen, wie frustrierend und enttäuschend das für dich war, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Dein Feedback ist extrem wichtig für uns, damit wir solche Probleme in Zukunft vermeiden können.
Bolt - Mit Betrügern unter einer Decke!
1. Fahrer kam und diskutierte über den Preis. Er weigerte sich zum Preis von Bolt zu fahren.
2. Fahrerin war frech und meinte ich solle zum Preis von Bolt die Eisenbahn nutzen!
3. Fahrerin kam und auf der Hinfahrt war Alles in Ordnung. Die Rückfahrt wollte die Dane in Cash bezahlt haben. "Schwarverdienerin". Dann folgte beim bezahlen die bei Taxibetrüger gängige Aussage, dass das Wechselgeld fehle!
Dachte, dass man bei Bolt nur seriöse Fahrer vermittelt. Das Löschen der APP macht ebenso Probleme! Kann Bolt und den Service nicht akzeptieren. Das Betrüger und Schwarzverdiener unterstützt werden ist ein no go!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Joachim, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht wie erwartet laufen. Das entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App, falls du in Zukunft solche Anliegen hast, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Antwort von Bolt
Vielen Dank für Feedback, wir freuen uns immer, wenn sie zufrieden sind.
Mir gefällt der Preis
Mir gefällt der Preis, egal wohin man will wie lang oder kurz die Strecke ist, der Preis bleibt. Einfach die App zu benutzen und die Bedürfnisse, Wünsche eingeben. Schnell und unkompliziert hendelbar.
6. März 2026
Antwort von Bolt
Hallo Judith, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Tolle APP
Tolle APP - gerade im Ausland kann ich so sicher und punktgenau meine Fahrten organisieren!
8. März 2026
Antwort von Bolt
Hallo Eva, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Antwort von Bolt
Hallo Jörg, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Service toll und meist sehr nette fahrer
7. März 2026
Antwort von Bolt
Hallo Daniela! Wir freuen uns so sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung hattest. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu bedienen!
Fahrer kommen schnell
Fahrer kommen schnell, sind freundlich , oft hilfsbereit und die Fahrten sind preiswert. Manchmal sind die Wagen innen etwas stark benutzt, ist aber nicht wirklich wichtig für mich.
6. März 2026
Antwort von Bolt
Hallo Barbara! Wir freuen uns so sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung hattest. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu bedienen!
Bolt is better than Taxi
Der Preis, die kurzen Wartezeiten und die immer freundlichen Fahrer überzeugen!
5. März 2026
Antwort von Bolt
Hallo Claudia! Wir freuen uns so sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung hattest. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu bedienen!
Gute Preise
Gute Preise, zuverlässig, freundlich, schnell! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service!
2. März 2026
Antwort von Bolt
Hallo Markus, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Meistend der Günstigste
Bolt ist meistens der Günstigst und somit für mich immer die Wahl
2. März 2026
Antwort von Bolt
Hallo Isaak! Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Das bedeutet uns viel, und wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern.
Antwort von Bolt
Hallo, Sevik! Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Das bedeutet uns viel, und wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern.
Habe leider zu Montag versucht 1,5…
Habe leider zu Montag versucht 1,5 Stunden einen Fahrer zu bekommen leider negativ
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Heike , es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Antwort von Bolt
Hallo Willi, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Ist nicht gekommen nachdem ich das taxi…
Ist nicht gekommen nachdem ich das taxi bestellt habe. Ist jetzt schon das dritte mal passiert!!!!
1. März 2026
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Antwort von Bolt
Hallo Takai , es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht wie erwartet laufen. Das entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App, falls du in Zukunft solche Anliegen hast, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Nie wieder.
Nie wieder. Dezember 2026 bin ich wegen zu schnellen Fahrens gesperrt worden, und der Kundenservice hat mir als Strafe 3 Tage Fahrverbot für Bolt Drive gegeben.
Heute ist der 28. Februar 2026, und trotzdem kann ich Bolt Drive immer noch nicht nutzen. Der Kundenservice hat gesagt, dass er sich darum kümmern wird. Ich warte jetzt seit 2 Stunden auf eine Antwort. NIE WIEDER BOLT
28. Februar 2026
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Antwort von Bolt
Hallo Gökhan! Es tut uns leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir möchten dies untersuchen - bitte kontaktiere uns über den Support in der App, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich überprüft wird.
Super nette tolle Fahrerin
Super nette tolle Fahrerin, gerne wieder. Absolut 10 von 10
28. Februar 2026
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Antwort von Bolt
Hallo Birgit! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung gemacht hast. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Die App bereitet mir Kopfschmerzen
Ich hatte diese App schon einmal und habe sie dann geschlossen, weil man eigentlich die angebotenen Rabatte nie erhält, weil dann plötzlich nie Fahrer vor Ort sind oder meine Fahrt wird einfach storniert!? jetzt habe ich es dann doch noch mal mit der Bolt App versucht und es fängt schon wieder an. Man bekommt 30% Rabatt Angeboten , aber der Grundpreis ist dann auf einmal so teuer, dass man nach Abzug von dem Prozenten die Fahrt teurer ist als vorher ohne das Angebot !! und es werden immer wieder freie Fahrer angezeigt , aber wenn man dann die Fahrt buchen will heißt es gibt keine Fahrer oder die Fahrer wollen die Fahrt nicht machen, ich weiß nicht was diese App soll, das ist kein guter Kundenservice und es macht alles irgendwie gar keinen Sinn!!
Die Firma Boldt hat sich dann über Trustpilot gemeldet, um mich gebeten bei Ihnen über ihren support in der App zu melden. Dies habe ich dann getan, das war dann leider absolut katastrophal!! ich musste mit einer künstlichen Intelligenz kommunizieren. Das Unternehmen hat sich nicht mal Zeit genommen sich mit mir persönlich zu unterhalten!? Sie haben das Problem nicht einmal erkannt, ich weiß nicht wie ich das alles verstehen soll, ich fühle mich absolut veräppelt!!!!
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Wolfgang, danke für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn etwas nicht wie erwartet verläuft. Das entspricht nicht unserem Standard. Wir möchten der Sache nachgehen – bitte kontaktieren Sie uns über den In-App-Support, damit wir den Vorfall gründlich untersuchen können.
Bin zufrieden
Bin zufrieden.
Manchmal ärgert man sich auch, sind aber nur Kleinigkeiten.
Die Sauberkeit der Autos könnte auch verbessert werden.
ABER, ich bekomme immer schneller einen Bolt und bin schnell an meinem Ziel.
28. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Annette, danke für die Kontaktaufnahme! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung gemacht haben. Das bedeutet uns viel, vielen Dank! 🥹 Wir arbeiten aktiv an der Verbesserung unseres Services. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.