Bolt ist in Thailand vielerorts nützlich und günstig. Wie Fahrer mir mitteilten, werden sie aber häufig durch Vorschriften und Zusatzgebühren, z. B.an Flughäfen beschränkt. Die Servicequalitäten der e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Man kann zu jeder Zeit einen Fahrer anfragen und hat innerhalb kurzer Zeit die Information wann er kommt und was es kostet. Es gab 2x die Situation, dass ein Fahrer dann doch nicht konnte und die Wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Parkfläche sind nicht eindeutig ausgeschildert. Das Parksymbol auf dem Display zeigt zuerst an, dass man nicht parken kann, dann begab ich mich in eine Zone in der das Symbol ausging und an der vi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein toller Service. Die Fahrer sind immer pünktlich und zuverlässig. Meine Erfahrung ist bisher nur positiv gewesen. Alle haben mir mit meinem Gepäck geholfen und die Fahrt so angenehm wie möglich gem... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Bolt
Vom Unternehmen geschrieben
Bolt is the first European mobility super-app. We're fighting for better cities and against private cars, offering a better alternative to every purpose a private car serves – including ride-hailing, shared cars and scooters, and food and grocery delivery.
Go wherever, whenever. Request a ride in seconds, get picked up by a top-rated driver in minutes and enjoy a comfortable ride to wherever you’re going; or skip the traffic entirely on one of our industry-leading scooters or e-bikes.
Founded in Estonia in 2013, Bolt operates in over 500 cities in more than 45 countries in Europe, Africa, Western Asia and Latin America.
Bolt has more than 150 million customers and more than 3 million driver and courier partners across the globe.
Learn more
People are our priority
Vom Unternehmen geschrieben
- Customer first
- Our users are at the heart of everything we do, however sometimes things can go wrong. We understand it can be frustrating when you experience issues with the service. Fortunately, our Support team is always there to help. If you need support, reach out via the in-app "Support" function; or by email or phone. Check our website for up-to-date contact details in your city.
- We’re on a mission to make cities for people, not cars.
- We're achieving this by bringing fast, reliable, and affordable forms of transport to 150+ million of people worldwide, while also helping 3.5+ million driver and courier partners earn flexibly and reliably. The next time you need a ride, take a Bolt!
Kontaktinformationen
Tallinn, Estland
- info@bolt.eu
- bolt.eu
3,6
Akzeptabel
18 727 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr nette Fahrer 👍
27. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Hans! Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht – wir freuen uns sehr, dass Ihnen Bolt im Allgemeinen gefällt! Sollten Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte über die App – unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Angenehmes Fahrgefühl
Die Fahrer sind immer pünktlich.
Die Fahrten sind bislang immer sicher gewesen.
27. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Katja! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung gemacht hast. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Entweder Betrüger oder Unfähigkeit
Immer wieder werde ich vertröstet, seit über vier Monaten wird mir meine Rückerstattung angeblich sofort überwiesen. Aber nichts passiert!!!
Vorsicht bei diesem Unternehmen, wenn man eine Erstattung erwartet.
Unglaublich, so etwas habe ich noch nie erlebt. Entweder Betrüger oder alle unfähig, eine Überweisung zu tätigen???
Eigentlich sollte man Bolt boykottieren!
VORSICHT!!!
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Heike! Danke für die Kontaktaufnahme. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir möchten der Sache nachgehen – bitte kontaktieren Sie uns über den In-App-Support, und wir werden den Fall gründlich untersuchen.
Antwort von Bolt
Hallo Angelika! Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht – wir freuen uns sehr, dass Ihnen Bolt im Allgemeinen gefällt! Sollten Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte über die App – unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Die meisten Fahrer sind während der…
Die meisten Fahrer sind während der Fahrt am telefonieren. Das ist nervend.Preise bei euch nicht mehr so günstig, was ich schade finde. Eure Preise sind teilweise höher als normale Taxi oder Uber. Manche Fahrer versuchen auch andere Preise zu machen als auf der App steht.
25. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Martina! Es tut uns leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir möchten dies untersuchen - bitte kontaktiere uns über den Support in der App, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich überprüft wird.
Antwort von Bolt
Hallo Frank! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung hattest. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
🔝 Buchung, Abholung, Fahrt, Abrechnung, perfekt.
🔝 die Buchung eines Wagen funktioniert mit der App reibungslos. Preisleistung ist top. Die Fahrer oder Fahrerinnen kommen zuverlässig mit sauberen neueren Fahrzeugen. Die Abrechnung und die Trinkgeld Option funktioniert perfekt.
25. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Martin! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung hattest. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Keine Leistung, sehr enttäuscht
habe am 19.02. am Airport Malaga eine Fahrt gebucht,
Wartezeit 4 Minuten, aber Fahrer kam nicht, Kontaktaufnahme nicht möglich, offline.
habe 2. Fahrt gebucht, Fahrer antwortete nach 5 Minuten schriftlich: „Entschuldigung, stornieren Sie bitte, ich habe ein kaputtes Fahrzeug………“
kurze Zeit später schriftliche Anfrage vom Fahrer „wo sind Sie?“ Ich habe ihm ein Bild von meinem Standort „Bolt Pickup Point“ geschickt. Nach weiteren 10 Minuten Wartezeit bin ich zum Taxistand gegangen, dort hat man mich gerne sofort nach Hause gefahren.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Bernd, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Support und E-Scooter unterirdisch
Die meissten E-scooter sind in technisch schlechtem Zustand. Bremsen quietschen laut oder funktionieren gar nicht. Räder schleifen im Radkasten. Schutzbleche und Rahmen klappern etc. Der Support ist inkompetent und sehr langsam.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Achim, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Zufrieden wenn ein Fahrer gefunden wird!
Ich bin im Allgemeinen sehr zufrieden. Das einzige Problem ist das obwohl verfügbar die Fahrer die frei sind wenn man sie buchen möchte einen wegdrücken und ein neuer Fahrer gesucht wird. Das sind meistens die Fahrer die, auch für Uber fahren und dort ihre Fahrten teurer anbieten.
21. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo! Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht – wir freuen uns sehr, dass Ihnen Bolt im Allgemeinen gefällt! Sollten Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte über die App – unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Sehr guter Service immer pünktlich und…
Sehr guter Service immer pünktlich und meist freundlich das einzige ist die Sprachbarriere da ist noch dran zu arbeiten
22. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo, Jürgen! Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Das bedeutet uns viel, und wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern.
I sehr guter Service!
22. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo! Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Das bedeutet uns viel, und wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern.
In Großstädten die kostengünstige Alternative zu den „klassischen „ überteuerten Taxis
Die Alternative zu Uber und Taxi
Man bucht die Fahrt von A nach B und erhält mehrere Optionen zum festgelegten Preis
Definitiv kostengünstiger als die alten Taxis be denen man sich oft von vornherein über den Tisch gezogen fühlt
17. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Zuverlässig ,freundlich und fair
Die Fahrer sind freundlich und zuverlässig. Manchmal kommen Sie einige Minuten später als ursprünglich in der App angekündigt. Im großen und ganzen sehr erfreulich. Die Autos sind immer gepflegt. Ich habe keinerlei Beanstandungen. Die Preise sind fair.
21. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Guter Service
Guter Service , sehr pünktliche und freundliche Fahrer und komfortabele Fahrzeuge. Immer wieder gerne!
21. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Elisabeth, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Die Fahrten werden nicht immer…
Die Fahrten werden nicht immer angenommen das ist ziemlich ärgerlich
21. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Kadir! Es tut uns leid, von deiner Erfahrung zu hören. Bitte kontaktiere unser Support-Team über die App, damit wir die Situation genauer untersuchen können. Wenn Du das aus irgendeinem Grund nicht kannst oder bereits Kontakt hattest und mit der Lösung nicht zufrieden bist, sende uns bitte Deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die mit Deinem Bolt-Konto verknüpft ist, per Direktnachricht, damit wir prüfen können, was schiefgelaufen ist.
Fahrten werden oft abgesagt
Fahrten werden oft abgesagt, weil die Fahrer in den Fällen auch für Uber fahren und dort der Preis höher ist. Bemerkbar machen Sie sich durch ständiges stornieren und erneut annehmen. Ab und an kommt ein Uber Fahrer schneller oder es kommt genau die Person, wie zuvor bei Bolt gebucht. Finde es nicht wirklich gut, da ich ja drauf achte günstiger wegzukommen. Sind dafür Uber und Bolt nicht bekannt? Der günstigste gewinnt? Sonst könnte ich ja auch ein normales Taxi nehmen…
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo! Es tut uns leid, von deiner Erfahrung zu hören. Bitte kontaktiere unser Support-Team über die App, damit wir die Situation genauer untersuchen können. Wenn Du das aus irgendeinem Grund nicht kannst oder bereits Kontakt hattest und mit der Lösung nicht zufrieden bist, sende uns bitte Deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die mit Deinem Bolt-Konto verknüpft ist, per Direktnachricht, damit wir prüfen können, was schiefgelaufen ist.
Die Fahrer dort sind super nett
Die Fahrer dort sind super nett, günstige Fahrpreise, einfach top!
19. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Mahmud, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Im Großen und Ganzen ok
Im Großen und Ganzen ok. Anzumerken wäre, dass die Wartezeit meist länger ist als angegeben. Auch wäre es gut, wenn etwas Musik zu hören wäre, der Fahrer/in sollte doch einfach nur fragen
19. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Joyce, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Guter Service
Guter Service, Vorbestellungen klappen hervorragend und die Fahrer sind pünktlich!
Was mir nicht so gut gefällt, ich hatte 2x schmutzige Autos im Innenraum und verdreckte Sitze, ansonsten ist Bolt absolut empfehlenswert!
19. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Petra, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.