Bolt ist in Thailand vielerorts nützlich und günstig. Wie Fahrer mir mitteilten, werden sie aber häufig durch Vorschriften und Zusatzgebühren, z. B.an Flughäfen beschränkt. Die Servicequalitäten der e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Man kann zu jeder Zeit einen Fahrer anfragen und hat innerhalb kurzer Zeit die Information wann er kommt und was es kostet. Es gab 2x die Situation, dass ein Fahrer dann doch nicht konnte und die Wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Parkfläche sind nicht eindeutig ausgeschildert. Das Parksymbol auf dem Display zeigt zuerst an, dass man nicht parken kann, dann begab ich mich in eine Zone in der das Symbol ausging und an der vi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein toller Service. Die Fahrer sind immer pünktlich und zuverlässig. Meine Erfahrung ist bisher nur positiv gewesen. Alle haben mir mit meinem Gepäck geholfen und die Fahrt so angenehm wie möglich gem... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Bolt
Vom Unternehmen geschrieben
Bolt is the first European mobility super-app. We're fighting for better cities and against private cars, offering a better alternative to every purpose a private car serves – including ride-hailing, shared cars and scooters, and food and grocery delivery.
Go wherever, whenever. Request a ride in seconds, get picked up by a top-rated driver in minutes and enjoy a comfortable ride to wherever you’re going; or skip the traffic entirely on one of our industry-leading scooters or e-bikes.
Founded in Estonia in 2013, Bolt operates in over 500 cities in more than 45 countries in Europe, Africa, Western Asia and Latin America.
Bolt has more than 150 million customers and more than 3 million driver and courier partners across the globe.
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People are our priority
Vom Unternehmen geschrieben
- Customer first
- Our users are at the heart of everything we do, however sometimes things can go wrong. We understand it can be frustrating when you experience issues with the service. Fortunately, our Support team is always there to help. If you need support, reach out via the in-app "Support" function; or by email or phone. Check our website for up-to-date contact details in your city.
- We’re on a mission to make cities for people, not cars.
- We're achieving this by bringing fast, reliable, and affordable forms of transport to 150+ million of people worldwide, while also helping 3.5+ million driver and courier partners earn flexibly and reliably. The next time you need a ride, take a Bolt!
Kontaktinformationen
Tallinn, Estland
- info@bolt.eu
- bolt.eu
3,6
Akzeptabel
18 726 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Bolt
Hallo Chris, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Ich bin eigentlich ganz zufrieden mit…
Ich bin eigentlich ganz zufrieden mit dem Service, aber es gibt einige kleine Unterschiede zwischen den Fahrern einige haben leise Musik an ,andere haben ihr Köpfchen im Ohr und sprechen die ganze Zeit mit demjenigen ,was manchmal sehr unangenehm ist, aber wieder andere fangen ein nettes Gespräch an das sehr schön ist fühlt man sich gleich wohl.
18. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Sabie, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte kontaktiere unser Support-Team über die App, damit wir die Situation genauer untersuchen können. Wenn du das aus irgendeinem Grund nicht kannst oder bereits Kontakt hattest und mit der Lösung nicht zufrieden bist, sende uns bitte deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die mit deinem Bolt-Konto verknüpft ist, per Direktnachricht, damit wir prüfen können, was schiefgelaufen ist.
Antwort von Bolt
Hallo! Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Das bedeutet uns viel, und wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern.
Ich habe bolt in Amsterdam kennen…
Ich habe bolt in Amsterdam kennen gelernt und das erste Mal genutzt. Es hat wunderbar funktioniert. Die Fahrer waren freundlich, die Autos sauber und deutlich günstiger als ein Taxi.
17. Februar 2026
Antwort von Bolt
HalloTati! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung gemacht hast. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
In Paris stieg der Preis 7 Sekunden vor…
In Paris stieg der Preis 7 Sekunden vor der Ankunft kurzzeitig von 23,50 € auf 35,10 €. Das entspricht einer Erhöhung um 50 %.Unglaublich. Ich habe Kunden Support kontaktiert und mal sehen was passieren wird :)
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Petre! Es tut uns leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir möchten dies untersuchen - bitte kontaktiere uns über den Support in der App, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich überprüft wird.
Berechnung Wartezeit
Das zweite mal in Portugal innerhalb weniger Tage wurde durch bolt eine Wartezeit berechnet da der Abholort sehr unpräzise ausgewiesen war
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Walter , es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Das ist umverschämte Abzocke
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Stephan, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Die Bolt App funktioniert sehr gut der…
Die Bolt App funktioniert sehr gut der gesamte Service sehr professionell. Fahrer meistens pünktlich. Voll zufrieden.
17. Jänner 2026
Antwort von Bolt
HalloTahir ! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung gemacht hast. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
FÜRSTLICH..;
FÜRSTLICH..; gute Erfahrungen weil ich komme immer pünktlich ans Ziel.Leider gibts einige Fahrer/in die das Wort Danke nicht kennen u.ihre Zähne nicht ausseinander bekommen u.dat selbst bei Fürstlichen Trinkgeld.Das hab ich nu geändert das Fürstliche..Hab auch blaue Flecken einstecken müssen u.der Fahrer fragte nichtmal,was ich aber tat,ob es mir gut geht?als er in die Eisen treten musste.Bei selbstverschuldet u.das fand ich schon merkwürdig das ich als Gast den Fahrer frage ob er ok ist u.er mich nicht aber sonst tut Bolt was es soll..Es fährt..;))
6. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung gemacht hast. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Fahrt gebucht
Fahrt gebucht, Fahrer bestätigt, aber bewegt sich nicht. Ich muss abbrechen, und muss 5€ Strafe zahlen. Na klar. Keinen Deut besser als die anderen Drecksunternehmen. Unbedingt vermeiden!
12. Februar 2026
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Antwort von Bolt
Hallo AlexeJ! Es tut uns leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir möchten dies untersuchen - bitte kontaktiere uns über den Support in der App, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich überprüft wird.
War keine Fahrt
War keine Fahrt. Der Roller lief nicht, trotz Reklamation wurde 1,48 Euro über PayPal abgezogen.
Nun, es geht hier ums Prinzip. Der Dienstleister ist keiner, widerwillig wurden mir 74 Cents erstattet. Die Roller sind marode, der Service unterirdisch.
Ich werde diese Anbieter nicht mehr nutzen.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Peer Stephan! Es tut uns leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir möchten dies untersuchen - bitte kontaktiere uns über den Support in der App, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich überprüft wird.
Bolt hat uns morgens um 06.00h nicht abgeholt!
Wir hatten auf der Bolt App für 06.00h eine Fahrt von Kamala zum Airport Phuket vorbestellt. Abrechnung über Kreditkarte. Für uns war das eine sichere Bestellung. Tatsächlich aber kam kein Auto. Es gab auch keine Erklärung. Bolt stornierte die Fahrt einfach und wir hatten den Stress, pünktlich unseren Flieger zu bekommen. Zudem hatten wir auch nicht ausreichend Bahts, um ein anderes Taxi zu bezahlen. Stattdessen haben wir überteuert mit € bezahlt.Das war ein sehr nerviger Abschied von Thailand!!!
9. Februar 2026
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Antwort von Bolt
Es tut uns leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn etwas nicht wie erwartet verläuft. Dies entspricht nicht unserem Standard. Wir möchten der Sache nachgehen – bitte kontaktieren Sie uns über den In-App-Support, damit wir den Vorfall gründlich untersuchen können.
Top Preise
Nette Mitarbeiter, fahren stets vor-&umsichtig. Preis immer absolut Top im Vergleich zu Taxiunternehmen.
Leider gibt es zu wenige Bolt Autos.Die nahezu immer besetzt sind,leider. Ich würde den Service gern mehr nutzen ,aber dafür brauchen Sie noch mehr Möglichkeiten/Autos.
9. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Eva-Hanke! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Das bedeutet uns viel, vielen Dank! Für die weitere Hilfe bitten wir Sie, uns via die App zu kontaktieren und die genaue Adresse mitzuteilen.
Schlechter service ever!!!!
8. Februar 2026
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Antwort von Bolt
Hallo Alicja, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Antwort von Bolt
Hallo Loraine, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt, sehr freundlich prompte Antwort auf die Frage ob man sich verlassen kann, das der Fahrer wirklich unterwegs ist. Einfache Kommunikation.
7. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Peggy, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
BOLT ähnlich unseriös wie Uber
BOLT ähnlich unseriös und im Buchungsablauf intransparent wie Uber. Sofort zusätzliche Aufschläge für fiktive Wartezeit,obwohl man SOFORT mitteilt, dass man 10 Minuten später am Ankunftsort ist. Storniert man ,kommen sofort 5 Euro storno, aber warum storniert man, weil man jede Minute Aufschag zahlen muss, OBWOHL man Verzögerung mitgeteilt hat
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Funkhaus, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Für eine Fahrt
Für eine Fahrt, die 15,70 € kosten sollte, habe ich 28 € bezahlt. Das ist eine absolute Unverschämtheit!
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Halil, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Antwort von Bolt
Hallo Helena, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.