Bolt ist in Thailand vielerorts nützlich und günstig. Wie Fahrer mir mitteilten, werden sie aber häufig durch Vorschriften und Zusatzgebühren, z. B.an Flughäfen beschränkt. Die Servicequalitäten der e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Man kann zu jeder Zeit einen Fahrer anfragen und hat innerhalb kurzer Zeit die Information wann er kommt und was es kostet. Es gab 2x die Situation, dass ein Fahrer dann doch nicht konnte und die Wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Parkfläche sind nicht eindeutig ausgeschildert. Das Parksymbol auf dem Display zeigt zuerst an, dass man nicht parken kann, dann begab ich mich in eine Zone in der das Symbol ausging und an der vi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein toller Service. Die Fahrer sind immer pünktlich und zuverlässig. Meine Erfahrung ist bisher nur positiv gewesen. Alle haben mir mit meinem Gepäck geholfen und die Fahrt so angenehm wie möglich gem... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Bolt
Vom Unternehmen geschrieben
Bolt is the first European mobility super-app. We're fighting for better cities and against private cars, offering a better alternative to every purpose a private car serves – including ride-hailing, shared cars and scooters, and food and grocery delivery.
Go wherever, whenever. Request a ride in seconds, get picked up by a top-rated driver in minutes and enjoy a comfortable ride to wherever you’re going; or skip the traffic entirely on one of our industry-leading scooters or e-bikes.
Founded in Estonia in 2013, Bolt operates in over 500 cities in more than 45 countries in Europe, Africa, Western Asia and Latin America.
Bolt has more than 150 million customers and more than 3 million driver and courier partners across the globe.
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People are our priority
Vom Unternehmen geschrieben
- Customer first
- Our users are at the heart of everything we do, however sometimes things can go wrong. We understand it can be frustrating when you experience issues with the service. Fortunately, our Support team is always there to help. If you need support, reach out via the in-app "Support" function; or by email or phone. Check our website for up-to-date contact details in your city.
- We’re on a mission to make cities for people, not cars.
- We're achieving this by bringing fast, reliable, and affordable forms of transport to 150+ million of people worldwide, while also helping 3.5+ million driver and courier partners earn flexibly and reliably. The next time you need a ride, take a Bolt!
Kontaktinformationen
Tallinn, Estland
- info@bolt.eu
- bolt.eu
3,6
Akzeptabel
18 723 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bolt Support ist eine Katastrophe
Hallo,seit 5 Jahren arbeite ich als Unternehmer mit Bolt zusammen
Meine Erfahrung waren sehr schlecht
Bolt in Berlin ist katastrophal man hat kein Support es ist nur schriftlich abzugeben und das ist ein Teufelskreis
Keine fachliche Antwort
TEL Support für Unternehmer geht keiner dran
Büro als Support wo man sich wenden kann gibt es nicht
Auf die Frage dass Uber neben seinem tel Support auch ein Büro für alle sei es Unternehmer ,Fahrer und Fahrgast existiert wieder vom Bolt Mitarbeiter mir gesagt dass ich zu Uber wechseln sollte
Es ist alles documentiert bei mir
Vielleicht interessiert sich ja einer aus der Leitung
Ich werde nie mehr mit Bolt arbeiten
Kein Wunder dass Bolt Berlin eine Bewertung von 1,6 hat
Sascha Erbe
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Sascha, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Sehr zuverlässig! Gute, freundliche Fahrer*innen!
Die Wagen kommen immer sehr kurzfristig und zuverlässig!
6. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Luna, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Wartekosten .Meine Hausadresse wurde falsch…
Meine Hausadresse wurde falsch angegeben und der Fahrer stand nicht direkt von meinem Haus, hat mich übersehen. ich habe ihn übersehen, da es ein Taxi war ohne Bold-Aufschrift. Jetzt sind mir Wartekosten In Rechnung gestellt, was ich nicht korrekt finde.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Fritz, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Die Fahrer sind Freundlich
Die Fahrer sind Freundlich, Pünktlich, ich fühle mich sicher wenn ich mit BOLT Fahre . Die Preise Leistung passt auch, schön das es euch gibt.
4. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Nilgün, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Schnell zuverlässig und günstig
5. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Gabriele, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Antwort von Bolt
Hallo Christian, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Leider sehr schlechte Erfahrung
Leider sehr schlechte Erfahrung. Ich habe extra meine Fahrt vorbestellt und mein Fahrer kam einfach nicht! Zug verpasst und keine Entschädigung. Nie wieder BOLT!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Jonas, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Freundlich,zuverlässig u.pünktlich.
Freundlich,zuverlässig u.pünktlich.
Preis Leistungsverhältnis gut!
1. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Karin, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Reservierung hat nicht geklappt
Ich habe am Sonntag Abend einen Wagen für den nächsten Morgen reserviert. Nachdem der Wagen nicht kam musste ich feststellen, dass die Fahrt storniert wurde weil kein Fahrer gefunden wurde. Wenn man einen Wagen reserviert muss man sich auch darauf verlassen können, dass der Fahrer auch kommt. Das mindeste was ich hätte erwarten können, eine Nachricht rechtzeitig zu bekommen.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Bernd, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Gute kompetente und freundliche Fahrer
Gute kompetente und freundliche Fahrer. Immer zuverlässig und pünktlich
3. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Mücahit, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Keine schlechte Erfahrung
Keine schlechte Erfahrung. Außer am 01 02 kein Bolt Fahrzeug erschienen
2. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Harald, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Es gibt einige Fahrer die vorher fragen…
Es gibt einige Fahrer die vorher fragen wohin man fährt, und wen es denen nicht passt die fahrt abbrechen. oder was mir auch schon 2 mal passiert ist das wen man mit karte zahlt, ins taxi einsteigt fragen die wie man zahlt mit karte oder bar obwohl wir alle wissen das die sehen können welche Zahlungsart wir wählen. und wen du nicht bar zahlst sondern mit karte, schmeißen die dich raus und erfinden von “ es hat von selber storniert“ bis zu “ es gibt’s ne Störung “. das ist echt respektlos besonders wenn man es eilig hat.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Anna, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Geplante Fahrt Sekunden vorher abgesagt
Eine Fahrt, die am Vortrag gebucht wurde, fand nicht statt.
Das Fahrzeug wurde bis zuletzt angezeigt, war auch auf der Karte ersichtlich. Statt zu halten und mich einsteigen zu lassen, fuhr das Fahrzeug an mir vorbei und ich bekam die Nachricht, dass die Fahrt nicht stattfindet. Klar. An einem Tag, wo die Öffentlichen mit einem Warnstreik glänzen, kann man den Kunden noch tiefer in die Taschen greifen. Statt ~ 28€ hätte ich - mit viel Wartezeit und Glück - knapp das doppelte zahlen dürfen. Nur leider zu spät, um pünktlich in die Arbeit zu kommen.
Ein Ersatz wurde nicht angeboten, Bolt lässt einen einfach stehen. Auf Bolt ist absolut kein Verlass.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Vollkatastrophe!
zu Zeiten als Bolt für E-Roller stand, hat mir die Firma gefallen. Aber als Taxi-Alternative eine Vollkatastrophe. Fahrer nehmen Fahrten an und fahren in die entgegengesetzte Richtung (wahrscheinlich weil sie mittlerweile etwas besseres gefunden haben. Eine riesen Sauerei. Man verpasst Meetings wegen diesen narzistische n Fahrern. Sagt man proaktiv ab (weil man sieht dass der Fahrer nicht aufrichtig arbeitet, soll man eine Strafgebühr entrichten). Sagt der Fahrer mitten drin ab - gib es keine Strafe für den Fahrer. Man hat nach 4-5 mal Bolt Driver das Gefühl dass nur Betrüger unterwegs sind die Kunden verärgern wollen. Die Software braucht dringend (!!!) mehr Kundenschutz
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Pete, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Ich fahre sehr oft mit Bolt
Ich fahre sehr oft mit Bolt
Weil ich sicher zur Arbeit komme und Bolt sehr pünktlich ist und auch freundlichst.Kann ich nur empfehlen.
1. Februar 2026
Antwort von Bolt
Hallo Waltraud, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
jeder fahrer war freundlich und die…
jeder fahrer war freundlich und die autos waren immer sauber
22. Jänner 2026
Antwort von Bolt
Hallo Alamega, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Antwort von Bolt
Hallo Ulrike, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Ist sehr unzuverlässig
Ist sehr unzuverlässig. Es werden Fahrer angegeben, die dann später wieder stornieren oder nie ankommen.
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Django, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Sehr alte und herunter gekommende…
Sehr alte und herunter gekommende Scooter.Jeder 2. den ich Mieten wollte war defekt.mit Lime nicht zu vergleichen.
Habe mein Konto gelöscht.
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Thomas, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Gute Fahrer
Es sind immer die Menschen, hier also die Fahrer, die das Bild insgesamt bilden. Und damit habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Fast immer sehr besonnene und gute Fahrerinnen und Fahrer .
28. Jänner 2026
Antwort von Bolt
Hallo Frank, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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