Jeg bestilte sutter, men har stadig ikke modtaget dem. Jeg får heller ikke svar på beskeder. Det lader simpelthen til at de har taget mine penge og ikke gider svare.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Trods megen korrespondance frem og tilbage, endte hele handelsforløbet positivt, og jeg siger tusind tak til Daniel for din ihærdighed og venlighed. 😉 Såfremt jeg igen får et gaveønsker, som Bandul... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg har købt sutter med navn hos Bonlulu, og jeg er virkelig tilfreds med både kvalitet og service. Sutterne er super fine, navnet er tydeligt og flot lavet, og de holder rigtig godt – selv efter... Mehr ansehen
Jeg bestilte sutter med navn d. 11/2, fordi min søn skulle starte i vuggestue d. 16/2. Med forventet leveringstid på 1-4 dage tænkte jeg "fedt - så vælger jeg Bonlulu, så de kan nå frem inden opstart"... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Velkommen til Bonlulu.dk. Hos Bonlulu ønsker vi at blive Danmarks fortrukne børne webshop, med kvalitetsprodukter til børn. Vi forhandler kun varer, vi selv kan stå inde for og som vi ved, er i god og lækker kvalitet. Hos bonlulu har vi et stærkt kundeservice, hvor du altid vil blive mødt af en medarbejder, der vil gøre sit bedste for, at du får den bedste oplevelse inde hos bonlulu.
Kontaktinformationen
Smedeskovvej 30, 8464, Galten, Dänemark
- 93 40 4000
- info@bonlulu.dk
- bonlulu.dk
3,1
Akzeptabel
490 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 11 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Har købt skumsæt det kom efter 14 dage…
Har købt skumsæt det kom efter 14 dage som der står. Ingen problemer👍🏼☺️ det eneste minus og derfor kun 4 stjerner. Man modtager ikke mail når det er sendt, så man kan ikke tracke sin vare eller følge med i leveringen
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Monique
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 4 stjerner – vi er glade for at høre, at du har modtaget dit skumsæt som forventet, og at alt ellers forløb uden problemer ❤️
Angående manglende tracking-info: Vi oplever desværre af og til, at GLS ikke får sendt track & trace-mails korrekt ud, især når pakken sendes direkte fra produktionen. Det er selvfølgelig ikke optimalt, og vi forstår, det kan være frustrerende ikke at kunne følge med i leveringen.
Hvis det sker, er du altid meget velkommen til at ringe eller skrive til os – så hjælper vi hurtigt med trackingoplysninger og status på din ordre.
Tak igen for din feedback – den er værdsat! ❤️
Dbh Anna fra Bonlulu
En lunken oplevelse.
En lunken oplevelse. Vi købte navnesutter til to børn. 4 af sutterne var i forkert farve. Kundeservice blev kontaktet, da de 3 af dem var ret off (pink, skulle have været blå). Efter lang tid og at have forklaret de samme detaljer af flere omgange til to forskellige medarbejdere, blev der (uden besked), sendt 3 nye sutter - igen i forkert farve. Jeg har lidt svært ved at tage håndteringen seriøst, kommunikationen kunne have været langt bedre, og jeg kan ikke forestille mig at handle der igen.
Dog må det siges, at vi nu har det antal sutter, vi skal bruge - derfor tre stjerner.
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Lea
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at det har været en frustrerende proces for dig – særligt med hensyn til farveforvirringen og den oplevede manglende sammenhæng i kommunikationen. Det er meget beklageligt, og vi forstår, at det har været en ærgerlig oplevelse, når man som kunde blot ønsker at få det bestilte leveret korrekt.
Vi er glade for, at du trods alt endte med at have det rette antal sutter, og vi sætter pris på, at du alligevel har givet os en ærlig og nuanceret vurdering.
Tak igen for din feedback.
Dbh Anna fra Bonlulu ❤️
Halvanden måneds leveringstid på 5 sutter
Vi bestilte en 5 sutter med navn på. I følge hjemmesiden ville vi have dem efter 1-2 hverdage. Der gik dog halvanden måned. Kundeservice var enormt svære at få fat på, og der gik flere dage mellem de svarede. På trods af, at vi flere gange skrev, at vi ville have pengene tilbage, hørte vi ingen ting. Pludselig fik vi en mail om, at sutter nu endelig var sendt, og en dag eller to efter havde vi dem. Sutterne virker gamle (de er "støvede" i gummien), og skiften er ikke særlig tydelig. Vi bestiller ikke der igen.
28. April 2025
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Amalie
Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse – både med leveringstiden og kommunikationen undervejs. Det er meget beklageligt og det er ikke sådan, vores normale procedure er, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Beløbet for din ordre er blevet tilbageført som kompensation, og hvis der er det mindste, så ringer du bare til os! Så finder vi en løsning! ❤️
Angående sutterne, så kan udseendet variere en del, da de er fremstillet i natur latex, som naturligt har forskelle i farve og overflade.
Gravering på sutterne plejer normalt at være tydelig, så vi beklager, hvis det ikke har været tilfældet her!
Dbh Anna fra Bonlulu ❤️
God kvalitet, mine børn er begejstrede
Jeg bestilte en skumrutchebane og modtog en ordrebekræftelse på mail kort tid efter, så langt så godt. 1,5 uge efter bliver pengene trukket fra min konto men jeg modtager ikke en leveringsbekræftelse eller info fra fragtfirmaet. Jeg kontakter kundeservice og det ender faktisk med at være en tilfredsstillende oplevelse. Leveringstiden er lang og det er lidt træls men mest fordi der ikke kommer nogen opfølgning på ordren. Hvis dette optimeres, vil firmaet stå meget mere troværdigt. Jeg kan se at “legeskum” firmaet har mange dårlige anmeldelser og deres legeskum er noget dyrere så jeg er glad for at jeg valgte bonlulu. Jeg var så heldig at kunne få leveret et skumsæt fra lageret i Holbæk hvor vi bor, så det var fornemt og kvaliteten virker til at være god og mine drenge på hhv 1,5 år og knap 6 år er begejstret for skumsættet.
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Fie
Tusind tak for din ærlige og konstruktive anmeldelse – og ikke mindst for din tillid til at vælge Bonlulu!
Vi er rigtig glade for at høre, at både du og dine drenge er glade for skumsættet, og at vores kundeservice kunne hjælpe dig godt videre, selvom leveringsforløbet ikke helt levede op til forventningerne.
Tak igen for din feedback!
Vi håber, I får masser af sjov leg ud af skumsættet i lang tid fremover.
Dbh Anna fra Bonlulu ❤️
Har købt skum rutsjebanen
Har købt skum rutsjebanen.
Den er ærlig talt i dårlig kvalitet. Med velcro der giver hidsige rivemærker på børnene.
Køb hellere fra det ægte legeskum, det er uden tvivl godt givet ud at betale lidt ekstra.
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundeservice handler hurtigt på problemer
Bestilte sutter med navn. Fik bestilt med forkert suttehoved, men fik lov at rette bestillingen uden problemer. De sendte dog alligevel de forkerte, men krediterede straks beløbet, da jeg gjorde kontaktede deres kundeservice. Flot service
31. März 2025
Antwort von Bonlulu.dk
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er kede af, at der skete en fejl med sutterne 😅 – men vi er glade for at høre, at vores kundeservice hurtigt fik rettet op på det, så du alligevel stod tilbage med en god oplevelse 💛
Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse – og vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang 🙌
Produktet er super
Produktet er super! Ingen klager der! Der var dog problemer med levering. Oplevede dog at få hurtig og sikker hjælp fra personalet!
30. September 2024
Antwort von Bonlulu.dk
Tusind tak for din anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for produktet 🙌💛 Samtidig beklager vi de udfordringer, du oplevede med leveringen – og vi er glade for, at vores kundeservice kunne hjælpe dig hurtigt og sikkert på plads 📦✨
Vi sætter stor pris på din feedback og håber, du får masser af glæde af produktet fremover!
Manglende information ved afsendelse
Desværre to uheldige oplevelser hos jer. Første gang får jeg ikke besked fra jer om at varen er afsendt, og må kontakte jer. I fortæller I har afsendt ordren og jeg er derfor i dialog med GLS.
I yder en god kundeservice, og derfor prøver jeg igen at bestille hos jeg. Dog får jeg igen ikke besked om at varen er afsendt fra jer. Jeg henvender mig, og kort tid efter afsendes ordren, og jeg får en mail herom. Dog får jeg endnu en gang ikke besked fra GLS om at den er på vej.
I yder fin kundeservice, men det er uheldigt at jeg begge gange selv skal rykke for ordren, og informationer herom.
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse - kan du sende os en mail på Info@bonlulu.dk? - så vi kan få undersøgt hvad der er gået galt
Rigtig god dag
Købte Bibs-sutter str 2
Købte Bibs-sutter str. 2, men kan ikke se nogen forskel på de nye, og mine gamle i str. 1 - suttehovedet er lige stort/langt.
Kan ikke udtale mig om kvalitet og holdbarhed, da de jo pt. er nye
31. März 2025
Antwort von Bonlulu.dk
Hej Naia
Tak for din besked - desværre agere latex på den måde at når den bliver brugt, vil Latex"en give sig, hvilket det er derfor at de sutter du har i forvejen er samme størrelse - hvis du sender os en mail - kan vi uddybe
Rigtig god dag
Blandet Oplevelse
Min seneste oplevelse med Bonlulu er ikke den bedste. Først og fremmest afgav jeg en ordre på en Husseng som bliver bekræftet pr e-mail. Jeg modtager dog ingen track and trace men heldigvis - efter 10 dage - kommer sengen så ud af det blå.
Desværre modtager jeg et forkert antal skruer, og jeg mangler derfor to skruer til at kunne samle sengen færdigt.
Jeg kontaktede deres kundeservice og de er søde at få deres produktion til at sende nye. Her en uge efter har jeg dog intet modtaget og efter at have kontaktet kundeservice finder jeg ud af at deres produktion har sendt dem til en forkert adresse, og ej heller denne gang modtager jeg en track and trace.
Det er frustrerende at vente så længe uden en løsning og at være nødsaget til at kontakte deres kundeservice så mange gange for at få løst fejl, som ikke burde opstå. Jeg håber at jeg snart kan få samlet den seng….
Det er ærgerligt fordi jeg tidligere har haft en meget positiv oplevelse med Bonlulu.
Jeg håber, at Bonlulu fremadrettet kan forbedre deres leveringsproces, da det bestemt ikke fungerer som det skal.
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Tusind tak fordi du delte din oplevelse med os. Vi beklager de udfordringer, du oplevede med både levering og de manglende skruer – det var bestemt ikke, som det skulle være 😔
Vi er glade for, at vi sammen har fået løst sagen, så du nu kan få glæde af din husseng 💛 Din feedback betyder meget for os, og vi bruger den til at blive bedre, så processen fremover bliver mere smidig for vores kunder.
Rigtig go kundeservice og godt udvalg…
Rigtig go kundeservice og godt udvalg og kreativitet til de små samt goe tilbud
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Hvor er det skønt at høre, at du er glad for både vores kundeservice, udvalg og tilbud 🙌💛
Det betyder meget for os, og vi håber, at vi kan blive ved med at inspirere med gode produkter til de små
Kanon service og hurtig levering 👌
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre! Vi er glade for, at du har oplevet både god service og hurtig levering 🙌💛
Vi glæder os til at handle med dig igen en anden gang 👌✨
Hurtig ekspedition og super service!
Hurtig ekspedition og super service!
Jeg vil anbefale jer til alle :-)
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Jasper
Hvor dejligt med sådan en skøn feedback! Det varmer 🥰
Tusinde tak for de fine og og 5 stjerner!
Det glæder os at høre at det hele har været en god oplevelse!
Vi gæder os til at se dig igen hos Bonlulu :)
Dbh Anna fra Bonlulu
God og hurtig hjemmeside
Fantastisk service, hurtig kundeservice og gode udvalg og priser på sutter! Ikke sidste gang jeg handler her
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Laura
Tusinde tak for den skønne anmeldelse og 5 stjerner. Det varmer 🥰
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både vores service og udvalg. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedste oplevelse, og det er dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger. Tak fordi du valgte os!
Vi glæder os til at se igen hos Bonlulu!
Dbh Anna fra Bonlulu
Hurtigt og effektivt levering og…
Hurtigt og effektivt levering og trykket på sutterne var bare i top klasse. 💪
Handler der 100% igen
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Casper
Tusinde tak for din fine anmeldelse og for 5 stjerner! Det varmer rigtig meget 🥰
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med produkt og levering!
Vi stræber naturligvis efter, at vores kunder får den bedste oplevelse, ved at handle hos os! Så det er skønt med sådan en feedback :)
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu!
Dbh Anna fra Bonlulu
Varmeste anbefalinger
Jeg fik mine vare hurtigt hjem. Både sutter og skumsæt er i top. De får mine varmeste anbefalinger 👍
11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Char
Tusinde tak for din anmeldelse og for 5 stjerner! Det betyder rigtig meget for os 🥰
Det glæder os at høre at du er tilfreds med produkter og levering!
Vi glæder os til at se igen hos Bonlulu!
Dbh Anna fra Bonlulu
Super service!
Jeg havde en virkelig god oplevelse med Bonlulu! Bestillingen var nem at gennemføre, og leveringstiden var hurtigere end forventet. Derudover var kundeservicen helt i top – de svarede hurtigt på mine spørgsmål og var både venlige og hjælpsomme.
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Frederik
Tusinde tak for din fine anmeldelse og for 5 stjerner 🥰 Det varmer rigtig meget!
Hvor dejligt at høre, at din oplevelse hos Bonlulu var god og du er tilfreds med levering, service og produkt! Vi stræber efter at vores kunder skal få den bedste oplevelse - Så det er så skønt at få sådan en feedback :)
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu !
Dbh Anna fra Bonlulu
Bestilte sutter til børnebørn med navn…
Bestilte sutter til børnebørn med navn kom 3 dage efter så super service. bestilte også skumsæt og de elsker det.
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Ole
Tak for din skønne anmeldelse!
Dejligt at få sådan en feedback og høre at ungerne elsker skumsættet! 🥰 og du er tilfreds med produkt, levering og service!
Vi glæder os til at se dig hos Bonlulu igen!
Dbh Anna fra Bonlulu
Kæmpe thumps up
Jeg købte nogle sutter hos Bonlulu for nogle dage siden, og jeg har ikke andet at sige end kæmpe thumps op herfra👍🏻👍🏻👍🏻
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Jennifer
Hvor dejligt at læse din fine anmeldelse og Tusinde tak for de 5 stjerner! Det varmer 🥰
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse 🥰
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu !
Dbh Anna fra Bonlulu
Super god service
Super god service, har kun haft gode erfaringer med Bonlulu, de gange jeg har bestilt fra dem. ❤️❤️❤️
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Maria
Tusinde tak for din fine anmeldelse! Det varmer 🥰
Det glæder os at høre, at du kun har gode oplevelser ved at handle hos os!
Vi glæder os til at se dig igen, hos Bonlulu!
Dbh Anna Fra Bonlulu 🥰
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.