Bonlulu.dk Bewertungen 

Køber altid sutter herfra - hurtig levering

Super god Service jeg bestilte nogen sutter og de var der allerede dagen efter
Jeg kan varmt anbefale dem

Jeg har haft en helt igennem fantastisk oplevelse med Bonlulu! Fra start til slut var servicen i top, og jeg blev mødt af venligt og kompetent personale, der virkelig gjorde en forskel.

Bestillingen var enkel og hurtig, leveringen skete til tiden, og produktet oversteg mine forventninger. Kvaliteten var i særklasse, og jeg følte mig som en værdsat kunde hele vejen igennem.

Det er sjældent, at man oplever så høj en standard i både service og produkt, men Bonlulu har virkelig formået at skabe en kundeoplevelse i verdensklasse. Jeg kan uden tøven anbefale dem til alle, der leder efter en pålidelig og professionel virksomhed.

Jeg kommer helt sikkert igen

Mine piger er vildt glad for deres nye skumsæt og levering som lovet.

Lige fået et skumsæt hjem fra Bonlulu og mine to piger elsker det allerede!
Varen kom hjem som lovet ved de 14 dages leverings tid.
God oplevelse

Jeg bestilte sutter i sidste uge og allerede dagen efter var de leveret. Altid god service og hurtig levering. Køber kun sutter herfra:)
Kan kun anbefales!

Jeg er meget skuffet over min seneste oplevelse med Bonlulu. Jeg afgav en ordre (nr. 49069) den 18. februar 2025, og selvom deres leveringstid er oplyst til 1-2 hverdage, har jeg stadig ikke modtaget mine varer.

Jeg kontaktede deres kundeservice og forklarede, hvor vigtigt det var for mig at få disse sutter hurtigst muligt. Kundeservicen svarede, at de ville sende en ny ordre, men desværre har jeg stadig ikke modtaget noget. Det er uacceptabelt og frustrerende at vente så længe uden en løsning.

Det er ekstra ærgerligt, fordi jeg tidligere har haft en positiv oplevelse med Bonlulu. I oktober 2024 modtog jeg min ordre inden for to dage, hvilket skabte en forventning om pålidelighed. Denne gang har de dog skuffet fælt.

Jeg håber, at Bonlulu fremadrettet kan forbedre deres service og leveringsproces, da jeg lige nu ikke føler mig tryg ved at handle hos dem igen.

Bonlulu er en meget useriøs virksomhed.
Dårlig kommunikation, dårlig service og MEGET langsom leveringstid. Varen var stadig ikke afsendt efter 9 dage, selvom de skriver leveringstiden er 2-7 hverdage.

Vi fik leveret sutter med forkert navn på, men det blev hurtigt rettet og jeg fik tilsendt nye sutter allerede dagen efter. Jeg fik endda en ekstra sut med.

Skrifttypen er super pæn, så her køber jeg helt sikkert sutter igen.

Varen er ganske fin. Intet at sætte på det. Bestilte en rutschebane i hård skum og fik hvad jeg bestilte. Inden for de 14 dage som var lovet. Men modtog først halvdelen af den, og den anden halvdel et par dage efter. Uden at få en sms, eller mail omkring at mine varer var leveret. Har endnu ikke modtaget noget som helst andet end en ordrebekræftigelse. Selvom jeg har gået min vare. Det har skabt en smule bekymring igennem processen. Men udfaldet var som ønsket.

BIBS navne sutter

Altid hurtig betjening/levering, fair priser, pæne skrifttyper og farver på sutterne at vælge imellem - og rigtig god kundeservice! :-)

Fin hjemmeside med gode priser.
Hurtig og nem bestilling og levering 📦

Købte et skumsæt fra Bonlulu til vores to små børn, og det har været en kæmpe succes! Kvaliteten er virkelig i top – skummet er fast, men blødt nok til, at børnene kan lege sikkert. Betrækket er nemt at rengøre, hvilket er et kæmpe plus, når det er til små børn.

Vores børn elsker at bygge huler, klatre og tumle med sættet, og det er skønt at se dem være kreative og aktive samtidig. Leveringen var hurtig, og kundeservicen var utrolig hjælpsom, da vi havde et spørgsmål om farver.

Vi kan varmt anbefale Bonlulu til alle forældre, der ønsker holdbart og sjovt legetøj til deres børn. Vi overvejer allerede at købe et ekstra sæt!

– En meget tilfreds kunde.

Vi er glade for skumrutsjebanen, så selve produktet fejler ingenting. Information omkring levering er desværre ret dårlig, og gør helhedsindtrykket temmelig ringe. Vi modtog ingen mail omkring forsendelse, og først da pengene blev trukket og vi selv kontaktede virksomheden modtog vi et tracking link. Det har muligvis været et forkert link, for vi modtog pakken dagen før skrevet og med en helt anden kurer. Håber I optimerer på leverings info, for vi er som sagt glade for produktet - vores søn elsker den 😊

Lad vær at køb herfra!!! Dårlig kommunikation, dårlig levering og håndtering. Deres skumrutsjebaner bliver leveret i sorte sække med beskadiget dele. Efterfølgende aftaler jeg endda med ejeren om ønske om kompensation, og han giver selv et spm på hvor meget jeg ønsker i kompensation. Jeg var bestemt ikke grådig og svarer. Får et flabet svar tilbage om at han afventer svar fra mig da jeg skriver et “?” Tilbage efter 2 dage. Jeg sender et screenshot til ham med at jeg har svaret på alle mail, i en korrespondance jeg har starter. I skrivende stund d.25 har jeg ikke hørt noget siden 19 december.

Efter denne trustpilot anmeldelse henvender ejeren sig første. Total til grin!
Og fortæller hvorfor han ikke har svaret. Og fortæller at han ikke kan betale ønsket kompensation tilbage som ønsket grundet lav indtjening. Så skal man lade vær med selv at spørge om det
Har alt på screenshot og video af det leverede med billede af beskadiget.

Kan varmt anbefale bonlulu.dk !

Jeg fik ved en fejl bestilt forkert model af Legeskum, men en mega sød medarbejder hjalp mig virkelig hurtigt og fik ændret det til det rigtige inden den anden blev sendt !

Tak for jer - en julegave til ungerne kom alligevel i hus <3

Opdatering: Efter kontakt med et tålmodigt kundeservice afventer jeg dukkerne til begge døtre med kompensation. Servicen kan jeg ikke klage over efter min seneste oplevelse. Blev ringet op og fik en god forklaring på problemerne med julegavekøbet i første omgang og dåbsgaven var en fejl fra leverandørs side. Jeg modtog julegaverne til mine piger i søndags og de er så fine. Dejligt at der sidder mennesker bag firmaet, som også ønsker kunderne den bedste oplevelse. Rigtig glædelig jul :)

Oprindelig anmeldelse: Jeg er ærligt talt oprigtigt skuffet over mine oplevelser på Bonlulu. Første gang jeg stifter bekendskab med virksomheden er min svigermor, som har bestilt en Asi Oli dukke med lyserød kjole til min yngste datter i dåbsgave, hvor der står 1-5 dages levering. Min svigermor får en opringning efter en uge, at den kommer om to uger, ergo, den når det ikke til dåben. Da vi så modtager dukken, er det den forkerte dukke. Vi vælger at beholde mod kompensation, da vi ikke vil igennem møllen med at sende retur til Spanien. I forrige uge bestilte jeg en julegave til min ældste datter, for jeg tænkte okay, jeg ville gerne give dem en chance. En fin abe-dukke med kjole fra Asi. 1-5 dages levering oplyst. Efter ordrebekræftelsen hører jeg absolut intet i en uge. Jeg tager kontakt til kundeservice og får fat i samme person, som da vi havde modtaget den forkerte dukke i sin tid. Jeg bliver spurgt, om jeg har hørt noget fra transportør eller DAO, hvilket jeg jo af gode grunde ikke har, da jeg ikke engang har fået oplyst noget om at pakken skulle være blevet afsendt fra Bonlulu selv på noget tidspunkt og heller ingen track and trace fra dem. Så jeg kan jo godt regne ud, at pakken aldrig har været pakket. Kundeservice oplyser, at de vil kontakte DAO ift “hvor pakken er”. Efter to dages tavshed må jeg kontakte igen, hvor de skriver at DAO ikke kan finde nogen pakke, og at de desværre først kan få varen på lager igen fra producent engang i januar. Jeg beder om at få annulleret ordren, og handler ikke med Bonlulu igen. Jeg er skuffet over, at en ting så simpelt som at oplyse kunden korrekt i forhold til leveringstid eller blot kommunikation hvis det er fordi lagerstatus har været forkert oplyst. Men det faktum, at det hele tiden er mig der skal tage kontakten, og som i sidste ende enten ender uden varen eller med den forkerte vare (og at det ikke blot er én hændelse) er decideret uprofessionelt. Beklager, men det bliver til en enkelt stjerne herfra. Hvis jeg så blot kunne have fået julegaven til min datter, havde jeg måske vurderet anderledes, men jeg er så skuffet.

Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma. Har 2 gange bestilt sutter med navnegravering og begge gange har både farve og navn været forkert..
Begge gange fik jeg tilbudt en ny levering og begge gange måtte jeg rykke for den nye sending, da jeg ingenting modtog.

Hurtig betjening og bredt udvalg af farver på sutterne ift. andre hjemmesider.

Bestilte nogle sutter med navn d. 3/11.
Jeg rykker for min ordre d. 10/11 da jeg undrer mig over den slet ikke er sendt endnu.
Bonlulu svarer at de lige vil tjekke med lager/produktion.
3 dage efter rykker jeg igen for svar, da de ikke er vendt tilbage.
De siger de sutter jeg har bestilt ikke er på lager, men at de vil komme fredag (om 2 dage).
Lørdag skriver jeg til dem, om ordren er blevet afsendt - det er den ikke, de siger nu de først modtager sutterne mandag.
Jeg vælger at annullere min ordre, da jeg ikke gider blive ved med at vente og ikke orker at blive ved med at rykke dem for svar.
Bonlulu svarer tilbage, at de er kede af min oplevelse og at de vil annullere ordren, men sende mig sutterne alligevel som en undskyldning.
Her 14 dage efter har jeg dog stadig ikke modtaget noget, så alt i alt er jeg blevet lovet en del ting som ikke er blevet overholdt - uprofessionelt og ikke i orden!