Jeg bestilte sutter, men har stadig ikke modtaget dem. Jeg får heller ikke svar på beskeder. Det lader simpelthen til at de har taget mine penge og ikke gider svare.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Trods megen korrespondance frem og tilbage, endte hele handelsforløbet positivt, og jeg siger tusind tak til Daniel for din ihærdighed og venlighed. 😉 Såfremt jeg igen får et gaveønsker, som Bandul... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg har købt sutter med navn hos Bonlulu, og jeg er virkelig tilfreds med både kvalitet og service. Sutterne er super fine, navnet er tydeligt og flot lavet, og de holder rigtig godt – selv efter... Mehr ansehen
Jeg bestilte sutter med navn d. 11/2, fordi min søn skulle starte i vuggestue d. 16/2. Med forventet leveringstid på 1-4 dage tænkte jeg "fedt - så vælger jeg Bonlulu, så de kan nå frem inden opstart"... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Velkommen til Bonlulu.dk. Hos Bonlulu ønsker vi at blive Danmarks fortrukne børne webshop, med kvalitetsprodukter til børn. Vi forhandler kun varer, vi selv kan stå inde for og som vi ved, er i god og lækker kvalitet. Hos bonlulu har vi et stærkt kundeservice, hvor du altid vil blive mødt af en medarbejder, der vil gøre sit bedste for, at du får den bedste oplevelse inde hos bonlulu.
Kontaktinformationen
Smedeskovvej 30, 8464, Galten, Dänemark
- 93 40 4000
- info@bonlulu.dk
- bonlulu.dk
3,1
Akzeptabel
490 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 11 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ualmindelig dårlig kunde service
Ualmindelig dårlig kunde service. Og mine navne mærker er flere af dem utydelige
28. Oktober 2024
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Nanna
Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Da du rettede henvendelse til os med din reklamation, refunderede vi hele beløbet til dig med det samme. Vi beklager, hvis produktet ikke levede op til dine forventninger, og vi tager naturligvis din feedback til efterretning.
Vi bestræber os altid på at levere både kvalitetsprodukter og god kundeservice, og vi er ærgerlige over, at din oplevelse ikke har afspejlet dette. Hvis der er noget yderligere, vi kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.
Vildt dårlig service
Vildt dårlig service. Har aldrig været udsat for noget lignende af nogle der har med børn at gøre.!!
Jeg har bestilt en stor og en lille ting. Den lille kommer med det samme. Den store dyre ting, har jeg spurgt om, om vi kan nå at få hjem til en barnedåb. - 14 dage efter bestilling ( ikke kun hverdage) eftersom de godkender den, regner vi selvfølgelig med, at de skynder dig at sende den afsted. Det sker ikke!!! Og pt venter vi stadig på pakken! Når vi kontakter firmaet svare de fuldstændig køligt at der er 14 dages leveringstid. (Hverdage) så højst sandsynligt en barnedåb uden gave. Sikke en service!!
Som man kan se i ordrebekræftelsen har vi skrevet det er til d17…
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Jeg er naturligvis rigtig ked af du ikke føler vi levere en service - desværre producere vi dette produkt efter bestilling. Så vi bruger 5 dage på at producere det - og det resterende bruger GLS på at levere pakkerne - hvilket også er derfor vi skriver de 7-14 hverdages levering - som jeg skrev tidligere skal din pakke senest leveres på Torsdag og GlS har informeret om den bliver leveret på mandag 😊Jeg kan ikke se nogle steder der er blevet spurgt til omkring om det kunne være fremme til ønskede dato - hvis dette var tilfældet havde vi tilbudt dig ekspres levering hos GLS
Rigtig god dag
Kan ikke anbefale at handle hos…
Kan ikke anbefale at handle hos Bonlulu.
Fik tilsendt et forkert produkt. Har skrevet og ringet. De vil se billede af den forkerte vare. Men der sker desværre intet. Så nu beholder jeg varen og er ikke tilfreds.
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
God oplevelse
Rigtig glad for det legeskum vi har købt. Det kom indenfor de 14 dage som det stod ved bestillingen.
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Rikke
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med legeskummet, og at det kom som lovet indenfor de 14 dage. Vi stræber altid efter at levere hurtigt og effektivt, så det er skønt at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi håber, i får mange timers sjov og leg med det!
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu 🥰
Dbh Anna fra Bonlulu
Ringe indpakning af varer.
Jeg bestilte et skumsæt d. 6/10 som skulle gives som gave. Der står at der er en leveringstid på 7-14 hverdage, men jeg modtog det 25/10. Ét er at leveringstiden lige overskred tiden, men at modtage produktet i to sorte sække havde jeg ikke forventet. Der var desuden kommet to huller i den ene sæk og produktet var derfor blevet beskidt. Jeg har kontaktet Bonlulu og fik at vide at det ikke kan leveres i kasser. Men som minimum burde det pakkes forsvarligt ind i noget kraftigere plast eller lignende når man køber noget til 1400 kr.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at dit skumsæt blev leveret senere end forventet og i en emballage, der ikke levede op til dine forventninger 😔
Vi beklager meget, at produktet kom frem i sorte sække med huller – det er selvfølgelig ikke i orden, at varen bliver beskidt under transporten. Som vi har informeret, leveres disse skumsæt fra producenten uden kasser, men vi er helt enige i, at det skal pakkes forsvarligt, når man køber en vare i den prisklasse. Din feedback er derfor meget værdifuld, og vi tager den med videre til vores leverandør, så vi kan finde en bedre løsning fremover 📦🙏
Vi håber, at du trods udfordringerne bliver glad for dit skumsæt, og vi siger mange tak for, at du tog dig tid til at dele dine erfaringer med os.
Altid en god oplevelse at handle hos…
Altid en god oplevelse at handle hos Bonlulu ✨ Vores navnesutter kom allerede 2 dage efter og vi er vildt glade for vores læringstårn.
26. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Amalie
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at både navnesutterne og læringstårnet har været en succes. Vi elsker at høre, at du er glad for både produkterne og den hurtige levering.
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu 🥰
Dbh Anna fra Bonlulu
God oplevelse
God kundeservice, gode produkter og hurtig levering.
Vi har købt skum legesæt, og sutter af flere omgange. Alle handler har været med stor tilfredshed :-)
Skum legesættet er stadig et kæmpe hit, og holder sig super godt!
26. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Simone
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Vi er utrolig glade for at høre, at du er tilfreds med både vores produkter og kundeservice. Det er fantastisk, at skum legesættet stadig er et kæmpe hit, og vi er glade for at høre, at det holder sig så godt!
Vi glæder os til at se dig hos Bonlulu igen 🥰
Dbh Anna fra Bonlulu
Skønne varer og højt serviceniveau!
Skønne varer og højt serviceniveau!
26. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både vores varer og serviceniveau. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste oplevelse, så det betyder meget for os at få sådan en positiv feedback.
Vi ser frem til at se dig igen hos Bonlulu
Dbh Anna fra Bonlulu 🥰
Topprofessionel
Jeg havde en fantastisk oplevelse med at bestille sutter hos Bonlulu!
Sortimentet er bredt og fyldt med et godt udvalg af designs og farver, der passer perfekt til både drenge og piger. Det var nemt at finde lige det, der passede vores behov!
Sutten kom hurtigt og var præcis, som vi havde håbet. Vi elsker, at der er navn på, så der aldrig opstår tvivl i vuggestuen. Det er en lille detalje, men den gør en stor forskel i hverdagen.
Kundeservicen var også i top – jeg havde et par spørgsmål til bestillingen, og jeg fik hurtigt svar fra Daniel, som hjalp mig videre. Jeg vil klart anbefale Bonlulu til andre!
Mvh Kristian
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Kristian,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både vores sortiment og kundeservice. Det betyder rigtig meget for os, at du er tilfreds med både designet på sutterne og den hurtige levering. Vi er især glade for, at du fandt navnetrykningen nyttig – det er virkelig en lille detalje, som kan gøre hverdagen lettere for mange.
Vi er også glade for, at Daniel kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt med dine spørgsmål. Vi sætter stor pris på din anbefaling, og vi glæder os til at kunne betjene dig igen fremover.
Mange tak for din støtte og de varme ord! 🥰
Dbh Anna fra Bonlulu
Dejlig oplevelse og hurtig fragt👌
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Jan
Tak for din fine anmeldelse og for 5 stjerner! Det varmer 🥰
Det glæder mig at høre, at det hele har været en god oplevelse og du er tilfreds med leveringen :)
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu!
Dbh Anna fra Bonlulu
Virkelig en god webshop og fantastisk…
Virkelig en god webshop og fantastisk kundeservice!
Bonlulu har min varmeste anbefalinger
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Line
Mange tak for din anmeldelse - det betyder rigtig meget for os 🥰
Det glæder os at du kan lide vores webshop og er glad for kundeservicen! Vi stræber naturligvis efter, at vores kunder skal får den bedste oplevelse ved at handle hos os! Så det er så skønt med sådan en feecback.
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu !
Dbh Anna fra Bonlulu
Over 1 uge for levering
Over 1 uge for levering, trods for de 1-2 hverdage på hjemmesiden.
Kontakt via kundeservice fylder os med løgn, og lægger skylden på GLS trods vi intet pakke-nr har fået og de ikke giver os det.Først nu her 1 uge efter, er sutterne afsendt og vi har modtaget pakke-nr.
Ting kan ske, men så vær dog ærlig omkring det, i stedet for at fylde os med løgn og historier.
Det var sidste handel her.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse 😔 Det er bestemt ikke meningen, at du som kunde skal føle dig hverken vildledt eller dårligt behandlet.
Vi beklager meget den lange leveringstid og den manglende information undervejs. Der er ingen undskyldning for, at du først fik dit trackingnummer så sent – det burde du have modtaget, så snart pakken var klar til afsendelse 📦
Vi tager din feedback til os og arbejder på at forbedre vores kommunikation, så vi fremover kan være helt gennemsigtige omkring status på ordrer – også når uforudsete forsinkelser opstår.
Selvom du skriver, at dette bliver din sidste handel hos os, håber vi, at vi på sigt kan genvinde din tillid 🙏
Dårlig kundeservice og vare der aldrig kommer
Har altid været glad for at handle hos jer, og har bestilt mange ordre. Men jeg har bestilt et læringstårn for 1 måned siden, som aldrig er kommet frem. Intet har I fundet ud af, og jeg skal selv rykke for at I undersøger min sag. Det er under alt kritik, og sindssygt dårlig kundeservice. Jeg bestiller ikke flere ordre hos jer.
15. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meget højt kundeserviceniveau!
Jeg bestilte navnesutter i to forskellige farver, men modtog det antal sutter jeg havde bestilt, men desværre ikke den fordeling af farver jeg havde bestilt. Efter kontakt med kundeservice, foreslog de en løsning, som jeg er yderst tilfreds med.
Bonlulu har et fantastisk kundeserviceniveau og hurtig svar tid, både telefonisk og pr. Mail. Derudover er kvaliteten af gravering af sutterne udført til stor tilfredshed. Det er bestemt ikke sidste gang at jeg handler ved Bonlulu, og jeg vil på det varmeste anbefale andre at handle hos dem.
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Michelle
Tusinde tak for din fine fine anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os 🥰
Dejligt at du sammen med vores kundeservice, fandt en god løsning hvor du kunne få en god oplevelse!
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu 🥰
Dbh Anna fra Bonlulu
Super kundeservice. Min pakke var hurtigt klar til privat afhentning
Super hurtige til at have 3 navnesutter klar til mig, da jeg var spontan og havde brug for dem. Flotteste navnesutter. Super god service. Skønne mennesker bag konceptet. Dejlig kundeservice.
Kunne jeg give 6 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ får de det fra mig. TAK
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Tina
Tusinde tak for den fine anmeldelse og for 5 (6) stjerner 🥰 Det varmer rigtig meget og betyder rigtig meget for os!
Dejligt at det hele levede op til forventningerne!
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu!
Dbh Anna fra Bonlulu
Tilfreds med det hele :)
Tilfreds med det hele :)
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Ina
Tusinde tak for din anmeldelse og for 5 stjerner! Det betyder rigtig meget 🥰
Vi glæder os til at se dig hos Bonlulu igen 🥰
Dbh Anna fra Bonlulu
Selvom leveringen tog et godt stykke…
Selvom leveringen tog et godt stykke tid, viste skum rutsjebanen sig at være af fremragende kvalitet!
19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonlulu.dk
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af skum rutsjebanen 🙌💛
Din ordre blev leveret efter 9 hverdage, hvilket er inden for de 7–14 hverdages leveringstid, vi oplyser på hjemmesiden 📦✨ Vi beklager dog, hvis ventetiden føltes lang – det forstår vi godt, når man glæder sig til at modtage sin pakke 😅
Rigtig god fornøjelse med rutsjebanen – vi håber, den bringer masser af sjov og glæde 🎉
Det var ikke de pæneste klistermærker
Det var ikke de pæneste klistermærker, der var blæk på nogen af dem og andre, manglede der noget blæk på figuren eller bogstaverne
30. August 2024
Antwort von Bonlulu.dk
Tusind tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på problemet. Vi er virkelig kede af at høre, at dine klistermærker ikke lever op til standarden 😔 Der skal selvfølgelig hverken være manglende tryk eller blækpletter.
Vil du ikke skrive til os med dit ordrenummer og evt. et billede af klistermærkerne 📸 – så sørger vi for at finde en løsning hurtigst muligt.
Det betyder meget for os, at du bliver glad for dit køb, og vi håber, vi kan rette op på fejlen 🙏
Hurtig modtagelse
Meget hurtig levering og farverne på sutterne , svarer til billederne .
30. August 2024
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Randi
Tusinde tak for din anmeldelse og 5 stjerner 🥰 Det betyder rigtig meget for os.
Dejligt at oplevelsen har været god og det hele levede op til din forventning.
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu!
Dbh Anna fra Bonlulu
Tilfredshed
Trods megen korrespondance frem og tilbage, endte hele handelsforløbet positivt, og jeg siger tusind tak til Daniel for din ihærdighed og venlighed. 😉 Såfremt jeg igen får et gaveønsker, som Bandulu kan indfri, vil jeg atter henvende mig hos jer.
Mvh
Kirsten Kristensen
28. August 2024
Antwort von Bonlulu.dk
Kære Kirsten
Tak for de fine ord! og tak for din fine anmeldelse 🥰
Det glæder os at høre, at du vil benytte os igen, hvis det skulle blive aktuelt 🥰
Dbh Anna fra Bonlulu
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.