Bookiply Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Service usw bei der für meine Wohnung zuständigen Mitarbeiterin bin ich sehr zufrieden. Sie ist sehr hilfsbereit und umsichtig, kennt sich gutbin ihrem Arbeitsumfeld aus. Bei den Kollegen für S... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bekomme durch bookiply viele Vermietungen, die für mich sehr unkompliziert zu bearbeiten sind. Ich habe kompetente Hilfe bekommen, um meine Fewos mit tollen Fotos und gutem Text und viel Know-h... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haben über AirBnb eine Unterkunft von Bookiply gebucht. 3 Tage vor der Anreise kommt eine Bestätigung von Bookiply mit dem Kontakt zum direkten Vermieter, der uns mitteilte dass er unseren Auftrag vo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bookiply hat mich seit Anfang meiner Vermietung meines Apartments im Kufsteinerland sehr positiv beeindruckt! Gleich nach meiner Anmeldung kam ein sehr erfahrener Mitarbeiter zu mir, besichtige me... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Reise & Urlaub

Vom Unternehmen geschrieben

Bookiply is an advanced and intuitive property management tool and consultancy for vacation rental owners and agencies alike.Easily distribute your properties from one single platform, get more bookings and earn more money. Be a happy host!


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

1411 Bewertungen

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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,8

Alle Bewertungen

(1 411)

2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich buche seit vielen Jahren bei…

Ich buche seit vielen Jahren bei Booking.com und organisiere alle Reisen in eigener Regie. Diese Vorgehensweise kann ich machen, weil im Hintergrund ein zuverlässiges und erreichbares!! Serviceteam meine Probleme aufnimmt. Weiter so..

27. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Service!

Bookiply hat mich seit Anfang meiner Vermietung meines Apartments im Kufsteinerland sehr positiv beeindruckt! Gleich nach meiner Anmeldung kam ein sehr erfahrener Mitarbeiter zu mir, besichtige mein Apartment, schulte mich und meine Frau in die Software ein. Ein paar Tage später kam ein Profi Fotograf ins Haus und machte tolle Aufnahmen.
Tags darauf wurde ein Profitext erstellt und mein
Apartment online gestellt! Nun habe ich eine direkte Ansprechpartnerin, die Superschnell auf meine Fragen und Anregungen reagiert!
Ich bin äußerst zufrieden!
Mich ärgern, die völlig unsachlichen negativen Bewertungen. Ich würde diese anders beantworten als Bookiply! Ich muss ja nicht profimäßig antworten!

19. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bookiply-Logo

Antwort von Bookiply

Sehr geerther Herr Beer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service und Ihren Bookiply-Kontakten gemacht haben.
In der Tat beantwortet Bookiply Bewertungen für unsere Gastgeber. Es gibt spezielle Verfahren für das Schreiben von Bewertungen, und ein ganzes Team widmet sich der Beantwortung von Bewertungen. Unser Team nimmt Kontakt zu unseren Gastgebern auf, um ihre Sicht der Dinge zu erfahren. In einigen Fällen können Sie Ihren Gästen direkt eine Bewertung hinterlassen: https://help.bookiply.com/hc/de/articles/4405497695249-Kann-ich-meinen-Gast-bewerten-.
Mit freundlichen Grüßen
Bookiply

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Holidu / Bokiply - FINGER WEG !!!

Die Firma Holidu mit ihrer Tochter Bookiply sind Meister im Ghosting. Die Geschäftsleitung ist für niemanden, auch nicht für Mitarbeiter des Kundendienstes, telefonisch zu erreichen. Der Kundenservice hat auch keine Telefonliste mit Durchwahlen. Die interne Kommunikation findet nur per Mail statt, und zwar nie direkt nach oben sondern ausschließlich über die Teamleiter, die letztlich entscheiden, ob und was die Geschäftsführung erfährt. Als Kunde erfährt man auch nur den Vornamen der Person, mit der man beim Kundenservice gesprochen hat. Nachnamen sind und bleiben geheim. Und wenn man eine Reklamation hat, gleichgültig worum es geht, wird man hingehalten und abgewimmelt, damit das Arbeitsaufkommen und der Stress-Level möglichst gering und die Erfolgszahlen bzw. die Reputation der Firma möglichst hoch gehalten werden. Auf Rückrufe oder Reaktionen auf Emails wartet man vergeblich. Alles sehr suspekt und in keiner Weise vertrauenswürdig! Mein Rat an alle Kunden und auch an alle jobsuchenden Bewerber: FINGER WEG !!!

6. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bookiply-Logo

Antwort von Bookiply

Sehr geehrter Herr H.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie momentan nicht zufrieden sind mit uns und würden gerne besser verstehen, wie es dazu kam. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Email an service@bookiply.com schreiben könnten mit weiteren Details.
Bei Bookiply/Holidu legen wir größten Wert auf Kundenzufriedenheit und schnelle, transparente Kommunikation - im Kundenservice erhalten 95% aller Anfragen eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden. Auch die Kollegen von der Personalabteilung geben zeitnah Rückmeldungen zu offenen Bewerbungen. Dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, tut uns sehr Leid.
Unternehmensintern ist uns eine offene und transparente Kommunikation über alle Ebenen hinweg sehr wichtig und unsere Mitarbeiter haben jederzeit die Möglichkeit, ihre Vorgesetzten oder die Geschäftsführung zu kontaktieren - sowohl schriftlich, als auch persönlich oder per Videocall.
Wir würden uns über eine Rückantwort von Ihnen freuen, da wir nachvollziehen möchten, was wir verbessern können und was bei Ihnen genau vorgefallen ist.
Beste Grüße
Bookiply

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