So haben schon viele Zuschriften und überall stehen wichtige Sachen drin: kaufe niemals da!!! Danke, ich bin noch immer nicht internet klug und habe so einen BH zu Hause. MIch würde nur eins intere... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Betrug! Ich habe Anzeige erstattet, da esbhier offensichtlich mal wieder nur darauf angelegt wird, dass der Kunde zahlt, nicht reagiert und kein Geld zurückfordert. Die gelieferte Ware entspricht i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein absoluter Fake-Shop, die Qualität ist minderwertig, mein Wischlappen ist besser verarbeitet. Die Ware kommt direkt aus China und hat auch die Größen von da, also viel zu klein. Zurück schicken kan... Mehr ansehen
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Zugegeben, die Lieferung dauerte recht lang. Meine Nachfrage per mail wurde äusserst freundlich beantwortet. Die Ware entspricht den Erwartung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das haben sich andere Leute angesehen
Ein Stern ist definitiv zu viel es…
Ein Stern ist definitiv zu viel es müsste ein - Zeichen vor der Bewertung stehen!!!
Kann mich hier den anderen Bewertungen nur anschließen
22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von brisa-berlin.de
Hallo Sabine,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben, und es tut mir leid zu hören, dass sie nicht positiv war. Ich sehe in unserem System, dass schließlich eine Rückerstattung vereinbart wurde. Ich hoffe, dass Ihre Beschwerde damit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
Ich möchte mich noch einmal aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie in Zukunft wieder Kunde bei uns werden und wir Ihnen zeigen können, wie großartig BRISA sein kann!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne
1 Stern ist noch zu viel
1 Stern ist noch zu viel. Achtung Betrug- nicht kaufen Die Ware ist für den deutschen Markt nicht geeignet. Ich trage S/M und selbst XXL hat nicht gepasst. Rückgabe nicht möglich! Nur Rückversand an China für hohe Kosten- Brisa Berlin verweigert jede Hilfe. Laut Anwalt muss Ware auch mot gebrochenem Siegel zurückgenommen werden, da man sonst gar nicht anprobieren kann!!
21. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von brisa-berlin.de
Hallo Cornelia,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Es tut mir leid zu hören, dass sie nicht positiv waren.
Natürlich ist jeder Körper anders, und das bedeutet, dass es leider Situationen gibt, in denen unser Produkt für Ihren Körper weniger komfortabel ist als erhofft. Dafür möchte ich mich entschuldigen.
Der Grund, warum wir verschiedene Rückgabeoptionen anbieten, ist, dass Sie als Kunde Ihre bevorzugte Option wählen können. Aufgrund der Rückmeldungen unserer Kunden haben wir nun auch die Möglichkeit geschaffen, ein kostenloses Ersatzprodukt in der von Ihnen gewünschten Größe und Farbe zu erhalten. Wir hoffen, dass wir auf diese Weise unsere Optionen besser auf Ihre Bedürfnisse als Kunde abstimmen können.
Wie ich in unserem System sehe, wurde schließlich eine Einigung über eine Rückerstattung erzielt. Ich hoffe, dass Ihre Beschwerde damit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Ich möchte mich noch einmal aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie keine guten Erfahrungen gemacht haben. Ich hoffe aufrichtig, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen und Sie weiterhin zu einem Fan von BRISA zu machen!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Anne
Hohe Retourekosten mit Versand nach China
Schlecht verarbeitete Ware aus China die nicht passt. Kundenservice antwortet schnell. Allerdings darf nur der original verschlossene BH mit Siegel wieder Retourniert werden. Wie soll ich da wissen ob er mir passt? Habe ihn dann nicht geöffnet und musste auch Bilder vom unversehrten Siegel dem Kundendienst schicken.
Rücksendung war nur nach China möglich. Preis 19,95€ für die Versandkosten die ich natürlich selber tragen müsste.
Als Alternative wurde mir folgendes Vorgeschlagen:
1) Einen persönlichen Gutscheincode, mit dem Sie bei Ihrer nächsten Bestellung 40% Rabatt auf alle Artikel erhalten, die wir online verkaufen. Natürlich können Sie die Bestellung behalten oder jemand anderem schenken und müssen sie nicht an uns zurücksenden. Auf diese Weise ersparen Sie sich den ganzen Ärger, die Zeit und die Versandkosten, die Sie für die Rücksendung Ihrer Bestellung aufwenden müssen.
2) Ich kann Ihnen eine 20%ige Teilrückerstattung gewähren, die auf Ihr Konto zurücküberwiesen wird. Zusätzlich gebe ich Ihnen einen 5 EUR-Rabattcode für Ihre nächste Bestellung eines beliebigen Artikels aus unserem Shop.
3) Wenn Sie das Paket dennoch zurücksenden möchten, informieren Sie mich bitte und ich werde Ihnen unsere Rücksendeadresse und den kompletten Rücksendevorgang mitteilen.
Also macht man nur Miese. Nicht zu empfehlen....
19. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von brisa-berlin.de
Hallo Katrin,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben, und es tut mir leid zu hören, dass sie nicht positiv war.
Der Grund, warum wir verschiedene Optionen anbieten, ist, dass Sie, der Kunde, Ihre bevorzugte Option wählen können. Aufgrund der Rückmeldungen unserer Kunden haben wir nun auch die Möglichkeit geschaffen, ein kostenloses Ersatzprodukt in der von Ihnen gewünschten Größe und Farbe zu erhalten. Wir hoffen, dass wir auf diese Weise unsere Optionen besser auf Ihre Bedürfnisse als Kunde abstimmen können.
In unserem System sehe ich, dass schließlich eine Einigung über eine Rückerstattung erzielt wurde. Ich hoffe, dass Ihre Beschwerde damit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Ich möchte mich nochmals aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie keine guten Erfahrungen gemacht haben. Ich hoffe aufrichtig, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen und Sie weiterhin zu einem Fan von BRISA zu machen!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Anne
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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