Wir sind soweit zufrieden und geniessen den feinen Tee. Hingegen staune ich immer wieder, dass es zu einem Affentanz wegen einer fehlerhaften Brühkammer kommen kann. Mit einer kurzen Werkskontrolle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lieferzeit etwas lang: Wochenende bestellt, Montag Bestellbestätigung, Freitag geliefert Hatte vorher den Teeautomat von Rommelsbacher mit dem hab ich immer ganze Kannen gekocht. Mit dem Bru Te... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit kurzem habe ich die BRU in Gebrauch. Was die Teequalität angeht bin ich zufrieden. Gute Auswahl- und Einstellmöglichkeiten. Allerdings muss ich 1 Stern abziehen. Zum einen funktioniert die App... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses Gebräu, schwärmen von „perfekt gebrühtem Tee“, praktischer Handhabung und einfa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
Kontaktinformationen
Schweiz
- support@bru-tea.com
- bru.shop
4,2
Gut
787 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 74 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Einfach TOP!
Ich bin mit der Bru Teemaschine sehr zufrieden. Sie ist einfach zu bedienen, sieht hochwertig aus und bereitet den Tee schnell und geschmackvoll zu. Die Reinigung ist unkompliziert und die Qualität überzeugt. Eine klare Kaufempfehlung für alle Teeliebhaber!
30. Juli 2026
Antwort von BRU
Hallo Fr. Krapp,
Vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass die BRU Maker Ihren Alltag bereichert – genau das war unser Ziel: einfache Bedienung, hochwertige Optik und ein schneller, geschmackvoller Teegenuss, ganz ohne Aufwand bei der Reinigung.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team weiterzumachen.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Antwort von BRU
Hallo Fr. Baier,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und die Verpackung gut war und alles unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Wir sind super zufrieden.
Wir sind super zufrieden.
Auch überrascht da man das Gerät auch als wasserspender benützen kann. Es eignet sich also auch total gut für unseren Pilzkaffee am Morgen.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Hallo Fr. Forstner,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und die Funktion als Wasserspender als angenehme Überraschung entdeckt haben.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Tolle Teemaschine ♥️
Tolle Teemaschine! ♥️
Super leise, sehr einfach zu bedienen und der Tee schmeckt super gut. 😋
Alles etwas teuer, ABER das gesamte Packet ist mega und der Tee schmeckt sehr lecker, DANN ist mir es das auf jeden Fall wert. 😍
Besonders hervorzuheben ist die beigefügte Bedienungsanleitung, echt klasse! Sehr schön gestaltet und sehr einfach alles mit Bildern leicht erklärt.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Liebe Petra,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😍
Es freut uns riesig zu hören, dass Ihnen die BRU Maker One so gut gefällt und der Tee überzeugt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Teegenuss. ☕💚
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Antwort von BRU
Lieber Guido,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und sicher bei Ihnen angekommen ist und Sie zufrieden sind. 😊
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Schnelle Reaktion bei Fragen
Hohe Qualität und fundierte Antworten bei Anfragen
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Lieber Hr. Borck,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Maschine und unserem Support zufrieden sind. Kompetente und hilfreiche Antworten sind uns besonders wichtig.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Zuverlässige Lieferung
Mir gefällt die schnelle und zuverlässige Lieferung.
Ich bin begeistert von den verschiedenen Teesorten und ihren tollen Aromen.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die schnelle und zuverlässige Lieferung gefallen hat und Sie von unseren Teesorten und deren Aromen begeistert sind.
Liebe Grüße
Ihr BRU-Team
Lieferung gut Produkte auch
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Liebe Renate,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Lieferung und Produkten zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Antwort von BRU
Lieber Fred,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Maschine zuverlässig funktioniert und die Lieferung schnell bei Ihnen ankam.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung von Gerät und Tee
Schnelle Lieferung von Gerät und Tee
Gerät funktioniert super
Tee schmeckt sehr gut
Leider fehlt dem Gerät ein Ein/Ausschalter so dass Sie immer in Standby ist und wir sie immer über die Nacht ausstecken müssen, daher nur vier Punkte
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Lieber Josef,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und Sie mit der Funktion der Maschine sowie dem Teegeschmack zufrieden sind.
Ihr Hinweis zum fehlenden Ein/Ausschalter ist uns wichtig – ein An-/Ausschalter ist bereits für ein kommendes Update geplant, sodass die Maschine zukünftig nicht mehr dauerhaft im Standby bleiben muss. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Antwort von BRU
Liebe Claudi,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie die Maschine täglich nutzen und so zufrieden damit sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Tee-Momente!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Lieber Clemens,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellabwicklung schnell und unkompliziert für Sie war.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Super Service
Es gab einen Transportschaden. Unverzüglich wurde sich darum gekümmert und ich habe das bestellte Produkt ersetzt bekommen. Super Service und sehr freundlich.
Danke noch einmel
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es beim Transport zu einem Schaden kam, freut uns aber sehr zu hören, dass die Lösung schnell und unkompliziert für Sie ablief. Ihr Lob für unseren Service geben wir gerne an unser Team weiter!
Bei weiteren Fragen, melden Sie sich bei unserem Support.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung sehr gut verpackt.
Schnelle Lieferung sehr gut verpackt.
Die stabile Glaskanne mit Deckel passt genau unter den Bru. Sowas fehlte mir noch für eine größere Menge Tee.
Bin sehr zufrieden !
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und gut verpackt war und die Glaskanne perfekt zu Ihrem BRU passt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Teegenuss!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Super Tee Maschine
Schnelle, unkomplizierte Lieferung, übersichtlicher Bestellprozess und kontinuierliche Information, sehr gut verpackt, ein tolles Produkt. Ich empfehle es gerne weiter!
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Bestellprozess sowie unserer Kommunikation zufrieden waren.
Wir freuen uns über die Weiterempfehlung!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Antwort von BRU
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Reparatur schnell und unkompliziert für Sie verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung und tolle Teesorten
Schnelle Lieferung und tolle Teesorten. Einfach lecker 😋
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und Ihnen unsere Teesorten so gut schmecken 😋
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Tolle Kanne
Tolle Kanne
Den Tee muss ich noch probieren
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Ihnen die Kanne bereits gut gefällt. Wir sind gespannt, wie Ihnen der Tee schmecken wird, und wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude beim Probieren!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Ausgezeichneter Tee
Lieferung kam noch am selben Tag, nach der Nachfrage der Bewertung.
Bin sehr zufrieden mit dem Tee, er schmeckt ausgezeichnet.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Sehr geehrte Fr. Heim,
herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihnen der Tee so ausgezeichnet schmeckt.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Wir sind soweit zufrieden und geniessen…
Wir sind soweit zufrieden und geniessen den feinen Tee.
Hingegen staune ich immer wieder, dass es zu einem Affentanz wegen einer fehlerhaften Brühkammer kommen kann. Mit einer kurzen Werkskontrolle könnten sicher solche Ärgernisse beidseitig verhindert werden. Aber sie agieren ja neuzeitlich und finden dies „normal“.
Mit einem Augenzwinkern grüsst
Werner Bührer
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Sehr geehrter Herr Bührer,
vielen Dank für Ihre offenen Worte,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Tee selbst rundum zufrieden sind. Ihre Kritik bezüglich der Qualitätskontrolle nehmen wir dabei sehr ernst und keineswegs auf die leichte Schulter. Auch wenn bei der Fertigung in großer Stückzahl vereinzelt Fertigungstoleranzen auftreten können, ist es natürlich unser Ziel, dass möglichst wenige fehlerhafte Teile den Weg zu unseren Kunden finden.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.