Wir sind soweit zufrieden und geniessen den feinen Tee. Hingegen staune ich immer wieder, dass es zu einem Affentanz wegen einer fehlerhaften Brühkammer kommen kann. Mit einer kurzen Werkskontrolle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lieferzeit etwas lang: Wochenende bestellt, Montag Bestellbestätigung, Freitag geliefert Hatte vorher den Teeautomat von Rommelsbacher mit dem hab ich immer ganze Kannen gekocht. Mit dem Bru Te... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit kurzem habe ich die BRU in Gebrauch. Was die Teequalität angeht bin ich zufrieden. Gute Auswahl- und Einstellmöglichkeiten. Allerdings muss ich 1 Stern abziehen. Zum einen funktioniert die App... Mehr ansehen
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Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses Gebräu, schwärmen von „perfekt gebrühtem Tee“, praktischer Handhabung und einfa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
Kontaktinformationen
Schweiz
- support@bru-tea.com
- bru.shop
4,2
Gut
787 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hervorragende Tees
Hervorragende Tees, toller Geschmack und guter Preis. Ich habe auch die Teemaschine und sie ist täglich im Einsatz, ein ganz großartiges Produkt!
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Hallo und vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Ihnen unsere Tees so gut schmecken und die Teemaschine bei Ihnen täglich im Einsatz ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit der BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Ich bin immer wieder begeistert
Ich bin immer wieder begeistert.
Schnelle Belieferung und Service.
Die Wach mach Tees haben es mir
Im Augenblick angetan, alle Sorten Super, ich kann mich morgens schlecht entscheiden, welchen in trinke.
Vielen Dank
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Liebe Fr. Witt,
herzlichen Dank für Ihre schönen Worte! E
s freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung und unserem Service zufrieden sind,
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Momente mit unseren Tees!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Gute Produkte und toller Support.
23. Juni 2026
Antwort von BRU
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Support zufrieden sind.
Bei Fragen oder Anregungen sind wir
jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Ein eindeutiges Luxusprodukt aber..
Ein eindeutiges Luxusprodukt.
Aber für das, was es ist, ist es ein eindeutig gutes Produkt.
Der Ablauf und die Funktion sind sehr durchdacht, ein hochwertiger Eindruck und die am Anfang für mich recht schlecht umgesetzt der App bekam ein paar Erweiterungen, die es angenehmer machten.
Was mir zeigt, dass man auf Feedback hört und zumindest Kleinigkeiten anpasst.
Wenn ich jetzt noch das Bluetooth Signal über Smart Home auslesen kann, wäre ich rundum glücklich
24. Februar 2026
Antwort von BRU
Sehr geehrter Sven,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Ablauf und die Funktionen als durchdacht empfinden und einen hochwertigen Eindruck von der Maschine haben.
Auch dass Ihnen die Verbesserungen der App aufgefallen sind, freut uns besonders – Kundenfeedback ist uns sehr wichtig, und wir passen unsere App laufend an, um sie stetig zu verbessern.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Ich bin begeistert
Ich bin begeistert von der Teemaschine... Perfekter Tee dank präziser Zeit und Temperatur... Und das Ganze ohne Stress...
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass der BRU Maker One Sie voll überzeugt hat.
Bei Fragen oder Anregungen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Antwort von BRU
Sehr geehrte Monika,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Teemaschine, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Antwort von BRU
Hallo Frank,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unserem Entgegenkommen zufrieden waren.
Genau das ist es, was wir unseren Kunden bieten möchten.
LG
Ihr BRU Team
das Beste aus dem Tee für all…
das Beste aus dem Tee für all Teeliebhaber
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Sehr geehrter Hr. Ramel,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass BRU Maker One für Sie das Beste aus dem Tee herausholt.
Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr BRU-Team
Absolut nicht den Preis wert
Absolut nicht den Preis wert. Qualität gar nicht wie erwartet, viel zu überteuert. Ebenso wurde mein Tee nicht mal richtig vom Gerät "serviert". Keine Kaufempfehlung, pure abzocke.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren und dass es zudem ein Problem beim Servieren des Tees gab.
Ein technisches Problem wie das von Ihnen beschriebene sollte natürlich nicht auftreten. Gerne würden wir uns das genauer ansehen und eine Lösung für Sie finden – dafür würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit Angabe Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice melden.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Reparatur defekter Bru Teamaker
Mein Teamaker war defekt. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rücksendung der reparierten Maschine sind incl. Wochenende sieben Tage vergangen. Alles ging superschnell und war vollkommen unkompliziert. Ein riesengroßes Dankeschön dafür
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Hallo liebe Petra,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns riesig zu lesen, wie reibungslos die Reparatur Ihres Teamakers verlaufen ist.
Genau diese schnelle und unkomplizierte Abwicklung ist es, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihr großes Dankeschön geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Der Bru-Teeautomat begeistert
Der Bru-Teeautomat begeistert, die Teesorten sind sehr lecker und das Zubehör ist super praktisch. Lieferung erfolgt relativ schnell und es kommt alles heil an.
29. Juni 2026
Antwort von BRU
Hallo Fr. Matthews,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie vom BRU-Teeautomat begeistert sind und sowohl die Teesorten als auch das Zubehör so gut bei Ihnen ankommen. Auch dass die Lieferung zuverlässig und unbeschädigt bei Ihnen eintrifft, freut uns zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Antwort von BRU
Hallo Hr. Bigler,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Maschine zufrieden sind und der Tee Ihnen so gut gelingt.
Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr BRU-Team
Danke für die schnelle Lieferung
Danke für die schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden mit dem Bru Maker
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Lieber Hr. Knott,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und Sie mit Ihrem BRU Maker One sehr zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
I Bru & Bru & Bru and Bru
I Bru & Bru & Bru and Bru
Best cooking sorry brewing machine since a long time ☕ 🧉 🍵 ☕ 🧉 🍵 😃
7. Mai 2026
Antwort von BRU
Dear customer,
Thank you so much for your enthusiastic review – that really made our day! 😊
We're thrilled to hear that the BRU Maker One has been your favorite brewing machine for a long time now.
Thank you for sharing your enthusiasm with us!
Best regards,
BRU Team
Stärkste Empfehlung
Seit ich die BRU Maschine besitze, trinke ich viel mehr Tee. Jeder Tasse ist ein Genuss. Und der Tee ist ein Hochgenuß. Liebe sowohl die Maschine als auch den Tee. Kann diese Produkte nur wärmstens empfehlen.
Liebe Grüße,
zufriedene Teetrinkerin
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Hallo und guten Tag,
ganz herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung – über so viel Begeisterung freuen wir uns riesig!
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Tassen Tee!
Herzliche Grüße
BRU Team
Alles bestens
Meine Erfahrungen mit der Firma Bru sind nur die Besten.
Schon bei der Inbetriebnahme der Teemaschine stand man mir geduldig hilfreich zur Seite.
Alle Bestellungen erfolgen schnell und die Verpackungen sind hervorragend.
Auch die Teesorten aus dem Angebot sind empfehlenswert.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Hallo und guten Tag,
ganz herzlichen Dank für diese schöne Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr!
Es ist toll zu hören, dass Sie sich schon bei der Inbetriebnahme gut aufgehoben gefühlt haben und auch mit Bestellungen, Verpackung und unseren Teesorten rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Wie immer Top
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Ganz herzlichen Dank für Ihre lieben Worte!
Dass Sie sich wie immer bei uns gut aufgehoben fühlen, ist für uns die schönste Bestätigung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Tassen Tee!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Sehr zufrieden mit der Maschine
Sehr zufrieden mit der Maschine! Ist schon die zweite, eine im Büro und eine zu Hause 👍
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Hallo und guten Tag Hr Schönholzer,
ganz herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Dass Sie sich gleich eine zweite Maschine zugelegt haben – eine fürs Büro und eine für zu Hause – ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Teezubereitung ganz toll und auch…
Teezubereitung ganz toll und auch Ersatzteilbestellung hat super geklappt.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Hallo und guten Tag,
vielen Dank für Ihre lieben Worte.
Es ist schön zu wissen, dass die Teezubereitung Ihnen Freude bereitet und auch die Ersatzteilbestellung reibungslos geklappt hat.
Sollten Sie Fragen haben oder können wir sonst etwas für Sie tun, melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer BRU Maker One und genießen Sie Ihren Tee!
Herzliche Grüße
Ihr BRU Team
Schnelle Lieferung!
Schnelle Lieferung!
Vorallem war ich von den 2Tipps begeistert(1. Handhabung vor dem ersten Gebrauch.
2.So machst du deine erste perfekte Tasse Tee ).
Ich bin echt begeistert.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Hallo und guten Tag,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns besonders, dass Ihnen die beiden Tipps so gut gefallen haben
Sollten Sie Fragen haben oder können wir sonst etwas für Sie tun, melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer BRU Maker One und viele perfekte Tassen Tee!
Liebe Grüße
Ihr BRU Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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