Butternut Box Bewertungen 44 737

TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin superzufrieden! Lieferung am Tag nach der Bestellung. Liebevoll und achtsam gepackt. Nach dem Öffnen der ersten Portionstüte: appetitlich und lecker, es riecht wie mein Selbstgekochtes. Mein H... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

OMG!! Es ist nicht zu glauben, mit welcher Freunde und großem Appetit unser sehr wählerischer 6-jähriger Chihuahua Rex frisst, seit er das Futter von Butternut Box erhält!! Rex hat einen empindliche... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung erfolgte pünktlich. Der Paketzusteller DPD stellte das Paket leider vor der Haustür ab ohne sich bemerkbar zu machen und nicht wie vereinbart „persönlich“. Habe auch versucht eine Änderu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf ganzer Ebene ein voller Erfolg. Unsere Hündin verträgt vieles nicht und ist dadurch auch sehr wählerisch. Butternut ist das erste Futter, das sie zu 100% verträgt und auch verlässlich frisst. W... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf
  2. Futterhandlung
  3. Lebensmittelhersteller
  4. Lebensmittelproduzent
  5. Lieferservice
  6. Zoohandlung

Über Butternut Box

Vom Unternehmen geschrieben

Freshly prepared dog food, cooked like you would at home, perfectly portioned, delivered to your door. Putting the food back into dog food.
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4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

44 737 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gutes Essen, aber die Verpakungsorgie ist schlimm

Liebes Team von Butternut Box. Es tut mir Leid für den Abzug der Sterne. Aber: Ich war beim Auspacken regelrecht schockiert, wie viel sinloser Verpackung für die Zusendung der Fresspäckchen benutzt wird.
Die Portionen in Tetrapack zu versenden, würde den mitgeschickten Müll reichlich reduzieren. Bitte denken Sie nach und ändern Sie die Verpackungsart, dann werde ich auch gerne zur treuen Kundin werden!!!

3. September 2024
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Antwort von Butternut Box

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Du die Verpackung als zu umfangreich empfunden hast.

Unsere Verpackung dient dazu, die Frische und Qualität der Mahlzeiten für Deinen Liebling zu gewährleisten. Wir nutzen Woolcool-Isolierung, die zu 100 % biologisch abbaubar ist, um sicherzustellen, dass das Futter gut gekühlt bleibt.

Viele Teile unserer Verpackung, wie die Kartons und Eispacks, sind wiederverwendbar und recycelbar. Mehr Informationen zur umweltfreundlichen Entsorgung findest Du in diesem Artikel: Recycling der Butternut Verpackung : https://help.butternutbox.com/de/articles/4-recycling-der-butternut-verpackung

Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und prüfen ständig, wie wir die Verpackungen weiter verbessern können. Wir haben uns auch bei Trustpilot gemeldet, um Deine Kontaktdaten zu erhalten, damit wir uns direkt bei Dir melden können.

Herzliche Grüße
Paulina
Customer Love

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich ein Futter für mäkelige Esser.

Unsere Yina hat sich zu einem mäkeligen Esser entwickelt. Sie hat Hundefutter jedweder Art kategorisch stehen gelassen. Mit der Butternutbox haben wir endlich etwas gefunden, was sie gerne frisst. Wir machen es immer kurz warm in der Mikrowelle und ich habe mich schon mal dabei ertappt, selbst eine Kostprobe zu nehmen. So lecker riecht es. Auch das Konzept mit dem Abo gefällt uns gut. Klar, es ist etwas teurer, aber Qualität kostet halt auch Geld. Das Futter kommt pünktlich, immer noch gefroren hier an. Und wir haben August!

28. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chihuahua liebt es

Mein Hund ist ein schwieriger Esser. Weder Trocken- noch Nass Futter bekommt man in ihn rein.

Aber dieses lecker riechende frische Futter liebt er. Das steht keine 10 Sekunden da und schon ist der Napf komplett sauber geleckt.

28. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Flo liebt eure Mahlzeiten

Meine Flo liebt eure Mahlzeiten. Ich habe erst gar keine Umstellung probiert,sonder gleich ein Päckchen aufgetaut und Ihr gegeben und Schwur war alles weg😊
Prima war die Lieferung,kam gefrustet und sehr gut verpackt an. Ich habe das Probier Paket genommen um zu testen,ob meine Flo es isst und siehe da, alles war aufgegessen. Ich kann es mit reinem Gewissen weiterempfehlen und werde bei Euch weiter bestellen. Vielen Dank 🤗🐕

26. Juli 2024
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Antwort von Butternut Box

Hallo Stephanie,

Wow, vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! 🥰 Wir freuen uns sehr, dass Deine Flo unsere Mahlzeiten so liebt und gleich alles verputzt hat. Es ist großartig zu hören, dass auch die Lieferung gut geklappt hat und alles bestens verpackt bei Dir angekommen ist.

Deine Zufriedenheit und die Begeisterung von Flo bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, weiterhin für Euch da zu sein und Flo mit leckeren Mahlzeiten zu verwöhnen.

Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Empfehlung! 🐶💛

Liebe Grüße,
Viktoria
Customer Love

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vorweg das Futter ist super

Vorweg das Futter ist super
Leider bekam ich heute das Futter noch schlimmer geliefert wie beim 1 mal.
Von Ihnen wird das Futter sehr gut verpackt,aber leider kommt es nie so an wie sie es möchten.
Beim ersten mal stand das Paket über 8 Stunden beim Nachbar der nicht wusste das es eingefrorenes Essen war und er dann nicht zuhause war .
Trotzdem ich aber zuhause war aber keiner bei mir geklingelt hat .
Heute war der Bote sehr freundlich und pünktlich
ABER der Karton war nicht vernünftig zugeklebt und darum ist alles aufgetaut beim dem Wetter verständlich.
Ich habe es dann sofort entsorgt da ich nicht möchte das mein Hund krank wird 😥
Anrufen lohnt sich nicht,da ich schon beim ersten Mal eine nicht zufrieden gestellte Antwort erhalten habe.
Da war es aber noch zu retten.
Schade das Produkt ist einwandfrei und unsere Maus verträgt es nach langem hantier sehr gut.
Leider ist es mir zu teuer wenn ich immer einiges oder alles davon entsorgen muss.
Dann ist es zu teuer.
Ich hätte gerne von Anfang an komplett eine gute Bewertung geschrieben,
SCHADE

26. Juli 2024
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Antwort von Butternut Box

Hallo Bettina,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. 💛

Es tut uns sehr leid zu hören, dass es erneut Probleme bei der Lieferung gab. Wir können verstehen, wie ärgerlich und enttäuschend das sein muss, besonders wenn es um die Gesundheit Deines Hundes geht.

Es freut uns zu hören, dass Dein Hund unser Futter gut verträgt und es ihm gefällt. Umso mehr bedauern wir, dass die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei Dir angekommen ist.

Wir möchten sicherstellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Wir haben versucht Dich telefonisch zu erreichen. Bedauerlicherweise, warst Du nicht erreichbar. Um die Angelegenheit klären zu können, melden wir uns bei Dir per E-Mail.

Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Geduld. Wir hoffen, dass wir Dein Vertrauen in unser Produkt wiederherstellen können.

Liebe Grüße
Paulina 🐾
Customer Love

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Hund liebt es!

Mein Hund findet das Futter sensationell! Die Futterumstellung verlief sehr gut, obwohl mein Hund sensibel ist mit Futter. Der Service ist sehr gut und freundlich. Das Futter kommt immer tiefgefroren an.

20. Juli 2024
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Antwort von Butternut Box

Hallo Kerstin,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Dein Hund unser Futter sensationell findet und die Futterumstellung gut verlaufen ist, trotz seiner Sensibilität. Wir legen großen Wert darauf, dass unser Service freundlich und zuverlässig ist, und es ist schön zu wissen, dass das Futter immer tiefgefroren bei Dir ankommt.

Wir sind jederzeit für Dich da, wenn Du Fragen hast oder Hilfe brauchst.

Liebe Grüße
Paulina 🐾
Customer Love

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind begeistert!

Die Lieferung klappte bei uns super. Das Futter war noch gefroren und gut eingepackt :-)
Udi mag es auch sehr sehr gerne! Die Umstellung verlief ohne Probleme! Ich denke die tägliche Abwechslung ist für so einen Futtermäkler echt besser :-) Wir hatten es vorher auch mit "normalen Dosenfutter" versucht. Einen Tag fand er es super, den anderen nicht mehr. Das haben wir gerade wirklich gar nicht mehr.
Vorher hatte Udi Probleme mit Sodbrennen, dadurch dass er auch einfach mal bis zu 3 Tage nichts gegessen hat. Das ist tatsächlich komplett Geschichte :-) Keine Magenschmerzen mehr, kein saurer Mundgeruch - TOP! Er bekommt nun 4 kleine Mahlzeiten am Tag, damit er immer was im Magen hat. Klappt auch wirklich super. Morgens steht er auf und fordert es richtig ein :-D Das kennen wir so gar nicht und mussten uns erstmal dran gewöhnen - gerade am Wochenende :-D
Der Kundenservice ist auch wirklich einfach super nett und sehr bemüht. Ich hatte zu Beginn viele Fragen die mir alle sehr nett beantwortet wurden.

Also: Wir sind einfach nur begeistert :-)

26. Juni 2024
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Antwort von Butternut Box

Hallo Miriam,

vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung reibungslos geklappt hat und das Futter noch gefroren und gut eingepackt bei euch angekommen ist. 💛

Es ist toll, dass Udi das Futter so gerne mag und die Umstellung ohne Probleme verlaufen ist. Wir wissen, wie herausfordernd es sein kann, einen wählerischen Esser zufrieden zu stellen, und es freut uns, dass unsere Mahlzeiten Ihm gefallen und gut tun.

Besonders freut es uns zu hören, dass Udi keine Probleme mit Sodbrennen mehr hat und die neuen Fütterungszeiten Ihm so gut bekommen. Dass er morgens sein Futter einfordert, ist ein gutes Zeichen dafür, dass Er sich wohl fühlt und gesund ist.

Unser Team freut sich sehr über Dein Lob zum Kundenservice. Wir sind immer hier, um alle Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass alles gut läuft.

Vielen Dank für Dein Vertrauen. Wir sind froh, dass Ihr beide so zufrieden seid! 💛

Liebe Grüße
Paulina 🐾
Customer Love

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Das Futter riecht frisch und wird von meinen Hunden geliebt. Die Portionen sind gut eingeteilt.Preisleistung ist gut

26. Juni 2024
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Antwort von Butternut Box

Hallo Constanze,

vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Qualität des Futters Dich überzeugt und Deine Hunde es lieben. 💛

Es ist schön, dass Du mit den Portionsgrößen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir sind jederzeit für Dich da, wenn Du Fragen hast oder Hilfe brauchst.

Liebe Grüße
Paulina 🐾
Customer Love

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verspätete Lieferung und aufgetautes Futter

Als das Paket geliefert wurde, tropfte es schon aus dem Karton und die Packungen waren alle angetaut und generell war alles sehr nass im Karton. Das Kühlpack war an mehreren Stellen geplatzt und etwas ausgelaufen und durch die ganze Feuchtigkeit der karton am Boden aufgeweicht und aufgerissen. Als Lieferdatum hatte ich einen Dienstag ausgewählt, tatsächlich geliefert wurde dann an einem Mittwoch

5. Juni 2024
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Antwort von Butternut Box

Hallo Alexa,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen.

Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme bei der Lieferung gab und, dass die Beutel aufgetaut angekommen sind.

Wir würden uns gerne darum kümmern und haben Trustpilot um weitere Informationen gebeten, damit wir Dein Konto ausfindig machen und Dir weiterhelfen können.

Wir hoffen, bald von Dir zu hören.

Julia
Customer Love

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Abofalle

Das Futter wird gut gefressen. Allerdings kann man das Abo nur pausieren wenn man angibt das der Hund gestorben ist. Wenn ich auf Abo pausieren drücke möchte ich es pausieren und nicht die Lieferung verschieben oder irgendwelche Ratschläge durchlesen...

15. Juni 2024
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Antwort von Butternut Box

Hallo Jasmin,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen es sehr.

Es tut uns sehr leid, dass Deine ersten Erfahrungen mit uns nicht zufriedenstellend waren. Ich habe versucht, Dich telefonisch zu erreichen, aber da Du nicht erreichbar warst, sende ich Dir eine E-Mail. Wir würden sehr gerne erfahren, was wir verbessern könnten 💛

Liebe Grüße
Viktoria 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Hund Karl liebt das Futter…

Mein Hund Karl liebt das Futter einfach. Die Qualität führt zu immens besserer Verdauung (hatten viel ausprobiert), glänzendem Fell und viel mehr Energie!
Box kam pünktlich und alles war noch gefroren. Der Kundendienst reagiert schnell und löst jedes Problem. Wir sind Fans!

18. April 2024
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Antwort von Butternut Box

Hallo,

vielen Dank für Dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Karl unser Futter so liebt und Du positive Veränderungen wie eine bessere Verdauung, glänzendes Fell und mehr Energie bei ihm bemerkst. Pünktliche Lieferungen und ein zuverlässiger Kundendienst sind uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Du damit zufrieden bist. Schön, dass ihr Fans von Butternut Box seid!

Wir sind jederzeit für Dich da, wenn Du Fragen hast oder Hilfe brauchst.

Liebe Grüße
Paulina 🐾
Customer Love

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert

Wir haben heute den vierten Tag in Folge einen innerhalb von zwei Minuten leergeschlabberten Napf. Das ist mir mit Trocken- oder Nassfutter bei meiner wählerischen französischen Bulldogge in fast vier Jahren bisher nicht passiert... Sie mag es gerne, und vor allem, Sie verträgt es. Keine Pupserei oder schmierige Haufen. Der Output ist super. Der süßen Maus schmeckts. Macht weiter so.

31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Jamie ist ein Alergikerhund mit…

Mein Jamie ist ein Alergikerhund mit vielen Allergien und was Futter angeht wählerisch. Das Futter von euch liebt er und kann es kaum erwarten das sein Napf nach unten gestellt wird. Danke endlich ein leckeres Futter was meinem Jamie schmeckt 🥰

30. Mai 2024
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