J'ai acheté un T3 à Bagneux livré en mai 2026. La qualité des prestations n'est pas à la hauteur. La levée des réserves est un parcours du combattant. Problème signalé depuis juin, nous restons avec u... Mehr ansehen
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J’ai reçu un super accompagnement de la part de Maxime Delgrange. Il a su être à l’écoute de mes besoins et de me trouver un bien qui coche toutes mes exigences. En plus, il m’a recommandé un courtier... Mehr ansehen
Nous tenons à remercier Mme RANC Coralie notre conseillère chez Cogedim Méditerranée. Elle a toujours été disponible, a répondu à nos différentes questions rapidement et avec beaucoup de clarté... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J’ai su apprécier dès le début de mon engagement , la qualité et le sérieux du site proposé. Lors de la présentation claire et et détaillée a permis de mieux appréhender le projet
3,3
Akzeptabel
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Le commercial Nader est au top et à…
Le commercial Nader est au top et à l’écoute très joignable et disponible de beaux conseils. Il a beaucoup participé à l’acquisition de mon choix et le déroulement chez le Notaire aussi s’est très bien passé.
28. März 2025
Antwort von Cogedim
Bonjour Karim,
Nous vous remercions pour votre avis et pour ces cinq étoiles.
Nous sommes ravis de lire que l'écoute et l'accompagnement de nos équipes vous ont pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Antwort von Cogedim
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis et pour les cinq étoiles !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Relation client médiocre
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction vis-à-vis du promoteur Cogedim. La livraison de mon appartement, initialement prévue pour février 2025, a été repoussée une première fois à fin mai 2025, puis à une date encore plus floue, annoncée entre l’été et la rentrée 2025 — sans aucune précision concrète.
Pire encore, les justifications données par Cogedim pour ces retards sont infondées au regard des termes de notre contrat. Aucune communication claire, aucun suivi, aucune transparence. J’ai dû envoyer plusieurs courriers et relances, sans jamais obtenir de réponse satisfaisante à ma demande d’indemnisation, ce qui témoigne d’un réel manque de professionnalisme et de respect envers les engagements pris.
Je déconseille vivement ce promoteur, qui semble considérer que son devoir envers ses clients s’arrête une fois la vente conclue. J’espère toujours qu’une solution sera trouvée, mais je dois malheureusement dire que je perds espoir.
Jean-Baptiste Dupuis
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cogedim
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement les désagréments que vous rencontrez.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards de livraison de votre appartement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous remettre les clés de votre appartement dans les meilleures conditions possibles; notre priorité étant de vous offrir un logement à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Antwort von Cogedim
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions pour votre avis et pour ces cinq étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Good afternoon.Only one question
Good afternoon.Only one question, please. I would like to buy one more white, interior door and I ask about it. Where can I buy? Haw can I buy? What need for this?
31. März 2025
Antwort von Cogedim
Hello,
Thank you for the four-star rating.
We invite you to contact us at service-client@cogedim.com with any questions and provide your contact information so we can get back to you.
Sincerely,
Anna - Cogedim Client Service
Très bonne expérience sur la partie…
Très bonne expérience sur la partie vente, avec des personnes accompagnant parfaitement les primo accédant que nous sommes.
En revanche, une fois signé, plus d'un mois pour avoir une réponse partielle sur des modifications de plan, mais pression pour fournir nos demandes 2 ans avant la livraison. Un grand merci à la personne externe à Cogedim qui a géré ces changements au passage.
Bref, pour le moment une expérience mitigée
28. März 2025
Antwort von Cogedim
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale vous a parfaitement accompagnés.
Nous regrettons cependant les difficultés rencontrées après la signature et prenons bonne note de vos remarques. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse service-client@cogedim.com pour toute problématique.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Rien à dire hyper professionnel 20/20…
Rien à dire hyper professionnel 20/20 sur suivie de dossier et des travaux de l appartement ainsi que pour le chantier sur Lille.
Je recommande aussi bien le vendeur Maxime que les personnes qui suivent le chantier. OCEANE et Laeticia qui font un travail magnifique pour leur clientèle sur Lille.
25. März 2025
Antwort von Cogedim
Bonjour Claude,
Merci pour ce 20/20 !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait, tant par le professionnalisme de nos collaborateurs que par le suivi du chantier.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Je suis entièrement satisfaite
Je suis entièrement satisfaite. La maison est superbe et a été livrée en temps et en heures. Le service a été impeccable tout au long du processus.
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cogedim
Bonjour Priscilla,
Nous vous remercions pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre maison et de notre service. Nous transmettons votre témoignage à nos équipes.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Antwort von Cogedim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour les 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Très satisfaite de ce 1 er achat…
Très satisfaite de ce 1 er achat immobilier.
Communications efficaces et bien expliquées.
A voir maintenant jusqu'à la remise des clés.
17. März 2025
Antwort von Cogedim
Bonjour Anisah,
Nous vous remercions pour cet avis très positif et de nous avoir accordé votre confiance pour ce 1er achat !
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité tout au long de votre projet.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
La date de remise des clés est inconnu
c que j'ai pas apprécié c'est que meme on a signé chez le notaire on a pas eu une date de remise des clés, on a des engagements et pas mal de choses a organisé
13. März 2025
Antwort von Cogedim
Bonjour Khawla,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de date de remise des clés précise et savons à quel point il est important de pouvoir organiser au mieux votre emménagement.
Toutefois, lors de l'achat d'un logement neuf (VEFA), seule une période estimée de livraison peut être indiquée.
Une date plus précise vous sera communiquée environ 3 mois à l'avance.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Antwort von Cogedim
Bonjour Manuel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour les 5 étoiles ! Votre recommandation est très appréciée.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
À fuir
J'ai fait l'erreur de faire confiance à COGEDIM pour l'achat d'un appartement neuf 'Haut standing'.
Qui dit haut standing dit plus cher car meilleure qualité, services supplémentaires... Mais que nenni, matériaux de mauvaise qualité( plinthe en toc, hotte mal posée, cuvette des cabinets en toc ( j'ai dû la changer au bout d'une semaine), finitions du carrelage non faites ( et refus de finir), cuisine montée de travers (et refus d'intervention car 'c'est esthétique et non fonctionnel', donc j'ai dû court-circuiter COGEDIM et appeler le prestataire), normes incendie non respectée durant mes trois premiers mois, norme phonique au strict minimum ( j'entends l'aspirateur et la machine à laver du voisin du dessus), isolation thermique plutôt bonne...
Bref, un an 3 mois et 17 jours pour résoudre mes réserves et la garantie n'est pas des plus performante. Refus de répondre à mes questions ( notamment concernant les normes).
Bref, à fuir.
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cogedim
Bonjour Paul,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse service-client@cogedim.com en décrivant précisément la ou les problématiques rencontrées et en nous fournissant vos coordonnées afin de nous permettre de vous recontacter.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Un accompagnement super pendant tout le projet
Des interlocuteurs mieux informés que mon banquier, très réactifs et qui ont très bien accompagné mon premier achat en VEFA dans l'immobilier. Au top !
28. Februar 2025
Antwort von Cogedim
Bonjour Lucas,
Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre premier achat en VEFA.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Qualité des matériaux de l’appartement…
Qualité des matériaux de l’appartement médiocre,
Trop de vis à vis !
Architecture mal pensé
Espace pas optimisé
J’ai pris note de ne plus investir avec COGEDIM!!!
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cogedim
Bonjour Joffrey,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des matériaux de votre appartement et l'architecture ne répondent pas à vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant le vis-à-vis, l'optimisation de l'espace et la qualité des matériaux très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse service-client@cogedim.com en décrivant précisément la ou les problématiques rencontrées et en nous fournissant vos coordonnées afin de nous permettre de vous recontacter.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Très bon accompagnement et le suivi le…
Très bon accompagnement et le suivi le dossier. Le personnel est agréable et compétant.
14. Februar 2025
Antwort von Cogedim
Bonjour Yelena,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience s'est déroulée selon vos attentes.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
EVITER COGEDIM
PROGRAMME NEUF QUI DEVAIT ETRE REALISE PAR UN ARCHITECTE ET AU FINAL FINITION BACLEE/ ASCENSEUR D'HOPITAL SANS DECOR SURTOUT AU VU DU PRIX DE LA RESIDENCE…. PARQUET BAS DE GAMME. PEINTURE MUR A 7 EUROS LE M2.... A EVITER
28. Februar 2025
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Antwort von Cogedim
Bonjour Simon,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse service-client@cogedim.com en décrivant précisément la ou les problématiques rencontrées et en nous fournissant vos coordonnées afin de nous permettre de vous recontacter.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Remise de Clés
Toujours à l’écoute, très bon suivi , bel échange. Attentionné pendant les visites l’appartement correspond au descriptif. Bémol sur la sécurité de la terrasse. Très belle idée de la bible … ! Tout les infos nécessaires et données pour quelqu’un à qui tout ça c’est tout nouveau !! Merciii à vous Laurine et à toute l’équipe …
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cogedim
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute, le suivi et les échanges lors de la remise des clés. Nous transmettons votre témoignage à nos équipes et prenons note de votre remarque concernant la sécurité de la terrasse.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Belle experience .Des personnes à l écoute tellement…
Des personnes à l écoute tellement professionnelles et motivées ça donne envie d accequirir. Elles vous simplifiant les démarches et elles vous accompagnent jusqu au bout . Merci à tous .
20. Februar 2025
Antwort von Cogedim
Bonjour Sihem,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que l'écoute et l'accompagnement de nos équipes vous ont pleinement satisfaite.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Je suis très déçu du Syndic Cogedim
Je suis très déçu par Cogedim, notre syndic de copropriété. Depuis la livraison en octobre 2022, plusieurs problèmes demeurent sans réponse :
- Système de chauffage à l'arrêt à cause d'un mauvais raccordement électrique.
- Chaudière mal raccordée, entraînant des pertes d'électricité.
- Problèmes de ventilation non résolus.
- Mauvaise qualité des portes d'accès, générant des frais de réparation.
- Éléments de sécurité détruits suite à un problème électrique.
- Absence d'isolation thermique des canalisations de chauffage, causant des pertes de chaleur.
Le manque de réactivité de Cogedim est inacceptable. J'espère une résolution rapide de ces problèmes car clairement leur réactivité n'est pas au rdv et on voit clairement que leur priorité c est le métier de promoteur mais pas de syndic
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cogedim
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés de constater que votre syndic ne vous donne pas entière satisfaction. Nous transmettons votre avis à la filiale concernée que vous pouvez contacter via le site https://altarea-gestion-immobiliere.com.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
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