colisprive-store.com Bewertungen 275

Une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en donner moins.
Cette entreprise est une escroquerie: des livreurs qui volent les colis en prétendant les avoir livré contre signature. Après "enquête" , 7 jours , nulle trace du colis.
Deuxième expédition du fournisseur: "colis refusé avec signature" !!!
Deuxième enquête demandée, mais colis renvoyé chez l'expéditeur !!!
Service client inexistant, tout juste une hotline externalisée sans aucun pouvoir autre que de dire "on ouvre un dossier".
Ces gens sont des escrocs, ils ne peuvent ignorer les magouilles de leurs livreurs... La poste hollandaise passe par eux pour les livraisons en France, cette boîte devrait être fermée !

Colis privé sont incompétents. Un mois a tourner avec mon colis sans être livrer et il savent dire que patienter patienter, je comprends je comprends.

Obligé de mettre une étoile mais je n ai jamais reçu mon colis ils disent qu il ce sont présentés à mon domicile mais j y suis et le service client ce moque de moi au téléphone et ma raccrocher au nez bandent de c....nul incroyable mon paquet doit être volé j ai plus de nouvelles

SERVICE DEPLORABLE, QU'ILS CHANGENT DE MÉTIER. TRÈS MAUVAISE ORGANISATION.

J'aurai préféré mettre aucune étoile, c'est simple, il vaut mieux que je reste poli et pourtant je n'en ai pas la moindre envie. À chaque fois c'est pareil, le livreur a soi disant tenté plusieurs fois de livrer le colis,comment, par la pensée ???? Il ne s'est jamais pointé ce co..ard, je bouffe une journée à attendre devant la boîte aux lettres pour me dire qu'il a essayé, c'est scandaleux, et c'est pas la première fois, j'ai adressé à Amazon que je ne voulais plus être livré par ces menteurs, et si Amazon continu et ben je résilierai tous mes abonnements la bas et je ne commanderai plus rien chez eux.

Lamentable.
Je devais recevoir mon colis le 17 juin. Résultat : “tentative de livraison” alors que personne n’a sonné, aucun avis de passage, rien. Service client long à contacter, aucune info claire pour reprogrammer. C’est inadmissible de laisser les clients dans le flou total. Colis Privé, c’est tout sauf à votre service. Ce n’est pas la première fois, toujours des retards, des informations pas claires ou pas du tout d’informations sur le colis !!

Retards constants de livraisons, site de suivi non fiable, réclamations traitées sous 7 jours

Colis livré en boîte aux lettres soit disant, rien dans la boîte aux lettres, j'ai porté réclamation, au bout de 10 jours j'ai reçu un appel disant qu'ils ne peuvent rien faire. Le colis s'est volatilisé dans la nature...
Pas fiable du tout. Même le service de réclamation sont nuls.

A Fuir !!!!! Colis privé est égal à colis volé
Aucun contact du livreur ni appel ni avis de passage. Juste reçu un mail pour m informer que mon colis a été livré !!! Alors que aucun livreur n est venu et la boîte aux lettres est vide !! Réclamation faite mais aucun retour du service client !

Lamentable
Laissez la place aux pros
Menteur, incapable et j'en passe.....
Entre le " manque d'informations " le "pas présent ou client absent" bougez-vous et faîtes ce que vous êtes censés faire 🤮

Colis Privé est un service nillissime !
- Aucune information de la position de colis
- aucune information de la date de livraison alors même que le colis est en phase de livraison
- La plage horaire communiquée par le service client est d'environ 12 heures !!!
inadmissible !
A fuir si vous le pouvez !

Mon colis ne m’est jamais parvenu, et sur le site, aucun moyen de réclamer ni de contacter par mail, le service client !!!
À éviter ce mode de livraison, et je suis étonné que des e-vendeurs lui fasse encore confiance !

Après voir commandé un article chez Amazon, malheureusement et maudit, je me suis retrouvé avec une livraison chez colisprivé.. Bien sûr, normal et pas étonné je reçois un message de votre part pour un complement d'adresse. Je connais quand même l'adresse où je suis. Soit le livreur est en retard dans ses livraisons, soit il ne sait pas lire un GPS.. Amazon devrait mieux choisir ses prestataires, vu tous les commentaires négatifs a votre égards!

Colis qui aurait dû être livré depuis 9 jours dans ma boîte au lettre, le livreur n’a soit disant pas trouvé la boîte au lettre alors que j’ai reçu un colis d’un autre transporteur le même jour… après un appel pour reprogrammer la livraison on me propose de déposer le colis dans un point relais proche de chez moi, chose que j’accepte, il devais donc être déposer dès le lendemain chose qui n’a pas était faite, j’ai relancé plusieurs fois car le statut de livraison est au point mort depuis 9 jours mais sa n’a pas l’air de servir à grand chose. A fuir, je commande très souvent avec d’autre transporteur sans souci mais la c’est la première fois que j’ai à faire à ce transporteur et c’est la première fois que je vois ça … je comprends tout les avis négatifs à leur sujet et malheureusement j’ai bien peur de ne jamais recevoir mon colis

Nullissimes!! Des livreurs incompétants et effrontés!Aucune livraison avec colis-privé ne s'est passée correctement (Livraison en point relais, ne trouvent pas l'adresse, ne se donnent aucune peine malgré les renseignements communiqués par téléphone,;;;!!!) A FUIR!!!!!

colis privé est un service de livraison inutile ce sont des incapables qui ne savent pas sonné chez les gens pour déposer un colis ont laisse une note pour être prévenu au moment de la livraison avec numéro de téléphone mais il appel pas il doivent être handicapé pour ne pas savoir composer un numéro de téléphone

Déplorable, jamais une livraison ne se passent bien. 3 livraisons, pas un seul colis d'arriver... Pas de mails ni de message, c'est en regardant le suivis que je vois que le colis est reparti chez l'expéditeur. Difficile de trouver un service plus médiocre...
Colis privé = colis pas livré

J’ai fait 3 points relais ce jour pour déposer un colis, j’ai perdu plus d’une heure et demie pour, au final, rentrer chez moi avec mon colis. L’un était fermé alors que, selon sa fiche, il devait être ouvert (Zafa Tech - 75006) et les deux autres m’ont dit avoir un appareil qui ne fonctionnait pas (Marché d'à Côté-Franprix et Les Petits Paniers Favorite - 75015). Est-ce normal de payer un service aussi cher (11,50€) pour ne pas pouvoir déposer un colis urgent, faire face à des personnes qui n'en ont absolument rien à faire et ne proposent aucune solution ? Est-ce-que je vais devoir faire tous les relais de Paris pour en trouver un qui fasse son travail correctement ? Et quand le service va-t-il reprendre ? Peut-être qu'il serait bien de penser à mettre la liste à jour, avec les points relais fonctionnels et ceux qui ne le sont pas !
Vraiment, il n'y a pas un transporteur pour rattraper l'autre, c'est lamentable...

J étais obligée de mettre une étoile pour mettre un commentaire !!!! Mais c est une catastrophe cette société de livraison , je ne comprends pas que les Sté font encore appel à eux .. c est la 3 eme que j ai affaire à eux et encore des problems … colis non livré !!!!!!!!!! Les livreurs ne livrent jamais à domicile. Ils disent que la livraison n’a pu être effectuée et ils mettent ça dans un relais quand il le met. Bien sûr, il se préoccupe pas de l’adresse du relais et de la personne qui doit réceptionner le colis ils font pas attention au secteur ni aux horaires des relais colis donc même le colis n’est même pas déposer en relais. En vérité ils disent qu’il n’a pas pu être livré à domicile car la personne était absente mais ce qui est faux pour ma part puisque je travaille à domicile ça les saoule de faire appartement par appartement alors ils veulent déposer et regrouper leur colis dans des relais colis. et moi jusqu’à présent je n’ai toujours pas mon colis, il me disent qu’il n’a pas pu être déposé en relais et qu’il faut aller sur le site mais quand vous mettez le numéro de Suivi bah c’est la même chose ils disent que c’est erroné donc encore une fois ou le colis a été volé ou égaré, mais ce n’est pas la première fois les trois fois que j’ai eu à faire à eux ben j’ai jamais eu mon colis.

Je demande une livraison en point relais pour mon colis, je reçois un mail me signalant que le colis a été livré chez moi, il n'y a aucun colis dans la boîte aux lettres, je reçois par SMS un bon de livraison non signé et une géo-localisation de mon domicile, ce n'est en aucun cas une preuve que le colis a été livré!!!!! Le service reclamation de colis privé qui se réveille 10 jours après pour me donner un formulaire de réclamation donnant sur une enquete interne!! A ce rythme, je l'aurai en 2026 mon colis!!! Je n'ai jamais vu ça, il rendrait service à tout le monde en mettant la clef sous la porte, le remboursement sera un minimum.