De kwaliteit van de producten is op zich prima, maar de communicatie rond retourneren is misleidend. Op de website staat dat je op eigen kosten moet terugsturen, maar nergens vermelden ze dat het ret... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Het bezorgproces duurt te lang. In eerste instantie lees je binnen 1-2 werkdagen verzonden. Dan ga ik uit van 3 á 4 dagen ontvangen. Maar daarna duurt het nog heel lang voor je het product ontvangt we... Mehr ansehen
Correcte mailing, product prima, niet te strak, maar wel zeker goede steun. Bij warm weer en langdurige inspanning kreeg ik huidirritatie, maar dan kon ik ze ook gemakkelijk even naar omlaag doen. Wel... Mehr ansehen
Tijdens het bestellen werd ik goed op de hoogte gehouden van de levering. Ik had tussendoor nog wat vragen en die werden snel en duidelijk beantwoord. Toen de bestelling binnenkwam heb ik ze gelijk ge... Mehr ansehen
3,5
Akzeptabel
100 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ik heb eerder duurdere compressiesokken…
Ik heb eerder duurdere compressiesokken gehad, maar deze doen daar echt niet voor onder. Ze zitten strak waar nodig, knellen niet af en blijven perfect zitten. Ik raad het aan
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
good quality
good quality, there was some delay in delivery.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer tevreden met de sokken
Zeer tevreden met de sokken, kwaliteit voelt heel goed.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Let op! Alles kom van Temu en Ali Express
Let op!! Niet kopen! Sokken komen van Temu en Ali express!
Ik heb hier skisokken besteld en aangezien het wel heel lang duurde, heb ik met Vincent ( als dat überhaupt zijn echte naam is ) contact opgenomen.
Ik kwam er achter dat precies dezelfde sokken ook bij Temu worden aangeboden! Ik heb hen er mee geconfronteerd, en ze geven aan dat dat zeker niet het geval is! Leugens!!
Mijn eigen ski sokken zijn binnen, worden ineens sport socks. 50 euro voor betaald en deze komen van Ali Express!
Je wordt gewoon bedrogen waar je bij staat!
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad.
Ik heb je gegevens direct nagekeken, maar ik kan helaas geen bestelling op je naam, e-mailadres of varianten daarvan terugvinden in ons systeem. Om je goed te kunnen helpen, wil ik je daarom vragen om ons even een e-mail te sturen op info@core-balance.nl
met je ordernummer of het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Zodra we je gegevens hebben, kijken we dit persoonlijk voor je na en zorgen we dat het netjes wordt opgelost.
China drop shipping troep
Ze profileren zich als een legitiem bedrijf. Maar het is gewoon drop shipping uit china. Je moet 2 weken wachten en dan krijg je merkloze sokken met niks van hun merk. Met zelfs spel fouten in het vertaalde Engels. Ik heb ook sokken van het merk Stox. Niet te vergelijken. Het extra geld waard. Hou op met je doen alsof je een legit bedrijf bent met een community. Voel me heel hard genaaid!
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Hi Marc,
Dank voor je review. Ik wil hier graag volledig transparant over zijn.
De afgelopen weken zijn voor ons - net als voor veel merken - een extreem drukke periode geweest door dagen zoals Black Friday. We hadden de hoeveelheid bestellingen en werkdruk simpelweg niet zo groot verwacht, en daardoor zijn er bij een klein aantal klanten dingen misgegaan, waaronder verkeerd verpakte zendingen en fouten in fulfilment. Dat had nooit mogen gebeuren, en dat erkennen we volledig.
Dat betekent echter niet dat we dropshippen.
Onze producten worden voor ons geproduceerd, komen naar ons eigen magazijn, en worden daar gecontroleerd en verzonden. Wat jij hebt ontvangen had absoluut niet zo verzonden mogen worden, dat is fout gegaan aan onze kant en daar neem ik verantwoordelijkheid voor.
Ik heb je zojuist persoonlijk gemaild met een volledige oplossing, omdat ik dit graag netjes voor je wil oplossen. Zou je kunnen checken of je mijn bericht hebt ontvangen?
We bouwen Core-Balance als een merk voor de lange termijn, en daarom vinden we het belangrijk om fouten niet weg te wuiven, maar echt op te lossen. Wat er bij jou is gebeurd, is niet de standaard, en ik zorg ervoor dat dit correct wordt rechtgezet.
Met vriendelijke groet,
Tim
Warning: dropshipper
Warning: dropshipper.
De levertijd is niet wat ze beloven op de site, het duurt veel langer. De sokken hebben geen merk logo (zoals wel te zien op de plaatjes op de site!), en er staat ook geen maataanduiding op de sok zelf.
Ik had 2 maten besteld omdat ik bij merken zoals herzog ook niet de maat die ik volgens de maattabel zou moeten hebben pas. De sokken die uiteindelijk niet de goede maat blijken wil ik terug sturen want niet de goede maat. Ik ben nu al 2 dagen en 7 mails verder, met de ene na de andere aanbieding om de sokken te houden aangeboden, terwijl ik vanaf mail 1 duidelijk aangeef ze retour te willen sturen. Ik wacht nog steeds op de info hoe ik ze kan retourneren naar een Nederlands adres tegen acceptabele voorwaarden (lees: maximaal normale pakket verzendkosten en wellicht een euro administratiekosten oid).
Het is me duidelijk dat het een dropshipper betreft. De sokken doen opzich wat ze moeten doen, maar dan kan je ze net zo goed zelf bij een aliexpress achtige shop kopen. Scheelt je een hoop geld voor hetzelfde product :)
--
Update, 7 januari: inmiddels zijn we 1 maand verder na mijn eerste mailtje met de vraag hoe ik mijn bestelling deels kan retourneren. Er is een nederlands retour adres gedeeld, daar is mijn retour naartoe gestuurd en dit is volgens de track & trace ook aangekomen (op 12 december). Ik heb alleen nog steeds het correcte retourbedrag niet op mijn rekening staan. De retour is dus nog niet naar tevredenheid opgelost.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt me oprecht dat dit zo is gelopen en ik wil graag een aantal punten helder uitleggen.
De afgelopen weken zijn voor ons door Black Friday een uitzonderlijk drukke periode geweest. We hadden de hoeveelheid bestellingen en supportvragen niet in deze mate verwacht, en daardoor zijn er fouten ontstaan in het logistieke proces én in onze reactiesnelheid. Dat is geen excuus, maar wel een verklaring. Dit is bij een klein deel van de klanten gebeurd, en het lijkt erop dat jouw bestelling daar helaas onder valt. Dat hoort niet, en dat nemen we serieus.
Om een aantal zaken te verduidelijken:
1. We zijn geen dropshipper.
Onze producten worden voor ons geproduceerd en gaan naar ons eigen magazijn. We verzenden niet vanuit een fabriek of Aliexpress-achtige shops.
2. Je had wél producten met merklogo's moeten ontvangen.
Dat is bij jouw bestelling fout gegaan, en dat had nooit mogen gebeuren. Door de extreme drukte hebben we onze productie tijdelijk moeten opschalen, en daardoor is de kwaliteitscontrole bij een klein aantal paren niet strikt genoeg geweest. Hierdoor is deze fout helaas te laat opgemerkt. Uiteraard lossen we dit netjes voor je op.
3. Het retourneren hebben we inmiddels samen met je opgelost en naar tevredenheid afgerond.
De aanbiedingen om de sokken te houden waren bedoeld als extra service (veel klanten vinden dit prettig), maar dat had nooit de indruk mogen wekken dat een retour niet mogelijk is. Dat was niet de bedoeling, en dat begrijp ik volledig.
We bouwen Core-Balance als merk voor de lange termijn, en daarom willen we juist transparant en oplossingsgericht werken ,zeker als er dingen misgaan. Wat jij omschrijft is niet de standaard, en ik zorg ervoor dat dit correct wordt rechtgezet.
Ik heb je gister nogmaals persoonlijk gemaild om dit direct met je op te lossen (en je wat extra's aan te bieden). Ik hoor daar nog graag van je op!
Met sportieve groet,
Tim
Core balance.. twijfel geval
Bij core balance sokken besteld, de dag erna geprobeerd om deze order te annuleren maar dit blijkt moeilijker als gedacht. Ik krijg mails dat de sokken misschien iets langer onderweg zijn en noem het maar op. Maar na meerdere mails om mijn order te annuleren krijg ik 0 antwoord. Het is mij nu wel duidelijk dat de 40 euro die ik uitgegeven heb niet meer terug ga zien.
Mijn advies is om hier niet te bestellen.
Vandaag 27 november een mail met dat de levering vertraagd is, wel bijzonder dat dit bij meerdere mensen is die bij dit bedrijf hebben besteld.
Ik snap ook een annulerings termijn van 6 uur niet, nog nooit ergens meegemaakt.
Sokken moeten vanuit het buitenland komen want ze worden via het vliegtuig naar nederland verstuurd.
Update : klantenservice heeft netjes alles uitgelegd via de mail en is meedenkend over klant tevredenheid. sokken zijn bezorgd.. nou ja bezorgd.. door "gofo" voor de deur neer gelegd. Niet aangebeld of bij de buren aangebeld. Gewoon buiten voor de deur achter gelaten. Dus met het geluk dat niemand je pakket meeneemt overdag heb je je pakket binnen. De sokken waren verder wel gewoon netjes verpakt met een kaartje erbij van core balance.
Er staat alleen geen core balance op de sokken, zoals wel te zien op hun website. Ondertussen ook 5k met de sokken gaan hardlopen. Sokken zijn wel gewoon compressie sokken die doen waar ze voor bedoeld zijn.
Het e-book wat bij de bestelling zou zitten heb ik overigens ook nooit ontvangen.
Ook allemaal gemeld in de laatste mail, waar ik nog geen antwoord op heb gekregen.
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Dankjewel voor je review. Ik licht het graag even toe, omdat de situatie iets anders is verlopen dan het nu lijkt.
Je bestelling is geplaatst op 20 november om 18:10. Op 22 november om 08:25 heb je een e-mail gestuurd met het verzoek om de order te annuleren. Dat is ongeveer 38 uur later.
In ons annuleringsbeleid (dat duidelijk staat vermeld op de website) kun je een bestelling tot 6 uur na het plaatsen kosteloos laten annuleren. Soms kunnen we, als een pakket nog niet verwerkt is, nog iets doen binnen een kleine marge. Maar in jouw geval was het logistieke proces op dat moment al lang gestart.
Daarnaast hebben wij diezelfde dag op 22 november nog inhoudelijk gereageerd op je bericht en uitgelegd hoe het proces verloopt. We hebben je dus zeker niet genegeerd, alleen is annuleren helaas niet meer mogelijk wanneer de order al in verwerking is.
We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en hadden het graag anders gezien, maar we volgen hierin ons vaste verzendproces om pakketten zo snel mogelijk bij klanten te krijgen.
Vincent - Team Core-Balance
aanrader geen zware benen meer
aanrader geen zware benen meer na m’n avondrun, zit direct goed
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Fijn om te horen dat je geen zware benen meer hebt na je avondrun 🙌
dropshipping met een ander merk sokken
als je de foto's bekijkt zie je het merk netjes in de boord van de sok staan, echter kreeg ik gewoon een zak uit China, ander merk sokken die je online bij aliexpress voor 3 euro kan kopen.
Dropshipping, lang wachten op de levering en de klantenservice reageert niet op een verzoek om te retourneren.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Hoi Anja,
Dank voor je review en dat je dit aangeeft. Dit klinkt niet zoals het hoort, en dit willen we graag direct voor je oplossen.
Onze sokken worden specifiek voor ons geproduceerd en hebben altijd ons eigen merk en verpakking. Als er bij jou iets anders is aangekomen, dan is er waarschijnlijk iets misgegaan in de verwerking of verpakking, dat mag natuurlijk niet gebeuren.
We hebben je bericht helaas niet eerder teruggevonden in ons systeem. Wil je ons een bericht sturen met je bestelnummer?
Dan sturen we direct kosteloos de juiste sokken op, of helpen we je op een manier die voor jou het prettigst is.
Onze klantenservice reageert normaal binnen 24–48 uur, dus we lossen dit graag netjes met je op.
Groet,
Vincent - Team Core-Balance
Geweldig fijne sokken sinds ik zeer…
Geweldig fijne sokken sinds ik zeer ernstige blijvend hersenletsel opgelopen kan ik geen gewone sokken meer aan en ben ik geen standaard sokken gaan dragen en sparen waaronder compressiekousen
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Wat bijzonder om te horen dat onze sokken je helpen, zeker gezien alles wat je hebt meegemaakt. We vinden het oprecht mooi dat ze voor jou een verschil maken 🙏
Sportieve groet,
Vincent - Team Core-Balance
Nooit gekregen
Update 13 nov: vandaag lagen de sokken eindelijk op de mat.
Inmiddels 50 mailtjes verder over hoe de levering van mijn bestelde sokken iets vertraging op hebben gelopen, maar dat ze mij bedanken voor mijn vertrouwen. Nou dat vertrouwen heb ik niet. Net als de sokken.
Op contact verzoeken komt geen reactie. Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg...
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Hi Mikkie! We hebben dit meteen nagekeken, maar we kunnen geen bestelling op jouw naam vinden en ook geen enkele e-mail onder deze naam terugvinden. We lossen áltijd alles netjes op, maar in dit geval kunnen we simpelweg niets van jou terugvinden in ons systeem.
Zou je een mail kunnen sturen naar info@core-balance.nl, dan kunnen we verifiëren om wie het gaat en dit netjes afhandelen.
Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding
Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding
Waar sommige merken voor 1 paar al 50,- vragen zijn deze tenminste normaal geprijsd en zitten zeker zo prettig. Makkelijker aan te krijgen ook.
Zeker een aanrader. Snel binnen gekregen ook 😄
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Super om te horen dat de prijs-kwaliteit zo goed bevalt en dat de sokken prettig zitten, fijn ook dat de levering snel was.
Dank je wel voor je vertrouwen Rick!
Slechte klantenservice
Ik heb hier de runningcompressie sokken besteld. Echter was het de bedoeling om de ski compressiesokken te bestellen. Na de bestelling gelijk een mail gestuurd of de bestelling nog geannuleerd kan worden. Geen reactie op gehad. Dag later werden de sokken opgestuurd en heb ik aangegeven of ik de sokken retour kon zenden. Weer geen reactie op de mail. Ze zijn met geen mogelijkheid te bereiken. Ook staat er nergens een telefoon nummer om ze daar op te bereiken.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Hi Nick, bedankt voor je review, vervelend om te horen dat dit zo is overgekomen.
Zodra je mail binnenkwam, heb ik dit direct nagevraagd bij ons fulfilment center om te kijken of de bestelling nog geannuleerd kon worden. Ik heb toen bewust even gewacht met reageren, omdat ik eerst duidelijkheid wilde hebben zodat ik je een volledig antwoord kon geven in plaats van een reactie met geen antwoord op je vraag.
Vandaag kreeg ik bericht dat de order inderdaad nog geannuleerd kon worden, wat ik vandaag aan je wilde laten weten. Excuses dat dit iets langer duurde - dat was uiteraard niet de bedoeling, ik heb het juist gedaan met de intentie om je direct een goed en volledig antwoord te kunnen geven. Hopelijk heb ik het zo wat kunnen verduidelijken en ben je alsnog tevreden! :)
Sportieve groet,
Vincent - Team Core-Balance
Heb mijn eerste ultramarathon gerend…
Heb mijn eerste ultramarathon gerend met de compressiesokken maar nog beter erna ook aangehouden en hier een stuk minder last gehad van mijn onderbenen.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Wat gaaf Mathijs, gefeliciteerd met je eerste ultramarathon! 💪 Super om te horen dat de sokken zo goed hielpen tijdens én na het lopen!
Kousen lijken me wel ok
Kousen lijken me wel ok. Maar levering( heel lang ) en antwoorden op mails (niet) trekken op niets.
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Had ik veel sneller moeten kopen
Heb ze nu een maand of 4 en heel tevreden van. Totaal geen last meer van krampen of spier pijn of scheenbeen pijn. En mijn prestaties worden alleen maar beter 💪 10k van 00:56 naar 00:46:37 de 10 Miles gedaan in 1u29 en nu aan het trainen voor halve marathon
14. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Wat een topresultaten! Super om te horen dat de sokken zo goed helpen bij je herstel én prestaties, dat is precies waarom we ze hebben ontwikkeld. Succes met de training voor je halve marathon!
Bestelling geleverd binnen de…
Bestelling geleverd binnen de aangegeven tijd.
de sokken dragen bij aan een beter gevoel in de benen. De gezwollen enkels nemen, zij het langzaam af.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Bedankt voor je review. Fijn om te horen!
Niet kopen!
Niet kopen! Alles komt uit China. Kwaliteit is bedroevend.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Hoi Simon,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen geven.
Onze sokken worden volledig door onszelf ontworpen en ontwikkeld, in samenwerking met gespecialiseerde productiepartners in verschillende landen. Daarbij staan kwaliteit, comfort en sportprestaties altijd centraal. Onze compressiesokken voldoen aan compressieklasse 2 en worden geproduceerd met de benodigde certificaten om dit te waarborgen.
We nemen feedback serieus en blijven onze producten verder ontwikkelen om sporters de beste ervaring te geven.
''Geweldig fijne sokken met hoog…
''Geweldig fijne sokken met hoog draagcomfort. Geen last van zware benen/kuiten na het hardlopen!''
''Snelle levering''
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de sokken je zo goed bevallen én dat je verschil merkt tijdens het hardlopen.
Met sportieve groet,
Het Core-Balance Team
Zeer tevreden over de compressiesokken
Zeer tevreden over de compressiesokken, zonder deze sokken altijd lichte klachten na het hardlopen en met het dragen van de sokken nooit klachten de dag erna!
Snel geleverd voor een mooie prijs
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Core Balance
Dank je wel voor je mooie review, Sander! Fijn om te horen dat de sokken je helpen klachten na het hardlopen te voorkomen. Fijn ook dat de levering en prijs naar wens waren 🙏 Veel sportief plezier met je nieuwe paar!
Met sportieve groet,
Het Core-Balance Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.