Cosme Bewertungen 

Petit résumé de mon expérience chez Cosme :

Visite à Lyon au showroom, très bon accueil personnalisé. Je commande le matelas latex mal de dos cachemire et duvet de chameau à 2300€.
Cependant lors de cette visite je regrette de ne pas avoir été assez sensibilisé sur l’importance du sommier…. Vous comprendrez par la suite.

Réception du matelas : catastrophique. Trop dur! J’appelle tout de suite Cosme : réponse c’est sûrement le sommier…
À l’époque, le retour du matelas était facturé 200€… je commande donc le sommier à 900€ car les essais en showroom me paraissaient bon.

Réception du sommier : bien mieux mais toujours un peu dur.
Je rappelle Cosme : on me dit que l’échange pour le matelas moins ferme (le 100% latex) serait sûrement trop mou, que je ne pourrais plus changer après et que si je le renvoi, je serais facturé des fameux 200€. On me propose donc d’encore acheter autre chose : le surmatelas. Heureusement, il ne m’a été facturé que 100€.

Réception du surmatelas : c’est bien! Je garde donc tout cela.

2 ans et demi plus tard, je commence à me sentir très mal dans le matelas avec des douleurs cervicales, au dos et aux hanches le matin et je sens que je réveille mes tendinites aux épaules. J’ai l’impression que les points de pression me font mal alors que j’ai choisi le garnissage le plus enveloppant ET que j’ai un surmatelas moelleux.
Je teste 4 ou 5 oreillers différents, rien n’y fait.
Je rachète donc un Surmatelas en mousse pour essayer. J’ai très bien dormi pendant 2/3 semaines jusqu’à ce que je constate que le surmatelas semble déformé. Pris de colère je retire le surmatelas et je vais pour écrire à la marque du surmatelas que je ne suis pas content mais je m’aperçois en fait que c’est le matelas Cosme qui est déformé et que le surmatelas n’a fait que suivre cette déformation… J’écris à Cosme qui me répond très rapidement en m’envoyant une procédure pour prendre des photos.

C’est dommage que je ne puisse pas poster de photos sur Trustpilot cela serait plus parlant. Mais en gros, il y a une cuvette de 3,5cm dans le matelas!
Je suis très surpris car je suis itinérant et découche en moyenne 3 jours par semaine. Je retourne le matelas tête/pied régulièrement et je change de face tous les 6 mois. Même si j’ai un gabarit imposant, je ne l’ai pas non plus énormément sollicité…
Mon côté itinérant me permet aussi de valider que c’est dans mon lit que je suis mal!

La réponse de Cosme à mes photos : c’est normal c’est une « empreinte de confort » c’est le garnissage qui se densifie et cela est normal.

J’ai donc mis 3300 balles dans un ensemble de literie pour qu’au bout de 2ans et demi je ne puisse plus dormir dedans, que le matelas semble déformer et qu’on me réponde c’est normal, c’est une empreinte de confort. C’est du fouta** de gueu**. Il y a 5cm de garnissage sur 2 faces et rien que sur une face j’ai 3,5 cm d’enfoncement…
Emma et consorts c’est peut être de la m**** mais c’est 3 fois moins cher!!

Avec le recul, j’ai été très mal conseillé au départ, comme je suis sujet au maux de dos, on m’a tout de suite orienté vers le matelas spécial mal de dos qui est trop dur de base, le surmatelas était une rustine, je m’en veux de ne pas avoir tout renvoyé dès le départ. Le garnissage s’est sûrement tassé comme la marque le reconnaît mais pour moi ça n’a rien de normal que cela soit autant marqué! La finalité c’est que je ne peux plus dormir convenablement dans ce matelas. À ce prix là ça me paraît fou!

Je déconseille fortement cette marque qui se veut haut de gamme mais qui l’est dans le tarif surtout.
Je tiens aussi à préciser que le service client est réactif. Néanmoins, 3 ans après cet achat quand même très important financièrement, je me retrouve à devoir acheter un nouveau matelas.

Une équipe à l'écoute, réactive et des matelas de grande qualité.
Merci à tout le personnel Cosme.

Matelas acheté en mars 2024, je fais maintenant un retour d’expérience.
Matelas fermé (fibre de coco latex naturel, face été en duvet de chameau et face hiver en cachemire).
À réception, le matelas était vraiment dur (sommier à lattes actives). Après discussion avec le service client, j’ai choisi de prendre un sur matelas moelleux (avec une grosse réduction de la part du SAV, très commercial et c’est important de le souligner). L’accueil était effectivement plus agréable mais je n’ai pas trouvé le confort premium auquel je m’attendais à ce prix là. Après un an d’utilisation, je réalise que le matelas, bien qu’agréable, de bonne facture et solide, n’a aucune indépendance de couchage. Je ressens tous les mouvements de mon conjoint et nos sommiers sont pourtant indépendants. Je vais changer le sommier pour des lattes passives mais je doute que cela ne règle le problème.

Je fais 1,90m et j'ai toujours été sensible du dos. Après 5 ans sur un matelas Ikea, les douleurs de dos pouvaient me réveiller le matin. Je cherchais donc à investir dans un produit plus adapté et sur mesure.
J'ai découvert Cosme via leur boutique à Paris et après une session d'essayage et d'échange sur mes problématiques avec Alexandre, un des cofondateurs, j'ai décidé de me lancer en octobre 2025.
J'ai acheté 2 matelas de 80x200cm pour une meilleure indépendance de couchage et une manipulation plus simple (je vis au 7ème étage). Fibre de coco - lin/coton de chaque côté.
Et après presque 3 mois, ça m'a changé la vie. J'ai mis une semaine à m'y habituer et à présent j'ai une qualité de sommeil exceptionnelle (90+/100 sur Garmin versus 70/100 en moyenne avant. J'ai toujours du mal à y croire.
J'ai aussi pris du linge de lit en double (coton et lin lavé français). Seul bémol : compliqué de laver la housse de couette en lin lavé français car elle est très lourde et ma machine à laver ne supporte pas ! Mais ce sont de bons problèmes :)
Livraison impeccable (je vis à Barcelone) et suivi qualité avec l'autre cofondateur après 30 jours.
Je recommande la marque à 100%

Matelas mi-ferme 160cm acheté en septembre 2025. Après plusieurs mois, nous sommes très satisfaits du matelas et du confort. La qualité de notre sommeil est clairement meilleure qu’avant ;)

Nous avons acheté 2 matelas 80x190 en avril 2025.
Question qualité rien à redire.
Nous avons mis deux étoites en raison de ses dimensions. En fait un des deux matelas fait 188 et l'autre 190, probleme ils sont cote à cote. D'autre part ils font plus de 80 (les deux) en largeur (soit 81,5 pour l'un et 82cm pour l'autre) et comme ils sont cote à cote cela fait plus de 3cm de dépassement du sommier (ce qui dans notre cas rend plus difficile de faire le lit. Pour des matelas sur mesure ces écart ne sont pas accectables surtout pour une société artisale made in France.

Matelas latex commandé en juillet de l’année dernière en taille 180.

Après plus de 6 mois vraiment rien à dire.
Et surtout on sent clairement la différence dès qu’on dort sur d’autres matelas ( mal de dos , réveil du aux douleurs etc … )

Achat effectué en juin, livraison début septembre d e deux matelas 80/200 ferme a ressort. Après plusieurs nuits nous constatons un manque de fermeté, donc nous faisons une remontée auprès de Cosme pour un échange par deux matelas extra ferme latex. Nous sommes ravis de nos deux matelas extra ferme enfin nous nous réveillons sans douleur.
La qualité est du couchage est extrêmement qualitatif.
Juste un petit bémol qui n incombe pas a Cosme, la première livraison catastrophique du prestataire...! Et la deuxième livraison un peu lunaire, informations de l horaire de livraison après le passage des livreurs...!

Un matelas qui change tout ! Le confort est incroyable, à la fois ferme et accueillant, exactement ce que je cherchais. Je suis aussi ravi de soutenir une entreprise française qui mise sur des matériaux naturels et une vraie qualité de fabrication. Bravo à toute l’équipe pour ce beau produit !

Literie livrée aujourd'hui dans le créneau horaire défini.
Les livreurs sont au top , ponctuels ,aimables et efficaces.
La Literie est parfaite , je donnerai un avis sur le matelas dans quelques jours.

Déjà plusieurs produits achetés chez Cosme dans les gammes bébé et enfant : matelas, oreiller, draps. Ce sont des produits d'une qualité exceptionnelle! Nous avons le matelas enfant depuis 4 ans déjà et il est toujours comme neuf! Et quel bonheur de savoir que mon enfant dort chaque nuit sur des matières saines!

Un matelas et un sommier de grande qualité, écologiques et beaux. Et quand on a eu la chance de pouvoir visiter l'atelier, on se dit qu'on est vraiment dans du savoir-faire français dans une entreprise à taille humaine. Nous avons eu un petit souci avec deux lattes qui n'étaient pas en parfait état et elles ont été tout de suite remplacées : service après-vente absolument parfait.

L'excellence du matelas. Produits d'une excellente et exceptionnelle qualité! Le matelas acheté est parfait. La communication avec l'équipe est aussi parfaite. Entreprise engagée, humaine, et très professionnelle.

Je voudrais rajouter des détails pour aider les futurs clients à choisir leur matelas. J'ai pour préférence les matelas bien fermes (pas non plus ferme comme sur une planche) et où on ne s'enfonce pas dedans. J'ai choisi le matelas '' mal de dos'' ferme et il me convient parfaitement. En deux nuits je me suis totalement bien senti dessus.
En ce qui concerne le garnissage, je vous conseille si vous souhaitez prendre celui en laine de ne pas le prendre pour les 2 côtés car il garde beaucoup la chaleur. En été ce ne sera pas du tout adapté. J'ai pris garnissage coton lin des 2 côtés, il me convient très bien. Il est bien frais. En ce qui concerne le choix de l'oreiller.
J'ai choisi l'oreiller duvet moelleux. Il ne me convient pas car j'ai des douleurs cervicales: il n'y a aucun maintien de la nuque . Par contre il convient bien à mon conjoint qui dort beaucoup sur le ventre.

Nous sommes toujours ravis de notre literie Cosme acheté en 2019.
Elle garantit un sommeil de qualité et réparateur

F. & L. PIAT

Je suis extrêmement satisfait de mon achat. Cela représente un certain coût financier mais le rapport qualité-prix est excellent. Le matelas est de très grande qualité, avec une très bonne régulation de la chaleur ! 28 degrés dans la chambre hier soir et franchement j’ai très bien dormi. Depuis un an maintenant, mes nuits sont très belles, sans douleur au dos ni aucune perturbation par le sommeil parfois agité de ma conjointe. Je ne regrette absolument pas mon achat. Matériaux premium naturels, fabriqué en France, je vous conseille de franchir le pas. Le parcours d’achat en ligne et le suivi de commande sont aussi très bien réalisés, avec des points d’étape réguliers par courriers manuscrits. Très belle attention. Je recommande donc Cosme literie sans aucune hésitation !!!

J'ai acheté un surmatelas à COSME...Les matières sont superbes, en latex et tissus de coton bio de qualité...Fabriqués dans leur atelier en France 🇨🇵 IIs sont Fabriqués avec de la belle matière naturelle et très confortable...Je l'ai pris avec un rembourrage en laine, ils tiennent un peu chaud l'été, quoique la laine se régule au contact de la température du corps, mais maintenant avec la canicule que l'on va devoir supporter chaque été le corps transpire beaucoup pendant les nuits d'été...J'ai donc mis la face en latex coton bio pour la saison chaude et je retournerai le matelas côté laine coton bio pour l'hiver...Je suis satisfaite de mon achat, je recommande les matelas COSME et je n'hésiterai pas à faire d'autres commandes sur leur site...

Soucieuse d’un confort maximum pour nos enfants et pour nous, tout en étant respectueux de la nature, notre choix c’est porter naturellement vers l’entreprise Cosme pour son engagement sur des produits de qualité sans produits chimiques. Nous avons pu visiter le magasin à Paris et tester les matelas, discuter de nos envie et de la nécessité ou pas d’avoir telle matière plutôt qu’une autre. Très à l’écoute sans forcer la main et de bon conseil, je ne regrette absolument pas. N’oublions pas que nous passons beaucoup de temps dans notre vie à dormir, c’est pour moi une nécessité de choisir le meilleur et de soutenir en plus le made in France! Bravo pour votre engagement et merci à toute l’équipe Cosme.

Matelas commande en Février et reçu début Avril, donc 2 mois d'utilisation et nous en sommes très content. Il est très confortable et maintient une température agréable que l'environnement soit froid ou chaud.
Honnêtement un des meilleurs matelas que nous ayons eu. Le seul bémol était la société de livraison.

Nous avons acheté un premier matelas pour notre bébé il y a 3 ans, qui sert aujourd'hui à notre second enfant et donc acheté un grand matelas pour l'aîné chez Cosme. Nous sommes ravis de ces produits, qualitatifs, et évolutifs. Merci pour votre professionnalisme !
Kathleen

Bonne qualité de fabrication, bon soutien, et surtout de bonnes nuits depuis cet achat. Je recommande.